SAAGE LOLLIKS JA KASVAGE RIKKAKS

Enamik inimesi müüb oma teadmisi. Richard Saul Wurman müüb oma teadmatuse maha

Keegi ei tea, mida Richard Wurmaniks nimetada. Ta on või on olnud hoonete arhitekt, ettevõtja, autor, kirjastaja, kaarditegija, konverentside produtsent, kommunikatsioonifilosoof ja kõige kujundaja (alates töölaudadest kuni telefoniraamatuteni). Samuti pedant, misjonär, peoperemees ja tahtlik naf. Alati, uuendaja. Ja kõige tähtsam on „teabearhitekt”, silt, mis teeb temast kuulsaks, kuigi see põhineb ideel, millest enamik inimesi aru ei saa - seni, kuni nad seda praktikas kohtavad, millal mõistust paisutaval hetkel nad imestavad, kus see on olnud kogu elu.

Teabearhitektuuri, kõigi Wurmani kutsete käivitusplaani eesmärk on muuta asjad mõistlikuks. Ükskõik, kas ta leiutab uuesti reisijuhte, konverentside sisu või võimalusi päevauudiste tarbimiseks, püüab Wurmani infiarhitekt kõigepealt lühidalt teada saada, mida inimesed asjast tahavad, ja teiseks kujundada asjale parim viis, kuidas see neile anda. Ta püüab muuta teabe arusaadavaks, esitada seda nii, et see annaks tähenduse, millele see peaks olema. Ja meie praeguses teabe ülekülluses, andmeid levitavas, jaburuses ajastul ei jäta see missioon kaaslasele tööd puudust.

Mis näitab. Täna, pärast 30-aastast vastasseisu põhjendamatult korrastamata teabega, on ärimees Wurman saaki saanud. Ta töötab oma kodus vees Newportis, RI-s, kivimõisas, mis ei oleks F. Scott Fitzgeraldi novelli jazziaja peo stseeni taustaks kohatu. (Mõelge 'Teemant nii suur kui Ritz.') Olles alustanud ja müünud mitu ettevõtet, juhib Wurman endiselt konverentsioperatsiooni, avaldamiskontserni ja arvukalt väiksemaid ettevõtmisi - kõik kontorist, kust avaneb vaade aedadele, mis viivad pilgu merele. . Kokkuvõttes moodustavad tema erinevad ettevõtted - ehkki nad annavad tööd vaid kahele ja poolele inimesele - äri, mille väärtus on mitu miljonit dollarit aastas. Lühidalt, Richard Wurman elab suurelt. Kuid nagu ta teile ütleb, ei olnud asjad alati nii.

'Suure osa oma karjäärist,' ütleb 62-aastane Wurman, 'ei olnud ma edukas. Ma ei saanud kahte niklit kokku liimida. Parimal juhul ebaõnnestusin kogu elu külili. ' Kuigi mõnd juhtunut nimetada külili, oleks ta tema sõnul ilus nägu.

Bruno Mars ja Jessica Caban abiellusid

1959. aastal lõpetas Wurman kõigepealt oma klassis Pennsylvania ülikooli arhitektuurikooli, seejärel riigi parima. 'Ma olin heledajuukseline poiss,' ütleb ta, suurepärase Louis Kahni protaaž. Kõik oli võimalik.

Seejärel asutas ta kahe partneriga arhitektuuribüroo ja 13 aastat 'ei õnnestunud'. Mõlemal partneril ei õnnestunud kliente leida ja Wurman ise ei suutnud taluda ideed teha seda, mida keegi ütles; Ma olin selline vihane noormees. ' Enne firma pankrotti jõudmist sulgesid need kolm meest. 'Mul polnud aimugi, mida ma tegema hakkan. See ei olnud tühine ebaõnnestumine. Ma mõtlen, et 13 aastat vaeva pole tühine aeg. Mul on olnud palju muid ebaõnnestumisi. '

1970-ndate aastate jooksul elas ta hõredalt, ehkki ta naerab nüüd selle üle, kuidas teised inimesed alati arvasid, et ta on rikas, isegi siis, kui ma elasin Philadelphia halvas osas restorani köögi kohal kolmanda korruse garnis ja ei omanud auto.

