Kas tunnete end edukana?
on Ameerika korjajatest pärit Mike abielus
Kas teised ütlevad teile, et olete edukas?
Kui teil oleks vaid viis tõelise edu mõõtmiseks, võib see teid tõesti veenda, et olete selle saavutanud. See on sageli ettevõtja mõtteprotsess.
Ma tahan olla edukas ja panna oma äriideed toimima ning olen optimistlik inimene, nii et kujutlen edu ette.
Kuid minu investorid ja teised ettevõtlusega seotud isikud soovivad tegelikult näha mõõtmist, mis ütleks neile, et see on tõeline edu.
Siin on 7 viisi, mida saate mõõta, et teada saada, kui edukaks teie ja teie ettevõte muutuvad, alustades mõningatest põhinäitajatest ja lõpetades veel kordumatute viisidega edukuse mõõdikute üle mõtlemiseks:
1. Tasuvus
Kuigi on selge, et kui teie ettevõte teenib raha, tähendab see teatavat edu, eriti kui pärast kõigi kulutuste katmist jääb raha üle. Võimalik, et olete isegi mitu kuud punases olekus nurga keeranud. Teie tõeline edukuse mõõdupuu on aga aasta või kauem pimedas olemine. Sealt saab teie tõeliseks edukuse mõõduks jätkusuutliku kasumlikkuse loomine, mis kestab kaua tulevikus.
See võib nõuda teie strateegia muutmist, protsesside ja kulude pidevat hindamist, et näha, kus saate muutuda saledamaks ja tõhusamaks. Mäletan neid esimesi kuid, kui mul hakkas lõpuks raha maksma jääma. Siis hakkaski tunduma, et lõpuks saan hakkama.
2. Klientide arv:
Iga ettevõte vajab kliente. Pole mõtet, kui olen otsustanud, et mul on piisavalt kliente. Teie edukuse näitaja peaks näitama kasvavat kliendibaasi, kus müügil on püsiv müügivihje. Need teerajajad kliendid olid minu jaoks põnevad, kuid kui hakkasin nägema, et üha rohkem inimesi tundis huvi ja ostis seda, mida ma müüsin, teadsin, et see, mis ma lõin, oli edukas. Lugematud tunnid uurimistööd ja turundust olid lõpuks ära tasunud.
See tõeline edu näitaja klientide arvu osas oli siiski ajutine. Pidin vaeva nägema - ja targemini -, et meelitada rohkem oma sihtrühma.
3. Nende klientide rahulolu tase
tom selleck sünniaeg
Lisaks klientide arvule oli minu tõeline edu näitaja pigem see, kui õnnelik ma kliente teenin.
Nende rahulolu tähendaks, et tulevased kliendid võiksid tulla pigem sellest, mida neil oli öelda oma sõpradele, perele ja kolleegidele, mitte minu uurimistööst ja turundusest. Võime rahuldada oma kliente tähendas seda, et seda, mida ma nende ja nende vajaduste kohta õppisin, rakendati õigesti teenuses, mida ma neile pakkusin. Samuti on oluline luua oma ettevõttele klienditeeninduspoliitika, et kõik organisatsioonis töötavad inimesed saaksid aru, mis roll neil klientide vajaduste täitmisel on. Vaja on ainult ühte negatiivset kliendikogemust, et kohe tõsta selle tõelise edukuse numbrit, mille olete klientide rahulolu silmas pidades kogenud.
Vaadates pidevalt, kuidas kliendid on iga päev teie ettevõttega, mitte ainult pakutava toote või teenusega, kokkupuutepunkti kaudu rahul, ütleb teile, kust pärineb suur osa teie tegelikust edukusest.
4. Töötajate rahulolu
Õnnelikud, motiveeritud töötajad räägivad teile palju teie tegelikust edust. Kui nad on rahul, on nad hõivatud kõvasti. Lõppude lõpuks on nende tootlikkus mootor, mis äritegevust kütab. Kui töötajad naeratavad klientide peale, siis tunneb klient end hästi. Kui iga töötaja töötab üle oma rolli, siis äri õitseb.
