Jaekaupluste jaoks ootan pühade jaemüügi hoogu, võivad kinkekaardid olla märkimisväärne boonus. Eelmisel aastal kulutasid tarbijad pühade ajal kinkekaartidele 23,6 miljardit dollarit, keskmiselt 40 dollarit kaardi kohta, näitavad riikliku jaemüügiliidu andmed. Siin on mõned näpunäited, mis aitavad teil hõivata oma osa kinkekaartide turust sellel hooajal.
Kinkekaartide müügi kahekordistamine: pakettide müümine
Muidugi võib kinkekaarte pidada põhiliseks väljapakutavaks kingituseks, sidudes kingituse andja laisaks või isikupäratuks. Ehkki see võib tõsi olla suurte ketipoodide välja pandud eellaaditud väärtuskaartide kohta, mida võib praegu leida praktiliselt igas apteegis, on väikeettevõtetel eelis arendada kinkekaartide pakkumisi, mis on kasulikud mitte ainult kaardil olevale sularahale.
kui pikk on chris jacobs
Kui soovite oma ettevõttes luua märkimisväärse kinkekaartide müügi, peate müüma kogemuse, ütleb Seth Gardenswartz, ettevõtte arenduse asepresident SpaBoom ja CoverBoom , spaa- ja restoranitööstuse väikeettevõtetele veebipõhiste turundustööriistade ja -teenuste pakkuja. Kõigil on vaja oma puhkuseostude tegemiseks aega, nii et kui teie ettevõte pakub kinkekaardiga ainulaadset kogemust - alates fikseeritud söögikordadest kuni tunnise toiduvalmistamistundide või lõõgastava pärastlõunani päevaspaa -, olete saab hõivatud ostja jaoks lahendus ja hindab seda müüki, ütleb Gardenswartz.
Mõelge, milliseid kogemusi saate oma ettevõtte kaudu klientidele pakkuda, ja seejärel looge kinkekaardid mitme erineva hinnapunkti jaoks. Fikseeritud rahasumma kinkekaardi jaoks piirab kinkija seda, mida nad saavad kulutada. Tavaliselt on inimestel pikad puhkusekinkide loendid ja eelarve selle kohta, kui palju nad igale inimesele kulutada soovivad, kuid suurema tõenäosusega kulutavad nad 150 dollarit, kui teavad näiteks, et ostavad kellelegi luksuslikku spaapaketti, ütleb Gardenswartz. 'Sageli ei ole kinkekaarte ostvad inimesed teie püsikliendid. Nii et kui nad ei tea teie ettevõttest midagi, siis nad ei tea, kui palju kulutada, 'lisab ta. 'Pakkudes klientidele võimalust osta erinevat tüüpi pakette, aitab neil tunda, et nad pakuvad isikupärasemat kingitust.'
Erinevate kinkekaardipakettide kokkupanekul on kasulik mõelda, kuidas kumbki võiks meeldida inimestele, kes pole teie tavapärases kliendibaasis. Selle üks näide on spaa-tööstuses, kus domineerib suures osas naisklientuur. Kuid paljud spaaomanikud väidavad, et tavaliselt ostavad naised oma elus naistele spaakinke ja vajavad ostmiseks mingeid juhiseid.
Kuid kui soovite kinkekaarte müüa ilma kindla dollarisummata, on veel üks eelis: need on föderaalse kaardiseaduse kohaldamisest vabastatud. Muudatus 2009. aasta kaardiseadus jõustus augustis ja nendib, et mittekonfessionaalsed kinkekaardid ei kuulu kehtivusaja osas föderaalseaduste alla. Kogemustega kinkekaardid järgivad osariigi seadusi maksimaalse aja jooksul kuni aegumiseni. Oma osariigi seaduste kohta lisateabe saamiseks vaadake Riiklik seadusandlike seaduste konverents .
