Põhiline Kasutajatugi Mis on SnapChatil, Twitteril ja Instagramis ühist

Mis on SnapChatil, Twitteril ja Instagramis ühist

Teie Homseks Horoskoop

Üks esimesi õppetunde, mille ma ettevõtjana õppisin, on see, et 99 protsenti inimestest üritab teid äriideest välja rääkida.

Nad ütlevad, et te ei mõtle esimesena ideele (tõenäoliselt tõsi), et teie turul on tugevaid konkurente (piisavalt aus) ja see on riskantne (garanteeritud). Kuid maailma parimad ettevõtted ja ettevõtjad ignoreerivad neid hoiatusi. Selle asemel keskenduvad nad kogu oma energia enda jaoks midagi ehitama kliendid - mitte nende konkurendid - ja nende ettevõtetel on see parem.

Juhtumid punktis: Instagram, SnapChat, Twitter, mis on mõeldud kasutajatele

ingveri zee netoväärtus 2015

Mõelge järgmistele: Instagram polnud isegi esimese fotojagamisrakenduse lähedal Internetis. Kui midagi, siis oli see mängu hiljaks jäänud ja tundus, et tal pole kuigi palju võimalusi Facebookiga sotsiaalse ühenduse või kasulikkuse osas konkureerida. Selle asemel, et kuulata naysayereid või veeta kogu aeg turu-uuringute tegemisel selle kohta, mida teised fotorakendused võiksid ehitada või välja anda, keskendusid Instagrami asutajad ühele ja ühele: lihtsaima ja intuitiivse kasutajakogemuse loomisele. Tulemus: kasutajatele meeldis näha nende fotode sära ja Instagram oli nii populaarne vaid mõni tund pärast väljaandmist, et selle süsteemid kukkusid kokku.

Tähelepanuväärsed tooted on nakkavad ja muudavad sageli ebaolulist tavapärast tarkust turumaastike ja konkurentide analüüsi kohta.

Inimesed küsivad minult sageli, miks sellised ettevõtted nagu SnapChat ja Twitter on 'viirusesse läinud' ja kas nende vastavad juhid saavad neid tooteid monetiseerida või mitte. Tõde on selles, et parimad investorid, nagu ka parimad ettevõtjad, saavad aru, et ettevõtted, kes ehitavad klientide jaoks, võidavad pikas perspektiivis just seetõttu, et nad ei tee nende ees tuhandete ettevõtete vigu. Nad ei kuluta miljoneid dollareid ega aastaid fookusgruppide käest küsides, mis tüüpi reklaame nad taluvad. Selle asemel viivad nad beetakatsetusi kasutajatele väikestesse partiidesse, et testida, õppida ja rakendada lähtuvalt sellest, mis tegelikult töötab ja mis mitte.

terry kennedy rulataja netoväärtus

Küsige oma klientidelt, mida nad vajavad - ja ehitage Seda

Sõltumata sellest, kas teie käivitusprogramm on praegu idee, mis teid öösiti üleval hoiab, nädalavahetuse projekt või mõnesaja inimesega alustav organisatsioon, on hädavajalik, et ehitaksite ja kordaksite selle põhjal, mida teie kliendid soovivad ja vajavad, selle asemel, mida teie konkurendid teevad.

lisa hartman must pikkus kaal

Muid ettevõtteid muidugi kopeerib teid, kui teie toode on tähelepanuväärne; mida nad ei saa korrata, on teie võime mõista lahendusi, mis muudavad teie klientide elu lihtsamaks, tootlikumaks, paremaks või lõbusamaks.

HubSpotis, kus ma olen tootejuht, pean ennast ja oma meeskonda igapäevaselt selle põhimõtte eest vastutama; insenerid ja arendajad osalevad kliendikõnedes, töötavad piletite lahendamisel toega ja testivad oma ideid reaalajas inimestega, kes kasutavad toodet igapäevaselt. Saadame uusi funktsioone iga päev ja valdav osa neist tuleneb otseselt viisidest, mille oleme oma klientide elu hõlbustamiseks tuvastanud või mis tulenevad kasutajate foorumitest, kliendikõnedest või kasutaja testimisest saadud konkreetsest tagasisidest.

Soovitan seda ka teile. Teie ettevõtte kõige olulisemates kohtades, olgu selleks siis rahastamisvoor, toote lansseerimine, uue kontori avamine või personaliotsus, lahendage alati kliendi jaoks. Seda tehes on firmade tunnus, kes võidavad nii kasutajate kui ka investoritega. Startupidel on ainult üks tõeline konkurent ja see on ükskõiksus. Nii toimige, planeerige ja ehitage vastavalt.