Kui Neil Singh logis ühel 2011. aasta märtsi õhtul arvutisse, et uurida oma iPadi uurimist, ei kujutanud ta kunagi ette, et jõuab kohtusse kaevata ettevõtja, kellega ta pole kunagi kohtunud - sundides lõpuks selle ettevõtja pankrotti.
Pärast veidi veebis surfamist sattus Arizona Phoenixi kindlustuse jurist Singh tahtmatult ühisrahastussaidile Kickstarter. Ta komistas lehele, kus reklaamiti iPadi statiivi nimega Hanfree. Singh ei olnud Kickstarteri platvormiga tuttav, kuid talle meeldis ekraanil nähtu: painduva kaelaga alus, et selle kasutaja saaks iPadi toetada mis tahes tasasel pinnal.
tiffany teeme kokkuleppe palga
Sellel lehel olid toote fotod ja klanitud video, kus Hanfree oli kinnitatud erinevates kohtades taastatud puitkrediitide ja disaineriga seinakellaga kaunistatud pööningukorteri ümber. Saidi keel ilmus sanguine:
- '50-dollarise pandi eest tellite Hanfree ette.'
- 'Hanfree ehitatakse kõrgeima kvaliteediga materjalidest ja valmistatakse Ameerika Ühendriikides.'
- 'Piiratud väljaanne Hanfree valmistatakse San Franciscos säästvalt metsaga lepast ning disainerid nummerdavad ja allkirjastavad selle.'
Lehel oli pilt varajast prototüübist ja pildid Hanfree loojast, San Francisco disaineri Seth Questist.
Vähem kui saja taala eest mõtles Singh, miks mitte?
'Ma ei teadnud Kickstarterist midagi,' ütleb ta. 'Ma olin tüüpiline toetaja nagu iga teine. Sattusin sellele iPadi alusele. Minu jaoks tundus see lahe asi, mida saaksite osta. 'Kui annate mulle 70 dollarit, saadan teile ühe neist.' Ma ei teinud mingit hoolsust. Ma ei arvanud, et pean. Ma ei investeeri. Ma ei tee samasuguseid asju nagu potentsiaalne aktsionär. Ma lihtsalt ostan toodet. '
Hanfree juhtum on Kickstarteri kasvupiinade allegooria ühisrahastusplatvormina, suures osas uus ja reguleerimata maailm, kus kõik, kellel on ideid - nii häid kui halbu - saavad selle loomise eest palka, enamasti ilma igasuguse kontrollimis- või heakskiitmisprotsessita sait ise. See sunnib arutama, mida Kickstarter võlgneb teenust kasutavatele inimestele. Ja see juhtum tõstatab põhimõttelised küsimused, mis lähevad südamele, mida tähendab kõigepealt ühisrahastus, kui pole kliente (lihtsalt toetajaid), tooteid (lihtsalt projekte), pole ettevõtte omanikke (lihtsalt loojaid) ja ei maksed (lihtsalt pandid).
Algusest peale on Kickstarter keskendunud oma välistele sõnumsidele kui „loomeprojektide rahastamise platvormile“, kuid kuna rohkem ettevõtjaid hakkab saiti kasutama füüsiliste projektide rahastamiseks, on kahtluse alla seatud just see, mis kujutab endast „projekti“.
Hanfree puhul polnud Singh ainus, kes arvas, et toode näeb hea välja. 11. maiks 2011 saavutas Hanfree oma 10 000 dollari eesmärgi ja seejärel mõned. Kokku kogus Seth Quest ja tema äripartner Juan Cespedes 440 toetajalt 35 004 dollarit - keskmiselt umbes 80 dollarit iga investori kohta.
Pidustus projekti rahastamise edukuse ümber oli aga üürike. Kui see oli rahastatud, pidi Quest ehitama stendid, valmistama need ja saatma oma toetajatele välja. See muutus kiiresti problemaatiliseks.
