Emotsionaalne intelligentsus pole midagi uut.
Muidugi, see mõte võeti kasutusele 1960. aastatel ja psühholoogid populariseerisid seda viimastel aastakümnetel. Kuid emotsionaalse intelligentsuse mõiste - mida ma määratlen kui inimese võimet emotsioone ära tunda ja mõista ning kasutada seda teavet otsuste tegemisel - on olnud sama kaua kui meil.
See oskus, mida me nimetame emotsionaalseks intelligentsuseks (tuntud ka kui EI või EQ), on nagu iga teine võime: saate seda kasvatada, töötada selle parandamise nimel, teritada.
Ja on oluline teada, et nagu ka muud oskused, emotsionaalset intelligentsust saab kasutada nii eetiliselt kui ka ebaeetiliselt .
Emotsionaalse intelligentsuse varjukülg
Organisatsioonipsühholoog ja enimmüüdud autor Adam Grant tõi oma essee jaoks EI halvimaks Atlandi ookean , ' Emotsionaalse intelligentsuse varjukülg ':
Tunnistades emotsioonide jõudu ... uuris 20. sajandi üks mõjukamaid juhte aastaid oma kehakeele emotsionaalseid mõjusid. Käeliigutuste harjutamine ja liikumiste piltide analüüsimine võimaldas tal saada 'täiesti lummavaks avalikuks esinejaks', ütleb ajaloolane Roger Moorhouse - 'see oli midagi, mille kallal ta väga vaeva nägi'.
Tema nimi oli Adolf Hitler.
Viimane asi, mida keegi soovib, on manipuleerimine, olgu siis poliitikute, kolleegide või isegi nende poolt, kes väidavad end olevat meie sõbrad.
Allpool olen välja toonud 10 viisi, kuidas emotsionaalset intelligentsust saab teie vastu kasutada. Muidugi ei näita need tegevused ja omadused alati eetika puudumist; inimene võib neid tahtmatult harjutada. Sellegipoolest aitab teadlikkus nende käitumiste kohta teadlikumalt neid strateegiliselt käsitleda ja teravdab omaenda EQ-d selle käigus.
1. Nad mängivad hirmul.
Manipulaator liialdab fakte ja tõstab konkreetseid punkte üle, püüdes teid tegutsema peletada.
Strateegia: Hoiduge ütlustest, mis viitavad sellele, et teil puudub julgus või püütakse tekitada kaotuse hirmu. Enne tegutsemist veenduge, et teil oleks olukorrast kogu pilt.
2. Nad petavad.
Me kõik hindame läbipaistvust ja ausust, kuid manipulaatorid varjavad tõde või püüavad teile näidata ainult loo ühte külge. Mõelge näiteks strateegilise eelise saamiseks juhile või töötajale, kes sihikindlalt levitab kinnitamata kuulujutte ja kuulujutte.
Justin Big Chief Shearer netoväärtus
Strateegia: Ära usu kõike, mida kuuled. Pigem lähtuge otsustes usaldusväärsetest allikatest ja esitage küsimusi, kui üksikasjad pole selged.
3. Nad kasutavad ära, kui olete õnnelik.
Sageli on meil kiusatus öelda millegi suhtes jah, kui meil on eriti hea tuju, või hüpata võimaluste poole, mis näevad sel ajal tõesti head välja (kuid mida me pole tegelikult läbi mõelnud). Manipulaatorid teavad, kuidas neid meeleolusid ära kasutada.
Strateegia: Püüdke oma positiivsete emotsioonide teadlikkust tõsta sama palju kui negatiivseid emotsioone. Otsuste tegemisel püüdke saavutada tasakaalu.
4. Nad kasutavad ära vastastikkust.
Manipulaatorid teavad, et on raskem ei öelda, kui nad midagi teie heaks teevad - nii võivad nad proovida teid meelitada, võidata või väikestele soosingutele jah öelda ... ja siis paluda teil suuri.
Strateegia: Kindlasti annab andmine rohkem rõõmu kui saamine.
Kuid oluline on teada ka oma piiranguid. Ja ärge kartke vajadusel ei öelda.
