Põhiline Avalikud Suhted Uberi tegevjuht Dara Khosrowshahi paneb videointervjuus Uberi vanade aegade väljanägemiseta nägema

Uberi tegevjuht Dara Khosrowshahi paneb videointervjuus Uberi vanade aegade väljanägemiseta nägema

Teie Homseks Horoskoop

Mitte nii kaua aega tagasi ujus Uber õnnetuses koos asutaja ja tollase tegevjuhi Travis Kalanickiga keskuses. Lõpuks veenis juhatus teda tagasi astuma ja tõi endise Expediast pärit Dara Khosrowshahi.

kui pikk on zak bagans

Asi hakkas rahunema ja siis oli Uberil lõpuks oma IPO. Kõik sõitsid õiges suunas (noh, välja arvatud aktsia hind, sest lõpuks tahavad investorid näha, et teil on tee raha teenimiseks). Ja siis tegi Khosrowshahi eile õhtul eetris olnud HBO saates Axios videointervjuu.

Seltskond hüppas tagasi tagasi poleemika ja Mida kuradit ta ütles.

Tegevjuht peab alati olema valmis karmide küsimuste jaoks. Kogenud äriajakirjanikega videot tehes ei vaja nad mitte ainult vastuseid, vaid peaksid eelnevalt kokku koguma, kas nende väljapandud küsimused on nii karmid, et ettevõttel pole võimalust head välja näha. Kui Khosrowshahi ja tema meediumimeeskond oleksid aru saanud, kui halvasti võivad asjad õhku lasta. Mis oleks pidanud olema ilmne.

Kaks asja panid ta spetsiaalselt välja nägema, nagu ta välja näeks. Alustame küsimusest, kas Saudi Araabia on investor ja ajakirjanik Jamal Khashoggi mõrv. Khosrowshahi ütles:

Dan Primack Axioses küsis Khosrowshahilt kõigepealt, kas ta ei osale kaks aastat järjest Saudi Araabia investeerimiskonverentsil. Esimesel aastal soovis Khosrowshahi oodata lisateavet selle kohta, mis lõpuks otsustati olla jõhker mõrv ja dissidentliku ajakirjaniku tükeldamine. Sel aastal ütles ta, et see oli juhatuse koosolekute konflikti tõttu, kuigi kui seda poleks olnud, ütles ta: 'Ma ei tea, kas ma oleksin [osalenud]'.

Siis rõhutas Primack Khosrowshahile, kas Saudi Araabia investeerimisfond on suuruselt viies investor Uberis ja kas üks selle esindajatest peaks olema Uberi juhatuses, nagu praegu. Khosrowshahi vastus? 'Ma arvan, et valitsus ütles, et nad on teinud vea,' ütles Khosrowshahi.

Kui Primack juhtis tähelepanu sellele, et „viga“ põhjustas kellegi surma, jätkas Khosrowshahi: „Noh, kuule, see on tõsine viga. Oleme ka ise juhtimisega eksinud, eks ?, viidates liiklusõnnetuses surmale ja tehnilistele probleemidele. 'Me lõpetasime sõidu ja taastume sellest veast. Nii et ma arvan, et inimesed teevad vigu. See ei tähenda, et neile ei saaks kunagi andeks anda. Ma arvan, et nad on seda tõsiselt võtnud. '

Ausalt öeldes, kes siin pole kogemata kriitikut oma majja kutsunud, neid piinanud ja mõrvanud ning siis tükkideks tükeldanud, et minionidega hävitamiseks saata? Tõesti, kas see ei saanud kellegagi juhtuda?

Axiose sõnul , Oli Khosrowshahi kohe pärast seda telefonis, et väljendada kahetsust kasutatud keele pärast, ja saatis avalduse: 'Ma ütlesin hetkel midagi, mida ma ei usu. Jamal Khashoggi osas oli tema mõrv taunitav ja seda ei tohiks unustada ega vabandada. '

Siis postitas ta selle Twitterisse:

See oli sama halb juhtum, kui tegevjuht üritas mõlema jalaga kindlalt suhu istuda manööverdada, nagu ma kunagi näinud olen. Kuid see polnud veel kõik.

Vähem ilmselgelt põlev, kuid ma väidan, et lõppkokkuvõttes olid Uberi juhtide kohta kommenteerivad ja kahjustavad kommentaarid. Nagu ettevõte on juba aastaid rõhutanud, rõhutas Khosrowshahi, et autojuhid ei oleks ega peaks olema töötajad ning et nende palk oleks õiglane.

Meenutame korraks, et autojuhid ei kontrolli klientidega suhteid, ei määra hindu ja on sageli raskusi oma kulude tasumisega.

Pidage veel meeles, et ettevõte on kohtutele vastu väitnud, et autojuhtide pakutavad teenused ei ole Uberi äritegevuse põhiosad. Ehkki klientide transportimine on ettevõttele hädavajalik, sest just seda teenust ta klientidele pakub. Ja Khosrowshahi ütles Axiosele: 'Meie ettevõtte põhitegevus on selle platvormi väljaehitamine, mida ratturid ja juhid saavad kasutada, eks? Kui ratturid rakendusse ei tule, pole meil äri. ' Ta väitis, et see, mida juhid teevad, pole peamine.

See läheb juhtidega selgelt üle. Aga siis võib-olla oli see kõik õnnetus.

Jällegi, ärge sattuge intervjuusse, kui te ei saa aru, mida keegi teie käest tõenäoliselt küsib ja kui teil pole usaldusväärseid vastuseid. See oli leppimata avalike suhete katastroof.