Mäletan, et vaatasin Adobe demot Photoshopi iPadi versioon veidi üle aasta tagasi toimunud iPad Pro turule toomise üritusel. See oli muljetavaldav. Disainerid hakkasid kõikjal ette kujutama, mida tähendaks nii võimsa mobiilseadme olemasolu kui Photoshopi töötav iPad Pro - päris Photoshop.
Noh, see on lõpuks käes.
Välja arvatud, selgub, et tegelik Photoshop pole tegelikult see päris Photoshop. Ja kasutajatel seda pole. Tegelikult on reageering olnud tõeliselt halb, eriti sellise brändi puhul nagu Adobe, mis uhkustab tõeliste spetsialistide vajaduste rahuldamisega.
Enamasti on kaebused tingitud asjaolust, et iPadi versioonil puuduvad tavalised Photoshopi funktsioonid nagu kõverad, RAW-redigeerimine, värviruumid või kihtstiilid. Mis tähendab, et iPadi kasutajad ootasid selgelt rohkem, kui nad saavad. Seda pettumust kajastab asjaolu, et rakendusel on praegu App Store'is 2,1 tärni hinnang.
Muidugi pole asi selles, et Adobe lubas täpselt, et see on iPadis täielik töölauakogemus. Ettevõte oli selge, et keskendub kihistatud PSD-failidega töötamise võime viimisele iPadile, et saaksite oma tööd hõlpsalt edasi-tagasi edastada. Samuti räägiti olemasoleva koodibaasi arendamisest, et pakkuda rakendust, mis töötab koos Apple Penciliga ja puutetundliku liidesega.
Kõik see on suurepärane, kuid ikkagi pole see, mida inimesed ootasid. Ja see on kogu mõte.
Siin on asi: Photoshop on üks disainerite, fotograafide ja muude reklaamide jaoks kõige sagedamini kasutatavaid tööriistu. Seda suuresti seetõttu, et see on üks võimsamaid tarkvaratükke, mida saate lauaarvutil käivitada, see on olnud kasutusel juba igavesti tunduvana ja selles on see väga hea. Kui lubate inimestele Photoshopi, peab see olema Photoshop.
kui pikk on melissa molinaro
See ei tähenda, et Adobe eksiks Photoshopi praeguses kehastuses vabastamisel. Kuid juba on selliseid rakendusi nagu Procreate, mis teevad iPadis rohkem kui Photoshop, ja need on saadaval ühekordseks ostmiseks, selle asemel, et nõuda Adobe'i Creative Cloudi tellimist.
Muidugi oli Adobe'il vastus ja see on hea mõte. Adobe Creative Cloudi tootejuht Scott Belsky säutsus Twitteris, et 'kui proovite kõiki 1. versiooniga õnnelikuks teha, ei saa te kunagi teele ega tee kedagi õnnelikuks.' Mis on tõsi, välja arvatud see, et Belsky saab ühe asja valesti. Ta mainib, et ootuste ületamiseks on vaja klientide tagasisidet. Adobe pole isegi enda jaoks seatud ootusi täitnud.
kui proovite kõigile v1-ga rõõmu valmistada, ei saa te kunagi teele ega tee kedagi õnnelikuks. sellised feats vajavad klientide tagasisidet, et tõeliselt ületada ootusi. peate saatma ja kaasama kirglikud reisijad pardale.
- Scott Belsky (@ scottbelsky) 7. november 2019
Selle tagajärjel on inimeste vahel ootamatu ja saadu vahel suur seos. Ja kui see juhtub, pole tähtis, kui hea põhjuse te pakute, olete ikka veel ootustele vastamata. Ja ootused on Adobe'i-suguse kaubamärgi jaoks kõik.
Olen kindel, et Photoshopi taga olev meeskond teeb selle paremaks. Ma ei kahtle, et nad õpivad kasutajate tagasisidest ja lisavad aja jooksul funktsioone. Tegelikult, kui Photoshopi tulevik sarnaneb Lightroomi kasutamisega iPadis, olen ma pardal. See rakendus töötab iPadis täpselt samamoodi nagu minu MacBook Prol ja see on uskumatu.
Ja Belskyl on õigus, et palju tooteid on surnud, sest täiuslik on hea vaenlane. Kuid sel juhul on teie toode Photoshop, mida paljud inimesed pidasid juba täiuslikuks. See toode pole midagi uut, mida keegi pole kunagi varem näinud. See on toode, mida miljonid inimesed kasutavad ja millest iga päev sõltuvad.
Pealegi ei tohiks toote mitte kunagi saatmise alternatiiviks olla midagi muud kui teie kliendi oodatud toode.
