Kõvaketta tundmine tähendab selle surma kartmist. Programmeerija Brian Wilsoni jaoks oli vaev tuttav. Sõprade ja sugulaste seas oli ta IT-poiss ('peremees', nagu ta ütleb) ja ta oli harjunud helistama nende tehniliste probleemide pärast - suured, väikesed, rumalad. Või nagu 2006. aasta lõpu hommikul, kui ta kuulis lapsepõlvesõbralt ja suusasõbralt Lise'ilt täieliku paanika üleskutseid.
jodie turner-smithi elulugu
'See kõik on kadunud!' ütles ta, tehes vaevu pausi tere ütlemiseks. 'Mu arvuti kukkus kokku. Ma kaotasin kõik! Kas saate aidata mul oma andmeid tagasi saada? '
'Kas teil on varukoopia?' ta küsis.
Brian, mul pole loengut vaja. Mul on vaja oma andmeid! '
Wilson imestas alati oma sõprade hoolimatust. Ta säilitas oma failidest kogu aeg kolm eksemplari: arvuti kõvakettal, kapis olevatel Blu-ray plaatidel ja teisel kettakomplektil, mille ta saatis venna koju, juhul kui tema enda maja süttis. Muidu tegemine oli pähkel.
Pärast seda, kui Wilson aitas Liset võimalikult hästi (naine oli oma iTunes'i valesti sünkrooninud ja tema muusika oli kadunud), mõtles ta pidevalt, kui sellised fiaskod peaksid olema välditavad. Miks ei olnud tavalistel inimestel oma andmete varundamiseks lihtsat viisi? See tundus lihtne ärivõimalus. Veelgi parem, see võib olla just see, et 39-aastaselt pensionär Wilsonil oli vaja oma elu korda saata.
Aasta varem oli Wilsoni esimene ettevõte, rämpsposti filtreerimise tarkvara ettevõtjaga toetatud MailFrontier nimeline tootja, müüdud konkurendile SonicWall 31 miljoni dollari eest. Tehing, mis teenis talle umbes miljon dollarit, jättis ta rikkaks, kuid süüdlaseks. Pärast garanteeritud väljamakseid riskikapitalistidele ei jäänud peale asutajate kellelegi palju järele; varased töötajad said napilt piisavalt, et maksta maastikuratta eest.
Ka Wilson tundis end üksildasena. Ta oli oma väljamakse kasutanud töölt lahkumiseks ja personaalse rahanduse filosoofia kasutuselevõtuks, mida nimetatakse lean FIRE-ks (see on 'rahaline sõltumatus pensionile ennetähtaegselt' eelarves). Kuid pärast seitse kuud kestnud mootorrattasõite ja suusareise, mille katkestasid lõputud kanalitel surfamine ja World of Warcraft mängimine Californias Palo Altos asuvas ühe magamistoaga, oli ta meeleheitel midagi teha.
Lise kõne andis talle projekti. Wilsoni idee oli kasutada ära kaks valdavat trendi tehnikas. 2007. aastaks oli peaaegu poolel Ameerika elanikkonnal lairibaühendus ja andmete salvestamine oli odavam kui kunagi varem. Aasta varem oli Amazon tutvustanud Amazoni veebiteenuseid, mis kuutasu eest tegelesid andmete salvestamise kõigi aspektidega alates süsteemiliikluse haldamisest kuni riistvara hooldamiseni. Wilson tõmbaks Amazonist tagasi rakendusega, mis laadis kasutajate failid Interneti kaudu automaatselt turvalisse AWS-serverisse. Veel siis, kui ta oli vabakutseline tarkvaraarendaja, oli ta oma ühemeheriietuse nimetanud Codeblaze'iks; ta nimetaks seda Backblaze'iks - varundamiseks.
Kolmteist intensiivset aastat hiljem sumiseb tema väike seltskond koos 133 töötajaga, sealhulgas üle tosina kraadiõppe saanud arvutiteaduses, matemaatikas ja äris. Backblaze'i abil on Wilson ja rämpsandmehoidjate meeskond saavutanud midagi, mis on haruldane mitte ainult tehnikas, vaid ka igas tööstusharus: nad on välja mõelnud, kuidas laadida vähem kui praktiliselt iga teine konkurent, sealhulgas palju suurem, ja teenida kasumit seda. Nende põhiteenuse hind - nüüd 6 dollarit kuus piiramatu automaatse andmete varundamise eest - on madalam kui AWS-i salvestusruumi rentimise hulgihind. Ettevõtte tulud on tagasihoidlikud: 40,6 miljonit dollarit 2019. aastal (AWS teenis üle 25 miljardi dollari). Kuid müük on 40 protsenti suurem kui eelmisel aastal, brutomarginaal on 50 protsenti.