'Nad võivad teid alt vedada, kui te ebaõnnestute. '
Kaubanduslikult tootedisainer Quest polnud varem firmat asutanud. Ja ta polnud kunagi toodet valmistanud. Nädalad - siis kuud - möödusid ilma toote ja toetajate värskendusteta. Hanfree Kickstarteri leht, kus on üle 600 kommentaari, sai kõlalaudiks kõige häälekamate toetajate, eriti Neil Singhi pettumuse ja viha pärast.
2. augustil 2011, peaaegu viis kuud pärast seda, kui Singh lubas oma 70 dollarit, kirjutas Quest: 'Mis puutub ajajoonesse, siis peame endiselt tootjatega läbirääkimisi ja eeldame, et kõik osad saaksid oktoobri keskpaigaks Hanfree kokku panna ja seame uue sihtmärk laevale 1. november. '
1. november tuli ja läks. 'Ma ütleksin, et on aeg uueks värskenduseks,' kirjutas üks toetaja.
Neli nädalat hiljem, 28. novembril 2011, postitas Quest värskenduse, milles selgitati, et Hanfree projekt oli ametlikult läbi kukkunud, ja ütles, et kavatseb toetajatele toetusi pakkuda.
Singhile ei piisanud sellest. Kickstarteri tingimused teevad selgeks, et projekti loojad peavad „tagastama kõik toetajad, kelle tasu nad ei täida või ei suuda täita“. Nii et kui nädalad möödusid seda saamata, ähvardas Singh kohtuasja.
Teised toetajad, nagu Aza Summers, ei nõustunud Singhi lähenemisega. 'Sellel teemal olevad inimesed, kes kohtlevad Sethi nii karmide kohtuotsuste ja kohtuasjadega ähvardamisega (üle 50 dollari või 100 dollari suuruse pandiga ?!), ei ole sellised inimesed, keda ma eeldaksin tavaliseks kickstarteri [sic] toetajaks,' Summers kirjutas. 'Mulle tundub, et Seth on käitunud heas, kui naiivses usus, ja teeb kõik endast oleneva, et hüvitada meile toetajatele kas projekti edasiliikumise või kokkuleppepakkumise abil.'
Kuid Singh oli kindel.
'Seth lihtsalt seiskus ja seiskus ning seiskus,' ütleb Singh. 'Minu jaoks sai seepärast advokaat. Ma olen vist rohkem idealist kui miski muu. See lihtsalt tiksus mind ära. '
2012. aasta mais esitas Singh Arizona justiitskohtus paberimajanduse, viidates lepingu rikkumisele. Ta kaebas kohtusse nii Quest kui ka oma äripartneri Juan Cespedese, ehkki ta lõpetas Cespedese kohtuasja.
Teie toetajad võivad pakkuda teile tohutut tuge, kuid võivad ka ebaõnnestumisel teid lammutada. -Seth Quest
Umbes 750 miili kaugusel San Franciscos olid Seth Questil ärevusest tingitud rinnavalu. Ta ei maganud, ütleb ta.
Kuna ta ei ühendanud kunagi Hanfree'i, vastutas Quest tagasimaksete eest isiklikult. Kuid toetajate raha oli kadunud, kulutatud inseneridele ja lepingutootjatele. Kohtuprotsess sundis ta pankrotti. Sealt edasi läks asi ainult hullemaks.
Hiljem samal aastal kolis Quest Brooklyni, kuid oma mainele tekitatud kahju tõttu leidis ta osalise tööajaga tööd ainult selles valdkonnas, mida ta ise nimetas disainiga mitteseotud alaks. Oma ärevuse ja hüpertensiooniga toimetulemiseks võttis ta jooga ette ja liitus poksisaaliga. Tänapäeval läheb tal paremini, kuid see on osa tema elust, millest ta loodab edasi liikuda.
'Kui te Kickstarteris ebaõnnestute, on see väga avalik läbikukkumine,' ütleb Quest. 'See viis mu karjääri kindlasti oluliselt rööpast välja. Teie toetajad võivad anda teile tohutut tuge, kuid võivad ka ebaõnnestumisel teid lammutada. '
'Rohkem rumalust kui pettust.'
