Covid-19 pandeemiana suurendas rünnakut kodu- ja välismaal, pensionile jäänud nelja tärni kindral Stanley McChrystal leidis end tungivalt nõudlusest. Alates 2011. aastast oli McChrystal - kes oli pärast 11. septembrit USA Iraagis erioperatsioonide juhatajana korraldanud Saddam Husseini tabamist - rakendanud oma sõjaväelist mõistust ärikonsultatsiooni McChrystal Group ehitamiseks koos endise mereväe SEAL Chris Fusselliga. . Paar kodeeris oma juhtimisalased teadmised enimmüüdud raamatusse, Meeskondade meeskond: keeruka maailma uued kaasamise reeglid .
Kui riik siirdus, võib-olla liiga järk-järgult, sõjale uue ja nägemata viirusvaenlase vastu, tõusis McChrystal võimude autoriteediks, motivaatoriks motivaatoriteks - ja kirjutas kirgliku üleskutse New York Times . Ta on nõustanud selliste ettevõtete juhte nagu Deutsche Bank ja Verizon ning temast sai Bostoni linna reageerimisstrateegia Covid-19 juht.
Siiski võttis McChrystal heldelt aega, et temaga rääkida Inc. ja jagada oma tarkusi meeskondade motiveerimisest, kui maailm näib rööbastelt lävimise äärel. Ta rõhutab empaatiavõimet, autentsust ja eeskuju näitamist.
kui pikk on scott stapp
'Esimene prioriteet on kindlus,' selgitab McChrystal. Kriisi ajal võivad väljakutsed muutuda kiiresti ja ettenägematult. Niisiis vajab juht improviseerimiseks laiust, mis eeldab meeskonna usku. 'Peate esitama põhjendatud argumendi, et toetada seda, mida palute oma meeskonnal teha,' ütleb McChrystal. Taotlus võib olla ebatraditsiooniline ja isegi kooskõlas ettevõtte poliitikaga, 'kuid see ei saa olla midagi, mida nad ei osta.'
Asjalikum kui Pattoni-sugune McChrystal trotsib sõjalisi stereotüüpe. Kaunistatud kindralina võttis ta jätkuvalt samu riske, mida küsis oma rahva käest. 'Kui selle valdkonna töötajad arvavad, et te ei ole valmis läbima samasuguseid raskusi, ohte või ohvreid, nagu nad on,' ütleb kindral, 'pole teil lihtsalt jalga, millel seisma jääda.' Näidamaks oma vankumatut pühendumust neile, saatis McChrystal sõjavägedes viibides oma vägesid vähemalt kord nädalas operatiivreidil: „Läksin, sest mu enda psüühika ütles, et pean seda tegema. Et nad ei kahtleks minu julguses ega pühendumuses. '
Pärast seda, kui McChrystal asus 2003. aastal ühise erioperatsioonide väejuhatuse juhtima, asus ta viieks aastaks edasi juhtima, selle asemel et töötada JSOCi peakorteris Põhja-Carolinas Fort Braggis või mõnes muus kaugemas positsioonis. 'See andis mulle emotsionaalse eelise,' ütleb McChrystal. 'Kui ma paluksin neil midagi teha, võiksid nad mind vaadata ja öelda:' Noh, ülemus on seaduslik. Ta on meiega. ' '
Ka kriisijuhid peavad tegutsema ausalt, ütleb kindral. Tunde enne McChrystali vestlust Inc. , oli ta rääkinud kliendiga, kes juhib suurt riiklikku jaeketti, mis müüb hädavajalikuks peetavaid tooteid - see tähendas, et kliendi kauplused pidid Covid-19 karantiini ajal avatuks jääma. See suurendas riski, et tema töötajad puutuvad kokku viirusega, isegi kui ettevõtte juhatus kohustas kõiki juhte koju jääma.
'Kuidas ta sellega toime tuleb? Ta tunneb end oma meeskonna suhtes lojaalsena. Ta tahab jagada ohtu, ”ütleb McChrystal. 'Sel juhul peab ta olema nende vastu tõeliselt aus ja ütlema:' Ma tunnen, et peaksin olema koos sinuga, aga ma ei saa olla. ' '
McChrystal rahustas liidrit, et ta tegutseb õigesti, ega peaks muretsema ridade tagasilöögi pärast. 'Kõik, mida saate teha, on langeda tagasi oma aususele,' ütleb ta. 'Olen leidnud, et kui olete oma meeskonnaga saavutanud rekordi, annavad nad teile selle eest au. Nad aktsepteerivad tõsiasja, et teete raske otsuse. '
Kriisi kuludes ning selle suuna ja intensiivsuse muutumisel muutub sage suhtlemine üha olulisemaks. JSOCi juhtides korraldas McChrystal igapäevase 90-minutilise videokonverentsi komandöride ja teiste selle valdkonna esindajatega, mis oli tol ajal uudne lähenemine. 'Me käskisime videokonverentsil osaleda umbes 400 inimest,' meenutab kindral. 'Lõpuks saime kokku umbes 7000 meeskonnaliiget kogu maailmast, erinevatest ajavöönditest, kokku 90 minutit päevas. See oli osaliselt empaatia ja ühenduse loomine. '
Kasu, mida kogusid nii meeskonnaliikmed kui ka juhid, selgitab McChrystal. 'Kõik telekonverentsil osalejad said kogu maailmast puhast teavet - see on koht, kus tõeline kraam on, äärel,' ütleb ta. See andis juhtidele andmed, mida neil oli vaja strateegiaks seadmiseks ja prioriteetseks muutmiseks, ning see andis meeskonnaliikmetele mitte ainult fakte, vaid ka mugavust, et kaasvõitlejad said asukohast olenemata sarnaseid kogemusi.
Videokonverents oli sõna otseses mõttes elupäästja: McChrystali juhtkond kasvas teravamalt ja tundlikumalt rindelt tulnud intelligentsusega ning esipersonal mõistis paremini oma ülesannete riske ja eesmärke.
Nüüd, kui kaugühendus on tavapäraste suumi- või sujuvate koosolekute kaudu kontoritöötajatele tavapäraseks opsüsteemiks saanud, hoiatab McChrystal, et juhi käitumine peab nende kanalite kaudu siiski emotsionaalselt kõlama.
'Mida iganes teete, see peab olema ehtne,' ütleb ta. 'Olen töötanud mõne juhi juures, kes omamoodi tegutsesid, kuid siis mõistate üsna varsti, et see pole tõsi. See on minu jaoks rahutu. Ma tunneksin end süüdi või ebamugavalt, kui ma seda teeksin. Mõnikord kannan oma tundeid varrukal liiga palju ja tunnistan seda. Kuid jällegi olen alati leidnud, et teie juhitavad inimesed on erakordselt mõistvad. Kuid peate olema nende vastu aus. '
lorenzo lamas netoväärtus 2017
McChrystal teeb selle punkti, tsiteerides külalisesinejat juhtimiskursusel, mida ta Yale'is õpetab. 'Ta ütleb:' Inimesed andestavad teile, et te pole juht, kes peaksite olema; kuid nad ei andesta teile, et te pole juht, kelleks te väidate. ' '
UURI ROHKEM PARIMAD töökohad ETTEVÕTTEDRistkülik