Samuti ei hoia Backblaze oma edu saladusi. Pilvemälu uduses maailmas, kus sellised hiiglased nagu Amazon ja Microsoft ei kinnita isegi oma tohutute andmekeskuste füüsilist asukohta, pärineb osa nišist, veebivarunduse ettevõttest, osa parimat teavet suurandmete sisemise töö kohta peamine takistus San Mateos, Californias. Backblaze on oma odava isetehtud salvestustehnoloogia kujunduse veebis tasuta kättesaadavaks teinud, julgustades andmekogujaid kõikjal alates Californias Pasadenas asuvas Jet Propulsioni laboris kuni Fairbanksis asuva Alaska kliimauuringute keskuseni oma versioone ehitama.
Backblaze ei jaganud siiski oma ärimudelit ja tootekirjeldusi altruismi tõttu. See valis läbipaistvuse, sest ainult nii sai ettevõte ellu jääda.
Kui just pole IT-nohiku riistvaraliselt kinnisideestatud alamliik, pole te ilmselt kunagi kuulnud Backblaze'ist. Kuid selle järgimine on kirglik. Iga kord, kui ettevõte postitab oma kvartaliandmed kõvaketaste statistika kohta, sisaldades andmeid oma 120 000 kõvaketta vanuse, taaskäivitamise arvu, keskmise temperatuuri ja - kõige populaarsema - rikete määra kohta, meelitab see sadu tuhandeid lugejad, kellest kümned lõpetavad kommentaaride osas paratamatult raevukalt omavahelisi vaidlusi. Ja asutajate interaktiivsed AMA ('ask me anything') intervjuud on kaks korda jõudnud Redditi esilehele - veebiarutelufoorumisse, mida külastab iga kuu 430 miljonit kasutajat.
Kui Wilson hakkas Backblaze'i kallal töötama, arvas ta, et ei vaja palju abi. Kuid graafika ja joonistamine ei olnud kunagi olnud tema tugevus ('Ma olen legendaarselt halb'), nii et ta helistas oma kauaaegsele disainerile Casey Jonesile, et teada saada, kas ta võiks külgprojektina veebisaidi ja logo kokku panna. Jones ütles Wilsonile, et peaks idee muutma tõeliseks ettevõtteks. Ja kui ta seda tegi, siis miks mitte viia ta täiskohaga tööle koos mõne vana jõuguga, kes nagu Jones ikka veel MailFrontieri ostnud riietuses kella lõid?
12 kuu pärast võivad nad ettevõtte ümber pöörata või nautida kerget tulu. 'Mul oli nagu, me ei hakka nii palju vaeva nägema. Sellest saab natuke hobi. Panin end isegi õlimaali tundidesse kirja. 'Nagu heist-filmi juhtiv juht, ühendas Wilson ülejäänud oma asutajameeskonna, kellel kõigil oli oma eripära. Tausttarkvara kirjutaks Billy Ng. Ng oli nõtke, valimata insener - Google ei palkaks teda kunagi - kuid ta oli pragmaatiline ja töötas kiiresti ning tema ebakindel kood jäi kirjutatuks. Järgmisena pöördus Wilson tarkvarainseneri Chad Westi poole, kellel oli õige detailne, paranoiline meel, et arendada laitmatut turvalisust ja lahinguvalmis infrastruktuuri, mida palju isikuandmeid töötlev ettevõte vajaks. Lõpuks valis ettevõtte juhtimiseks ja tegevjuhiks Wilson ainsa turunduspoisi, keda ta kunagi armastanud oli: Gerk Budmani, Berkeley MBA ja haruldase ülikonna, kes hoolis toote sisikonnast sama palju kui insenerid.
Wilson andis neile oma pigi: nad ehitasid lihtsa varundustarkvara, rentisid Amazonilt vajaliku salvestusruumi, küsisid kasutajatelt kindla liitumistasu ja tasusid erinevuse. Ta ei saanud neile maksta, kuid palga asemel jagasid nad ettevõtte aktsiad võrdselt. Pealegi eeldas ta, et 12 kuu pärast teenivad nad müüki; nad võiksid ettevõtte ümber pöörata või nautida kerget tulu.
Wilson pani palli veerema panemiseks 50 000 dollarit oma raha ja ostis selliseid asju nagu arvutid, valge tahvel ja Ikea kontorimööbel, mille nad koos Jonesiga korteri elutoas kokku panid. Need, kellel on vara, võtsid kodukapitalilaene juhuks, kui neil oleks kunagi hädaabi vaja. Kuid nad tundsid, et ei saa. 'Mul oli nagu, me ei hakka nii palju vaeva nägema. See saab olema natuke hobi, ”ütleb Jones. 'Ma registreerusin isegi õlimaali klassides.'
