Minu meelest on tähelepanu kahte liiki: kael alla ja kael üles. Kootud tähelepanu on see, kui kuulaja peab tähelepanu pööramiseks pingutama. Kraavitähelepanu on see, kui kuulaja neetitakse kõneleja külge: ta ei saa tähelepanuta jätta.
Pange tähele, et meie inglise keeles pööratakse tähelepanu makstud sest tähelepanu on väärtuslik valuuta. Kui kuulajad maksma Tähelepanu, nad premeerivad teid vaieldamatult kõige väärtuslikuma valuutaga maailmas.
Siin on kümme tehnikat, mis teenivad teile rohkem tähelepanu, kaotamata teie professionaalset usaldusväärsust.
1. Alustage ootamatust.
Alustage paugust, mitte vingumisest. Suitsetajatele meeldivad esimese streigiga valgustatud tuletikud ja kuulajatele meeldivad esitlused, mis tekitavad esimeses lauses huvi. Näiteks:
'Seisame täna lahingupaigas, kus 40 aastat tagasi oli sõda kõige hullem.' - President Ronald Reagan
'Seisan täna teie ees, leinas oleva perekonna esindaja, leinavas riigis, vapustatud maailma ees.' - Lady Diana vend Earl Spencer.
'Ma soovin, et oleksite võinud seal olla ...' - Patricia Fripp, CSP, riikliku esinejate assotsiatsiooni endine president.
Kõik need avanevad jooned panevad meid nõjatuma, kõrva ulatama ja mõtlema, kuhu kõneleja meid viib. Nad hüppavad otse teemasse ja tekitavad pinget, intriigi, uudishimu. Nad löövad kaelast alla tähelepanu.
2. Tehke sellest nende kohta.
Nüüd, kui olete oma magnetilise avausega kuulajate tähelepanu pälvinud, tehke neist lugu. Suurendage oma minusuhet. Rääkima nende eesmärgid, nende püüdlused, nende ärevused. Rooma riigimees ja oraator ning maailma ajaloo üks suurimaid esinejaid Cicero ütles: 'Kõdistamine ja rahustav ärevus on kõneleja mõju ja tehnika test.' Ta mõtles, et saate tähelepanu köita, kui tuletate publikule meelde tunnetatud vajadust, valupunkti või ohtu nende heaolule.
„Sõrmus kaelarihma ümber” oli 1968. aasta reklaam, kus koduperenaine kaitses oma meest sotsiaalse staatuse kaotuse ja karjäärikatastroofi eest, kasutades Whiskit oma särkidel. Ja paljud minu tuttavad konsultandid kasutavad oma projektide müümiseks FUD-i: Hirm, Ebakindlus ja Kahtlus. Meie tähelepanu pälvib FUDi pritsimine. Kui ma seda tunnen, tunnen seda rinnus.
3. Hoidke see alguses konkreetne.
Näita rekvisiiti. Kasutage meeltele meeldivat keelt. Ärge maksustage publikut kohe abstraktse arutluse ega akadeemiliste mõistetega. Parem peita oma nutikad kui kanda neid varrukal. Jutuvestmine on võimas viis teemasse jõudmiseks, sest oleme jutustamise kaudu informatsiooni imendumiseks kõvasti kinni. Räägi hea lugu ja sa saad kaelalt tähelepanu.
Kord kuulsin Robert Kennedyt, nooremat, rääkimas Hudsoni jõe paadi kaitsest. Ta alustas suunaga lõunasse. 'Kui vaatate seda suunda,' ütles ta, 'näete kanalit, mis on miljoneid aastaid olnud tuurade suurim kudemispaik maailmas.'
Muidugi, kui vaatasin, kuhu ta osutas, ei näinud ma muud kui halli saastatud vett, mitte tuura silmapiiril, kuid mul oli pilt miljonitest suurtest kaladest, mis jõe pinnal nii tihedalt kubisesid, et oleksin võinud üle kõndida nende seljaga New Jersey poole.
Alles seejärel sukeldus ta vaeste, närtsiva Hudsoni kohta käivatesse andmetesse.
4. Hoidke seda liikumas.
Mitte ainult tempo, vaid ka arengu osas. Veenduge, et iga uus pakutav teave tugineb varasemale. Kaotame huvi filmide vastu, kui midagi ei toimu, või romaanide kohta, mis peatuvad, kui autor kirjeldab kahe lehe jaoks bukoolilist seadet. Meie aju ütleb: 'Ma tahan tegevust! Draama. Pinge. ' Sama kehtib ka teie kuulajate kohta. Need on ajaga seotud, sisupõhised ja tulemustele orienteeritud.
Mõelge jõe ja kanali erinevusele. Kanal käib parajasti, samal ajal kui jõgi on dünaamiline ja pidevalt muutuv. Et rahuldada oma kuulajate rahuldamatut soovi sort, tehke oma esitlusi nagu jõed, mitte kanalid. Veenduge, et alati midagi juhtuks, eriti veebiseminaride korraldamisel, kus teie publik on tõenäoliselt väga häiritud.
