Oskus teisi lugeda mõjutab suuresti seda, kuidas sa nendega toime tuled. Kui mõistate, kuidas teine inimene end tunneb, saate oma sõnumit ja suhtlemisstiili kohandada, et veenduda selle vastuvõtmises parimal võimalikul viisil.
Aga mida sa peaksid kuulama? Ja millised muud märgid võivad teid vihjata sellele, mida keegi mõtleb või tunneb?
Kui jälgite minu veergu, olete tuttav LaRae Quyga. LaRae, kes veetis 23 aastat FBI vastuluure agendina, veedab nüüd oma aega kirjutades, rääkides ja õpetades teistele näpunäiteid, mida ta õppis büroos töötades. Need näpunäited pakuvad väärtuslikke õppetunde ettevõtjatele, ettevõtete omanikele ja kõigile teistele. (Lisateavet LaRae nõuannetest saate lugeda minu eelmistest artiklitest „FBI agendi viis sammu vaimse sitkuse arendamiseks” ja „ FBI esindaja 8 viisi valetaja leidmiseks . ' Kontrollige kindlasti ka teda veebisaidil .)
Nagu LaRae ütles hästi:
'Sa ei pea olema tipptasemel küsitleja, et aru saada, mis kellegi peas toimub. Signaalid on alati olemas - kõik, mida peate tegema, on teadmine, mida otsida. '
Siin on tema 9 näpunäidet teiste lugemiseks:
1. Looge lähtejoon
Inimestel on erinevad veidrused ja käitumismallid. Näiteks võivad nad kõri puhtaks teha, rääkimise ajal põrandat vaadata, käed risti tõmmata, pead kratsida, kaela silitada, kissitada, torkida või sageli jalgadega vehkida. Esialgu ei pruugi me isegi märgata, kui teised neid asju teevad. Kui teeme, ei pööra me sellele erilist tähelepanu.
Inimesed näitavad sellist käitumist erinevatel põhjustel. Need võivad olla lihtsalt maneerid. Mõnikord võivad need samad toimingud näidata pettust, viha või närvilisust.
Teiste tavapärase käitumise vaimse lähtekoha loomine aitab teil ...
2. Otsige kõrvalekaldeid
Pöörake tähelepanu vastuoludele teie loodud baasjoone ning inimese sõnade ja žestide vahel.
Näiteks: olete märganud, et teie olulisel tarnijal on kombeks närvilisuse korral korduvalt kurku puhastada. Kui ta tutvustab teie ettevõtte korralduses suhteliselt väikeseid muudatusi, hakkab ta seda tegema. Kas siin on rohkem, kui silma paistab?
Võite otsustada uurida veelgi, esitades mõned küsimused rohkem kui tavaliselt.
3. Pange tähele žeste klastreid
Ükski üksik žest ega sõna ei tähenda tingimata midagi, kuid kui mitu käitumuslikku kõrvalekallet on kokku pandud, võtke seda arvesse.
Näiteks mitte ainult, et teie tarnija pidevalt kurku ajab, vaid teeb ka seda pead kriimustavat asja. Ja ta ajab muudkui jalgu.
Jätka ettevaatlikult.
4. Võrdle ja vastanda
Olgu, nii et olete märganud, et keegi käitub tavapärasest veidi erinevalt. Liigutage oma vaatlust pügala võrra ülespoole, et näha, kas ja millal see inimene kordab sama käitumist teistega teie grupis.
Jälgige inimest jätkuvalt, kui ta ruumis teistega suhtleb. Kas inimese väljendus muutub? Kuidas on tema kehahoia ja kehakeelega?
5. Vaata peeglisse
Peegelneuronid on meie ajus sisseehitatud monitorid, mis kajastavad teiste inimeste meeleseisundit. Oleme ühendatud üksteise kehakeele lugemiseks. Naeratus aktiveerib meie enda nägude naeratuslihased, kulmu kortsutamine aga kulmu kortsutamise.
Kui näeme kedagi, kes meile meeldib, siis meie kulmud kaarduvad, näolihased lõdvestuvad, pea kallutab ja veri voolab huultele, muutes need täis.
Kui teie partner ei reageeri sellele käitumisele, võib see inimene saata teile selge sõnumi: sa ei meeldi talle või pole sinu tehtud asjaga rahul.
6. Tuvastage tugev hääl
Kõige võimsam inimene pole alati see, kes istub laua eesotsas.
kui vana on dan akroyd
Enesekindlatel inimestel on tugev hääl. Konverentsiruumi laua ümber on tõenäoliselt kõige kindlam inimene kõige võimsam: avar kehaasend, tugev hääl ja suur naeratus. (Ärge segage valju ja tugevat häält.)
Kui pakute ideed rühmale, on lihtne pöörata tähelepanu meeskonna juhile. Kuid sellel juhil võib olla nõrk isiksus. Tegelikkuses sõltub ta otsuste langetamisel suuresti teistest ja nad saavad neid kergesti mõjutada.
Tuvastage tugev hääl ja teie eduvõimalused suurenevad dramaatiliselt.
7. Jälgige, kuidas nad käivad
Sageli pole inimestel enesekindlust, kes segunevad kaasa, neil puudub liikumises voolav liikumine või hoiavad pead allapoole.
Kui märkate neid jooni oma meeskonnaliikmes, võite teha täiendavaid jõupingutusi kiituse pakkumiseks, et aidata suurendada inimese enesekindlust. Või peate võib-olla küsima temalt koosoleku ajal otsesemaid küsimusi, et need suurepärased ideed avalikkuse ette tõmmata.
8. Täpsemad tegevussõnad
FBI agendina leidsin, et sõnad on minu jaoks lähim viis teise inimese pähe saamiseks. Sõnad tähistavad mõtteid, nii et identifitseerige kaubaks lastud sõna tähendus.
Näiteks kui teie ülemus ütleb, et ta on „otsustanud kaubamärgiga X minna”, on märgusõna otsustas . See üks sõna näitab, et tõenäoliselt pole teie ülemus 1) impulsiivne, 2) kaalus mitut võimalust ja 3) mõtles asjad läbi.
Tegusõnad pakuvad teadmisi inimese mõtlemisviisist.
9. Otsige isiksuse vihjeid
Igaühel meist on ainulaadne isiksus, kuid on olemas põhilised selgitused, mis aitavad teil suhelda teise inimesega, et saaksite teda täpselt lugeda.
- Kas keegi käitub introvertsemalt või ekstravertsemalt?
- Kas tundub, et teda juhivad suhted või tähtsus?
- Kuidas inimene riski ja ebakindlusega toime tuleb?
- Mis toidab tema egot?
- Milline on inimese käitumine stressis?
- Milline on inimese käitumine lõdvestunult?
Kõike kokku panema
Nagu ikka, panevad mind mõtlema LaRae näpunäited. Nagu ta tunnistab, võtab inimeste täpse lugemise õppimine aega. Ja muidugi on igast reeglist erandeid. Kuid nende põhimõtete meelespidamine vaatlusvõime suurendamisel suurendab oluliselt teie võimet teisi lugeda, mõista nende mõtlemist ja tõhusalt suhelda.
