Kuigi mõned tööintervjueerijad suhtuge intervjuuküsimustesse üsna ebatavaliselt , hõlmab enamik tööintervjuusid tavapäraste intervjuuküsimuste ja vastuste vahetamist (sealhulgas mõned kõige sagedamini küsitavad käitumisintervjuu küsimused ). Siin on mõned kõige levinumad intervjuuküsimused ja parim viis neile vastata.
1. 'Räägi mulle natuke endast.'
Kui olete intervjueerija, peaksite juba palju teadma: kandidaadi CV ja kaaskiri peaksid teile palju ütlema ning LinkedIn ja Twitter ning Facebook ja Google võivad teile rohkem öelda.
Intervjuu eesmärk on teha kindlaks, kas kandidaat on sellel töökohal silmapaistev ja see tähendab selle töö jaoks vajalike oskuste ja suhtumise hindamist. Kas ta peab olema empaatiline juht? Küsige selle kohta. Kas ta peab teie ettevõtte avalikkuse ette tooma? Küsige selle kohta.
Kui olete kandidaat, rääkige sellest, miks te teatud töökohti asusite. Selgitage, miks lahkusite. Selgitage, miks valisite kindla kooli. Jagage, miks otsustasite minna kooli. Arutlege, miks võtsite Euroopa seljakotiga aastase puhkuse ja mida sa sellest kogemusest said.
Sellele küsimusele vastates ühendage oma CV-s olevad punktid, nii et intervjueerija mõistaks mitte ainult seda, mida olete teinud, vaid ka seda miks .
2. 'Mis on teie suurimad nõrkused?'
Iga kandidaat teab, kuidas sellele küsimusele vastata: valige lihtsalt teoreetiline nõrkus ja muutke see viga võluväel varjatud tugevuseks!
Näiteks: 'Minu suurim nõrkus on nii süveneda oma töösse, et kaotan igasuguse ajataju. Iga päev vaatan üles ja saan aru, et kõik on koju läinud! Ma tean, et peaksin kellast teadlikum olema, kuid kui ma armastan seda, mida ma teen, siis ma lihtsalt ei suuda midagi muud välja mõelda. '
Nii et teie 'suurim nõrkus' on see, et panete rohkem tunde kui kõik teised? Suurepärane.
Parem lähenemine on valida tegelik nõrkus, kuid selle nimel, mille parandamiseks teete tööd. Jagage, mida teete selle nõrkuse ületamiseks. Keegi pole täiuslik, kuid näitab olete valmis ennast ausalt hindama ja seejärel otsima võimalusi, kuidas seda parandada tuleb üsna lähedale.
3. 'Mis on teie suurimad tugevused?'
Ma pole kindel, miks küsitlejad seda küsimust küsivad; teie elulookirjeldus ja kogemused peaksid teie tugevused hõlpsasti ilmsiks tooma.
Sellegipoolest andke palumise korral terav ja täpne vastus. Ole selge ja täpne. Kui olete suur probleemilahendaja, siis ärge öelge seda lihtsalt: esitage mõned avanemisega seotud näited tõestama sa oled suurepärane probleemide lahendaja. Kui olete emotsionaalselt intelligentne juht, siis ärge öelge seda lihtsalt: esitage mõned näited, mis seda tõestavad teate, kuidas vastata küsimata küsimusele .
Lühidalt öeldes ärge väitke ainult teatud atribuutide olemasolu - tõestama teil on need atribuudid.
4. 'Kus sa näed ennast viie aasta pärast?'
Sellele küsimusele vastatakse kahel viisil. Kandidaadid üritavad näidata oma uskumatut ambitsiooni (sest seda nad arvavad teie soovivat), andes äärmiselt optimistliku vastuse: 'Ma tahan teie tööd!' Või püüavad nad näidata oma alandlikkust (sest just seda nad arvavad, et te tahate), pakkudes leebet, ennast halvustavat vastust: „Siin on nii palju andekaid inimesi. Ma tahan lihtsalt teha suurepärast tööd ja vaadata, kuhu mu anded mind viivad. '
Mõlemal juhul ei õpi te midagi, välja arvatud see, kui hästi saavad kandidaadid ennast müüa.