5. Nad taotlevad koduväljaku eeliseid.
'Manipuleeriv isik võib nõuda, et te kohtuksite ja suhtleksite füüsilises ruumis, kus ta saaks rohkem domineerida ja kontrollida,' ütleb Preston Ni, Kuidas manipuleerivate inimestega edukalt hakkama saada .
Need inimesed võivad ajada läbirääkimisi ruumis, kus nad tunnevad omandiõigust ja tuttavust, näiteks oma kontoris, kodus või mõnes muus kohas, kus võite end vähem mugavalt tunda.
Strateegia: Kui peate pidama läbirääkimisi, pakkuge seda neutraalses ruumis. Kui peate kohtuma inimesega tema kodumurul, küsige saabumisel vett ja jooge väikest juttu, et aidata teil oma arvamust saada.
6. Nad esitavad palju küsimusi.
Meist on lihtne rääkida. Manipulaatorid teavad seda ja nad kasutavad seda ära, küsides varjatud tegevuskavaga küsimusi - avastades varjatud nõrkusi või teavet, mida nad saavad enda kasuks kasutada.
Strateegia: Muidugi ei tohiks te eeldada valesid motiive kõigis, kes soovivad teid paremini tundma õppida. Kuid hoiduge neist, kes esitavad ainult küsimusi - keeldudes samas enda kohta sama teavet avaldamast.
7. Nad räägivad kiiresti.
Mõnikord räägivad manipulaatorid kiiremas tempos või kasutavad eelise saamiseks spetsiaalset sõnavara ja kõnepruuki.
Strateegia: Ärge kartke paluda inimestel oma arvamust korrata ega selguse huvides küsimusi esitada. Võite ka oma mõtet oma sõnadega korrata või paluda neil mõni näide tuua - see võimaldab teil taastada juhtimine vestluse üle.
8. Nad näitavad negatiivset emotsiooni.
Mõned inimesed tõstavad sihikindlalt oma häält või kasutavad tugevat kehakeelt, et näidata, et nad on häiritud, püüdes teie emotsioonidega manipuleerida. (Korvpallitreenerid on selles meistrid.)
Strateegia: Harjuta pausi. Kui keegi ilmutab tugevat emotsiooni, võtke mõni hetk enne reageerimist. Mõnel juhul võite isegi mõne minuti kaugusel jalutada.
9. Nad annavad teile tegutsemiseks äärmiselt piiratud aja.
Üksikisik võib teid proovida sundida otsust tegema väga ebamõistliku aja jooksul. Seda tehes soovib ta sundida teid otsust tegema enne, kui teil on aega tagajärgede kaalumiseks.
Strateegia: Ärge alluge põhjendamatutele nõudmistele. Kui teie partner keeldub teile rohkem aega andmast, on parem otsida seda, mida vajate kusagilt mujalt.
10. Nad pakuvad teile vaikset ravi.
'Kui teadlikult ei vastata teie mõistlikele kõnedele, tekstsõnumitele, e-kirjadele ega muudele päringutele, eeldab manipulaator võimu, pannes teid ootama, ja kavatseb teie mõtetes kahtluse ja ebakindluse tekitada,' ütleb Ni. 'Vaikne kohtlemine on peamäng, kus vaikust kasutatakse võimendusena.'
Strateegia: Kui olete proovinud suhtlemist mõistlikul määral, andke oma partnerile tähtaeg. Olukordades, kus alternatiivid pole kättesaadavad, võib osutuda vajalikuks tema suhtlusstiili käsitlev aus arutelu.
Selle rakendamine praktikas
Alati leidub neid, kes töötavad emotsionaalse teadlikkuse suurendamise nimel - nii endas kui ka teistes. Mõnikord kasutavad nad seda jõudu manipuleerimiseks.
Ja just sellepärast peaksite omaenda emotsionaalset intelligentsust teravdama - et ennast kaitsta, kui nad seda teevad.
(Kui soovite rohkem näpunäiteid selle kohta, kuidas oma emotsioonid teie enda jaoks tööle panna, siis registreeruge kindlasti minu lehele igakuine tasuta uudiskiri .)