Kaeva sügavamalt: kinkekaardid on endiselt üleval
Kinkekaartide müügi kahekordistamine: puhastage oma veebisait
Ärge alahinnake seda rolli, mida mugavus mängib pühade ajal kinkekaartide ostmisel. Ehkki mitte kõik ei osta oma kingitusi veebist, sirvib enamik inimesi mingil hetkel nende viimaste nädalate jooksul veebist kingiideede leidmiseks ja mida rohkem nad teie veebisaiti ostude ajal kokku puutuvad, seda parem. Igaüks saab tavapärastest kingitustepakkumistest hõlpsasti suurtesse poodidesse minna, kuid enamik inimesi soovib kingituse saajale pigem kohalikku kingitust näidata, et ta mõtles ostu üle natuke järele. Siin on väikeettevõtete eelis särada. 'Pange oma ettevõte mängima sellel kohalikul väljakul,' ütleb Gardenswartz. Veenduge, et kuvatakse kohaliku päringu otsingutulemites. Optimeerige oma veebisait oma linna või naabruskonna nime lisamiseks, nii et kui keegi otsib otsinguid „kohvik” ja „aiapiirkond”, kuvatakse teie ettevõte nendes kirjetes.
Spa Boomi uuringuandmed näitavad, et kolmas kinkekaartide ost pärineb väljastpoolt ettevõtte asukohariiki. Gardenswartz ütleb, et teie ettevõte saab suurema tõenäosusega müüki kelleltki, kes on huvitatud oma sõbra või pereliikme jaoks kohaliku turu leidmisest. Veenduge, et teie ettevõte oleks registreeritud õige naabruskonna all ja et saitidel nagu Google Places, Yahoo Local ja Yelp oleks õige aadressiteave.
Inimeste jõudmine teie veebisaidile on siiski vaid osa protsessist. Teenuse- ja jaemüügiettevõtete osas ütleb Gardenswartz, et mida lihtsam on teie veebisait, seda parem. 'Kui teie veebisaidil on muusikat või see nõuab Flash-i või kui teil on nuppu' Vajuta sisestamiseks ', siis vabanege neist asjadest kohe,' ütleb Gardenswartz. Need uhked veebisaidi lisad on ainult hoiatavad tegurid ja nende tulemuseks on see, et inimesed lahkuvad teie saidilt enne, kui nad isegi sisse lähevad.
Kaevu sügavamalt: kuidas kasutada sotsiaalmeediat Busienssi turunduses
Kinkekaartide müügi kahekordistamine: looge kampaania
Enamik kliente ei pea teid kinkekaartide ostmise kohaks, kui te ei pane seda teavet oma ettevõtte igas osas. Üks lihtsamaid viise klientidele teada anda, et pakute kinkekaarte, on siltide kasutamine. Silt võiks öelda midagi nii lihtsat kui „Küsi meie luksussalongi kinkekaardipakendi kohta” või lihtsalt „Osta kinkekaart juba täna”. Soovite, et kõik teie ettevõtte materjalid kordaksid sama sõnumit ning annaksid teavet selle kohta, kust kliendid saavad kinkekaarte osta. Registreerimise esitamine vastuvõtule või kassasse on suurepärane, et inimesed märkaksid. 'Me ei hoidunud võimalustest inimestele oma kinkekaartidest teada anda,' ütleb Christine Cook, spaatööstuse konsultant ja endine spaadirektor San Franciscos asuvas re: fresh spaas, mille eelmisel aastal kasutas 24-tunnine fitness. . 'Võite panna palju märke ja see ei ole solvav ega pealetükkiv, see on lihtsalt informatiivne,' ütleb ta.
Lisaks siltide paigaldamisele oma ettevõttesse võib edukaks osutuda ka selliste asjade kasutamine nagu molbertid ja võileivaplaadid, mis aitavad inimesi teie poodi suunata. 'Kui asute kohas, kus on palju jalgsi liiklust, siis pange oma poest väljapoole sildid, mis annavad inimestele põhjust teid külastada,' ütleb Annas Adams, Dallase piirkonna päevaspaa Terrace Retreat omanik. Adamsi sõnul on Terrace Retreatil kinkekaardid vähemalt 20 protsenti äritegevusest. 'Samuti veenduge, et igaüks, kes töötab kassas, tuletaks klientidele meelde teie väljapääsu kohta teie kinkekaardi eripakkumisi,' ütleb ta.
