Põhiline Kasvada 25 kõige inspireerivamat raamatut, mida kõik peaksid lugema

25 kõige inspireerivamat raamatut, mida kõik peaksid lugema

Teie Homseks Horoskoop

Ükskõik, kas pöörate lehti, koputate tahvelarvutit või kuulate heli, võib hea raamat olla suurepärane lõõgastumisabi, juhendaja või inspiratsiooni. Siin on hinnapakkumisi enam kui kahest tosinast juhid, kes nimetavad oma lemmikraamatu ja selgitavad, miks see teie väärt on tähelepanu.

1. Kontroll-loendi manifest autor Atul Gawande

Kiire ja illustreeriv raamat, mis näitab, kui võimsad hästi kujundatud ja korralikult rakendatud kontroll-loendid võivad olla vigade vähendamiseks kõikvõimalikes valdkondades. Olen käinud paljudel mägironimisseiklustel, kus teie elu sõltub heast kontrollnimekirjast, et veenduda, et köied, rakmed ja varustus on korralikult üles seatud. Kõik elus ei vaja kontrollnimekirja, kuid me näeme iga päev, kuidas need tulemusi pakkuda võivad. Lennukile minnes näete piloote, kes töötavad läbi mitmete eellendude kontroll-loendite, veendumaks, et kõik on korras ja ühtegi sammu ei jäeta tähelepanuta. Meie kiiresti arenevas äris on kontrollnimekirjad, mida jätkame, näpunäited korratavate ja skaleeritavate protsesside ülesehitamisel. Gawande võtab selle hästi kokku: „Tahate, et inimesed saaksid rumalad asjad korda. Siiski tahate jätta ruumi ka käsitööle ja otsustusvõimele ning võimele reageerida ootamatutele raskustele, mis sel teel tekivad. ' Ükskõik kui head on kontroll-loendid, ei saa nad ise kedagi panna neid järgima. '

- Tom Martin, ettevõtte tegevjuht Pilk , visuaalsete kaasamislahenduste tarkvaraettevõte

kaks. Neli lepingut autor Miguel Ruiz

'Seda raamatut turustatakse kui' isikliku vabaduse praktilist juhendit ', kuid töökeskkonnas kasutan seda selleks, et kontrollida ennast, kui üritan lahendada probleemi, kuulata kriitikat, anda konstruktiivset tagasisidet või lahendada konflikti. Kokkulepped - ärge lobisege, ärge võtke asju isiklikult, ärge tehke oletusi ja tehke endast parim - aidake mul alustada ratsionaalsest positsioonist, püüdes mõista käsitletavat teemat, toomata kaasa negatiivset vaimset pagasit see võib tulla loomulikult, kui ma poleks neist teadlik. Samuti kasutan nelja kokkuleppe raamistikku konfliktide analüüsimiseks, et saaksin aru, miks keegi võib reageerida negatiivselt või emotsionaalselt, ja aidata mul rahulikuks jääda, kui olen konfliktiga seotud. '

--Bob Armor, interaktiivse töötajate suhtlustarkvara ettevõtte ühine turukorraldus Jellyvision

3. Ainus mäng linnas: keskpangad, ebastabiilsus ja järgmise kokkuvarisemise vältimine autor Mohamed A. El-Erian

Wall Streetil viibimise ajal olin tunnistajaks nii kõrgetele kui ka madalatele aegadele. Kui soovite mõista kaasaegset maailmamajandust, peaksite seda raamatut lugema. El-Erian on uskumatult selge mõtleja ja seletab keerulisi ideid sõnastatud viisil, mis on finantsalgajatele arusaadav, samal ajal kui ta töötab kogenud tööstuse veteraniga. Kuigi keegi ei oska tulevikku ennustada, tuleb see raamat lähedale. '

--Sallie Krawcheck, digitaalse investeerimisplatvormi kaasasutaja ja tegevjuht Ellevest ja selle autor Oman seda: Naiste jõud tööl