Mis juhtus? Esiteks ei olnud Questil lepinguid enne Kickstarterisse minekut juba sõlmitud - algaja viga. Kui Hanfree rahastati, alustas Quest, et ta sõlmis lepingu Hiina, Singapuri ja Los Angelese lisaseadmete tootjatega. Kuid kuna need tootjad suutsid täpselt näha, kui palju raha Quest oli Kickstarteriga kogunud, said Quest enda sõnul läbirääkimistel liiga palju hoobasid, purustades toote marginaali. Kogutud vahendite abil toote loomine läks peagi liiga kalliks.
Samal ajal hakkasid Questi suhted oma Hanfree meeskonnaga lagunema. 'Üks minu meeskonna inimestest nõudis 50% ettevõttest ja hoidis disainifaile pantvangis,' ütleb Quest. Lõppkokkuvõttes ütleb Quest siiski, et Hanfree 'ebaõnnestus inseneritüsistuste tõttu'.
Ta ei suutnud hankida välisinvesteeringuid, sest turbulentsed suhted oma meeskonnaga.
Singhil on oma hüpotees. 'Olen veendunud, et see oli rohkem rumalus kui pettus. Ta lihtsalt ei mõelnud seda lõpuni. '
Singhi sõnul oli tema kohtuasi Kickstarteris projekti looja vastu esimene, kuid tal on tunne, et see ei jää viimaseks.
joe manganiello netoväärtus 2013
Tundub, et segadus saidi missioonis on üsna laialt levinud. 2012. aasta septembris tegelesid New Yorgis asuva ettevõtte kaasasutajad selle küsimusega otsesõnu a blogipostitus pealkirjaga 'Kickstarter ei ole pood'.
'Raske on teada, kui paljud inimesed tunnevad end Kickstarteri projekte toetades kaupluses ostlemast, kuid tahame veenduda, et see pole keegi,' kirjutasid asutajad. 'Täna tutvustame mitmeid muudatusi, et kinnitada, et Kickstarter pole pood - see on uus viis, kuidas loojad ja vaatajaskond saavad asjade koostöös koostööd teha. Tahaksime teid nüüd nendest muudatustest läbi viia. '
Ehk kõige olulisem muudatus, mille asutajad sel päeval teatasid, oli see, et projekti loojad peavad oma projektiettepanekutes viitama konkreetsetele „riskidele ja väljakutsetele“. (Pole selge, kas Hanfree juhtum mõjutas nende otsust nende muudatuste tegemiseks, kuid see näib tõenäoline.) Ettevõte tutvustas ka mitmeid uusi riist- ja tootekujundusprojekti juhiseid, mis keelasid toodete simulatsioonid ja renderdamised. Täna ei oleks paljud Hanfree Kickstarteri lehel tehtud renderdused - nagu see läikiv video pööningukorterist - lubatud.
Asutajad lõpetasid postituse ja ütlesid: 'Loodame, et need värskendused kinnitavad, et Kickstarter ei ole traditsiooniline jaemüügikogemus, ja rõhutavad Kickstarteri ainulaadsust.'
Siin on 'lootus' operatiivne sõna. Sellest ei pruugi piisata. Kickstarter on kiiresti muutumas ettevõtjate jaoks üks populaarsemaid meetodeid oma toodete loomise rahastamiseks. Sel nädalal uhkustas ettevõte aasta lõpu kokkuvõttes, et 2012. aastal kogusid 17 projekti miljon dollarit või rohkem, sealhulgas Pebble watch, mis on kõigi ühisrahastusega projektide kaudu kogutud kõige rohkem raha, pantides 10,3 miljonit dollarit.
Asutajad tunnevad seda probleemi kindlasti ('See pole parim ost', üks ettevõtte asutajatest Perry Chen,hiljutisaidi kohta), kuid kui see kogub populaarsust, meelitades kasutajaid, kes ei pruugi selle missiooniga kursis olla, on üha olulisem, et Kickstarter leiaks võimaluse seda sõnumit selgelt ja lühidalt edastada kogu oma saidil ja projekti lehtedel - võimaldades toetajad teavad, et nad tegelikult ei osta valmistoodet.