Teine kiire ja lihtne viis klientidele kinkekaartide meeldetuletamiseks on selle mainimine oma sõnumimasinas. 'Meil on sõnum kinkekaartide ostmise kohta aastaringselt meie kõneposti,' ütleb Katy Beck, Ginger Bay salongi müügi- ja turundusdirektor St. Louisis, 2010. aasta võitnud töökohal. 'See ütleb meie klientidele, et kuigi meie uksed on suletud, on neil võimalus kingitus osta.'
Ja ärge unustage, et suur osa teie kinkekaardikampaaniast hõlmab ka internetti. Ükski kampaania ei saa tänapäeval õnnestuda ilma teie veebisaidi, e-posti infolehtede ja sotsiaalmeedia võrgustike kaudu tehtud teadeteta. 'Kui kliendid meie veebisaidile jõuavad, on meie kinkekaardi pakkumine esimene asi, mida näete,' ütleb Beck. 'Eriti pühade ajal on meie kodulehel kõik kinkekaartide eripakkumised ees ja keskel.'
Kinkekaartide müügi kahekordistamine: pakkuge pakkumisi
Müügi reaalseks suurendamiseks ei piisa pelgalt siltide panemisest või klientidele e-kirjaga teatamisest, et pakute kinkekaarte. Tahate anda klientidele hea põhjuse kinkekaardi ostmiseks ja seda saab erinevate kampaaniate abil üsna tõhusalt teha. 'Kõik soovivad tehingut ja umbes nii, nagu teete aastaringselt allahindlusi või eripakkumisi, saate oma kinkekaartidega korraldada ka kampaaniaid,' ütleb Gardenswartz. SpaBoomi klientidel on olnud palju õnnestumisi, kui olete oma kinkekaartidega ostnud üks-üks-üks-tasuta pakkumisi või ostes kinke. Terrace Retreatil korraldab Adams pühade paiku tavaliselt iga-aastase eripakkumise - klientidele, kes ostavad 100 dollari väärtuses kinkekaarte, saavad nad 60-dollarise rüü. 'Inimesed ostavad kinkekaarti tõenäolisemalt, kui ostja jaoks on mingisugust tajutavat väärtust,' ütleb Adams. Üks Ginger Bay salongis eriti hästi toiminud reklaam oli osta 100 dollarit kinkekaarti ja saada 20 dollari suurune vautšer teie valitud teenuse või jaemüügi jaoks. 'Sellest nägime kinkekaartide müügi tohutut kasvu,' ütleb Beck. Kuid ta hoiatab liigse allahindluse eest. 'Tahate olla ettevaatlik, kui pakute selliseid pakkumisi nagu ühe ostu hankimine, et teil on rahavoog lunastamismäärade tohutu suurenemise juhtimiseks,' ütleb Beck. 'Pakkumises märkige kindlasti, et ostmisel saadud kinkekaarti ei saa samal päeval kasutada, vastasel juhul võib tekkida probleem, et te ei suuda oma pakkumist jätkata.' Kui teie ettevõte pole varem kinkekaardi pakkumist pakkunud, soovitab Beck alustada väikesest ja proovida vett.
Kinkekaardid sobivad suurepäraselt väikeste esemete või mitmesuguste muude teenuste ostmiseks, mida ei pruugi osta, näiteks juuksepesu ja peanaha massaaž. Kui pakite selle kokku, on teil midagi reklaamida ja see on kinkekaardina atraktiivne, sest see pole midagi, mida klient saab poodi minna ja osta, ütleb Gardenswartz.
