Võistlejad . Ükskõik, kas soovite seda tunnistada või mitte, on nad seal ja on teie klientide järele näljased. Kuigi see võib tunduda ebaõiglane, arvestades kõike muud, mida peate oma ettevõtte ülesehitamisel tipptasemel hoidma, võiksite kaaluda aja ja energia pühendamist konkurentide vahelehtede hoidmisele. 'Pidevalt jälgides konkurente, saate nende käitumist tundma õppida ja seega võite hakata aimama, mida nad tõenäoliselt edasi teevad,' ütleb Suurbritannias asuva tegevdirektor Arthur Weiss Teadlik , mis aitab ettevõtetel hankida konkurentsiteadlikkust. 'Seejärel saate oma strateegiad kavandada nii, et hoiate oma kliente ja võidate (mitte varastate) kliente konkurentidest eemal.' Teisisõnu on konkurentide vahelehtede hoidmine suurepärane strateegia ettevõtte kasvatamiseks.
Hea uudis on see, et kuigi Weissi-suguse palkamine võib säästa teid või teie töötajaid kulutamast aega konkurentide uurimiseks, võite kasutada ka mitmeid tehnikaid, et töö praktiliselt tasuta ära teha. Siin on ettevõtjate ja väikeettevõtete 10 näpunäidet selle kohta, kuidas saaksite oma konkurentide kohta teavet koguma hakata.
1. Mine kaugemale Google'i otsingust. Pole kahtlust, et tänapäeval peaks iga uurimisprojekt algama lihtsa Google'i otsingu või konkurendi veebilehe külastamisega. Kuid on ka mitmesuguseid tööriistu, mille on pakkunud Google või mis on seotud Google'i otsingutulemuste ja AdWordsi kampaaniatega, mis võivad anda teile huvitavat ülevaadet teie konkurentsist. Näiteks Sheel Mohnot of FeeFighters krediitkaartide töötlemise võrdlusostude veebisait ütleb, et ta kasutab oma konkurentsi jälgimiseks järgmisi tööriistu:
- SpyFu : 'Suurepärane ressurss, et uurida, milliseid märksõnu ja AdWordsi meie konkurendid ostavad,' ütleb Mohnot.
- Google Trends : Mohnoti jaoks on kasulik, kui ta soovib „olla oma tööstuses viimaste tippude tipus, võrrelda oma ettevõtet teistega ja näha, kuhu [tema] saidile tulevad inimesed lähevad”.
- Google Alerts : 'Hoiame hoiatusi nii enda kui ka kõigi konkurentide jaoks, et nad teaksid, mida nad teevad,' ütleb Mohnot. (P.S. Ärge unustage oma ettevõttes märguannet üles seadma, et näha, kas keegi teine sinust räägib.)
Kaeva sügavamale : 6 viisi võistlejate jälgimiseks veebis
2. Tehke mõned aruanded. Veebi- ja võrguühenduseta konkurentide kontrollimiseks on suurepäraseid ja odavaid ressursse. 'Soovitan regulaarselt jälgida, mida tööstuse analüüsiettevõtted nagu Gartner teie tööstuse, samuti ametiühingute ja huvigruppide kohta teavitavad,' ütleb Becky Sheetz-Runkle, Sun Tzu naistele: sõjakunst võitmiseks äris . 'Need organisatsioonid teevad uuringuid ja hindavad inimesi, kes on ja peaksid olema teie konkurendid. Mida nad teile räägivad tööstuse suundumuste kohta? Kus on rahuldamata turuvajadused, mida saate täita? '
Muud ressursid, mida saate konkurentide kohta teabe kogumiseks kasutada, on: Alexa , Võistelda , Märksõna Spioon , Hoovers ja ViideUSA .
3. Puudutage suhtlusvõrgustikku. Muidugi, arvestades, kuidas ettevõtted kasutavad üha enam selliseid sotsiaalse võrgustiku saite nagu Facebook , LinkedIn ja Twitter tänapäeval võite turunduskohtadena hankida huvitavaid fakte oma konkurentsi kohta - ja võib-olla isegi oma ettevõtte kohta - lihtsalt häälestades. 'Leiame, et tweetide, Facebooki postituste, ajaveebide ja muu uue meedia jälgimine meie konkurents on lihtne ja kulutõhus viis olla kursis ja teadlik üldsuse meelsusest meie konkurentide suhtes, 'ütleb Michael Meschures, Spaphile.com , iganädalaste pakkumiste sait, mis jagab tipptasemel spaa- ja ilupakkumisi. 'Sarnaselt jälgime oma konkurentsi, jälgides väga hoolikalt ülevaadete saite, näiteks Yelp ja Citysearch. Uurime arvustusi, et leida mainet konkurentide tehingutest, ja sihime seejärel seda konkreetset Yelperit või Citysearcheri teisi lemmikettevõtteid, nii et oleme alati konkurentidest sammu ees. ' Isegi kui teie konkurents pole sotsiaalmeedias taiplik, on hea panus, et nad toodavad infolehti - kas e-posti või trükisorte -, kuhu saate registreeruda, et saada uusimaid ja parimaid uudiseid ning värskendusi näiteks uute toodete kohta või teenused, mida nad tutvustavad ja millistel üritustel nad võivad osaleda.