Intervjueerijate jaoks on siin parem küsimus: 'Millist ettevõtet sooviksite alustada?'
See küsimus kehtib mis tahes organisatsiooni kohta, sest iga ettevõtte igal töötajal peaks olema ettevõtlik mõtteviis.
Ettevõte, mida kandidaat sooviks alustada, räägib teile temast lootused ja unistused , tema huvid ja kired, töö, mida talle meeldib teha, inimesed, kellega meeldib töötada - nii et lihtsalt istuge ja kuulake.
5. 'Miks peaksime teid kõigist kandidaatidest palkama?'
Kuna kandidaat ei saa ennast võrrelda inimestega, keda ta ei tunne, saab ta vaid kirjeldada oma uskumatut kirge ja soovi ja pühendumust ning ... noh, põhimõtteliselt selle töö pärast paluda. (Liiga palju küsitlejaid esitavad küsimuse ja istuvad siis käed rüpes, nagu ütleksid: 'Edasi. Ma kuulan. Proovige mind veenda.')
Ja te ei õpi midagi sisulist.
Siin on parem küsimus: 'Mida teie arvates pean teadma, mida me pole arutanud?' Või isegi: 'Kui saaksite ühe minu küsimuse üle teha, kuidas te sellele nüüd vastaksite?'
Harva jõuavad kandidaadid intervjuu lõppu tundega, et on andnud endast parima. Võib-olla läks vestlus ootamatus suunas. Võib-olla keskendus intervjueerija oma oskuste ühele aspektile ja ignoreeris täielikult muid põhiatribuute. Või alustasid kandidaadid vestlust närviliselt ja kõhklevalt ning soovivad nüüd, et nad saaksid tagasi minna ja oma kvalifikatsiooni ning kogemusi paremini kirjeldada.
Lisaks mõtle sellele nii: Teie kui intervjueerija eesmärk on õppida iga kandidaadi kohta nii palju kui võimalik, nii et kas te ei soovi anda neile võimalust veenduda, et teete seda?
Muuda see intervjuu osa kindlasti vestluseks, mitte monoloogiks. Ärge lihtsalt kuulake passiivselt ja öelge siis: „Aitäh. Hoiame ühendust.' Esitage järelküsimusi. Küsi näiteid.
Ja muidugi, kui teilt seda küsimust küsitakse, kasutage seda võimalusena esile tuua asju, mida te pole saanud puudutada.
6. 'Kuidas sa avamise kohta teada said?'
Töötahvlid, üldised kuulutused, veebiülekanded, töömessid - enamik inimesi leiab oma paar esimest töökohta nii, nii et see pole kindlasti punane lipp.
Kuid kandidaat, kes jätkab iga järjestikuse töö leidmist üldiste postituste põhjal, pole ilmselt aru saanud, mida ta teha tahab - ja kus ta seda teha sooviks.
Ta otsib lihtsalt tööd; sageli, mis tahes töö.
Nii et ära lihtsalt seleta, kuidas sa avamisest kuulsid. Näidake, et kuulsite ametist kolleegi, praeguse tööandja kaudu, jälgides ettevõtet - näidake, et teate sellest tööst sest sa tahad seal töötada .
Tööandjad ei taha palgata inimesi, kes soovivad lihtsalt tööd; nad tahavad palgata inimesi, kellega soovitakse tööd nende ettevõte.
7. 'Miks sa tahad seda töö? '
Nüüd mine sügavamale. Ärge rääkige ainult sellest, miks ettevõttel oleks tore töötada; rääkige sellest, kuidas ametikoht sobib ideaalselt selleks, mida loodate saavutada, nii lühi- kui ka pikaajaliselt.
Ja kui te ei tea, miks positsioon sobib ideaalselt, otsige kuskilt mujalt. Elu on liiga lühike.
sharina hudson ja kevin hunter
8. 'Mida peate oma suurimaks professionaalseks saavutuseks?'