Ajastus on ülioluline ka kinkekaartide pakkumiste pakkumisel. Võimalik, et soovite ajastada oma e-posti infolehe, milles on üksikasjalikult kinkekaardi reklaam, mille olete tänupühal või mustal reedel oma klientide postkasti jõudnud. Riikliku jaemüügiliidu andmetel müüs möödunud pühade hooajal kinkekaarte 77 protsenti jaemüüjatest, seega on oluline, et teie tiheda liiklusega ostude ajal oleksid teie pakkumised veebis nähtavad. Teine asi, mida peaksite teadma, on teiste pühade ajastus, näiteks Hanukkah ja Kwanzaa. Sel aastal on Hanukkah detsembri esimene nädal, nii et jaemüüjad võivad selle aja jooksul tõenäoliselt oodata müügi kasvu hüppeliselt. Võite isegi teha spetsiaalse kampaania, mis on suunatud ka teistele pühadele.
Samuti on oluline teada USPSi puhkuse kohaletoimetamise tähtaega. Vastavalt USPS-i veebisaidile ( http://www.usps.com/holiday/shippingcalendar.htm ), tänavune kinkide pakipostituse saatmise tähtaeg on 15. detsember, et jõuludeks õigeaegselt kohale toimetada. Kuid kuna enamikul inimestel pole kõik pühadeaegsed ostud selleks hetkeks tehtud, on viimase hetke ostjad suurepärane rühm kinkekaartide turustamiseks, eriti jõuludele eelnevatel viimastel päevadel. SpaBoomi andmetel toimub 50 protsenti kiirkinkekaartide müügist 48 tunni jooksul pärast jõule, kusjuures 24. detsember on kinkekaardi veebist ostmise parim päev. Ettevõtted, kellel on olemas süsteem, mis võimaldab klientidel kinkekaartidega kiiret kohaletoimetamist, teenivad hooaja viimaste päevade müümisel kõige rohkem kasu. Kiiret veebitoodet pakkuvad ettevõtted võivad oma aastasele kinkekaartide müügile lisada kuni 25 protsenti, ütleb Gardenswartz.
'Me näeme, et rohkem kliente on hakanud ostma kiirkinke,' ütleb Beck. Eelmine aasta oli esimene aasta, kui Ginger Bay'l oli võimalus saada kinkekaarte, ja Becki sõnul kasvas müük 6 protsenti. Nüüd on kiirlahutusega kinkekaartide müük (enne pühade algust) kasvanud 16 protsendini. 'Kiirkinkekaardid on meid tõesti palju aidanud, sest saame olla klientidele kättesaadavad ööpäevaringselt,' ütleb Beck.
Cook koges samasugust tõusu ka siis, kui ta oli re: fresh. 'Mind üllatas pidevalt viimasel minutil toimunud suur müük,' ütleb Cook. 'Kui hakkasime oma veebisaidil pakkuma kiirkinkekaarte, jõudsime lõpuks jõulupühaks palju müüa.' Sellised ettevõtted nagu SpaBoom ja CoverBoom teevad ettevõtetega koostööd, et luua oma veebisaidi kaudu kohese kinkekaardi programm. 'Kliendid on tänulikud selle lihtsa mugavuse eest, sest neil on võimalus saata sertifikaat isikustatud sõnumiga e-kirjaga või kui nad näevad inimest, saavad nad sertifikaadi välja printida ja neile kätte anda,' ütleb Gardenswartz. 'Mõlemal juhul on selles isikupärastamise element, sest saate kirjutada oma sõnumi ja valida sertifikaadi tausta.'
Kaeva sügavamalt: mõtle läbi kliendilojaalsuse
Kinkekaartide müügi kahekordistamine: koostage oma loendid
Kui tegite sel aastal kinkekaartide müügi suurendamiseks ainult ühte asja, peaks see üks asi olema teie klientide nimekirja koostamine, ütleb Gardenswartz. Teie kliendid on alati teie parimad müügiinimesed, nii et mida rohkem neid, kes teavad teie kinkekaardi võimalustest, seda tõenäolisemalt näete selles piirkonnas suurenenud müüki. Üks parimaid viise oma e-posti loendi koostamiseks on teie poodi tulnud inimeste kaudu. Kõigile ei meeldi oma isiklikust teabest loobuda, sest enamik inimesi on kastides ebavajaliku teabega üle koormatud. Pange oma e-posti nimekirja registreerumine end tasuvaks, pakkudes neile mõningaid stiimuleid, näiteks 10-protsendise soodustusega kupongi järgmisel korral, kui nad poodi tulevad, soovitab Gardenswartz. Tähelepanelik tööandjal on ka kahekordne valik oma e-posti loendi osas, nii et tellija peab nõustuma, et nad on teie andmebaasi lisatud.
