Samsung panustab kokkupandavate nutitelefonide peale suuri panuseid. Tegelikult pidi Galaxy Fold esindama nii ettevõtte võimet oma tulemusi saavutada uuenduslik tehnoloogia , aga ka mobiilseadmete tulevik, mis ületab lõhe taskusse mahtuva nutitelefoni ja tahvelarvuti vahel, mis sobib rohkem sellise sisu tarbimiseks nagu HD-video.
Muidugi on seni olnud Samsungi sisenemine kokkupandavate ekraanidega seadmetesse enamasti pettumus ja vaieldamatult märkimisväärne rike. Varajase ülevaatuse mudelid demonstreerisid disainivigu, sealhulgas nähtavat kortsu ekraani keskel, samuti tühimikku, mis võimaldab tolmu ja muud prahti seadme sisemusse pugeda.
Minu Samsung Galaxy Fold ekraan läks katki juba ühe päeva pärast https://t.co/68YwG1034i pic.twitter.com/jlaD0UjqCV
- The Verge (@verge) 21. aprill 2019
Võib-olla mäletate ka seda, et Samsung avaldas seadmete remondisaidile iFixit survet, et eemaldada need vead esile tõstnud rebimisvideo, mis ainult juhtis suuremat tähelepanu asjaolule, et ettevõte ei olnud kuskil valmis saatma seadet, mida ta oli juba tarbijatele lubanud.
kui vana on kevin nealon
Nii Samsung kui ka suuremad mobiilsideoperaatorid pidid seda tegema tühistada tuhandeid eeltellimusi tulenevalt asjaolust, et ettevõte pidi selgelt joonlaua juurde tagasi suunduma.
Seda taustaks Samsung Electronics tegevjuht DJ Koh hiljuti tunnistas et valed sammud olid tema süü, sest ta kihutas kokkuklapitava nutitelefoni uksest välja tooma.
'See oli piinlik. Lükkasin selle läbi, enne kui see valmis sai, ”rääkis Koh Iseseisev . 'Ma tunnistan küll, et mul oli kokkupandavast telefonist midagi puudu, kuid me oleme paranemas.'
Vaadake, Samsung pole esimene ettevõte, kes veelgi suurema panuse korral suurelt mööda paneb. Tegelikult on palju näiteid, kuidas tehnoloogiaettevõtted väljastavad tooteid, mis pole veel avalikuks tarbimiseks valmis. Kuid Samsungi vastus on ainulaadne nii selle valmisoleku tõttu tunnistada, et see on vale, kui ka selle pärast, mida ta edasi tegi.
Kohi sõnul on ettevõte nendele negatiivsetele arvustustele suurt tähelepanu pööranud ja nende abil välja mõelnud, kuidas parandada toodet, mis tema arvates endiselt esindab mobiilseadmete tulevikku.
erica dixoni netoväärtus 2016
See pole viga, kuid oluline on see, mis edasi saab.
Võiksite väita, et Samsungi suurune ettevõte, mis on maailma suurim nutitelefonide tootja, oleks ilmselt pidanud märkama silmatorkavaid probleeme, mille ülevaatajad mõne minutiga üles võtsid. See on tõsi.
Samal ajal tähendas asjaolu, et Galaxy Foldi probleemid avastati enne seadme tarnimise alustamist, et Samsung oli sellega tegelemiseks palju paremas kohas. Võrrelge seda murranguga, mis tekkis siis, kui klientide nutitelefonid Galaxy Note 7 hakkasid plahvatama või süttima.
Ettevõtjana on teie valmistatud asjast lihtne põnevil olla. Kerge on kiusatus kiirustada oluliste sammudega, mis on vajalikud, et veenduda, et teie toode on tegelikult maailmale valmis. Teile võidakse andestada, kui olete sellele kiusatusele järele andnud, arvestades, et isegi rahvusvahelised ettevõtted teevad mõnikord samu vigu.
Tehke need kolm asja.
Kuid pange tähele, sest Samsungi tegevjuhi vastus on klassikaline õppetund, kuidas asju korda teha, kui kõik valesti läheb. Tegelikult muudavad need kolm asja täpselt, kuidas muuta ebaõnnestumine tõeliseks võiduks.
Ta vabandas, kuulas ja pühendus probleemide lahendamiseks aega leidmisele.
kellega on Nancy Travis abielus
On täiesti võimalik, et ettevõte ei suuda ületada kokkupandavate ekraaniseadmete väljakutseid. See on lihtsalt reaalsus. Samuti on võimalik, et nendest väljakutsetest ülesaamine pole lihtsalt seda väärt. See pole tegelikult point.
Võit ei tee tehnoloogiat õigeks - võit taastab usalduse oma kaubamärgi vastu. See oli tõeline probleem, millega Samsung silmitsi seisis, ja see oli palju suurem eksistentsiaalne oht kui telefoni ekraani korts või mõni tolm.
Ma pole endiselt veendunud, et kokkuklapitav nutitelefon on kunagi asi, kuid olen valmis kihla vedama, et kui me kunagi näeme Samsungilt ühte, on ta aru saanud, kuidas seda õigesti teha.