Kaeva sügavamale : Kuidas teha kvalitatiivseid turu-uuringuid
4. Küsige oma klientidelt. Konkurentsi puudutavate teabeallikate kindlakstegemisel ärge jätke ilmselgeid - nagu teie kliendid - üle. 'Klientidega rääkimine on üks parimaid (ja odavaimaid) viise konkurentide kohta tõelise teabe kogumiseks,' ütleb Weiss. 'Uue kliendi võitmisel saate teada, keda nad varem kasutasid ja miks nad teie poole pöördusid (st põhjus, miks nad ei olnud rahul oma eelmise tarnijaga). Tehke sama, kui kaotate kliendi - tehke kindlaks, mida ta teie konkurendi juures eelistas. Kui kogute neid lugusid piisavalt, saate väga selge ettekujutuse konkurentide pakutavatest, mida kliendid eelistavad. Seejärel saate oma pakkumist kohandada, et konkurendi pakkumist ületada. '
5. Osalege konverentsil. Tööstuse messidel ja konverentsidel osalemine - samuti ühinemine tööstusharuliitudega - võib olla suurepärane võimalus teada saada, kes on teie konkurendid ja mida nad pakuvad, ütleb veebimüüja turundust juhtiv Amy Lewandowski, PepWear . 'Me osaleme igal juhul nendel konventsioonidel, nii et külastame seal olles kindlasti konkurentide bokse ja jälgime nende suhtlemist klientidega, korjame kirjandust ja kontrollime nende toodete kvaliteeti,' ütleb ta. 'Olen alati šokeeritud, et enamik neist kunagi meie boksi ei külasta.'
Kaeva sügavamale : Kuidas konverentsist maksimumi võtta
6. Kontrollige oma tarnijatelt. Kui töötate valdkonnas, kus jagate konkurentidega samu tarnijaid, võiks tasuda neile lihtsate küsimuste esitamine. 'Rääkige oma tarnijatega ja veetke aega nende tundmaõppimiseks,' ütleb ettevõtte Zach Berning kaasomanik Overland Gourmet . 'Ehkki nad ei pruugi teile öelda, mida teie võistlus tellis, või nende mahtu, küsige paremaid küsimusi.' Näiteks kui küsite neilt, mitu ühikut kindlat toodet on järgmiseks kuuks ette tellitud, võite teada saada mitte ainult seda, mida teie konkurents võis tellida, vaid ka seda, milliseid muid tooteid teie tarnija selle tulemusena võib tuua. .
7. Laenutage oma võistlus ... Teine strateegia on palgata töötajaid konkureerivatest ettevõtetest - eriti müügiinimesi - ja teha koostööd konkurentide partneritega, soovitab Sheetz-Runkle. 'Keegi ei tea nende organisatsioonide sisemusest rohkem kui töötajad,' ütleb ta. 'Uurige kõike, mida saate, kuidas need ettevõtted tegutsevad, ja mis veelgi tähtsam, mis on nende jaoks silmapiiril? Kuhu nad oma äri viivad? Mis turgudele nad seiklevad? Kuidas nad kasutavad innovatsiooni kulude vähendamiseks ja tootlikkuse suurendamiseks? Kus on suurim rahulolematus nende toodete või teenustega? Kellelgi pole müügi osas rohkem ja paremat intelligentsust kui rahulolematul müügiinimesel. '
Kaeva sügavamale : Kuidas töötajat konkurentidelt salaküttida
8. ... Ja jälgi, keda nad tööle võtavad. Samuti saate midagi õppida, uurides, milliseid töökohti teie konkurendid soovivad täita, ütleb David B. Wright, ettevõtte turundusjuht W3 rühm Atlantas. 'Näiteks kui ettevõte võtab tööle programmeerija, lisavad nad teavet selle kohta, milliseid tehnoloogiaid kandidaadid peavad teadma, mis ütleb teile, mida nad kasutavad,' ütleb ta. 'Vaadake ka seda, milliseid ametikohti nad palkavad - kui nad otsivad patendivolinikku, võiksid nad töötada mõne uue suure leiutise kallal. Kui nad võtavad tööle mitu personalitööd, võivad nad valmistuda laienemiseks. '
9. Viige läbi uuring. Kui soovite saada põhjalikku aruannet kõigi oma valdkonna mängijate kohta, võiksite kaaluda uuringu läbiviimist. 'Umbes aasta tagasi palkasin kellegi, kes saatis e-kirjaga mitu meie konkurenti ja esitas neile samad küsimused nende teenuste kohta,' ütleb Jeff Huckaby, RackAid , IT-halduse ettevõte Florida osariigis Jacksonville'is. 'Vaatasime hinda, reageerimisaega, müügitaotluse käsitlemist jne. Seda tehes õppisime, kuidas oma müügiprotsessi konkurentsi omast selgelt eristada.' Ehkki Huckaby ütleb, et õppis protsessist palju ja plaanib seda uuesti teha, on tal siiski üks hoiatus: „Olen suur selle sisseostmise fänn. Sa ei taha kokku puutuda kellegagi, kelle vastu tööstuskonverentsil luurasid. '
staci keanan advokaat los angeles
Kaeva sügavamale : Kuidas kirjutada kliendiuuring
10. Kutsu nad üles! Kui olete oma konkurentide tuvastamiseks piisavalt uurinud, võiksite proovida vana kooli taktikat, et see sealt võtta: helistage neile lihtsalt ja küsige. 'Üks parimaid viise konkurentsi uurimiseks on helistada neile ja küsida, mida soovite,' ütleb Jordan Harbinger, Võlukunst . 'Te oleksite üllatunud, kui tihti ettevõtted ütlevad teile telefoni teel kõike, mida soovite õppida, eriti kui küsimus on sõnastatud mõistlikus kontekstis. Näiteks kui soovite teada, kui palju inimesi seal töötab, võite öelda: „Ma otsin individuaalset tähelepanu ja kardan, et teie organisatsioon on liiga suur ja ma eksin segadusse. Mitu treenerit teil töötajad on? Oh, vau, seda on üsna vähe. Kui palju vajate sellise suurusega meeskonna tugipersonali? ' See lähenemine on mind väga hästi teeninud. '
Kaeva sügavamale : Saage konkurentidega sõbraks