Samuti, kui saadate oma loendisse e-kirju, ei taha te, et need kõik puudutaksid müüki ja pakkumisi. See pommitab teie kliente ja lülitab nad välja, et soovite midagi osta. 'Kui olete väikeettevõte, võite saata 15 e-kirja aastas ja kui igaüks neist ütleb teemareal' tehingu ', siis lõpuks jõuab see lihtsalt nende prügikasti,' ütleb Gardenswartz. 'E-posti turunduse abil peate inimestele rohkem väärtust andma kui kunagi varem.' See tähendab, et lisate meilisõnumitesse lõbusad faktid, näiteks kui külm peate hoidma küpsetusruumi, et šokolaad saaks optimaalse temperatuuri seada, või annate asjakohaseid näpunäiteid, näiteks viis tegurit, mida väikelapsele mänguasja valimisel arvestada. Nende e-kirjade lõpus saate alati oma pakkumisi reklaamida, kuid vähemalt teie kliendid võtavad ära kasulikku teavet ja avavad tõenäolisemalt need ainult tehingutega seotud meilid, kui nad tulevad. Nupu „jaga“ lisamine igasse postitatud e-posti tehingusse või pakkumisse on väga lihtne viis, kuidas lasta klientidel teie eest sõna levitada. Kõigil teie turundusmaterjalidel peaksid olema nähtavad kohad, kus teie kliendid saavad teid Twitteris jälgida või Facebookis sõpra jälgida. Kui nad on osa teie sotsiaalmeedia saitide võrgustikust, on palju lihtsam nuppu vajutada, et neile meeldivat tehingut oma sõprade võrgustikus reklaamida.
Teine võimalus oma e-posti loendi koostamiseks on teha koostööd oma piirkonnas teiste kohalike ettevõtetega, et üksteist reklaamida. See toimib eriti hästi, kui ettevõtte asukohad asuvad samas ribakeskuses või samal tänaval. Võite hoida reklaamlehti teise ettevõtte jaoks ja saate oma ettevõtte e-kirjadesse lisada ka teise ettevõtte tutvustusi. Pange oma patroonid end eriliselt tundma ja öelge neile oma sõnumis, et kuna nad on nii head kliendid, siis tahtsite neile teada anda teisest nurga taga olevast tehingust. Kui need uued kliendid tulevad, saate nad lisada oma loendisse. 're: fresh oli kvartali kaugusel San Francisco linna suurimast tuletõrjemajast, 'ütleb Cook. 'Kõndisin sinna alati sisse ja ütlesin tuletõrjujale, et ta tuleks nende perele kingitusi tooma. Ei ole hilja minna teiste kohalike ettevõtetega rääkima reklaamitegemise ühistööst, 'ütleb Cook.
Samuti pole liiga hilja paar kiiret üritust kokku visata, mida Cook soovitab oma klientidel pühade ajal teha. 'Võite kokku panna ürituse, mis on suunatud pühade hooajale, näiteks kuidas teha oma meiki puhkusepidude jaoks või maitsta meie puhkuseveine,' ütleb ta. 'Kui teil on poes inimesi, on neil mõtteviis osta kingitusi.'
noah grey-cabey kõrgus
Lõpuks on ärikliendid suurepärased inimesed, kes teie nimekirjas on. Pakkuge spetsiaalset soodustust, näiteks 10-protsendilist soodustust oma äriklientidele, kes võivad osta kingitusi kogu oma personalile. On tore, kui teil on oma ettevõtte kaubamärgiga ettevõtte kingitused, sest kui need kingitused pühade ajal välja antakse, otsib vähemalt osa neist, kes neid saab, teie äri kunagi tulevikus, ütleb Gardenswartz.
Kaevu sügavamale: kuidas oma e-turundust paremaks muuta