Esimene muhk teele tuli oodatust varem. 2007. aasta lõpuks olid asutajad valmistanud meeldejääva pigi: piiramatu veebivarundamine 5 dollari eest kuus. Probleem oli selles, et see lõhkus ärimudeli. Kui nad allhankeksid oma andmesalvestuse plaanipäraselt Amazonile ja nende keskmine klient salvestaks vaid 30 gigabaiti, sööksid sellega seotud AWS-i tasud kogu nende tulu ära. Ka muud võimalused, nagu näiteks Delli või HP või EMC serverimassiivide ostmine või rentimine, olid liiga kallid - millest polnud mingit tolku. Andmete salvestamise tegelikud kulud olid odavad. Kuid niipea, kui proovisite palgata kedagi, kes aitaks teil neid andmeid salvestada, tuli maksta mitu korda füüsilist kulu ületav lisatasu.
Asutajad hindasid oma võimalusi. Klassikaline Silicon Valley strateegia oli just seal: nad said koguda hulga sularaha, et katta kõik kulud, kui nad said toote, klientide ja võib-olla kunagi kasumi välja mõelda.
Wilson keeldus kindlalt. Ei ühtegi riskikapitalisti. Kunagi. Jälle.
Nagu igaüks, kes kunagi on põetanud, võiks teile öelda, on hea ja raske viha ainulaadse ja isikupärase seinavaibaga, mis on keerukalt kokku pandud halbade hetkedega ja saate seda tüüpi uskuda. Kuid lühike lugu: MailFrontieri müümine ei olnud olnud Wilsoni mõte. Ta väidab, et kaks juhtivat investorit, Tim Draper Draper Fisher Jurvetsonist ja Stewart Alsop II NEA-st (ühekordne Inc. toimetaja), kiusas teda ja tema kaasasutajaid müüma, sest Wilsoni arvates valmistusid nad oma praegused rahalised vahendid sulgema ja uusi koguma ning soovisid oma müügimaterjalide jaoks veel ühte edukat väljumist.
Viimane piisk saabus nädalaid pärast tehingu lõppemist e-kirjana, mis saadeti 2006. aasta aprilli alguses reede õhtul. DFJ finantsdirektor Mark Greenstein samal päeval Draperile ja tema kahele partnerile kirjutatud sõnumi kokkuvõte rida pärast tehingu tulude jaotamist: 'Fonditulud ... on sisuliselt' kasumlikud '(see teenib väikest kahju 116 dollarit).'
Samal õhtul edastas Draper e-kirja Backblaze'i tahvlile, mille ülaosas oli märge:
'Keegi on minu fondile võlgu 117 dollarit. Ma tahan seda.'
Wilson ei olnud plussis. 'Tegelikult naersin meili lugedes kõvasti,' ütleb ta. Ta ei osanud öelda, kas Draper tegi nalja - DFJ oli väljaostult saanud 8 miljonit dollarit. Nii kirjutas Wilson vastuse, mis võiks toimida mõlemal viisil: „Ma kajastan seda. Lihtsalt öelge mulle, kellele tšekk kirjutada ja kuhu see postitada (või võin selle esmaspäeva hommikul isiklikult ära anda).
Järgmisel pärastlõunal vastas Draper kõigile: 'Mark: kellele ta tšeki teeb või välja maksab?'
Nii sattus Wilson tollel esmaspäeval DFJ Sand Hill Roadi kontorites tšekiga 117 dollarit (pluss veel 3,17 ja 1,71 dollarit, mis tehti paarile teisele DFJ üksusele). Kolm päeva hiljem nägi Wilson oma internetipanga portaalis, et DFJ oli tšekid deponeerinud.
Draper ütleb, et ta pole tahtnud MailFrontierit müüa, kuid tunnistab, et kui teised investorid veensid teda, et see on õige samm, nõudis ta, et DFJ saaks oma raha tagasi pluss 1 dollar. 'Oluline on paigutada oma tingimused, et inimesed saaksid ülejäänud läbirääkimisi lihtsustada,' ütleb Draper. Wilson lubas, et see on viimane riskikapitali tehing, mille ta teeb pikka aega.
Väljaspool sularaha soovimata arutasid asutajad, mida edasi teha. West ja Ng arvasid, et nad peaksid siduma hinnad salvestatud andmete hulgaga. Budman sõnas oma ulatusliku uurimistöö põhjal (uskudes pulmades sugulasi, sõpru, teisi külalisi, 'ütleb ta), et nende turg aurustub, kui nad loobuvad kindlasummalisest määrast või nõuavad rohkem kui 5 dollarit. Ja nende sihtklientidel polnud ilmselt aimugi, kui palju nad üldse ladusid; kui nad laadiks üles hulga perepilte ja nende arve suureneks, tühistaksid nad. West seevastu võis vaid ette kujutada eelseisvat katastroofi - andmete kogumise kliendid ahmivad Backblaze'i servereid ja kulud hüppeliselt kasvavad.