Neli. Inimkogemuse variatsioonid autor William James

'Lõpetasin keskkooli 16-aastaselt. Ma arvan ausalt, et õpetajad ajasid mind edasi, sest nad ei suutnud mind enam taluda! Ma kasutasin oma GI Bill'i eeliseid ülikooli astumiseks. Ühes oma psühholoogiatunnis puutusin kokku kaasaegse psühholoogia isa William Jamesiga. Ta ütles kord: 'Kui suudate oma mõtlemist muuta, saate oma elu muuta.' Ja see kõlas minus tõesti, nii et püüdsin programmi alustada iseenda meisterlikkuses. Hakkasin lugema kõike, mis õnnestunud inimestest kätte sai. Millised olid nende mõtted, harjumused ja filosoofiad? Ei pidanud kaua aega avastama, et minu kasvatus ei olnud joonduses. Kui ma sellest aru sain, läksin järk-järgult ettevõtlikule mõtteviisile ja tõestasin Jamesi teooriat õigeks. William James andis mulle tõesti teada, mida ma mõtlesin, ja avas mu silmad tõepoolest mineviku sandistava jõu ja kontrolli uurimiseks. '

- Dan Lee, filmi direktor NextDesk , ettevõte, mis loob reguleeritavate toolidega lauad, mida saab vaikselt istumiskõrguselt püsti tõsta

5. Moonwalking koos Einsteiniga: kõike meenutamise kunst ja teadus autor Joshua Foer

'Hämmastav uurimine võistleva meeldejätmise maailma kohta, mis muutub põhjalikuks uuringuks inimmõistuse võimekuse ja piirangute kohta. Raamat annab tõelise hinnangu sellele, kuidas meie aju töötab, mida ma leian, et see on nii minu töös kui ka isiklikus elus massiliselt rakendatav. Peab lugema! '

- Adam Tishman, ettevõtte tegevjuht Heeliks , otse tarbijale mõeldud une kaubamärk, mis kasutab personaliseerimistehnoloogiat klientide eelistustest lähtuvalt individuaalsete madratsite kujundamiseks ja kohandatud ehitamiseks

6. Lugu kolmest kuningast autor Gene Edwards

Selles meisterlikult kirjutatud raamatus tuuakse välja kolm juhtimisstiili, mis on välja lõigatud kolme Piiblis nimetatud kuninga: Sauli, Taaveti ja Absalomi elust. Ükskõik, kas olete staažikas ettevõtte omanik või noor ettevõtja, on see raamat hindamatu traktaat kontoris suurel toolil istujate heade, halbade ja koledate hoiakute tuvastamise ja nendega tegelemise kunstist. '

- Michael Tyrrell, raamatu autor, helilooja ja produtsent Wholetones , tervendava sagedusega muusikaprojekt, mille eesmärk on aidata inimestel parandada oma tervist, und, loovust, tööviljakust ja heaolu

7. Sõjakunst autor Sun Tzu

'Üks mu väga hea sõber andis mulle hiljuti koopia. See ei ole istumis-ja-loe-loe-ühes-seansi tüüpi raamat. Kuid mul seisid silmitsi keeruliste hetkedega ja ta jättis minu lauale koopia koos märkusega: 'Teil on seda vaja.' Avasin juhuslikult lehe ja lugesin: 'Tunne ennast ja võidad kõik lahingud'. See kajas minus kohe. Mõnikord on ettevõtte asutamine nagu sõda - vaja on distsipliini, mänguplaani, enesekindlust ja vaenlase (võistluse) mõistmist. Hoian seda oma laual hetki, kui leian, et asjad on rasked. See pole alati asjakohane, kuid mõnikord on see parem pep talk kui mõni inspireeriv Instagrami postitus. '

candace Parkeri netoväärtus 2019

- Michelle Kennedy, ettevõtte asutaja ja tegevjuht Maapähkel , rakendus, mis aitab mobiilseadmetest esimestel emadel suhelda teiste sama mõtlemisega naistega

8. Kõva asi rasketest asjadest autor Ben Horowitz

'On ütlematagi selge, et ettevõtte juhtimine on raske ja kiiresti kasvava ettevõtte juhtimine veelgi raskem. Minu ja paljude ettevõtete juhtide jaoks on väljakutse, miks tundub see alati raskem kui peaks? See raamat teeb suurepärast tööd, olles terapeut ja konsultant - kelleltki, kes on seal käinud ja seda teinud - neile, kes me oleme endale selle küsimuse esitanud. Beni oskus hõlpsasti loetaval, kaasahaaraval ja mõtlemapaneval viisil edastada oma mõtteid, hirme ja võitlusi raha kogumise, kiiresti kasvava, ümberkorraldamise ja lõpuks oma ettevõtte müümise üle muudab selle kohustuslikuks lugemiseks kõigile Tegevjuht, kes soovib ehitada ja juhtida suurepärast äri. Päeva lõpuks taandub edu ettevõtluses püsivusele ja valmisolekule teha raskeid otsuseid päevast päeva. Õnnestumiseks peame, nagu Ben soovitab, „võitluse omaks võtma”.