Oma ettevõttes olen keskendunud mugava töökeskkonna loomisele, mis annab töötajatele kõik, mida nad vajavad oma töö heaks tegemiseks, ja töötan ka selle nimel, et minu meeskond naudiks nende tööd, kui nad seda teevad. Oma kaugtöötajate jaoks olen ka taganud, et nad tunneksid end oma tööga rahul olevat ning andsin neile regulaarselt teada, kui kõrgelt ma nende rasket tööd hindan. Samuti töötan selle nimel, et kindlustada, et minu kaugtöötajad tunneksid end osana kogu meeskonnast - ja et nad pole üksi. Teen end ligipääsetavaks, kui neil on küsimusi, et nad suhtlemata jätmise pärast pettumust ei saaks. Õnnelikud töötajad tähendavad õnnelikku (edukat) äri.
5. Teie rahulolu
See on minu jaoks karm, sest minu ettevõtlikkus ja isikupära pole põhimõtteliselt kunagi rahul. Selle põhjuseks on asjaolu, et ma olen sageli paaristanud rahulolu elama asumisega. Tegelikult olen aastate jooksul õppinud, et võin rahule jääda ja jätkata siiski rohkem.
Minu jaoks on olnud hea õppetund mõistmaks, et on hea tunda äritegevuse tulemustega rahulolu, kui see areneb, ja tähistada neid 'võite'. Mulle meeldib töötada. See oli õppimiskõver, et teada saada, kuidas tasakaalustada rahulolu tulemustega ja minu põletav soov teha rohkem.
6. Õppimise ja teadmiste tase
kui vana on mike Tomlinson
Kuigi see võib tunduda kummaline viis edu mõõtmiseks, pole see tegelikult nii - arvestades asjaolu, et just see õppimine ja teadmised pakuvad teile turgu, klienti, konkurente ja majanduslikku intelligentsust, mis aitavad teie strateegiat kujundada. See pidev õppimine ei tulene ainult sellest, mida olen lugenud või jälginud; see puudutab ka praktilisi kogemusi, mille olen saanud oma strateegia tööle panemisel ja tulemuse tunnistajaks. See tähendab, et isegi ebaõnnestumine on vajalik teatud taseme õppimise ja teadmiste saavutamiseks.
Sel moel on minu ebaõnnestumistest õppimine saanud reaalse edu saavutamiseks vajaliku võrrandi osaks. Ma tean, kuhu lõkse ja muhke kõrvale põigelda - sest olen neid varem näinud. Ma arvan, et see on omamoodi nagu 'tänavatarkus'. Sa ei saa tänavatarkusi diivanil istudes ja T.V.
7. Kuidas veedate oma aega
Iga päev oma aja veetmise kindlaksmääramise põhjus on tõeline edu näitaja, sest see näitab teile, kas olete suutnud delegeerida, luua tõhusa organisatsiooni ja see määrab, millised on teie peamised prioriteedid ettevõtte juhina olema . Kipun kogu aeg töötama, kuid mõistsin, et võiksin olla edukam, kui seaksin ülesanded tähtsuse järjekorda ja laseksin osa vähemolulistest ülesannetest lahti. Võiksin lasta teistel juhtpositsiooni võtta, mis loob neist fantastilise ja usaldusväärse meeskonna.
Kuid suurim eelis on see, et see vabastas mul aega keskenduda nendele strateegilistele valdkondadele, kus ma silma paistsin, aidates ettevõttele selgema suuna anda. See andis mulle aega ka järelemõtlemiseks ning enda õppimiseks ja arenguks ning võimaldas mul leida rohkem isiklikku aega enda eest hoolitsemiseks ning pere ja sõprade seltsis veetmiseks.
Järeldus
Nagu näete, on enamik neist tõelistest edukuse näitajatest kvalitatiivsemad kui võrreldes teie finantsaruannete ja lõpptulemusega. Kõik need meetmed nõuavad ka jätkuvat tähelepanu ja mõjutavad loendis olevate teiste ettepanekute tulemusi.
Kui ma pole rahul, siis tõenäoliselt pole ka minu töötajad. Kui kliendid pole rahul, võib juhtuda, et nad on rahulolematu töötaja vastuvõtupoolel või võib rahulolematu klient osutada meie tasemele, et õppida tundma, mida nad tegelikult vajavad.
Tõeline edukuse mõõdupuu on siis kõigi nende seitsme toimingu korraga nii endale kui ka kaugesse tulevikku jõudmine nii endale, töötajatele kui ka ettevõttele.
