Vihane klient? 8 viisi olukorra kahjutuks tegemiseks

Te ei saa vältida aeg-ajalt ärritunud klienti, kuid saate asjad kiiresti ja tõhusalt siluda.

Miks on „kliendil alati õigus”, on halb nõuanne

Kõik kliendid ei sobi teie ettevõttesse ja see on OK.