Jake Knapp teadis Microsofti töötajana, kes töötab ettevõtte nüüdseks kadunud Encarta CD-ROMide seerias, et toodete loomiseks ja testimiseks peab olema tõhusam viis. 'Teil oli sõna otseses mõttes aastaringne tsükkel,' ütleb Knapp Inc . 'Teil läks aasta, et teada saada, kas teie tehtud asi oli hea ja kas see oleks turul edukas.'
See koos Knappi sooviga muuta oma päevad produktiivsemaks viisid teda mõtlema ideaalse protsessi kohta millegi uue leiutamiseks. 'Mõistsin, et see, mida ma lootsin saavutada, ja see, mis tegelikult päevast päeva toimus, olid selle lahkheli vahel,' ütleb Knapp. 'Koosolekud, meilide kontrollimine, 10 asja korraga tegemine - selle asemel, et teha ühte tõeliselt olulist asja.'
Knapp lahkus lõpuks Google'ist. Ühel nädalavahetusel sõitis ta Rootsi, et kohtuda mõne ettevõtte inseneriga, lootes luua uus videovestlusplatvorm. Kolm päeva hiljem sündis Google Hangoutsi tööversioon.
'Kui ma pärast tagasi vaatasin, mõtlesin, Need kolm päeva olid väärt kolme kuud või kuus kuud või üheksa kuud , 'ütleb Knapp. 'Kuidas saate seda taasesitada?'
Kasutades Rootsi kogemust kavandina, jagas Knapp oma tehnika viiepäevaseks meetodiks, mille ta nimetas disainisprindiks. Tema visandatud protsess tulevane raamat , Sprint: kuidas lahendada suuri probleeme ja testida uusi ideid vaid viie päevaga viib meeskonnad probleemi tuvastamisest esmaspäeval kuni reedel klientidega prototüübi testimiseni. See vabastab ettevõtteid katsetama oma ideid ilma liigse raha või ajata vajumata - eriti kasulik alustavatel ettevõtetel, kus need ressursid on sageli piiratud.
Knapp on juhtinud sprinte selliste Google'i projektide jaoks nagu otsing, Gmail ja Google X. Alates Google Venturesi (nüüd ametlikult tuntud kui GV) kolimisest on ta teinud sama ka idufirmadega, kuhu ettevõte on investeerinud, näiteks Slack, Nest, Blue Bottle Coffee ja 23andMe. Siin on üksikasjalik ülevaade Knappi ideaalse toote kujundamise protsessist.
Alustamine.
Enne alustamist soovitab Knapp kokku panna seitsmest inimesest koosneva meeskonna - rohkem võib asju aeglustada ja vähemaga on oht, et te ei saa piisavalt erinevaid arvamusi. Kohal peaks olema asutaja, tegevjuht või keegi teine, kellel on lõplik sõna, samuti vähemalt üks ekspert finantsist, turundusest, klienditoest, tehnoloogiast ja disainist.
Sprint peaks toimuma ruumis, kus on palju tahvliruumi. Ja salvestage lühisõnumite vahetamine - seadmeid pole lubatud.
kyla pratt netoväärtus 2016
1. päev: leppige kokku eesmärgis.
Esimese päeva keskmes pole probleemi lahendamine, vaid selle määratlemine. Teie sprindis olevatel töötajatel on erinevad teadmised - teie klientide ja majanduslikult otstarbeka kohta -, seega on oluline, et igaüks paneks välja oma teabe. Koos peaks grupp otsustama ettevõtte pikaajalise eesmärgi osas: mida me tahame teha kuue kuu pärast või aasta pärast? Seejärel pöörake tähelepanu sellele sprindile: millise probleemi soovite sel nädalal lahendada - ja kuidas aitab selle probleemi lahendamine suurema eesmärgi saavutada?
2. päev: pakkuge välja mitu lahendust.
Knappile ei meeldi ajurünnakud. Inimesed eelistavad tema sõnul kõige pöörasemaid ideid, mõtlemata sellele, kuidas need tegelikult ellu viiakse. Või mis veelgi hullem, võitja on lihtsalt ruumis kõige valjem hääl.
