Kui soovite oma töötajatest maksimumi võtta ja aidata neil oma tööd maksimaalselt ära kasutada, ei piisa ainult nende volitamisest või kaasamisest. Peate tagama, et teie inimesed võtaksid vastutuse tehtud töö eest - nii hea kui halva eest. Kui asjad sujuvad, saavad nad au. Kuid kui asjad ei lähe hästi, peavad nad õppima võtma vastutust ka nende tulemuste eest.
Töötajate vastutuse suurendamiseks oma organisatsioonis tehke järgmist.
Andke töötajatele vabadus määratleda „õige” lähenemine.
Kui midagi läheb valesti - ja nagu teab iga ettevõtja, siis kindlasti - laseb probleemi eest vastutavad töötajad välja mõelda parima lähenemisviisi selle lahendamiseks. Pange paika standardid, kuid laske oma inimestel otsustada, kuidas nad täpselt neid saavutavad. Delegeerige kindlasti mõlemad vastutus ja vabadus otsustada, kuidas asjad korda saada.
Soodustage omanikutunnet.
Andke töötajatele võimalus kogeda toote kõiki aspekte alates töö kontrollimisest kuni klientidega suhtlemiseni. Kui nad on otseselt seotud rohkem kui ühe väikese või eraldatud piirkonnaga, tunnevad nad organisatsioonis suuremat omanikutunnet. Inimesed teevad alati rohkem tööd selle nimel, mida nad tunnevad omavat. Usaldage neid õigete valikute tegemisel, kuid veenduge ka, et teie töötajad teavad, et olete vajadusel nõu saamiseks valmis.
Oodata töötajad teha ise otsuseid.
Kui peate heaks kiitma iga teie ettevõttes tehtud otsuse, siis on midagi väga valesti. Lükake otsuste langetamine oma organisatsiooni võimalikult madalale tasemele. Veendumaks, et teie inimesed teevad õigeid otsuseid, veenduge siiski, et nad on koolitatud otsuseid vastu võtma ning et teie ja teie juhtmeeskond modelleerivad tulemusi, mida soovite oma töötajatele saavutada.
Sisestage uhkus töö ja organisatsiooni üle.
Jälgige oma organisatsiooni tulemusi ja näidake igale töötajale, kuidas tema tehtud töö nende tulemuste saavutamisele kaasa aitab. Premeeri neid töötajaid, meeskondi ja osakondi, kes täidavad või ületavad oma eesmärke, ja tee tihedat koostööd nendega, kes seda ei täida. Kui töötajad teavad, et neil on teie ettevõtte edukuses oluline roll - ja te võtate nende panuse tunnustamiseks aega -, aitate sisendada uhkust kogu organisatsioonis, tõstes kõigi jaoks latti.
Premeeri töötajaid, kes astuvad üles.
Mõni töötaja võtab töökohal instinktiivselt vastutuse, kuid teistel on seda raskem teha. Innustage neid, tunnustades ja premeerides nende erakordset sooritust. Kui töö pole rahuldav, aidake eraviisiliselt vigu parandada ja näidake selgelt, kuidas võiks ja peaks tulevikus asju teisiti tegema.
Vastutuse võtmine ei ole see, mida saate töötajaid sundida tegema, kuid nende toimingute tegemisega hakkate oma organisatsiooni volitama olema koht, kus isegi kõige põhilisemad ülesanded ei ole mitte ainult täidetud, vaid ka ületatud. Kui teie töötajad saavad oma võimete suhtes kindlustunde, teevad nad üha olulisemaid otsuseid, aidates teie organisatsiooni edasi viia. Muutke oma ettevõtte iga roll tähendusrikkaks ning töötajate uhkus ja vastutus tõusevad.
kui vana on rosmariin orozco