Inimesed arvasid, et olen iseseisvalt jõukas, sest riietusin halvasti ja mind ei huvitanud koosolekutel öeldu. 'Teil pidi alati raha olema,' ütlevad nad mulle nüüd. 'Ma mõtlen, et sa tegid alati seda, mida tahtsid.' Jah, ja see on võrdsustatud rahaga. See oli ainus viis, kuidas inimesed said seda endale selgitada. ' 1981. aastaks oli kogu Wurmani omanduses kasutatud viiekäiguline Honda. („Täna pole nii hull, aga see oli siis naljakas.”) Tal polnud äri. Kuid siis asutas ta Access Pressi - tuntud Access-teejuhtide sarja looja - ja sellega see ka lõppes.

Erinevad ja nüüd tohutult edukad juurdepääsujuhised on Wurmani sõnul 'selgitanud linnade, spordiürituste ja muude keeruliste teemade, näiteks finantsinvesteeringute ja meditsiiniliste protseduuride mõistmist'. 1987. aastal asutas Wurman Understanding Business'i, et jätkata asjade mõistetavaks tegemist, leiutades telefoniraamatute, teede atlasside ja lennufirmade juhendite jaoks uusi formaate. 1990 kirjutas ta Informatsiooniline ärevus , enimmüüdud raamat toimetuleku kohta üha suureneva lõhe vahel sellest, mida mõistame ja mida arvame peaks mõista. ' 1991. aastal müüs ta Access ja Understanding Business. (Ta juhib jätkuvalt TED-konverentse, mis ühendavad tehnoloogia-, meelelahutus- ja disainitööstuse liidreid, mille ta asutas 1984. aastal.) Ta kolis Newporti, kirjutas edasi (on tootnud üle 60 raamatu) ja hoidis ideede muutmine ettevõteteks.

Vestlus Wurmaniga on ebatavaline seiklus. Ta on silmatorkav kohalolek - kükitanud, jõukas, valgete juustega Buddha, kärbitud habe, nägu, kes on leidnud oma tõelise mina, ja silmad, mis reedavad teda koheselt, kui tema meelelaad muutub rõõmsast otsekoheselt vastanduvaks. Küsimusele, kas ta tunneb end tavaliselt autsaiderina, naerab ta ja ütleb: 'Mu naine väidab, et soojendan end alles tagasilükkamise korral.' Ja siis: 'Olen ebakindluse teretaja. Ma olen ebakindel, et ei saa aru, mida järgmine inimene teeb, et ma pole nii tark kui mind kuulavad inimesed, õpetan koolides, kuhu ma kunagi ei pääseks, ja korraldan konverentse, kus kõik on teravamad ja kiiremad kui mina.

Ta on üks neist inimestest, kes tundub kuidagi korraga nii hüperkineetiline kui ka ebaloomulikult rahulik. Tundub, nagu oleks temaga rääkides isegi siis, kui ta istub surnult, tunda tema võistluspulssi üle laua.

Sa usud Wurmani, kui ta ütleb, nagu ta nii sageli ütleb: 'Ma ei kannaks kunagi teiste inimeste heaks töötamist'; nii põnev kui tema läheduses on, pole te kindel, kui paljud teised inimesed kannataksid töötada tema . Kuid avastades tema vastuolud, mõistate, et tema kingitus innovatsiooniks asub just nendes vastuoludes - lõhe tema mõistmatuse ja sisetunde järgimise veendumuse vahel. Selle tühimiku sulgemine motiveerib Wurmanit. See, kuidas ta selle sulgeb, on innovatsioonitund, mida ta peab õpetama.

'Minu töö on seotud mõtete ületamisega, millega mul on ebamugavustunne,' ütleb ta, selgitades, kuidas ta valib, millega töötada, ja lähenemisviisi, mida ta pärast alustamist kasutab. Alustuseks piisab minu enda arusaamast või selle puudumisest. Komitee koosolekud ja turu-uuringud ei kuulu selle protsessi juurde. Ma ei usu selliste meetodite kasutamisel, et otsustada, milliste teemade või linnadega tegeleda. Usaldus oma arusaamisse, teadmatuse aktsepteerimine ja otsusekindlus oma huvide eest hoolitsemisel on relv ärevuse vastu. '

Palusime Wurmanil selgitada tema tööd: tema teooria teabe viiest erinevast korrastamise viisist (lühend akronüümiga LATCH), juurdepääsujuhtide leiutamine, usk eneseimetlemisse, usk, et teesklus on ainus suurim takistus loovusele ja uuenduslikkusele ning veendumusele, et tema enda teadmatus on suurim konkurentsieelis. Kuulates Wurmanit nagu meie - tema lugusid, arvamusi, nõuandeid - hakkate nägema teisiti. Mõistate, kuidas me kõik võtame enesestmõistetavana ja aktsepteerime nimiväärtusega 99% sellest, mis moodustab füüsilise maailma. Ja sa tunned ära tema triki: Richard Wurman ei võta midagi enesestmõistetavana.