Aususe huvides teeb Kickstarter kõvasti tööd sõnumi selgemaks muutmise nimel. 2011. aasta augustis hakkas ettevõte nõudma, et projekti loojad lisaksid projekti eeldatavate tulemuste jaoks hinnangulise tarnekuupäeva. Ja alates 2012. aasta maist, kui kasutaja klõpsab projekti lehel käsku „Pant”, kuvab Kickstarter nüüd lehe paremas ülanurgas teate: „Kickstarter ei taga projekte ega uuri looja võimalusi oma projekti lõpule viia. Projekti looja on kohustatud oma projekti lubatult lõpule viima ja selle väited on ainult nende enda omad. '
Kickstarter ei olnud kohe selle loo kommenteerimiseks saadaval.
Rohkem raha, rohkem probleeme.
Muidugi pole see kõik halb. Kickstarteri päritolu - eriti muusika, kunsti ja filmi osas - on rahastanud sadu, kui mitte tuhandeid kiiduväärseid, kaasahaaravaid ja auhinnatud projekte. Tegelikult tekkis ettevõtte idee 2002. aastal, kui Perry Chen, ühe saidi kaasasutaja, soovis korraldada New Orleansis 20 000 dollari suuruse kontserdi, kuid tal polnud koha kindlustamiseks raha. Mõni projekt on saanud ka kriitikute tunnustuse: Kickstarteri juured on näiteks umbes 10% selle aasta Sundance'i filmidest.
Kuid teadmised ja kogemused, mis on vajalikud füüsilise toote loomiseks - sellist, mida tuleb sageli välismaal valmistada, tuginevad erinevatele oskustele ja suhetele. Lihtsamalt öeldes: ettevõtlus ei ole kunst.
Asjatundmatu jaoks võib füüsiliste toodete tootmine olla uskumatult keeruline äri, eriti mis puudutab lepingute tootmist, tootekäikude kujundamist, varude haldamist, saatmist, logistikat jne. Kindlasti pole Quest ainus Kickstarteri kasutaja.
Võtame näiteks Flint ja Tinder. 2012. aasta aprillis seadis Brooklynis asuv aluspesutootja 30 000 dollari suuruse eesmärgi luua Ameerikas toodetud aluspesu, kuid kogus ligi 300 000 dollarit. Kuigi mahukas toetus võib tunduda selle looja Jake Bronsteini jaoks õnnestununa, lõi see tootmis- ja logistilise õudusunenäo. Kõigi oma uute klientide juures ütlesid tootjad talle, et nad ei suuda enam täita tema saatmisaega. Ta jõudis kaupade saatmisega kolm kuud hiljaks ja ainult sellepärast ta suutis kindlustada ligi miljoni dollari riskikapitali.
Kuigi Pennsylvania ülikooli professori Ethan Mollicki 2012. aasta juuli uuringu kohaselt 'üritab valdav osa asutajatest tarnida rahastajatele lubatud tooteid', teevad suhteliselt vähesed seda õigeaegselt, probleem süveneb suuremates või ülefinantseeritud projektides. Mollick uuris 47 000 Kickstarteri projekti andmekogumit, mille summa oli 198 miljonit dollarit.
Kokku leidis Mollick, et 75% ettevõtetest tarnib tooteid lubatust hiljem. Küsimus on ka klientide rahulolus. Lõppude lõpuks on paljudel toetajatel suured ootused toodete suhtes, mida pole veel olemaski.
Tuima raha lõksud
Umbes kuus kuud tagasi õpetas Brooklynis tegutsev ettevõtja Sam Fellig endale koodi ja asutas selle Outgrow.me , edukalt rahastatud - kuid mitte tingimata edukalt loodud - Kickstarteri ja Indiegogo projektide turg. See on huvitav äri, eriti nende murede valguses.
Praegu teenib Outgrow.me tulusid edukalt rahastatud ja edukalt loodud projektide müümisega. Fellig selgitab, et ta on ühisrahastuse projekteerijatelt võtnud väikese hulga varusid hulgihindadega ja müüb nende tooted otse oma saidil kasumi saamiseks.
