Konfliktid töökohal on vältimatud. Kuid kui neid ei käsitleta, võivad probleemid pikema aja jooksul tekkida ja tekitada rohkem probleeme mitte ainult otseselt seotud isikutele, vaid kogu organisatsioonile. Sellepärast, kuigi see pole teie juhtimiskohustuste kõige atraktiivsem aspekt, on oluline astuda konflikti ja vahendada seda enne, kui see kontrolli alt väljub.
Need kuus ettevõtjat arutavad taktikat, mida nad kontorivaidluste lahendamiseks kasutavad. Vihje: see kõik on seotud tugeva suhtlemisega.
Katkestage konflikt, korrates oma missiooni.
Isegi kui teie töötajad on konfliktis, on nad endiselt ühes meeskonnas - mõnikord tuleb neile seda lihtsalt meelde tuletada. Kristopher Jones, SEO ettevõtte asutaja LSEO.com , vahendab vestlus ettevõtte missioonist ja sellest, kuidas meeskonna jõupingutused aitavad selle üldisele edule kaasa aidata.
'Tugevdage kohe oma kaubamärgi missiooni. See aitab katkestada vastuolulisi mõtteid, ”ütleb ta. 'Järgige seda, kinnitades positiivseid avaldusi oma ettevõtte edukuse ja selle kohta, kuidas see edu tugineb meeskonnatööle, samas kui konflikt lahjendab seda.'
Hõlbustage, kuid laske oma töötajatel omavahel rääkida.
Reuben Yonatan, pilvesuhtluse nõustaja asutaja ja tegevjuht GetVoIP mõistab, et konfliktid tuleb lahendada konfliktiosalistel. Samm tagasi astudes soodustab töötajate vahelist suuremat suhtlemist, kaitstes samas tulevasi konflikte.
„Teie ülesanne ei ole politsei, vaid töökoha konfliktide vahendamine. Vabastate oma töötajad ainult siis, kui kasutate vaherahu dikteerimiseks oma volitusi, 'ütleb ta. 'Tõelist lahendust pole võimalik saavutada, kui asjaosalised ei saa omavahel rääkida - ja see tekitab teel vaid suuremaid konflikte. Kui keegi on ärritunud, peab ta suutma oma arvamust öelda. '
Plii kaastundega.
'Esimene samm konfliktidega toimetulemisel on kaastundlik kuulamine,' ütleb värbamisfirma asutaja ja tegevjuht Peggy Shell Loomingulised joondused . Paljusid konflikte süvendab valesti suhtlemine ja tundmatus, nii et lihtsalt kuulamine on nende haavatud tunnete jaoks paljutõotav.
kui vana on lil debbie
Kuulates, kuidas teised jagavad seda, mida nad tundsid ja tajusid, leevendate osa emotsionaalsest koormusest. Me tahame, et meid mõistetaks ja kui te konflikti mõistate, aitate negatiivsust vähendada, 'ütleb ta. 'Kui kaastunne on teie vahendamise tuum, läheb see sujuvalt ja asjaosalised jätavad end tervenenuks.'
Liimige väljaspool tööd.
Kui tõsised konfliktid nõuavad spetsiaalset lepitusaega, siis lõbusate meeskonnategevuste korral saab sageli välja töötada väiksemad probleemid. Duran Inci, digitaalse turunduse ja tehnoloogiaettevõtte kaasasutaja ja tegevjuht Optimaalne7 , on näinud pingete lahustumist, kui meeskonnaliikmed pärast tööd juhuslikus keskkonnas siduvad.
'Õnnelik tund - see töötab! Juhusliku ürituse loomine, kus minu meeskond saab paar jooki juua, on aidanud meil end mugavamalt siduda ja koostööd teha, 'ütleb ta. Inimesi julgustatakse oma arvamust kergekäeliselt väljendama. See leevendab igasugust vaenu ja loob harmoonilisema töökeskkonna. '
Minge teema lõpuni.
Derek Broman, soodusrelvade jaemüüja tegevjuht Discount Enterprises LLC , paneb selle kõik otseste küsimustega lauale. Nii saate loo mõlemad pooled ja saate teada parima lahenduse.
'Teema lõpuni jõudmiseks peate teadma kõiki fakte. Näpuga näitamine ja kogu probleemi süüdistamine ainult ühel inimesel pole lahendus, sest see ei vii lahenduseni, 'ütleb ta. Kas iga inimene peab vastama järgmistele küsimustele: 'Mis on probleem?' ja 'mida peaks teie arvates probleemi lahendamiseks tegema?' Seejärel kasutage seda teavet lahenduse leidmiseks. '
Leidke ühisosa.
'Pöörake vestlus selle poole, et teada saada, kus iga inimene seisab ja miks,' ütleb arvete esitamise ja kulude jälgimise tarkvarafirma president Murray Newlands Nägemisega . Seejärel saate vestluse positiivseks ümberkujundamiseks tuvastada, kus teie meeskonnaliikmed samal lehel asuvad, mitte kus nad ei nõustu.
ruben studdard 2016 netoväärtus
'Kui on asju, mis sobivad ühise seisukohana, siis keskenduge neile asjadele ja rõhutage nende tähtsust konflikti suhtes,' ütles ta. 'Ma leian, et konfliktipiirkond on tavaliselt tõesti väike - mida nad ei mõista, on see, kui palju on neil ühist, näiteks eesmärk firmat aidata.'
