Kui Pumbad kaasasutajad David Heath ja Randy Goldberg tegid kõigepealt koostööd, ühes teises idufirmas said nad õppetunni, kuidas ettevõtet mitte juhtida. Töötajatena tundsid nad alati, et puudub läbipaistvus. Poliitikat, protseduure ja organisatsioonilist struktuuri ei selgitatud neile. Finantsid olid mõistatus. Tervishoiukava oli nii ebatervislik, et Heath pidi pärast jala murdmist operatsiooniks kasutama puhkuse aega.
Kui nad otsustasid koos äri alustada, ütlesime Randyga: 'Me ei pane inimesi kunagi nii tundma,' ütleb Heath. 'Me paneme inimesi tundma, et nad on oodatud, kaasatud, toetatud - armastatud - osana kõigest, mida me teeme.' Tänaseks on nende tippklassi sokke valmistav ettevõte kasvanud 80 töötajani. Eelmisel aastal ületas tulu 100 miljonit dollarit. Bombas on missioonipõhine ettevõte, mis kingib abivajajale sokipaari iga müüdud paari eest. Eelmisel aastal annetas see 10 miljonit sokipaari. See on laiendanud kingitusi T-särkide jooneni. Bombas on olnud kasumlik juba kolmandast aastast.
Veelgi kõnekam: alates selle asutamisest on ettevõttest lahkunud ainult kolm inimest, mis on äärmiselt madal. Ja mitte ühtegi konkurendile ega ühele idufirmale. Kaasasutajad on lahkumise teinud algusest peale keeruliseks, pakkudes piiramatut puhkust, piiramatut kaugtööd ja piiramatut haiguseaega - murra julgelt jala.
Samuti on nad olnud loovad, mõeldes välja olukorrafondi, mis aitaks töötajatel rahuldada täiendavaid või ootamatuid vajadusi. Heath teab näiteks, et osa tema töötajatest toetab teisi pereliikmeid. Kui üks neist töötajatest saaks nädalase puhkuse, kulutaks viimane inimene paar tuhat dollarit puhkusele. Nii et Bombas andis neile raha, et nad nädalaks ära saaksid minna.
Teine näide: hädaolukorrad. 2017. aasta detsembris, pärast seda, kui korteripõleng hävitas paljud disainer Katie Peaslee asjad, andis Bombas talle piisavalt raha, et uuesti jalule saada. 'Mind valdas see, kui toetav žest see tegelikult oli,' ütleb Peaslee. 'Sellisel ajal tunnete tõesti Bombase toetust.' Veel üks klienditeenindustiimi uus töötaja oli hiljuti Bombasega liitunud pärast „isiklike probleemidega võitlemist”, ütleb Heath. Kui armastatud tädi suri, polnud töötaja palju raha kokku hoidnud. Kui Heathi jõudis teade, et töötaja ei saa matustel osalemiseks lubada viimase hetke lennupiletit, maksis Bombas. 'Pole mingit põhjust, et see inimene peaks matuse maha jätma 700 dollari tõttu,' ütleb Heath.
Need kulutused ei ole tavalisele ettevõttele suured kulutused - 10 000 kuni 20 000 dollarit aastas -, kuid see heldus on mõttekas ja Heathi arvates on tema ettevõte ja investorid seda endale lubada. 'Ettevõtte jaoks, kelle tulud on miljonid aastas, ei jää te kunagi neist dollaritest ilma, kuid töötaja jaoks tähendab see tohutut summat,' ütleb ta.
Lisaks nendele žestidele on jõuline hüvitiste pakett: helde 401 (k) vaste ja täielikult makstud tervisekindlustus. Veelgi parem - iga töötaja saab omakapitali. Bombas kasutab võrdlusaluseid, et määrata palgad 65. – 85. Protsentiilile, võrreldes sellega, mida inimestele sarnase töö eest makstakse. Ja kuigi kontorid on õhulised, avatud ja külalislahked, on ettevõtte uuel ruumil nüüdisaegsed mugavused, nagu dušid, meditatsioonituba ja emadetuba.
See aitab, et Bombas on kogunud suhteliselt vähe väliskapitali: tal oli 2014. aastal 1 miljoni dollari suurune seemnevoor ja seejärel 3 miljoni dollari suurune A-seeria ingelinvestoritelt. Kellelgi ei olnud piisavalt kapitali juhatuse koha taotlemiseks. Erakapitalivoor saabus alles 2018. aastal. Heathi sõnul ületab ettevõte järjekindlalt isegi meie enda ootusi. Nii et saate palju mänguruumi. Investorid on nagu, jätkake kõike, mida teete. '
See hõlmab hüvede pakkumist. Heathi sõnul peaks iga ettevõte rakendama: kogu personali mittetöötav taganema. Kaks korda aastas viib Bombas põhimõtteliselt kõik puhkusele - viimati Arizonas asuvasse kutt-rantšosse. Eesmärk on murda silosid, tuues inimesi lõbusasse keskkonda. 'Teil on tooteid tootega suheldes klientide ja raamatupidamise inimestega, sest neile kõigile meeldib hobustega sõita,' ütleb Heath.
See viiepäevane taandumine maksis 300 000 dollarit. Heath on kuulnud argumenti, et ta peaks taganemisraha kasutama kõigile boonuste andmiseks. Ta ei saanud enam eriarvamusele jääda - ja ettevõte jagab boonuseid. 'See on seotud naerude, sidemete ja kujunevate suhetega,' ütleb ta. 'Kõigest, mida me teeme, on taandumisel kõige parem investeeringutasuvus.'
aaron flores ja adrienne bailonUURI ROHKEM PARIMAT töökohtaRistkülik