Samal ajal kui teised arutasid - West loobus peagi teemast -, peatus Wilson tegeliku riistvara maksumusel. Nende vajadused olid nii lihtsad: nad pidid andmekogud oma andmekeskusesse viima, enamasti laskma sellel seal istuda ja lihtsalt mitte kaotada. Miks peaksid nad maksma Amazonile või Dellile kokku pandud töötlemisvõimsuse ja keeruka koormuse haldamise tarkvara eest, mida nad ei vajanud ega kasutaks kunagi?
Wilson sai välja oma ainsa krediitkaardi (selle, mille vanemad andsid talle hädaolukordadeks, kui ta oli 15-aastane) ja hakkas veebist osi tellima. Nad asendasid Westi kiiresti teise MailFrontieri veterani Tim Nufire'iga, kellel oli ka aju turvalisuse tagamiseks (ja kellel juhtus lihtsalt olema maja, mille vastu laenata). Kõik olid nõus: nad ehitasid ise serverifarmi. Kui raske see olla võiks?
Keegi, isegi kogenud programmeerijad nagu Wilson võivad unustada arvutite füüsilise reaalsuse. Klanitud puutetundlikud ekraanid, särtsakad hääleabi ja kõrglahutusega video voogesitus on kõik lubatud tarkvara abil, jah, kuid see tarkvara juhendab operatsioonisüsteemi, mis räägib püsivara abil, mis tõlgitakse nn kokkupandekoodiks - nende otseseks stringideks ja nullid. Kasulikkuse huvides ei saa neid ja nulle kirjutada lihtsalt ekraanile; nad peavad eksisteerima kusagil füüsiliselt, energia või ainena, nii et neid saab tuvastada ja mõõta ning panna arvuti midagi tegema. Photoni raadiolaineimpulsid WiFi ja laetud ränikristallide puhul nutitelefoni tahkis-draivi ujuva värava transistoris on näited arvutipõhise teabe liikumise ja salvestamise viisidest. Kuid valdav osa maailma andmetest eksisteerib endiselt koobaltisulamist terade magnetiseeritud klastritena, mis on kaetud klaas- ja alumiiniumvaagudega - st kõvaketastel.
Võib-olla olete juba mõnda aega mõelnud oma elus olevatest kõvaketastest, kui olete neid üldse tunnustanud. Mõned elavad lähedal, teie lauaarvutis või USB-ühendusega kastis teie laual. Enamik näevad vaeva kaugel, lohistades aknadeta andmekeskuste serveri juhitud rügementidesse. Kui keegi on seda lugedes teie lähedal, võtke hetk ja pange oma käsi selle vibreerivale korpusele. Tunneta selle soojust. Selline nagu nurruks, eks? Tegelikult toimub kõigi nende asjade seas meeletu, hämmastav karnevalimäng.
Kõvaketta töötamiseks peavad magnetiseeritud koobaltisulamist vaagnad pöörlema ja kiiresti pöörlema (tavaliselt 120 pööret sekundis). Andmete salvestamiseks peab väikese elektromagnetiga lugemis- ja kirjutuspeaga varustatud ajamihoob pöörama vaagnal konkreetsete teraviljade klastrite - bittide - polaarsuse täpsetes järjestustes, muutes neist nullideks ja nullideks ühed. Tänapäeval suudab korralik lugemis- ja kirjutamispea ühe ringi jooksul lugeda või ümber pöörata 3,8 miljonit bitti. Kuid see tihedalt pakitud väike maailm on kohutavalt delikaatne. Tolmulaik võib katta kilobaite ja lugemis-kirjutamispea võib vaagna kohal olla vaid kolme nanomeetri kaugusel, vähem kui sõrmejälje sügavus. Mõelge nüüd mängulaua skaalale: ühe terabaidise kõvaketta pead peavad jälgima rohkem ühikuid ja nulle kui Linnutee tähti. Muidugi on teie käe all sumisev kõvaketas ehitatud kvaliteetsete osadega, kuid tõenäoliselt pole see tipp talent - ostsite selle asja 65 dollari eest Best Buy'is.
Mis kõik on öelda: see teie kõvaketas sureb kunagi. IT-spetsialistid mõistavad kõvaketta habrast suremust; nad võtavad ettevaatusabinõusid. Üheks tavaliseks viisiks on mitmete draivide rühmitamine ühisrühmaks, mida nimetatakse RAID-ks ('iseseisvate ketaste üleliigne massiiv'), nii et kui üks ketas ebaõnnestub, saavad teised selle andmed automaatselt taastada.