- Chris Sullens, ettevõtte president ja tegevjuht WorkWave , pilvepõhise väliteenuste haldamise ja viimase miili sõidukipargi haldamise tarkvaralahendused

9. Sam Walton, valmistatud Ameerikas: minu lugu autor Sam Walton

'Ma lugesin seda raamatut rohkem kui 25 aastat tagasi ja nii suur osa sellest on mul endiselt. Minu peamine äravõtmine oli siis, kui ta rääkis, kuidas ta läheb kell 5 oma lattu lao- ja tarnemeeskondadega rääkima. Ta tundis, et just seal on tal võimalik saada parimat teavet selle kohta, mis tema ettevõttega toimub. Pidage meeles, et neil ei olnud arenenud varude andmeprogramme ja jälgimissüsteeme praegusel tasemel. Siiani reisin pidevalt meie tehastesse, ladudesse ja täitekeskustesse ning räägin inimestega, kes meie tooteid ehitavad, tarnivad ja tarnivad. Samil oli õigus. Sealt saan kõige olulisemat teavet oma ettevõtte kohta. '

--Ron Rudzin, luksuslike madratsifirmade asutaja ja tegevjuht Saatva

10. Tabeli katmine: külalislahkuse muutev jõud äris autor Danny Meyer

'Danny Meyer on restoran Gramercy Tavern, Modern ja isegi Shake Shack. Ta jagab, kuidas tema keskendumine heldele külalislahkusele on viinud selleni, et tema restoranid on klientidega resoneerunud. Ma leian, et keskendutakse sööjate kogemuste üksikasjadele ning näidatakse üles suurt austust ja hoolt, et muuta nende söögikord eriliselt rakendatavaks ka väljaspool restorane tegutsevatele ettevõtetele. Inimesed tahavad, et ettevõtted, kellega nad äri teevad, oleksid nende eest hoolitsetud ja meeles. Danny jagab, kuidas ta seda filosoofiat arendas ja kuidas ta seda oma erinevates restoranides rakendab, alates peenest söögikohast kuni kiirete vabade burgeriteni. '

--Caleb Elston, ettevõtte asutaja ja tegevjuht Rõõmus, mis kasutab Net Promoter süsteemi, et aidata ettevõtetel aja jooksul kliendi häält mõõta

üksteist. Alkeemik autor Paulo Coelho

'Paulo Coelho kasutab müüti, mis on üks minu lemmikžanreid, inspiratsiooni pakkumiseks kõigile lugejatele, kuid võib-olla mõjutab see eriti ettevõtjaid. Esiteks esitab see teile väljakutse omada suurt visiooni, kuid õpetab, et selle loomine ja järgimine on raske töö ja viib teid tõenäoliselt väga pikale teekonnale. Teiseks peate õppima loodust jälgides. Minu jaoks on vaatleja uuendaja kõige olulisem oskus. Ja looduse jälgimine on tehnoloogiliste muutuste keskmes läbi aegade. Prussakaid matkiv 2016. aasta robootikaprojekt UC Berkeleys on vaid üks kaasaegne näide. Lisaks on hea juhi jaoks oluline mõista inimese olemust. Kõigis oma kirjutistes kinnitab Coelho, et tõeline inspiratsioon pärineb vaiksest ja rahulikust kohast. Ilmselgelt pole see võimalik, kui me ei luba oma mõtetel ja kehadel kunagi e-kirjadest, tekstidest ja tihedast tööst eemal olla. Lõpuks jõuab raamat täisringi, tuletades meelde, et jõud oma unistuste saavutamiseks on meis endis ja oli meis algusest peale. Mõelge sellele kui variatsioonile Tähesõdade teemal: 'Jõud on teie sees.' '

- Stephanie Newby, ettevõtte tegevjuht Karmiinpunane kuusnurk , mis pakub sotsiaalse meedia analüüside abil äriteavet