Siin on intervjuuküsimus, mis nõuab kindlasti vastavat tööd. Kui ütlete, et teie suurimaks saavutuseks oli läbilaskevõime parandamine kuue kuuga 18 protsenti, kuid intervjueerite inimressursside juhtpositsiooni osas, on see vastus huvitav, kuid lõppkokkuvõttes ebaoluline.
Selle asemel rääkige halvasti töötavast töötajast, kelle olete päästnud, või sellest, kuidas osakondadevahelistest tülidest üle saite, või sellest, kui palju teie otseseid aruandeid on reklaamitud.
Eesmärk on jagada saavutusi, mis lasevad intervjueerijal teid sellisel positsioonil ette kujutada - ja näevad teid õnnestumas.
9. 'Räägi mulle, kui viimane töökaaslane või klient sinu peale vihastas. Mis juhtus?'
Konflikt on paratamatu, kui ettevõte töötab asjade nimel kõvasti tööd. Vigu juhtub. Muidugi, tugevused tulevad esile, kuid ka nõrkused tõstavad pead. Ja see on OK. Keegi pole täiuslik.
Kuid inimene, kes kipub süüd - ja vastutust olukorra parandamise eest - kellelegi teisele peale suruma, on kandidaat, keda vältida. Juhtide palkamine valiks pigem kandidaadid, kes ei keskenduks mitte süüdistamisele, vaid probleemi lahendamisele ja lahendamisele.
Igas ettevõttes on vaja töötajaid, kes tunnistavad meelsasti, kui nad eksivad, astuvad probleemi lahendamiseks ise vastutusele ja mis kõige tähtsam - õpivad kogemustest.
10. 'Kirjelda oma unistuste tööd.'
Kolm sõna kirjeldavad, kuidas peaksite sellele küsimusele vastama: asjakohasus, asjakohasus, asjakohasus.
Kuid see ei tähenda, et peate vastuse välja mõtlema. Igast tööst saab midagi õppida. Oskusi saab arendada igas töös. Töötage tagurpidi: tuvastage intervjueeritava tööga seotud asjad, mis aitavad teil, kui teete kunagi oma unistuste töö, ja kirjeldage siis, kuidas need asjad kehtivad sellele, mida te loodate kunagi teha.
Ja ärge kartke tunnistada, et võite kunagi edasi liikuda, kas liituda mõne teise ettevõttega või - veel parem - alustada oma äri . Tööandjad ei oota enam igavesti töötajaid.
11. 'Miks sa tahad oma praegusest töökohast lahkuda?'
Alustame sellest, mida sina ei peaks öelge (või kui olete intervjueerija, siis millised on kindlad punased lipud).
Ära räägi sellest, kuidas su ülemusel on raske. Ära räägi sellest, kuidas sa teiste töötajatega läbi ei saa. Ära pahanda su seltskonda.
Selle asemel keskenduge positiivsele, mida käik toob. Rääkige sellest, mida soovite saavutada. Rääkige sellest, mida soovite õppida. Rääkige kasvamise viisidest, asjadest, mida soovite saavutada; selgitage, kuidas käik teie jaoks suurepärane on ja oma uue ettevõtte jaoks.
Teie praeguse tööandja üle kaebamine sarnaneb pisut inimestega, kes lobisevad: kui olete nõus kellegi teise kohta halvasti rääkima, siis ilmselt teete sama ka minuga.
12. 'Milline töökeskkond teile kõige rohkem meeldib?'
Võib-olla teile meeldib üksi töötada, kuid kui teie intervjueeritav töö asub kõnekeskuses, ei tee see vastus teile midagi head.
Nii et astuge samm tagasi ja mõelge tööle, kuhu kandideerite, ning ettevõtte kultuurile (sest igal ettevõttel on see olemas, olgu see siis tahtlik või tahtmatu). Kui teie jaoks on paindlik ajakava oluline, kuid ettevõte seda ei paku, siis keskenduge millelegi muule. Kui teile meeldib pidev suunamine ja tugi ning ettevõte eeldab, et töötajad hakkaksid ise hakkama saama, keskenduge millelegi muule.
Leidke viise, kuidas esile tõsta, kuidas ettevõtte keskkond teie jaoks hästi töötab - ja kui te ei leia võimalusi, siis ärge võtke seda tööd, sest teil on armetu.
