Kui lähete MBA omandamiseks ärikooli, saate tõenäoliselt teada mõiste kohta, mida nimetatakse 'kontrolli ulatuseks'. Lühidalt, kontrolli ulatus tähendab seda, kui palju töötajaid võib üks juht neile otse aru anda.
Arvukate seda teemat uurinud akadeemiliste uuringute põhjal peaks iga juhi jaoks olema optimaalne otseste aruannete arv õnnenumber seitse, pluss või miinus paar.
Aga kui asi puudutab oma organisatsiooni kujundamine , võiksite seda arvu kohandada mitme erineva muutuja põhjal. Võib-olla peaks teie kontrollivahemik olema madalam või võib-olla suurem. Näiteks teame, et „lamedamate” organisatsioonide juhtidel on pigem otsesemad aruanded kui hierarhilisemates juhtimisstruktuurides töötavatel. Need lamedamad organisatsioonid kipuvad olema vähem ametlikud ja parema infovooga. Hierarhilisemad organisatsioonid, mille juhtimisulatus on madalam, kipuvad olema formaalsemad. Teisisõnu, vastates küsimusele, kui palju otseseid aruandeid peaks teie juhtidel olema, on vastus: see sõltub, kuid see on oluline organisatsiooni ülesehituse ja kultuuri element, nii et te ei saa lihtsalt eeldada, et see õnnestub .
Las ma seletan.
nengo voolu netoväärtus 2016
1. Töö keerukus
Teie organisatsiooni juhtimisala hindamise esimene muutuja on tehtava töö keerukuse taseme kindlaksmääramine. Kui teil on kõnekeskus, kus rakendatakse näiteks iga töötaja jaoks üsna tavapärast rutiini, siis võib juht olla nii, et juhil võib olla isegi kakskümmend või isegi kolmkümmend inimest talle otse aru andmas. Kuid teie juhtimisel on professionaalne konsultatsioonifirma, kus töö keerukus projekti järgi muutub, võivad juhid olla väiksema juhtimisalaga tõhusamad, et töötajad saaksid töö tegemiseks vajaliku tähelepanu ja ressursse.
kaks. Töötajate oskused ja kogemused
Võrrandi tagaküljel peate arvestama ka oma töötajate oskuste taseme ja kogemustega. Ka parimad juhid saavad koolitusel hakkama ainult nii paljude uute inimestega. Kui meie kõnekeskuse näite inimesed on äsja tööle võetud ja neil on vähem kui paar nädalat kogemusi, siis võib teil olla vaja palju madalamat kontrolli, kuna neid uusi töötajaid koolitatakse töökohal. Aga kui enamik kõnekeskuse töötajatest on seal töötanud kaks kuni kolm aastat, kellest paljud võivad olla isegi kirjutanud protseduurid, mida kõik kasutavad, siis pääsete palju suurema kontrollivahemikuga.
3. Vastuvõetav veamäär
Õige juhtimisala leidmine sõltub ka tehtava töö iseloomust, eriti lubatavast veamäärast. See tähendab, et mida täpsem töö peab olema, seda vähem peaks juhil olema otseseid aruandeid. Näiteks kui juhite peresõbralikku vabaajarestorani, võite pääseda suurema kontrollivahemikuga, sest kliendid taluvad vigu üsna hõlpsalt. Või halvimal juhul peate võib-olla serveri tõrke tõttu iga kord ja jälle sööki koostama. Kuid kui teil on Michelini kolmetärni restoran, ei salli teie kliendid muud kui eliitteenust või riskite oma reitingust ilma jääda. Kõik, alates hõbenõude ja salvrätikute asetamisest kuni veini valamiseni, peab olema täpne. Sellisel juhul peaks teie juhtimisala olema palju kitsam.
Neli. Juhtimiskogemus
Teine oluline tegur organisatsiooni kontrolli ulatuse hindamisel on juhtide oskuste ja kogemuste taseme hindamine. Näiteks võib äärmiselt staažikas tegevjuht olla võimeline tõhusalt juhtima 13–15 VPS-i ja direktorit. Selle põhjuseks on see, et tegevjuhil on ettevõttes erinevates rollides töötamise kogemus nii suur, et ta võib jääda tõhusaks ka siis, kui nende kontroll on raamatu numbri järgi peaaegu kahekordne. Kui olete edutanud tegevjuhi rolli üsna uuest juhist, võiksite siiski esimeste aastate jooksul siiski piirata nende kontrolli ulatust.
5. Dünaamiline keskkond
Juhatajate otseste aruannete ideaalse suhte määramisel on viimane element hinnata töö- või turukeskkonna dünaamikat. Jämeda reeglina, mida dünaamilisemad asjad on, seda kitsam peaks juhtimisulatus olema. Näiteks kui tegutsete tehnikatööstuses, kus uusi tooteid ilmub igakuiselt või isegi kord nädalas, on teil oht oma juhte ülekoormata, kui liiga paljud inimesed neile aru annavad. Muidugi on vastupidi, kui töötate väga ettearvatavas ja stabiilses keskkonnas.
6. Tehnoloogia kasutamine
michael a smith netoväärtus
Tehnoloogia laialdane kättesaadavus on võimaldanud juhtidel oma kontrolli ulatust suurendada, kuna tööriistad võimaldavad suuremat teabevoogu. Teie kasutatavate regulaarsete värskenduskohtumiste jaoks pole vajadust strateegia juurutamise tööriist nagu Khorus iga projekti ajakohastamiseks. See hõlmab ka kaugtöötajatele laiendamist, mida juht võib harva näost näkku näha. Nii saavad tehnoloogiat võimaldavad ettevõtted töötada suurema juhtimisalaga.
Nii et kui soovite oma organisatsiooni kujundada ja optimaalse juhtimisala üle otsustada, võite alustada raamatu seitsmest numbrist. Kuid läbimõeldum lähenemine on selle arvu muutmine nende viie muutuja põhjal, et näha, milline on teie maagiline number tegelikult.