12. Eesmärk: pideva täiustamise protsess autor Eliyahu Goldratt

'See on lugu ettevõtte juhist, kes tegeleb tõsiste väljakutsetega tööl ja isiklikus elus. See on hea lugemine romaanina, kuid huvitavam on see, et see on suurepärane äri- ja juhtimisraamat. Selle teema on see, et elus ja äris peaksite pidevalt küsima 'Mis on eesmärk?' enne mõne toimingu tegemist, kui seisate silmitsi ülesande või väljakutsega. Kui panete paika selged eesmärgid ja mõõtmismeetodi, siis on teie tegevuskava tõenäolisem kooskõlas eesmärgi saavutamisega. Tegelasest Herbie'st saab metafoor, kuidas piiranguid tuvastada ja nende põhjal protsesse määratleda. '

--Jim Dicso, ettevõtte tegevjuht PühapäevTaevas, mis pakub brändidele isikupärastatud videohuvi

13. Kui lõpetan rääkimise, saate teada, et olen surnud: veenva mehe kasulikud lood autor Jerry Weintraub

Hollywoodi produtsent Jerry Weintraub jagab põnevaid omast käest lugusid ja kasulikke nõuandeid selle kohta, kuidas elus seda saada, mida tahad. Tema raamat põhineb aastakümnete pikkusel kogemusel muusika ja filmide tootmisel Elvisele, Sinatra, George Clooney'le ja muule. See on 21. sajandi versioon Kuidas võita sõpru ja mõjutada inimesi . Ja see on lõbus lugemine. '

kas christopher sean on tõesti gei

--Karl Sakas, agentuuri konsultant ja selle autor Valmistatud juhtima

14. Sinise ookeani strateegia autor W. Chan Kim

'Kuidas võimendada, kuidas vahet teha ja kuidas maandada - see klassikaline äriraamat inspireerib mind selles, kuidas konkureerida ülerahvastatud optika- ja prillideäris. Tänases kiiresti muutuvas keskkonnas võib see, mis varem oli teie tugevus ja konkurentsivõime, olla teie suurimaks takistuseks kasvus ja muutustes. Pidevalt tuleb küsida, õppida ja hoida avatud meelt. '

--Jenny Ma, prillibrändide asutaja ja tegevjuht Brooklyni prillid ja Luxeye optiline

viisteist. Lese klientkvoot autor Tilar J. Mazzeo

'Kõigile, kes on huvitatud tõelistest äripioneeridest või tõesti kõigi aegade edukamatest naisettevõtjatest, on see elulugu suurepärane lugemine. See jutustab inspireerivat lugu lesk Veuve Cliquoti võitlusest oma uue šampanjaäri kasvatamiseks 1800-ndate aastate alguses pärast abikaasa surma. Napoleoni Prantsusmaa taustal asunud Veuve Cliquot ei vallutanud mitte ainult seksismi klaaslage, vaid poliitilisi ja rahalisi segadusi, et Veuve Cliquot kasvatada tähelepanuväärseks impeeriumiks. Kuna sarnased probleemid kerkivad uusajal esile, on tema lahing õigeaegne meeldetuletus, et otsusekindlus ja julgus võivad selle päeva võita. Kaunilt kirjutatud konto, mida ma ei suutnud panna. '

--Abi Weeds, orgaanilise loodusliku nahahooldus- ja meigifirma asutaja Odüliline

16. Monte Cristo krahv autor Alexandre Dumas

'See oli minu esimene tõeline kokkupuude lääne kirjandusega ja avas tõesti mu silmad. Ma olin arvatavasti 11–12-aastane ja elasin Lõuna-Koreas enne sisserännet. Sellest ajast peale olen seda mitu korda üle lugenud. Peamine inspiratsioon on minu jaoks ülim visadus, planeerimine ja kindlameelne otsusekindlus, mis on vajalik eesmärkide saavutamiseks, hoolimata paljude raskuste ja tagasilöökide esinemisest. '

- Lucas Roh, suurandmete platvormi asutaja ja tegevjuht Bigstep

17. Ma armastan sind kogu aeg autorid Jessica Elin Hirchman ja Jennifer Elin Cole

'See on lasteraamat, mida ma lugesin oma tütardele, kui nad olid kolm või neli aastat vanad, ja millegipärast on see mulle külge jäänud ka siis, kui nad saavad nooreks täiskasvanuks. Sõnum on lihtne: pidage meeles neid, kes on teid tingimusteta armastanud ja toetanud läbi paksude ja õhukeste; leia aeg, tee aeg. Minu jaoks on see nimelt minu naine ja lapsed. Nii lihtne on lugeda veel ühte e-kirja, võtta veel üks kõne või töötada veel tund aega nende arvelt, kes on minu jaoks olnud, olenemata sellest, kas mul õnnestub või mitte. Minu võimet luua perega püsivaid mälestusi ei hinnata selle järgi, kui edukas olen olnud, vaid selle järgi, kui edukad olen neil olla aidanud. See üks faas on minu mõtetesse sisenenud mitu korda ja on hea meeldetuletus sellest, mis on lõpuks kõige olulisem. '