13. 'Räägi mulle kõige raskemast otsusest, mille pidid tegema viimase kuue kuu jooksul.'
Selle küsimuse eesmärk on hinnata kandidaadi arutlusvõimet, probleemide lahendamise oskust, otsustusvõimet ja võib-olla isegi valmisolekut arukate riskide võtmiseks.
Vastuse puudumine on kindel hoiatusmärk. Kõik teeb raskeid otsuseid, olenemata nende positsioonist. Mu tütar töötas osalise tööajaga kohalikus restoranis serverina ja tegi kogu aeg raskeid otsuseid - nagu parim viis püsikliendiga suhtlemiseks, kelle käitumine kujutas endast piiripõhist ahistamist.
Hea vastus tõestab, et saate teha keerulise analüütilise või põhjendustel põhineva otsuse - näiteks andmekogude abil kahlates probleemile parima lahenduse leida.
Suurepärane vastus tõestab, et saate teha raske inimestevahelise otsuse või veel parem andmepõhise otsuse, mis hõlmab inimestevahelisi kaalutlusi ja tagajärgi.
Andmete põhjal otsuste tegemine on oluline, kuid peaaegu igal otsusel on mõju ka inimestele. Parimad kandidaadid kaaluvad loomulikult küsimuse kõiki külgi, mitte ainult ärilist või inimlikku külge.
14. 'Milline on teie juhtimisstiil?'
See on karm küsimus, millele tuleb vastata, vajumata plaatidesse. Proovige selle asemel jagada juhtimisnäiteid. Öelge: 'Parim viis minu jaoks vastata on tuua teile mõned näited juhtimisprobleemidest, millega olen kokku puutunud' ja seejärel jagada olukordi, kus tegelesite probleemiga, motiveerisite meeskonda, töötasite läbi kriisi. Seletama mida sa tegid ja see annab intervjueerijale suurepärase tunde, kuidas sa juhid.
Ja muidugi võimaldab see esile tõsta mõnda oma õnnestumist.
15. 'Räägi mulle ajast, mil sa ei nõustunud otsusega. Mida sa tegid?'
Keegi pole iga otsusega nõus. Erimeelsused on korras; oluline on see, mida te teete, kui te ei nõustu. (Me kõik teame inimesi, kellele meeldib korraldada kohtumine pärast koosolekut, kus nad on koosolekul otsust toetanud, kuid lähevad siis välja ja õõnestavad seda.)
Näita, et sa olid professionaalne. Näita, et tõstsid oma mured produktiivselt. Kui teil on mõni näide, mis tõestab, et saate muudatusi ellu viia, on see suurepärane - ja kui te seda ei tee, siis näidake, et saate otsust toetada, kuigi arvate, et see on vale (kui see pole ebaeetiline, amoraalne jne).
Iga ettevõte soovib, et töötajad oleksid valmis olema ausad ja otsekohesed, jagama muresid ja probleeme, kuid ka otsustama ja toetama seda nii, nagu oleksid nad nõus, isegi kui nad seda ei teinud.
16. 'Räägi mulle, kuidas sa arvad, kuidas teised inimesed sind kirjeldaksid.'
Ma vihkan seda küsimust. See on täielik viskamine. Kuid ma küsisin seda üks kord ja sain vastuse, mis mulle väga meeldis.
'Ma arvan, et inimesed ütleksid, et see, mida sa näed, on see, mida sa saad,' ütles kandidaat. 'Kui ma ütlen, et ma teen midagi, siis ma teen seda. Kui ütlen, et aitan, siis aitan. Ma pole kindel, kas ma kõigile meeldin, kuid nad kõik teavad, et võivad loota sellele, mida ma ütlen ja kui palju ma töötan. '
Ei saa sellest üle.
17. 'Mida võime teilt oodata teie esimese kolme kuu jooksul?'
Ideaalis peaks vastus sellele tulema tööandjalt: neil peaksid olema teie suhtes plaanid ja ootused.