5. Saa asja juurde.
Publiku üks suurtest naudingutest on kiiresti aru saada, mida te saavutate. Nad pahandavad teid, kui röövite neilt selle naudingu.
kui pikk on Juliet Simms
Kunagi nägin kuulutust Seth Godini sõnavõtust, miks tehniliste toodete turustamine oli turunduseks jätmiseks liiga oluline. Kui videot nägin, olid tema suust esimesed sõnad: 'Tehniliste toodete turustamine on liiga oluline, et seda turundamiseks jätta.' See oli jabur kõne, mis liikus nagu kuulirong, otse selle ühe punkti rööbastee mööda. Andke neile ainult üks punkt, tehke see varakult ja sageli ning nad viivad teid oma õlgadele.
6. Ärritav emotsioon.
Huumor on oma olemuselt veenev. See annab kõnelejale ebaõiglase eelise, kuna see muudab sõna otseses mõttes ruumis ja kõigi kohalviibijate ajus olevat keemiat. Kuid ärge proovige nalja visata, kui te pole koomik. Lubage lihtsalt oma loomulikul huumorimeelel kohal olla ja kui midagi pähe tuleb, laske huumoril end ilmutada.
Tunnistades enda kohta midagi isiklikku, võib ka publik tunda end sinuga ühenduses. Mul oli hiljuti klient - tema ettevõttes vanem inimene -, kes tunnistas suurel ettevõtte koosolekul kolleegidele, et oli ülikoolimaksete tasumiseks olnud baarihange, taksojuht ja lühitellija. Publik oli üllatunud ja vaimustuses, kui ta sõitis koju, et me kõik saame teha rohkem, kui mõistame, kui meil on tahtmist teha kõike, mis vaja. Üks julguse määratlus on tema sõnul iseloomust väljas tegutsemine.
7. Hoidke seda interaktiivsena.
Sotsiaalteadlased on näidanud, et interaktiivset publikut on kergem veenda kui passiivset. Paljudel juhtudel murrab andmine ja võtmine esineja ja publiku vahel läbi kuulajate meeleheitlikkuse ja reservatsiooni, julgustades neid rääkijaga suhtlema ja protsessis kaasa lööma.
Seda näeme teatud kirikutes, kus kasutatakse jumalateenistuse üleskutse ja reageerimise traditsiooni. Me näeme seda koolides ja ülikoolides, kus tõhus õpetaja võib küsimusi esitades panna ühesilbilised õpilased end avama ja osalema.
Muidugi nägi maailm ka natsi-Saksamaa massilistel miitingutel publiku suhtlemise võimsust, kui Hitler hüüdis: „Sieg” ja sõdurid vastasid: „Heil”, tõstes natside tervituseks oma käed. Lisan selle negatiivse näite, sest see on võimas meeldetuletus, et see, mis muudab kõneleja ohtlikuks demagoogiks, pole tema tehnika, vaid moraalne eesmärk.
8. Kirjutage selged pealkirjad.
Kirjutage slaididele pealkirjad, mis väljendavad vaatepunkti. Publik saab suure idee ja vaatab slaidikorpuselt tõendeid, mis toetaksid teie seisukohta.
Näiteks on „Me võime turgu domineerida” parem pealkiri kui „Turuosa”. See on parem, sest see viitab tegevus, see on täis intellektuaalset ja emotsionaalset sisu, ja see haarab kaelast alla suunatud tähelepanu füüsilisust palju rohkem kui inertne fraas „Turuosa”.
9. Hoidke see lühike.
Lõpeta rääkimine enne, kui nad kuulamise lõpetavad. Mõistus ei suuda endasse haarata seda, mida tagaosa ei talu.
10. Las olla teie.
Inimese viibimine üksi igasugusel laval, olgu see siis väikese koosolekuruumi põrand või suure ballisaali kõrgendatud platvorm, on sügav. See tekitab kohe tähelepanu kaelast alla. Ralph Waldo Emerson ütles: 'See, mis te olete, räägib nii valjusti, et [keegi] ei kuule teie öeldut.'
Kuulajad tõlgendavad kõike, mida kõneleja teeb: nad loevad teie nägu, sisemist rütmi, poosi, häält ja hoiakut. Tegelikult omistab inimmeel moraalse kavatsuse füüsilistele vihjetele, millel on vähimatki vihjet emotsionaalsele väljendusele.
Probleem on selles, et mõistus teeb seda mõne sekundi jooksul ja peate sellest kauem rääkima. Lisaks võite olla närviline, mitte kõige paremini oma silmapilkselt, nii et teie tehniline oskus tähelepanu haaramisel ja hoidmisel võib olla edu ja ebaõnnestumise vahe.
Igal äriesitlusel on ohtralt hetki, mil publik peab materjali mõistmiseks vaeva nägema ja tähelepanu pöörama. Pakun, et teie tulemused ja maine paranevad, kui teie vaatajaskond peab teid ja teie sisu põnevaks.
Kutsun teid üles kaelast alla värki otsima.