- Tracey Wiedmeyer, asutaja ja CTO Kontekstilahendused , veebipõhine virtuaalse reaalsuse lahenduste pakkuja jaemüügiks

18. Meeskonna viis düsfunktsiooni: juhijuhtum autor Patrick Lencioni

'Lencioni teos loeb nagu stsenaarium a Võimatu missioon Film. Sel juhul võtab ta väga andeka peategelase Kathryn Peterseni ja laseb ta segaduses Silicon Valley ettevõttesse. Tema missioon: võtke väga düsfunktsionaalne juhtide kogum ja muutke neist väga toimiv juhtimismeeskond, enne kui ettevõte kavatseb tööle hakata või ta vallandatakse. Mul on eriline kirg selle mõistmise vastu, kuidas muuta üksikisikute rühm suure jõudlusega meeskonnaks, kuna suurepärane meeskond teeb ettevõtte tulemuste nimel rohkem kui midagi muud. Ometi olen ma võidelnud ka selle üle, kuidas suhelda, mis teeb suurepärased meeskonnad suurepäraseks ja kuidas seda sõnumit sisustada. Lencioni läheneb natuke vastupidisele lähenemisviisile, kus ta selgitab, mis teeb meeskonna mitte nii suureks: usalduse puudumine, hirm konflikti ees, pühendumuse puudumine, vastutuse vältimine ja tähelepanematus tulemuste suhtes. Tema õppetunnid on lihtsad ja inspireeritud ning olen leidnud, et see raamat on suurepäraste meeskondade loomise teekaart, tuginedes oma karjääris lugematule korrale. '

--Jeff Somers, väikeettevõtete kindlustusseltsi president ja jaemüügijuht Insureon

19. Purustatud jõud autor Daymond John

„[See] on hädavajalik lugemine igale pürgivale ettevõtjale, kellel on suur idee ja piiratud ressursid. Nii paljud inimesed eeldavad, et edu saavutamiseks peab teil olema raha - see on väär eeldus. JR ja mina oleme elav tõestus selle kohta, et kirg ja visadus on teie eesmärkide saavutamiseks olulisem kui raha. Purustatud jõud , milles mul on õnne olla esiletõstetud, pakub tõeliselt vajalikke tööriistu ja teavet, et aidata teil mõista, et igasuguse finantsseisundiga inimesed võivad edu saavutada, kui te töötate kõvasti ja usaldate ennast. '

kas Martin Lawrence'il on poeg?

- Loren Ridinger, ettevõtte asutaja Motiivid Kosmeetika ja e-kaubanduse platvormi SEVP Turundage Ameerikat ja Shop.com

kakskümmend. Ameerika ikoon: Alan Mulally ja võitlus Ford Motor Company päästmise nimel autor Bryce G. Hoffman

'See raamat kõlas minus tõesti, sest see on peaaegu peegelpilt sellest, mida me Sparkling Ice kaubamärgiga tegime. Hoffman uurib, kuidas Alan Mulally Fordi sisse läks ja heitis pilgu organisatsioonile tervikuna. Ta viis tähelepanu tarbijale ja tunnistas kvaliteetsete toodete ja teenuste pakkumise tähtsust. Mulally austas ettevõtte pärandit ja kasutas Fordi identiteeti kui tugevust kultuuri elavdamiseks. Kui peate oma ettevõttes muudatusi ellu viima, kaotamata selle väärtusi, on see raamat ideaalne, kust ammutada inspiratsiooni ja taktikat. '

- Kevin Klock, joogifirma president ja tegevjuht Räägiv vihm

kakskümmend üks. Kahekordistage oma kasumit 6 kuu või vähem autor Bob Fifer

'See raamat oli minu karjääri kõige mõjusam. Välja arvatud väike osa tehnoloogiast (millega ma pole täielikult nõus), on raamat kavand selle kohta, kuidas tõhusat ja tõhusat äri peaks juhtima. Fiferi õpetused on juurdunud peaaegu kõigisse TransPerfecti ärisüsteemidesse ning ta on isiklikult tulnud ja osalenud meie kõrgema juhtkonnaga koolituskonverentsidel. '

