Kõige olulisem asi, mida Apple'i edu meile õpetab, pole mitte see, kuidas paremat toodet ehitada, vaid see, kuidas luua paremat mainet. Apple’i uuendus seisneb pigem selles, kuidas ta enda välja mõtleb ja turustab, mitte oma toodetes.
Apple ei leiutanud arvutit, MP3-mängijat, nutitelefoni ega tahvelarvutit. Nad võtsid kasutusele olemasolevad kontseptsioonid ja kasutasid teistsugust lähenemisviisi või lisasid nende soovitavaks muutmiseks laki. Näiteks iPadiga Apple liitus Microsoftiga ja teised tahvelarvutiturul möllavad ettevõtted. Töölaua tarkvara riistvara vähendamine ei õnnestunud kunagi. Lõpuks kavatses Apple tahvelarvuti muuta suurema, võimsama nutitelefonina, mis täiustab olemasolevat tehnoloogiat.
kui palju lara spencer kaalub
Nii et kui Apple'i ainulaadne panus on turundus, siis mida saame Apple'i turundusest õppida? Siin on kuus arvestatavat valdkonda:
1. Toode.
Kuigi Apple'i kõige olulisem panus pole nii palju kui see, mida nad ehitavad, vaid see, mida nad ehitavad selle ümber, on toode siiski oluline. Teil pole vaja midagi täiesti uut leiutada. Võite võtta olemasolevat tehnoloogiat ja visualiseerida seda erinevalt, panna see uude paketti. Veenduge, et kõik töötab tõrgeteta ja näeb hea välja, nii et kasutajad saavad toote omamise üle uhkust tunda ja selle kasutamist nautida.
2. Missioon.
Looge selge missioonitunne ja edastage see kõigile, kes ettevõttes töötavad. Steve Jobs otsustas varakult, et ettevõtte missiooniks oli muuta inimeste suhtlemist tehnoloogiaga ... 'ta tahtis' muuta tehnoloogia nii hõlpsasti kasutatavaks, et sellest saaks silmapaistev mängija selles, kuidas me inimestena suhtleme üksteist.' Selge missioonitunne võimaldab ettevõttes selget eesmärki ja suunda ning selget suhtlust välismaailmaga.
3. Jutustus.
Hoidke see lihtne ja tähendusrikas. Apple ütleb inimestele, et nad seisavad millegi eest ja järgivad neid põhimõtteid. Elude rikastamise idee on koos interaktiivsusega Apple jaoks suur. Töötajad kannavad krediitkaarti, et neile meelde tuletada, kui olulised need põhimõtted on. Mängutoad klientide lastele, Geeniuse baar, müüjad, kes ei tööta komisjonitasu eest, et nad saaksid kliendile paremini keskenduda, kuuluvad sellesse kreedosse. Ülalt alla räägib ettevõte oma loo selgelt ja lihtsalt.
Apple'i hästi jutustatud lugu, nagu iga hea lugu, hõlmab draamat. Lisaks lihtsusele ja selgusele sisaldab Apple oma jutustuses kaabakaid, esmalt IBMi, seejärel Microsofti, seejärel Google'i ja selle Androidi operatsioonisüsteemi, kusjuures Apple on 'ainus lootus' ja 'ainus jõud, mis suudab tagada ... vabaduse'. See on lugu, mis hoiab saladusi ja loob saladuse ning mängib emotsioone. Apple'i turundus 'tabas nende tarbijaid seal, kus nad tegelikult elavad - mitte taskuraamatus ... vaid nende südames'.
4. Visuaalid.
Kui saate sõnade asemel minna visuaaliga, valige visuaal. Sarnaselt verbiga hoidke pilte lihtsatena. Mõelgem Apple'i tuntud logole, puuduva tükiga õuna lihtsale kujule. Kui näete pilti tõelisest õunast, ühendaks vaid paar läbimõeldud sõna tõenäoliselt Apple'i tehnoloogia maailmaga väga kiiresti, mitte loomulik seos, kui Apple poleks seda nii teinud.
5. Ühendus.
Apple'i kasutajad moodustavad entusiastliku kogukonna, alates tippjuhtidest kuni töötajateni ja lõpetades klientidega. Sellele kogukonnale viitavad levinud sõnad on „evangelistid”, „kultus” või „hõim”. Kõik viitavad rühmale inimestega, kes tegelevad toodetega nii, et nad on õnnelikud kasutajad ja reklaamijad. Nad suhtlevad teistes kogukonnas sujuvalt ja veenavad teisi kogukonnaga liituma. Apple'i kasutajad vaatavad tooteid hea meelega üle ja Apple kasutab neid ülevaateid.
kas ryan carnes on gei?
6. Kogemus.
Apple pakub oma klientidele hästi integreeritud kogemust alates viisist, kuidas töötajad neid poes vastu võtavad ja nendega suhtlevad, kuni toote pakendamiseni, toodete sujuva ühendamiseni kuni kogukonna liikmete omavahelise ühendamiseni. Apple'i missioon räägib enda eest igal kogemuse tasemel.
Niisiis ... suurepärane toode, selge missioon, hea lugu, mida räägitakse lihtsalt, lühidalt ja dramaatiliselt, puudutades emotsioone, lihtsaid, läbimõeldud visuaalid, entusiastlik kogukond ja sujuv kasutuskogemus - lihtne, eks? Kuid nagu Winston Churchill kunagi ütles: 'Kui mul oleks rohkem aega, oleksin kirjutasin sulle lühema kiri. ' Lihtsus ja lühidus on raske töö. Nad võtavad aega. Kuid nad on vaeva väärt.
