Tipptasemel võidujooksus seavad paljud konkurentsivõimelised tegevjuhid uute tehniliste tööriistade ja teenuste hindamise ja kasutuselevõtu isiklikuks prioriteediks - mitte ainult enda isiklikuks või ametialaseks kasuks, vaid ka selleks, et paremini mõista, kuidas kliendid neid kasutavad.
Probleem on selles, et tarbijad ei võistle tavaliselt tipptasemel. Sisestage Yahoo tegevjuht Marissa Mayer, kes on loonud karjääri tehnikaruumis, võttes kasutusele tavakasutajate harjumused võrreldes varasemate kasutajatega. Väidetavalt mõtlesid vähesed exec tegelikule kasutuskogemusele sama palju kui tema.
Mayeri 21.000 sõnalises eluloos, mille avaldas augustis Business Insider, kirjanik Nicholas Carlson selgitab, kuidas Google'is tooteid jälgides sundis ta kasutajaid kaasa tundma.
'Ta loob oma elus oma kasutajate tehnoloogilised olud uuesti,' kirjutab Carlson. 'Mayer käis oma kodus aastaid ilma lairibaühenduseta, keeldudes selle paigaldamisest, kuni see paigaldati ka enamusesse Ameerika kodudesse. Ta kandis Google'is iPhone'i, mis toodab Android-telefone, sest nii tegid seda ka enamik mobiilse veebi kasutajaid.
Mayer tugines ka andmetele inimeste tegeliku käitumise kohta. 'Ta jälgib, uurib ja mõõdab kõiki kasutajate seoseid Google'i toodetega ning kasutab seejärel neid andmeid kujundamiseks ja ümberkujundamiseks.'
Seotud artiklid
Tagumikud istmetes: Yahoo kaugtöö arutelu
Kuidas me teame, et neil on seda veebisaiti vaja?
Läbipõlemise vältimise saladus