--Phil Shawe, tegevjuht ja ettevõtte asutaja TransPerfect , tõlke- ja sisuhaldusfirma

22. Kuristiku ületamine autor Geoffrey Moore

'Ma lugesin seda raamatut, kui see esimest korda ilmus, ja olin esimest korda Cobalt Networks'i tegevjuht. Raamat, mis keskendub sellele, kuidas ületada vastuolusid, mis tekivad üleminekul turult ainult innovaatorite ja varajaste kasutuselevõtjate jaoks tavale, mis jõuab tavavaatajaskonnani, osutus minu isiklikuks käsiraamatuks häirivate ettevõtete ehitamisel. Neile, kes tegelevad B2B tehnoloogiaettevõtete juhtimise, turunduse ja müügiga, on see raamat kohustuslik lugeda. '

- Stephen DeWitt, ettevõtte tegevjuht Tööturg , vabakutseline juhtimissüsteem

2. 3. Wu-Tangi käsiraamat RZA poolt

'Sellelt raamatult olen aastate jooksul õppinud läbi mitmed põhitunnid. Kõigepealt järgige oma unistusi - ärge jälitage kellegi teise oma. Wu Tang võis juhtuda ainult Stateni saarel, nii nagu Godzilla võis ilmuda ainult Jaapani kaugel asuval radioaktiivsel saarel. Ei mingeid segajaid ega kadedust. Ole nagu ODB: tema stiilil pole isa. Teiseks loeb asukoht. Ajastul, mil kõik ajavad taga karjääri ja dollareid, esindas Wu Shaolini (Stateni saar) - uhkust koha ja inimeste üle ning pühendumust ammutada, kuid tugines sellele, mis on teie ümber strateegiline. Kolmandaks, looge pärandina teistele edukas platvorm. Alati on olnud suurepäraseid räppide duosid (EPMD, Eric B. & Rakim, Run-D.M.C. Ja palju muud), kuid Wu Tang oli esimene räpidünastia. Kuigi paljud ettevõtted väidavad, et on suurepärane koht töötamiseks, soovime, et Duo oleks ka suurepärane ettevõte, kus töötanud, ja toetame kolleege nende edukuses nii meie ettevõttes kui ka väljaspool seda. Neljandaks vajab meeskond ühiseid väärtusi ja kultuurilist panust, mitte kultuurilist sobivust. Alates Kung Fust ja Bushidost kuni Nietzsche ja Lao Tzu juurde jõid Wu ajaloo kaevust sügavalt, et ammutada tarkust nii sügavast kui ka halvast. '

--Dug Song, asutaja ja tegevjuht, Duo Security , pilvepõhise infoturbe pakkuja

24. Kasvu kujundamine: disaini mõtlemise tööriistakomplekt juhtidele autorid Jeanne Liedtka ja Tim Ogilvie

'See pakub praktilist lähenemist sellele, kuidas ettevõtted saavad innovatsiooni edendada. See on asi, millele oleme siin Wayfairis alati keskendunud, kus töötajaid julgustatakse jagama uuenduslikke ja kohe pakutavaid ideid, testima oma teooriaid, analüüsima andmeid ning õppima ja kordama, et leida parimad ja tõhusamad lahendused. '

- Brad Johnson, veebipoe Castlegate Fulfillment asepresident Teerada

25. Kümme uuendustüüpi autorid Brian Quinn, Helen Walters, Larry Keeley ja Ryan Pikkel

Raamistik on jagatud kolme kategooriasse: konfiguratsioon, pakkumine ja kogemused. Autor kasutab konfigureerimisfaasi kirjeldamiseks teatraalset metafoori, backstage'i, kusjuures selle sammud on kliendi jaoks kaugemad, näiteks kasumimudel, struktuur ja protsess. Kogemuste faasi kirjeldatakse laval ja see on lõppkasutajatele ilmsem: kaubamärk, teenindus ja klientide seotus. See raamat on olnud meie meeskonnale suurepärane viide, kui loome oma kümme tüüpi, mida nimetame inimkeskse disaini etappideks, loominguliseks lähenemiseks probleemide lahendamisel. Ja sarnaselt kümnele tüübile jõuate tõeliselt innovaatilise lahenduseni alles siis, kui kaasate protsessi kõik olulised sammud. '

--Bob Niemiec, ettevõtte juhtpartner Keerake järele , tooteinnovatsiooni ja äristrateegia alane nõustamine