Nende vajadused olid nii lihtsad - nad pidid andmekogud oma andmekeskusesse viima, laskma enamasti seal istuda ja lihtsalt mitte kaotada. Nad ehitavad ise serverifarmi. Kui raske see olla võiks?RAID-mäluseade oli see, kuidas Backblaze kavatses hoida klientide andmeid odavalt turvalisena. Meeskond ostis kaubadraivereid ja madalama taseme servereid, laadis neile RAID-tarkvara avatud lähtekoodiga versioonid ja seejärel ühendas need kõik Wilsoni väikese korteri söögilauale. Nad nimetasid oma leiutist ladustamiskohaks. Kaun ei olnud kiire ega kogenud; see ei pidanud olema. Ehitades odava ja lihtsa massiivi, mis oli usaldusväärne, kuid peaaegu igal teisel moel jumalakartlik, suutis Backblaze oma klientide andmeid salvestada ja neid turvaliselt hoida esialgsete kulude eest, mis kujunesid 11,7 ¢ gigabaidini - täpselt 14 protsenti sellest, mis maksaks Dellilt sarnase kõik-ühes seadistuse ostmine, ja 4 protsenti sellest, mida AWS oleks järgmise kolme aasta jooksul ettevõttelt sama palju mälumahtu maksnud.
Olles hävitanud kulustruktuuri, eeldasid asutajad, et nad hakkavad vallutama veebi andmete varundamise maailma. Nad eksisid. Ametliku turule toomisega 2008. aasta septembris sai Backblaze 200 registreerunut - ja seejärel tasane. Järgmisel kevadel ja suvel kogus ettevõte alla 2500 dollari kuus ja siis hakkas tulu vähenema. Mõne kuu pärast Maci versiooni väljaandmine andis sellele märkimisväärse tõuke - piisavalt, et asutajad suutsid veenda sõpru ja pereliikmeid sirvima 370 000 dollarit, et säästa nende vajadust katta eelarvevahendite kulud oma rahaga ja maksta ära ka 69 677,22 dollarit. arvetes olid nad siiani kokku kogunud. Pakkumine aga suurendas Wilsoni survet. Ta polnud kunagi varem sõpradelt raha küsinud ja edu polnud kaugeltki kindel.
Sügiseks polnud paranemise märke näha. Müük kukkus alla kuutasemega alla 50 000 dollari - parem kui varem, kuid täpselt nii palju, et maksta kummalegi aastas 30 000 dollarit palka.
Probleem? Kõigepealt ei varunda peaaegu keegi oma arvutit. Ja nende seas, kes seda teevad, ei uskunud keegi, et Backblaze'i hinnad võivad olla nii madalad. Nagu asutajad seda mäletavad, puudutasid Backblaze'i vähesed veebis mainimised selle kohta, kuidas see tõenäoliselt pettus oli. 'Seal oli mitu levinud teooriat,' ütleb Budman. 'Üks, et need poisid lihtsalt põletavad riskikapitali kaudu, mida nad pole teatanud, või kaks, et need tüübid kavatsevad teie andmeid mingil viisil monetiseerida. Või minu isiklik lemmik: nad ei salvesta tegelikult teie andmeid. '
Tundes pettumust ja otsustavust ennast tõestada, otsustasid asutajad minna ettevõtte ajaveebi ja kirjutada postitus, milles selgitatakse täpselt, mida nad on teinud, loetledes kõik komponendid, mida nad serveririiulite ehitamiseks kasutasid, koos sellega, kui palju nad nende eest maksid, ja mis tarkvara nad installisid - kõik. Nii võis igaüks näha, kuidas tal õnnestus 5 dollarit kuus küsida. Kui te neid ei uskunud, siis siin oli materjalide loend ja skeemid. Minge ise ehitama.
Rühma pehmehäälne Jones tundis muret, et nad teevad saatusliku vea. Võistleja võib oma kujunduse lihtsalt kopeerida. Või veel hullem, inimesed näeksid, kui ebaprofessionaalse väljanägemisega nende erkpunased hoiukaunad olid, ja naeraksid nad ärist välja.
Nad jätkasid igatahes. Kui blogipostitus 2009. aasta septembris avaldati, oli vastus kohene ja seismiline. TechCrunch, GigaOm ja Eestkostja kõik kirjutasid sellest; kahe päeva jooksul oli nende postitust vaadatud 256 000 korda; tellimisnumbrid hüppasid 50 protsenti, peaaegu 20 000-ni. Hoog tabas neid üllatusena. Nende sihtkliendid olid inimesed, kes hoidusid arvutite peale mõtlemast - vanavanemad ja luuletajad. Miks peaks tehnofoob tahtma lugeda omatehtud säilituskaunade kohta? Kuid Backblaze'i müük kahekordistus, ligi 100 000 dollarini kuus.
Nad olid tahtmatult äratanud subkultuuri.