Kuid kui teilt küsitakse, kasutage seda üldist raamistikku:
- Pingutate selle nimel, et teha kindlaks, kuidas teie töö väärtust loob - te ei jää lihtsalt kinni, vaid jääte õigetele asjadele.
- Saate teada, kuidas teenida kõiki oma valijaid - ülemust, töötajaid, eakaaslasi, kliente ning tarnijaid ja müüjaid.
- Keskendute sellele, mida teete kõige paremini - teid võetakse tööle, sest teil on teatud oskused ja rakendate neid oskusi asjade elluviimiseks.
- Saate midagi muuta - nii klientide kui ka teiste töötajatega, et tekitada entusiasmi ja keskendumist ning pühendumust ja meeskonnatööd.
Seejärel lihtsalt sisestage spetsiifika, mis sobib teie ja töö jaoks.
18. 'Mida sulle meeldib teha väljaspool tööd?'
Paljud ettevõtted tunnevad, et kultuuriline sobivus on äärmiselt oluline, ja nad kasutavad väliseid huve, et teha kindlaks, kuidas te meeskonda sobitute.
Sellegipoolest ärge kiusake kiibistama ja väitke, et naudite hobisid, mida te ei tee. Keskenduge tegevustele, mis viitavad mingile kasvule: oskused, mida proovite õppida, eesmärkidele, mida proovite saavutada. Koo sisse need, kellel on isikuandmed. Näiteks: 'Ma teen perekonda, nii et suur osa minu ajast on keskendunud sellele, kuid kasutan oma reisi aega hispaania keele õppimiseks.'
19. 'Mis oli teie palk teie viimasel töökohal?'
See on karm. Tahate olla avatud ja aus, kuid ausalt öeldes küsivad mõned ettevõtted palgaläbirääkimistel avakäiguna selle küsimuse.
Proovige Liz Ryani soovitatud lähenemist. Kui teilt küsitakse, öelge: „Keskendun töökohtadele vahemikus 50 000 dollarit. Kas see positsioon on selles vahemikus? ' (Ausalt öeldes peaksite seda juba teadma - aga see on hea viis kõrvale kalduda.)
Võib-olla vastab intervjueerija; võib-olla ta ei tee seda. Kui ta teile vastuse saamiseks vajutab, peate otsustama, kas soovite jagada või demurreerida. Lõppkokkuvõttes pole teie vastus liiga oluline, sest kas aktsepteerite pakutavat palka või mitte, olenevalt teie arvates õiglasest.
20. 'Tigu on 30-jala kaevu põhjas. Iga päev ronib ta kolm jalga üles, kuid öösel libiseb ta kaks jalga tagasi. Mitu päeva kulub tal kaevust välja ronida? '
Sellised küsimused on viimastel aastatel muutunud palju populaarsemaks (aitäh, Google). Intervjueerija ei otsi ilmtingimata õiget vastust, vaid selle asemel pisut ülevaadet teie arutlusvõimest.
Kõik, mida saate teha, on probleemi lahendamiseks oma loogika kaudu rääkida. Ärge kartke enda üle naerda, kui eksite - mõnikord üritab intervjueerija lihtsalt hinnata, kuidas teie ebaõnnestumisega toime tulete.
21. 'Milliseid küsimusi teil minu jaoks on?'
Ärge raisake seda võimalust. Esitage arukaid küsimusi, mitte ainult selleks, et näidata, et olete suurepärane kandidaat, vaid ka selleks, et näha, kas ettevõte sobib teile hästi - lõppude lõpuks küsitletakse teid, kuid intervjueeritakse ka ettevõtet.
Siin läheb:
22. 'Mida te eeldate, et ma saavutan esimese 90 päeva jooksul?'
Kui teilt seda küsimust ei küsitud, küsige seda ise. Miks? Suurepärased kandidaadid tahavad maad lüüa. Nad ei taha veeta nädalaid või kuid organisatsiooni tundmaõppimiseks. Nad ei taha veeta tohutult palju tükke aega orienteerumisel, treeningutel või jalgadele märja saamiseks.
Nad tahavad midagi muuta - ja nad tahavad seda muuta praegu .
