Kas teil on kunagi olnud meeldiv suhtlus töökaaslasega, mis äkki viltu läks?
Võib-olla tegite veidi värvilist nalja, mis päris ei jõudnud, või olite keset kolleegi, kui ta äkki vabandas end kahtlaselt vaikse telefonikõne vastuvõtmiseks.
Fakt on see, et 60-90 protsenti meie suhtlusest teistega on mitteverbaalne .
Seda silmas pidades on uskumatult oluline pöörata tähelepanu mitte ainult sellele, mida teie töökaaslased räägivad, vaid ka sellele, kuidas nad seda ütlevad. Sama oluline on muidugi jälgida, kuidas kokku puutute.
Siin on 16 hõlpsasti kasutamata sotsiaalset vihjet, millele töökohal tähelepanu pöörata, ja kuidas peaksite neile reageerima:
1. Isiklik ruum
Kui teie töökaaslane kõneleb teist eemal, võite tungida nende isiklikku mulli.
Kellegi eest liiga lähedal (või kaugel) seismine võib olla ebamugav. Suhtlemiseks enamiku ameeriklaste ja lääneeurooplastega proovige hoida umbes kolme jala kaugust, sõltuvalt sellest, kui tuttav te teise inimesega olete.
Isiklik ruum ja füüsilise kontakti normid on kultuuriti erinevad, nii et tehke oma reisi sihtkohta enne reisimist.
2. Hääletoon
Ärge kuulake lihtsalt seda, mida teie töökaaslased räägivad - pöörake tähelepanu nende kõne käändele, helikõrgusele, artikuleerimisele ja helitugevusele. Nagu iga suur esineja võiks teile öelda, on sama oluline ka teie enda tooni reguleerimine.
Te ei soovi, et kuulajad tõlgendaksid mitteverbaalsete assotsiatsioonide põhjal teie tähendust valesti. Vokaalne intonatsioon ja käänamine on nii kohtumistel kui ka ettekannetes ülimalt olulised.
3. Teksti toon
Kui hääletooni on tavaliselt üsna lihtne eristada, võib meilide parsimine olla veidi keerulisem.
Olge ettevaatlik lühemate avalduste suhtes - lühike „Palun nõu?” võib tähendada: 'Miks sa selle peale palli kukutad?' Kindlasti korrigeerige oma sõnumeid, et veenduda, et saadate tõhusaid e-kirju, mis vastavad teile vajalikule.
4. Vokaalide register
Ükskõik, kas esitate küsimuse või kuulate esitlust, pidage meeles kõneleja hääle kõrgust. Kõrgemad registrid pakuvad pigem põnevust, madalamad registrid on tavaliselt reserveeritud tõsisematele asjadele.
5. Silmside
Silmade viskamine võib olla ärevuse või ebakindluse sümptom. Kui keegi vaatab sulle otse silma, on ta vestluses kas äärmiselt kindel või väga mugav. Mõlemad on muljed, mida peaksite püüdma edasi anda.
6. Nihutamine
Ärevusest rääkides on nihelemine universaalne märk ebamugavustest. Kui räägite kellegagi ja ta hakkab mängima oma juustega või liigub ühelt jalalt teisele, võib ta vestluses olla rahutu või mitte huvitatud.
Olge teadlik oma nihelemisest ja proovige välja lõigata kõik närvilised harjumused, mis võivad anda huvi.
7. Ristitud käed
Kui seevastu teie kaastöötajad seisavad käed risti, võtavad nad kaitsepositsiooni. Kui keegi on füüsiliselt suletud, on tõenäoline, et ta on ka vestluse jaoks suletud.
8. Riidekapi valikud
Riietu soovitud tööks, mitte selleks, mis sul on. Need, kes riietuvad hästi, kavandavad enesekindlust rohkem kui need, kes seda ei tee. Nii et kui töökaaslane ei riietu kõige paremini, on tõenäoline, et ka nad ei tunne end kõige paremini.
9. Näoilmed
Teie näoilme on sageli (teadlikult või teadvustamata) seotud emotsioonidega. Nii et kui töökaaslane muigab, hoolimata sellest, mida nad ütlevad, on tõenäoline, et neil pole hea tuju. Kui proovite edastada optimistlikku väljavaadet, veenduge, et teie nägu saadaks sama sõnumit.
10. Naeratusstiil
Ehtsalt naeratamist on üsna lihtne eristada. Tõeline naeratus hõlmab rohkem näolihaseid ja rohkem kortse oma silmade ümber, nii et ehtsal muigel ja sunnitud muigel on lihtne vahet teha.
11. Tähelepanelik hoiak
Järgmine kord, kui räägite kellegagi, jälgige, kas ta on teie varbaid suunanud ja õlgu teie poole sirutanud. Kui jah, siis see tähendab, et teil on nende täielik tähelepanu.
Diane lane netoväärtus 2018
12. Peegeldamine
Kas teie räägitav inimene peegeldab teie füüsilist hoiakut või hääletooni? Kui jah, siis on tõenäoline, et nad teevad sinuga suhtlemiseks tõelisi jõupingutusi - olgu peegeldamine sihipärane või alateadlik.
13. Tehnika kontrollimine
Kui kaastöötaja kontrollib vestluse või esitluse ajal pidevalt oma telefoni (või nutikella), on nende saadetud sõnum väga selge - teda ei huvita teise inimese ütlemine.
Austuse edastamiseks hoidke telefoni kindlasti taskus, kuni teised räägivad.
14. Kehv rüht
Ehkki paljudel meist on kehv rüht arvutite taha küürutamisest, on rippuvad õlad sageli kurnatuse märk. Kui märkate töökaaslast lõdisemas, on kõige parem anda neile veidi ruumi.
15. Äkiline vaikus
Kui astute vestlusse ja kõik läheb vaikseks, tehke peen väljapääs - on tõenäoline, et olete privaatse hetke katkestanud.
16. Sisse löömine
Kui liitute vestlusega, veenduge, et teie töökaaslased oleksid sama kihlatud kui teie.
Kui leiate end monoloogiliselt samal ajal, kui teie töökaaslased annavad napisõnalisi, ühesõnalisi vastuseid, siis võib olla kõige parem minna graatsiliselt minema või vähemalt loovutada vestluse kontroll.