Selle asemel eelistab Knapp seda, mida ta nimetab paralleelseks individuaalseks tööks. Iga sprindis istuv inimene istub pliiatsi ja paberiga maha ning visandab oma idee. 'See annab inimestele pika aja vaikset tööd, kui nad saavad oma idee läbi mõelda,' ütleb ta, 'täpsustage seda ja ei pea seda samaaegselt sõnadega seletama - see on eriline oskus, mida kõigil pole.' Ka visand ei ole kõigil oskus - seetõttu on oluline rõhutada töötajatele, et keskendutakse ideele, mitte kunstilisusele.
3. päev: valige parim variant ja looge rünnakuplaan.
Traditsiooniline ettevõtte hierarhia võimaldab asutajatel ja töötajatel harva pakkuda oma ideid võrdse kaaluga. Disainisprint just seda teebki. Visandid on lindistatud seina või tahvli külge ja need kõik jäävad anonüümseks. Seejärel uuritakse ideid vaikides. 'Paljud asjad, mida me sprindis teeme, on mõeldud introvertsetele inimestele - inimestele, kes pole nii mugavad ega suutelised oma ideid esitama - olema asutaja või kellegagi võrdsed. meeskonnas, 'ütleb Knapp.
Järgmisena saab iga osaleja käputäie kleebiseid, mida nad saavad vaikselt asetada iga eriti meeldiva idee üksikute aspektide kõrvale. 'Mõnikord on idee tükke, mis osutuvad tõeliselt tugevaks,' ütleb Knapp, 'isegi kui kogu see asi ei olnud mõistlik.' Seejärel arutatakse lahendusi ükshaaval. Märkused kirjutatakse nende ümber kuivalt kustutatava markeri või Post-its abil ja taimer tagab, et kõik ideed saavad võrdse tähelepanu. Iga sprindis olev inimene paneb eelistatud lahenduse kõrvale suure kleebise ja seda juhendina kasutades valib määratud otsustaja, millise idee - või ideede kombinatsiooni - abil meeskond edasi liigub.
Viiepäevase sprindi ilu on see, et täiusliku lahenduse valimiseks on minimaalne surve - isegi kui see on katastroof, olete kaotanud ainult viis päeva ja mitte mitu kuud. Ja vähemalt olete teada saanud, mis ei tööta.
Kui see lahendus on valitud, peaks teie meeskond looma süžeeskeemi sellest, milline on teie toote kliendikogemus alates avastamisest kuni lõpuni.
4. päev: ehitage prototüüp.
Üks päev kõlab kogu prototüübi ehitamiseks hirmutavalt, kuid Knapp juhib tähelepanu sellele, et teil on juba enamik vajalikust olemas. Näiteks kui olete robotite valmistamise valdkonnas, on teil tõenäoliselt juba olemas varasem prototüüp, mille saate ümber programmeerida või ümber kujundada, samuti inimesed, kes on selleks võimelised. Kui teie toode on rakendus, ei pea te looma tervet töötavat mudelit - lihtsalt liides oluliste elementidega. Prototüüp võib olla ka turundusmaterjal või teenus, olenevalt sellest, millist probleemi proovite lahendada.
'Siin saate olla nagu varaste meeskond Ookeani üksteist , 'ütleb Knapp. 'Kõigil on oma eriline oskus, kõik lähevad lahku ja teevad oma osa ning tulevad jälle kokku. See on tegelikult üsna lõbus. '
5. päev: proovige seda.
Uuringud näitavad, et viis on ideaalne klientide arv, kes teie toodet testivad - lisaks sellele on tootlus madal, kuna sama tagasisidet jätkub. Viimasel päeval valige viis klienti, kes veedavad tund aega prototüüpi kasutades ja räägivad teie meeskonna liikmega, samal ajal kui ülejäänud meeskond vaatab otseülekande kaudu teises toas. Meeskond teeb märkmeid ja otsustab, mis peaks jääma ja mis vajab muutmist - või täielikku uuendamist. Selle etapi jaoks pole alati valmistoodet, kuid teie meeskond teab, mida ta peab sinna jõudmiseks tegema.
'Reede päeva lõpuks,' ütleb Knapp, 'on selge, mida edasi teha. Mõni lahendus ebaõnnestub täielikult, mõni õnnestub ja sageli olete keskel: teil on midagi paljutõotavat, kuid see vajab tööd.
'Selle asemel, et veeta kuid või isegi aastaid aimamises, mis võib osutuda valeks, saate oma küsimustele tõepoolest kiiresti vastata - lõpetada abstraktne arutelu ja alustada edusamme.'