23. 'Mis on teie tipptegijatel kolm ühist jooni?'
Suurepärased kandidaadid tahavad olla ka suurepärased töötajad. Nad teavad, et iga organisatsioon on erinev - ja nii on ka nende organisatsioonide tipptegijate peamised omadused. Võib-olla töötavad teie tipptegijad kauem. Võib-olla on metoodikast olulisem loovus. Võib-olla on uute klientide pidev maandumine uutele turgudele olulisem kui pikaajaliste kliendisuhete loomine. Võib-olla on võti valmisolek kulutada algtaseme kliendi harimiseks sama palju aega kui tipptasemel seadmeid sooviva entusiasti abistamine.
Suurepärased kandidaadid tahavad teada, sest 1) nad tahavad teada, kas nad sobivad, ja 2) kui nad sobivad, tahavad nad teada, kuidas nad saaksid olla tipptegijad.
24. 'Mida tõesti juhib selle töö tulemusi? '
Töötajad on investeeringud ja eeldate, et iga töötaja tooks oma palgalt positiivse tootluse. (Muidu miks teil neid palgal on?)
Igal tööl on mõnel tegevusel suurem erinevus kui teisel. Avatud töökohtade täitmiseks vajate oma personalimeeskonda, kuid see, mida te tegelikult tahate, on see, et nad leiaksid õiged kandidaadid, sest selle tulemuseks on kõrgem säilitamise määr, madalamad koolituskulud ja parem üldine tootlikkus.
Efektiivse remondi jaoks vajate oma hooldustehnikuid, kuid tegelikult tahate, et need tehnikad tuvastaksid probleemide lahendamise viisid ja pakuksid muid eeliseid - lühidalt öeldes - kliendisuhete loomiseks ja isegi täiendava müügi loomiseks.
Suurepärased kandidaadid tahavad teada, mis tegelikult midagi muudab ja tulemusi saavutab, sest nad teavad, et ettevõtte edukaks muutmine tähendab ka nende edu.
25. 'Mis on ettevõtte sel aastal esmatähtsad eesmärgid ja kuidas minu roll aitaks kaasa?'
Kas kandidaadi täidetav töökoht on oluline? Teeb seda tööd asja ?
Suurepärased kandidaadid soovivad tööd, millel on tähendus, suurem eesmärk - ja nad tahavad töötada inimestega, kes lähenevad oma tööle samamoodi.
Muidu on töö lihtsalt töö.
26. 'Kui suure osa töötajatest tõid praegused töötajad?'
Oma tööd armastavad töötajad soovitavad loomulikult oma ettevõtet oma sõpradele ja eakaaslastele. Sama lugu on juhtivatel ametikohtadel olevate inimestega - loomulikult üritavad inimesed pardale tuua andekaid inimesi, kellega nad varem töötasid. Nad on loonud suhteid, arendanud usaldust ja näidanud pädevuse taset, mis pani kedagi tegema, et teda järgida uude organisatsiooni.
Ja see kõik räägib uskumatult hästi töökoha ja kultuuri kvaliteedist.
27. 'Mida kavatsete teha, kui ...?'
Iga ettevõte seisab silmitsi suure väljakutsega: tehnoloogilised muutused, konkurentide turule sisenemine, muutuvad majanduslikud suundumused. Harva on Warren Buffetti vallikraav, mis kaitseb väikeettevõtet.
Nii et kuigi mõned kandidaadid võivad näha teie ettevõtet hüppelauana, loodavad nad siiski kasvu ja edasiminekut. Kui nad lõpuks lahkuvad, tahavad nad, et see oleks nende tingimustel, mitte sellepärast, et teid ärist sunniti.
Oletame, et intervjueerin suusapoes. Teine pood avaneb vähem kui miili kaugusel: kuidas kavatsete võistlusega hakkama saada? Või juhite linnukasvandust (minu piirkonnas on tohutu tööstus): mida teete, et tulla toime kasvavate söödakuludega?
Suurepärased kandidaadid ei taha lihtsalt teada, mida arvate; nad tahavad teada, mida kavatsete teha - ja kuidas nad nendesse plaanidesse sobivad.
