Ah, e-post. Kõik vihkavad seda, kuid enamik meist kasutab seda enamuse suhtlemiseks tuttavatega, müügiperspektiivide jaoks ja peaaegu kõigi jaoks, kellega me äri ajame. Me kasutame e-posti aadressi pakkumiseks, tehingute sõlmimiseks, kohtumiste sõlmimiseks ning uute sõprussuhete ja liitude loomiseks. Kuid see võib olla ka peen tööriist, mida mõned inimesed rakendavad nii täpselt, et nagu terav räppar, võidakse sind haavata enne, kui sa isegi ei tea, mis juhtus.
Mõned kõige tõhusamad e-posti pareerimis- ja tõukejõud edastatakse passiiv-agressiivsete fraasidena - sellised, mis võivad nii kena ja tõrksalt kohustust kehtestada, vihastada või isegi solvata, mida te isegi ei tea mis sind tabas.
danielle Niles matt noyes pulm
Et teid valvesse panna, on siin loetelu passiiv-agressiivsetest meililausetest ja mida nad tegelikult ütlevad. Olen saanud peaaegu kõik sellised. Vean kihla, et teil on ka. Olen kasutatud peaaegu kõik neist ka. Sest - kahjuks - need tavaliselt töötavad.
1. 'Tänan ette.'
Tõlge: Tänan teid juba selle teene tegemise eest, kuigi te pole sellega veel nõustunud. Seetõttu peate seda tegema.
2. '... ma oleksin kõige tänulikum.'
Nagu ka: 'Kui saaksite sellele päringule järgmise 24 tunni jooksul vastata, oleksin nii tänulik.' Teine võimalus tänada kedagi ette, sama oodatava tulemusega.
3. 'Kas ma saan teile teavet saata?'
See on klassikaline müügitehnika, mis kui keegi, kes saab palju väljakuid, võib mind otse seinale ajada. Kui kavatsete mulle raamatu postitada, on mõistlik kõigepealt minu luba küsida. Kõigele muule on teie investeering täpselt sama, kas saadate mulle meilisõnumi, milles palute teavet saata, või jätkake teabe saatmist e-postiga. Esmalt küsimise ainus eesmärk on tekitada mingisugune kohustus, mida ma sellele teabele pööran. Ja raisata kõigi aega kahe e-kirjaga ühe asemel.
4. 'Kas teil on huvi ... vastu?'
Tavaliselt kasutatakse seda selleks, et luua see, mida me väljaandes nimetame 'uudishimulõheks'. Sellele järgneb ebapiisav teave - täpselt nii palju, et proovida saajast välja tõusta. Nagu ka jaotises 'Kas teil on huvi saada teada hiilgavat uut uuendust, mis muudab teie äritegevust igaveseks?' Öelge jah ja võite kohustada ostma. Öelge ei ja võite tunda, et tunnete paadist puudust.
5. 'Ootan ...'
'... varsti teilt,' '... teiega koos töötamine' '... ... lisateave teie vajaduste kohta jne jne. See on sama mõte nagu' Tänan ette. ' Ootan juba teie positiivset vastust. Kui ma seda ei saa, pean pettuma. (Muidugi on see fraas täiesti hea, kui see viitab millelegi, millega saaja on juba nõustunud, näiteks kui teie kohtumine on kavandatud järgmisel päeval.)
6. 'Loodan, et te ei pahanda ...'
Tõlge: Olen midagi teinud või kavatsen midagi teha, kui oleksin pidanud kõigepealt saama teie loa. See fraas peaks olema iga kord punane lipp.
7. 'Lihtsalt imestan ...'
Seda kasutatakse sageli siis, kui teate, et see on põhjendamatu taotlus. 'Lihtsalt mõtlete, kas teil võib homme olla vaba aega, kui ma lähen teie linna?' Tõlge: Ma ei peaks seda ilmselt küsima, aga olen siiski.
8. 'Sisseregistreerimine'.