Ma arvan, et enamik inimesi arvab, et mõni firma töötab hilisõhtul tema firmas ja tal on selline geeniuslik idee projekti kohta, mis on tema tegemistega seotud, kuid tegelikult on see tavaliselt keegi. Igaüks võib olla see Kickstarteri Savant. -Sam Fellig
Kogemus on andnud Felligile ülevaate ühisrahastuse maailmast. Mõni kuu pärast Outgrow.me käivitamist hakkas Fellig huvi tundma disainerite endi vastu, kes palusid tal nende esemeid näidata. Ta kohtus nende hulgaga ja kuigi ta tunnistas, millist kirge need disainerid oma toodete vastu tunnevad, häiris teda nende ärivaistu puudumine.
'Ma pole kindel, kas ma kasutaksin sõna naiivne, kuid nad on kindlasti kogenematud,' ütleb ta. 'Olen istunud koos mitme disaineriga, keda on rahastatud - sadades tuhandetes [vahemikus]. Ja ma küsisin neilt: 'Kui paljudel teist on teie loodud projektis kogemusi?' Ei olnud ühtegi. See on päris tähelepanuväärne. Ma arvan, et enamik inimesi arvab, et mõni firma töötab hilisõhtul tema firmas ja tal on selline geeniuslik idee projekti kohta, mis on tema tegemistega seotud, kuid tegelikult on see tavaliselt keegi. Igaüks võib olla see Kickstarteri Savant. '
Ta lisab: 'Kogu see ühisrahastuse idee on see, et vabanete riskikapitalist üsna sageli. Asi pole ainult lolli raha saamises - tahate arukat raha. Ja selle kaotate, kui läbite ühisrahastuse. Sa kaotad aruka raha. '
Kickstarteri töötajad tunnistavad seda probleemi, kuid näivad seda käsitavat kasutaja ohuna, mis pole nende vastutus. Kickstarteri tingimusi hoolikalt lugedes näete, kuidas ettevõte loob üsna otsekoheselt toetaja ja looja suhte, et hüvitada end igasuguse õigusliku tegevuse eest, kui edukalt rahastatud kampaania ei õnnestu:
Luues Kickstarteris korjanduskampaania, pakute projekti loojana avalikkusele võimalust sõlmida teiega leping. Toetades Kickstarteris rahakogumiskampaaniat, nõustute tagakülitajana selle pakkumisega ja sõlmitakse leping Backeri ja projekti looja vahel. Kickstarter ei ole Backeri ja projekti looja vahelise lepingu osaline . Kõik tehingud on ainult kasutajate vahel .
Samal ajal saab Kickstarter 5% vahendustasu edukalt rahastatud projektide eest, hoolimata kas projekti looja teostab oma projekti või mitte. See on oluline, sest Kickstarter tunnistab, et kohtuasjad - sarnased Singhi esitatud hagiga - on piirides, kui projekti looja toodet ei tarnita. Toote täitmata jätmine või raha tagasimaksmine võib põhjustada teie maine kahjustamist või isegi toetajate õiguslikke toiminguid. saidi tingimused ütlevad.
Quest teab seda kahju liiga hästi. Täna uurib ta Costa Ricas oma järgmist ettevõtmist, mis on tema sõnul sotsiaalse missiooniga ettevõte. Pärast Costa Ricat kavatseb ta kolida Los Angelesse.
Tal on nõuandeid teiste ettevõtjate jaoks, kes soovivad Kickstarteris projekte ühisrahastada. Esiteks, tema sõnul hoidke toodet lihtsana. Kui tootel on mitu osa, võivad tootmise lisakulud olla surmavad. Samuti on oluline, et teil oleks toote prototüüp ja vähemalt kolm tootja hinnangut - kirjalikult.
kui vana on ssg-st pärit jenna
Ta lisab, et Kickstarter 'muutis minu elu kulgu ja käitumist.' See tundub praegu ilmne, kuid 'idee omamise ja toote kujundamise ning millegi reaalse valmistamise vahel on tohutu lõhe'.