Pere nohiku jaoks miski ei suru südant nagu kõvaketta krahh. Sisestage sellised terminid nagu ajami rike või andmete taastamine foorumite otsinguribale, nagu Redditi r / talesfromtechsport, kuhu IT-spetsialistid kogunevad, et õhutada ja kokku leppida, ning tunnistada perekondi digitaalses tiiglis: pisarad emad, kes haakuvad kadunud draivi 12-aastaste väikelaste fotode ja videotega, kus lapsed mängivad koerad ammu möödas; emme-ja-pop-poe omanikud, kes kõik oma äriregistrite üksikeksemplariga arvutis käivad. Igas loos sõltub saatus tehnikaeksperdist, kes peab võitluslikest draividest kallid mälestused ära köitma. 'Kui olete IT-ruumis,' ütleb Backblaze'i vastavusdirektor Andy Klein, 'on kõvaketas teie elu karjääri jooksul viletsaks muutnud. Ilmselt palju. '
Kõvakettad tekitavad intensiivsed emotsioonid võivad kannatamatuid üllatada. See võib olla eufooria ('Leidsin faile!' Kirjutas üks Redditi kasutaja). Või räuskav viha: 'Kui see draiv on praegu oluliste failide taastamisel, siis MIKS PÕDEM oli põrandale kukkumine mingisuguses asendis?' kirjutas teine. 'See peaks olema keset puhast lauda, taustal mängib vaalamuusika ja muud loodushelid.'
Backblaze'i esimene panipaikade postitus äratas samasugust kirge. Paljud kommentaatorid ütlesid tegelikult, et disain oli ime (podil oli kaks toitejuhet ja see lülitub välja, kui mõlemad pole vooluvõrku ühendatud). Mida rohkem ettevõte postitas tuhandete kõvaketaste hooldamise üksikasjade kohta, seda rohkem tellimusi kasvas - 2010. aasta veebruariks kasvas see umbes 35 000-ni.
Asutajad said jõuda ainult ühe järelduseni: nende kavalad lugejad olid perekonna nohikud, kõigi nende sugulaste ja sõprade IT-inimesed. Ja pärast seda, kui Backblaze sai need inimesed draiviseadmete ja rikete määra kallal töötama, registreerisid nad end ise või mäletasid seda nime hiljem, kui vihastasid oma tehnikahimulisi lähedasi juba oma neetud andmete varundamiseks.
Backblaze muutis turundusstrateegiaks läbipaistvuse. Meeskond kirjeldas ettevõtte probleeme ja võidukäike, avaldades detaile, mis olid viletsad, piinlikud või mõlemad. Nad selgitasid trikki, mida nad rahavoogude suurendamiseks kasutasid (registreerumislehel vaikeseade vahetamine kuutasult aastatasule). Neil tekkis tohutu andmekeskuse katkestus pärast seda, kui õnnetu turvatöötaja käivitas plastkilbi all asuva tapmislüliti, mille pealkirjaks oli 'Ärge seda nuppu vajutage'. Nad hankisid läbimurdetarkvara, mis võimaldas neil minna kuuekäigulistelt 20-draivilistelt, vähendades dramaatiliselt kulusid.
Blogi lugejad teeksid Backblaze'i teenuste eest lõpuks midagi enamat kui evangeliseerivad. 2011. aastal - aasta pärast seda, kui asutajatel oli lõpuks piisavalt miinimumpalga maksmiseks sularaha - tabas katastroofiline taifuun Tai, mis on ülemaailmse kõvaketastööstuse keskus. Üleujutus sulges paljud riigi ajamitootjad ning riistvara hinnad kahekordistusid ja kolmekordistusid. Hinnatõus püsis üle aasta, tõustes Backblaze ärimudeli juurde, mis tugines algsete riistvarakulude katmiseks ettemakstud aastatasudele. Kui sõiduhinnad on nii kõrged, kaotaksid nad iga uue kliendi pealt raha. Nad kaalusid oma võimalusi. Nad võivad keelduda uute klientide vastuvõtmisest, kuni ajamid odavnevad. Või võivad nad tõsta hindu üle 5 dollari kuus.
Selle asemel pakkus Wilson välja plaani, mis muutis probleemi mänguks. Ta märkas, et kuigi hulgihinnad olid tõusnud, olid Costco ja Best Buy'i tarbijakahjud endiselt soodsad; hinnatõusu asemel piirdub big-box tehniliselt rasketes piirkondades müügi kahe kliendiga kliendi kohta. Nii otsustas Backblaze hakata põllutööd tegema. Töötajad peatusid Costcos oma hommikustel ja õhtustel pendeldustel, et võtta paar sõitu. Töötajad palusid sõpradel ja pereliikmetel ning lõpuks ajaveebi lugejatel - ettevõttel oli selleks ajaks umbes 100 000 klienti - minna oma kohalikesse poodidesse, osta nii palju draive kui võimalik ja saata nad Backblaze'i andmekeskusesse vastutasuks. täielik hüvitis pluss 5 dollarit sõidu kohta. Kui kettad saabusid, kinnitasid töötajad need lahti - protsessi, mida nad nimetasid ajami põrutamiseks - ja panid nende kõvaketaste sisikonna hoiukastidesse. Ettevõte arvutas, et kogukond korjas 1838 draivi, sealhulgas ainult mustal reedel 300, ja aitas Backblaze'il kokku hoida 1,1 miljonit dollarit. Ja odavamad tarbijakettad tegelikult toimisid ja jäid ellu sama usaldusväärselt kui proffidele suunatud autod. Mõlemad teadmised muutusid hiljem ammendavate, statistikaga koormatud ajaveebipostituste objektiks - mis suurendas nende abonentide arvu taaselustamisel.