Nagu ka: 'Ma lihtsalt kontrollin, kas teil on olnud aega minu viimane ettepanek üle vaadata.' Tõlge: Jätkan teile selle kohta meilisõnumite saatmist, kuni vastate.
9. 'Tagurpidi tiirutamine'.
See on suhteliselt uus ja agressiivsem versioon sisseregistreerimisest. Nagu ka jaotises: 'Ringige lihtsalt tagasi, et näha, kas olete minu ettepaneku üle vaadanud.' Sõna tähendus ring selles kontekstis on selge: jään ringi ja ringi nagu karussell, kuni te mulle vastuse annate.
sandra smith fox uudised. palk
10. 'Ma ei taha olla kahjur.'
See väide on alati vale.
11. 'FYI'.
See võib muidugi olla täiesti kahjutu. Kuid sageli kasutatakse seda sõnumi edastamisel, mille vastuvõtja võib olla õnnetu. Nagu e-kiri, mille sain kunagi 'lihtsalt teada anda' karmist kriitikast, mida minu projektis lobistati, mida ma pole võib-olla kuulnud.
12. 'Vt allpool.'
Vt eespool. Ka seda saab kasutada teistsuguse vormina 'lihtsalt teile teada andmiseks'.
13. 'Lihtsalt veenduge, et olete teadlik ...'
See võib olla veel üks „abistav“ versioon sellest, et saate lihtsalt teada anda. Kuid see võib olla ka raske müük, nagu jaotises „Lihtsalt veendumaks, et olete teadlik sellest suurepärasest võimalusest, mida ma teile pakkusin, kuid millele te pole reageerinud”.
14. 'Juhul, kui see teil vahele jäi ...'
Muidugi on võimalik, et tahtsite tõesti, tõepoolest, teada saada, mida neil öelda on, kuid ei näinud nende sõnumit maskeerituna nagu tuhandeid muid postkastis olevaid üksusi. Kui jah, siis see meeldetuletus teeb teile teene. Kuid palju tõenäolisem on see näägutamine, püüdes panna teid tähelepanu pöörama millelegi, mida olete juba otsustanud mitte häirida.
15. 'Las ma täpsustan.'
Sageli kasutatakse sissejuhatusena üksikasjalikuma või selgema selgituse saamiseks saatja poolt varem öeldu kohta. Tõlge: Sa said mu viimasest sõnumist täiesti valesti aru, idioot!
16. 'Vabandust, et pole selge.'
Tunnistan, et olen seda mõnikord ka ise kasutanud. Mõnikord olin tõesti ebaselge ja palun vabandust. Teinekord tähendab see: 'Sa ei lugenud tegelikult seda, mida ma kirjutasin. Pöörake seekord rohkem tähelepanu! '
17. 'Teie mõtted?'
See võib olla täiesti kahjutu fraas, nagu näiteks „Me võiksime homme randa minna. Või peaksime minema pallimängu juurde. Kas teie mõtted? Kuid sagedamini kasutatakse seda selleks, et paluda kellelgi kommenteerida või võib-olla isegi lahendada väljakutsuvat probleemi või kaaluda kahjulikku konflikti.
Ja mõnikord on see pooleldi peenike viis öelda kellelegi, kes arvab, et ta on segi keeranud. Nagu ka: „Mulle näib, et teie viimased tegevused võivad viia mõned investorid ja kliendid uskuma, et olete sellest ettevõttest täielikult loobunud. Kas teie mõtted?
18. 'Parimat.'
See fraas koos käsuga „Hoolitse” osutab peenelt või mitte nii peenelt, et saatja kavatseb selle sõnumiga vestluse lõpetada. Kui see on jätkuv arutelu, võib logida sisse parimatega, „Lugupidamisega” või millegi muuga sama neutraalsega. 'Parimat' tähendab: soovin teile edaspidistes ettevõtmistes head edu ja ma ei looda, et kuuleksin teilt uuesti. Kindlasti ei tohiks loota, et minult veel midagi kuulete.
Teisisõnu, hüvasti.
