Bloggeri, Twitteri ja nüüd ka Medium'i taga olev seeriaettevõtja on avastanud saladuse, kuidas oma inimesi rõõmustada.
- Nagu Lindsay Blakelyle öeldud
Mis on suurim viga, mille olete juhina teinud?
Asutasin oma esimese ettevõtte juba enne, kui mul oli ettevõttes tööd olnud, nii et ma ei teadnud midagi - ja see oli mõnevõrra valus õppeprotsess. Alguses vaatasin juhtkonda kui vajalikku kurjust: 'Ma ei saa kõike ise teha, nii et võtan vist inimesi tööle, muigan ja kannan seda ning tegelen võimalikult vähe juhtimisega.' Tuleb välja, et see ei too suuri tulemusi. Peate mõtlema, et teie töötajad on teie kõige olulisemad kliendid, ja välja mõtlema, mis neid õnnelikuks teeb.
Mis siis neid rõõmustab?
Usaldus. Usalduse puudumine ei pruugi tuleneda sellest, et inimesed valetavad ja petavad; see tuleneb üldiselt hea suhtluse puudumisest. Oma kahe esimese ettevõtte juures ootasin, kuni rasked vestlused muutusid tõeliselt raskeks. Ma ei tahtnud, et see Mediumis juhtuks. Kõige kasulikum asi, mida olen õppinud, on olla avatud oma tunnete suhtes, ilma et oleksin süüdistav. Kui pöördute inimeste poole, eeldades, et olete samal poolel, saate lahenduste leidmiseks koostööd teha.
Kuidas suhtute Interneti olukorda tänapäeval?
Varem olin palju utoopilisem - ja naiivsem. Arvasin, et kui see hämmastav ja uus infovahend oli käeulatuses, siis üksikisikute ja ühiskonnana teeme paremaid otsuseid. Ilmselgelt pole see universaalselt tõsi olnud. Teabe kiire levitamine tähendab, et tõde on olemas ja häbelik - aga nii on ka paljude BS-idega. Nende kahe eraldamine on raskem kui varem.
Kuidas jääda pikaajaliste ambitsioonikate eesmärkide juurde, kui investorid soovivad saavutada kiiremaid tulemusi?
Peate olema kooskõlas sellega, mida progress tegelikult tähendab. Investoritel on hea jõuda tulemuste saavutamiseni, kuid kui nad soovivad saavutada lühiajalisi tulemusi pikema aja jooksul, siis satute hätta. Edusammud ei toimu alati suurte arvude või monetiseerimise vormis. Kuigi Twitterit kritiseeriti avalikult selle pärast, et raha teenis kaua aega, ei kritiseerinud seda meie investorid ega juhatus. Asi polnud teadmises, kuidas raha teenida; see polnud lihtsalt kõige olulisem asi, mida teha saime. Olime selles osas joondunud. Siis, kui me hakkasime raha teenima, töötas see lõpuks väga hästi.