Andmemaailm ladustamine on dramaatiliselt arenenud pärast seda, kui Backblaze oma esimesed kaunad kokku häkkis. Aastal 2019 tarbis keskmine Interneti-ühendusega inimene 9,5 gigabaiti päevas ja lõi vastavalt tööstusharu jälgija IDC-le 2014. aasta näitaja peaaegu kolmekordseks ja järgmise nelja aasta jooksul peaks see arv kolmekordistuma.
Ka Backblaze'i äri on arenenud. Sama viieaastase ajavahemiku jooksul kasvas selle koguandmete arv kuus korda. Kuid selle tulud jäid tublisti alla paremini finantseeritud konkurentide, näiteks 2005. aastal asutatud pilvevarundusettevõtte Carbonite, kes kulutasid sadadele miljonitele müügile ja turundusele. Kuigi Backblaze võttis lõpuks veidi riskikapitali raha - ta müüs 2012. aastal 17 protsenti osalusest 5 miljoni dollari eest, kasutades pool tulu fondi jaoks, mis lasi investoritel ja töötajatel raha välja võtta - enamasti pidi ettevõte lootma olemasolevad liitumistasud uute palkamise ja reklaami eest tasumiseks. Kuid selle tugevad põhialused aitasid: üheksakümmend protsenti abonentidest uuendasid aasta pärast oma liitumist. Kasv suus ka kasvu - ettevõte pole kunagi kulutanud reklaamile rohkem kui 1 protsenti tuludest - aidates Backblaze'il hoida kasutajate soetamise kulud 50 dollarini inimese kohta, kuna müük kasvas pidevalt, 10,6 miljonilt dollarilt 2014. aastal 40,6 miljonile dollarile eelmisel aastal.
Ettevõtte peakorter jääb kindlalt riskikapitaliväliseks. Alates 2010. aastast, kui Wilson lõpuks oma korterist välja tõsteti (üürileandja avastas, et asutajad olid Wilsoni elutuppa surnud üheksa kirjutuslauda ja puurinud juhtmestikuks seina sisse auke), on Backblaze tegutsenud ilusalongi kohal asuvast ruumist, andes operatsiooni vibe, mis on rohkem Parem helistage Saulile kui Silicon Valley . Ettevõtte laienedes kasvas kontor nagu kudzu, kinnitades end kõrvalolevale üürilepingule. Täna keerleb ettevõte kogu kahekorruselise hoone ümber, hõivates kogu ülemise korruse, mööblipoe tagumise poole, endise kleidipoe ning vana joogastuudio ja keemilise puhastuse - mõlemad täna konverentsiruumid. Klaasist vaateaken on endiselt terve, võimaldades palju looduslikku valgust ja aeg-ajalt ka omapärast vaadet: läbimärg Tim Draper. 2012. aastal avas Draper otse naabermajas kasumit teeniva kooli Draperi ülikooli, mille missiooniks on ettevõtlusvaimu sütitamine. Igal kevadel, suvel ja sügisel saavad Wilson ja tema kolleegid vaadata Draperi traditsiooni, kui ta tervitab saabuvaid klasse, sukeldudes ülikonda ja lipsu riietatud kooli välibasseini, et õpetada sissehüppe väärtust.
Wilson ja tema kolleegid tegelevad Backblaze'i sisemuses palju vähem uhke tööga. 2015. aastal, kui abonendinumbrid ületasid 250 000, võttis ettevõte kasutusele teise teenuse B2, mis oli suunatud neile, kellel on rohkem andmeid kui arvutisse mahuks - nagu videograafid, kelle kaamerad salvestavad mitu gigabaiti minutis ja kes kipuvad oma keha salvestama loovtöö kettadena, mis lükati kapis käekottidesse.
Nii koguneb Backblaze'i 11 turundusinimest igal neljapäeva hommikul blogilugusid pakkuma, mis meeldivad suurtele kasutajatele. Hiljutisel koosolekul pakkusid töötajad välja sellised umbrohu-alased ideed kui juhised suurte videoprojektide pilve liikumiseks ja essee, milles käsitletakse väärarusaamu föderaalsete privaatsussuuniste kohta, mis reguleerivad meditsiiniliste dokumentide elektroonilist edastamist. Uued algatused on aidanud klientide arvul veelgi kasvada - miljonini 2020. aasta alguses.
Kõik kliendiandmed on ohutult varustatud Sacramento, Phoenixi ja Amsterdami hoidlates. Kuid pilv, selgub, pole kerge ja kohev koht. Sacramento andmekeskuse külastajad peavad kõigepealt läbi käima rajatise tapakastist - toonitud akendega soomustatud fuajee, väljastpoolt lukustuvate ustega ja kuulikindla klaasi taga istuv mundris vormiriietuses vastuvõtutöötaja. Enne põhikorrusele laskumist astuvad nad kleepuvale paberile, et eemaldada jalataldadest mustus või tolm. Hoone võimas HVAC-süsteem, mis on piisavalt võimas, et külmutada enam kui tuhat tonni jää vähem kui ühe päevaga, puhub jahutatud õhku restidest üles ridadesse, kus ajamite ja serverite riiulid on vastamisi (külmad koridorid), samal ajal kui laes olevad tuulutusavad imavad õhku, mida ventilaatorid on tagunud riiulite tagant ('kuumad koridorid', mis tunduvad kuivati sisemuses). Juhul, kui midagi valesti läheb, kustutavad haloongaasiga põrandakanistrid tulekahjud segadust jätmata ning kolm 1250-kilovattist generaatorit ja 3,4-megavatised patareid löövad varutoitega sisse. Selle kindluse keskel, mis kenasti ridades rõõmsalt vuriseb, on erepunased hoiukaunad. Siin on neid praegu üle 500 (teistes keskustes veel 1500), uusimad suurema võimsusega, et Backblaze saaks oma kasutajatega sammu pidada.
Asutajad said jõuda ainult ühe järelduseni: nende kavalad lugejad olid perekonna nohikud, kõigi nende sugulaste ja sõprade IT-inimesed.Wilson tunnistab, et ta mõtleb mõnikord, mis oleks juhtunud, kui ta oleks juba varakult võtnud suuri summasid ja ehitanud äri võimalikult suureks ja kiireks, nagu riskikapitalid oleksid soovinud. Karboniit järgis seda mudelit; selle eelmise aasta tulu oli 500 miljonit dollarit ja see omandati detsembris 1,45 miljardi dollari eest (mitmekordne, mis oleks Backblaze'i hinnanud 118 miljonile dollarile). Ka pilvemäluettevõte Dropbox järgis seda mudelit. Täna on selle tulu üle miljardi dollari ja selle asutajad on miljardärid. Nendel kahel ettevõttel on ka kumulatiivne kahjum vastavalt 175 miljonit ja 1,7 miljardit dollarit, kuid ükskõik; Wilson teab, et Silicon Valley nimetab selliseid iseseisvaid ettevõtteid nagu Backblaze sageli elustiiliettevõteteks, justkui oleks pelgalt kahekohaline kasv, kahekomaine tulunumber ja kasumimarginaal diletantidele.
Kuigi siin on teine asi, mida Wilson teab: keegi muu kui tema kauaaegsed asutajad ei saa teda kunagi välja tõrjuda ega müüki sundida. Kui ja kui ettevõte müüb välja või läheb börsile - Backblaze on praegu IPO-d valmis seadmas, kuigi kuupäeva pole määratud, saavad asutajad, töötajad ning sõbrad ja pereinvestorid täieliku kasu .
Backblaze'i ajaloos pole pimestavaid pühade pidusid jääskulptuuride ja päkapikkudega, eralennukeid ega kutseid enne Kongressi tunnistusi andma. Ettevõtte fotod, mida Wilson Backblaze'i intranetis hoiab, on üsna kuradima keskmised: Budman ja Jones küürusid Ikea laua taga, süües vanas Palo Alto korteris; Ng oma koduaias vinüülist terrassitoolil pahviks punnitamas; õlle-burgerite kokakunst, mis tähistab originaalset hoiukarbi lugu; ettevõtte kolimispäeval maha jäänud juhtmete jama. Mitte just ükssarviku tasemel asjad, need fotod.
Kuid parem uskuda, et Wilson on neid varundanud.
Kui suur on Exabyte?
Märtsis ületas Backblaze'i klientide jaoks salvestatud andmete kogusumma eksabaidi - lahe kvintiljon baiti. Selleks, et mõista, mida see tähendab, on siin mõned asjad, mida saate sellesse ruumi mahutada.
Kõik on TikTok
Filmige 20-sekundiline video kõigist inimestest maa peal - kõigist 7,8 miljardist meist - iPhone 11-ga 4K-eraldusvõimega kiirusega 60 kaadrit sekundis. (Kuid peate akut laadima 4 333 333 korda.)
Vanad sõbrad, keda tasub hoida
Salvestage neli eksemplari kogu Facebooki sisust alates 2013. aastast (tagasi, kui sellel oli vaid 1,2 miljardit kasutajat).
20 000 Dot-Com poomi
Arhiivige 1999. aastal nii palju eksemplare Internetist - esimese tehnoloogiamulli tipust (aga palun, ainult üks Pets.com sokinukk).
Eelmise aasta näpunäide
Hoidke 0,0025 protsenti kõigist 2019. aastal loodud andmetest. (Mis väärt on, ainult 14 protsenti neist andmetest oli maailmas uus; kõik muu oli koopiad.)