Mitte kunagi.

Wurman valjusti väljas

'Vaata, enamik inimesi ei saa millestki aru - nagu ka mina. Erinevus on, ma tunnistan seda. Pagan, mina püherdama selles. Iga töö, mida ma teen, algab ei tea . Kas näete, kuidas enamik inimesi käitub? Enamik inimesi vaatab oma töölauda või lülitab arvuti sisse või istub koosolekutel ja nii nagu mina, puutuvad nad kokku ka andmete, teabe ja muudega. Kuid noogutavad pead ja ütlevad: 'Jah, see on oluline, see on hea kraam. Inimene, kes istub minu kõrval ja istub vahekäiku järgmises kabinetis, saab sellest aru, nii et ma naeratan, uskudes, et saan ka sellest aru. '

'Enamik inimesi' uh-huh 'üksteist surmani. Terve päev, alates hommikust kodus, tööpäeva lõunasöögist, öösel õhtusöögini, valjusti või iseendale öeldes: 'Uh-huh, uh-huh, uh-huh', uskudes, et nad mõistavad viidet nimi, viide faktile, viited teadmistele, mis väidetavalt muudavad maailma sidusaks. Nad 'uh-huh' on mõni sõber, mõni õpetaja, ülemus, eakaaslane, kui arutatakse raamatut, filmi või ajakirjaartiklit või masina-, tarkvara- või riistvara. Nad 'uh-huh' kõik, sest neile õpetati noorena, et pole hea rumal välja näha, et pole hea öelda: 'Ma ei tea', pole hea küsimusi esitada. Selle asemel tuleb kasu sellest, kui tunnistan või vastan kõigele sõnaga „Ma tean”.

'Te peaksite meie ühiskonnas välja nägema nutikad. Peate omandama asjatundlikkuse ja müüma selle oma karjääris edasiliikumise vahendina. Peate keskenduma sellele, mida oskate teha, ja siis tehke seda üha paremini. Sealt peaksid tulema ka hüved. '

MÜÜA KÜSIMUST 'Kui müüte oma teadmisi - kas ülemusele, kliendile või isegi sõbrale -, on teil repertuaar piiratud. Teisest küljest, kui müüte oma teadmatust, kui müüte soovi midagi teada saada, luua ja uurida teadmisteni viivaid teid - kui müüte oma teadmisi uudishimu - müüte lõputult sügava ämbriga, mis esindab piiramatut repertuaari.

'Minu asjatundlikkus on alati olnud minu teadmatus - minu tunnustus ja teadmatuse aktsepteerimine. Minu töö pärineb küsimustest, mitte vastustest. '

JUURDEPÄÄSUJUHENDID Näiteks kolisin 1980. aastal Los Angelesse. Ma olin töötuse lähedal ja täielikus desorientatsioonis. Kuna ma ei suutnud orienteeruda ja kui nägin, et L. A. tähistab oma kahekümnendat aastapäeva, otsustasin teha oma juhendi, et pääseda ligi kõigele, mida ma enda jaoks linna kohta teada tahtsin. Mul ei õnnestunud raamatu jaoks täielikult kirjastajat ega levitajat leida. Nende ebaõnnestumiste tõttu toetati mind oma kirjastuse asutamisel ja raamatute müümisel auto tagant.

'Pärast paljude juhendite analüüsimist mõistsin, et kõik, mida ma tõesti tahtsin teada, oli see, kus ma igal hetkel viibisin ja mis mu ümber oli. Linna külastades olete kas kuskil või lähete kuskile. Kui olete kuskil, tahate näha, mis teid ümbritseb. Kui lähed kuhugi, tahad teada, millest mööda lähed. Need soovid viisid raamatu korrastamiseni. Selle kirjeldamiseks lauses võiks öelda, et segasin tükid kokku, nagu need eksisteerivad traditsioonilises juhendis, ja panen need üksteise kõrvale, nagu nad linnas olemas on. Vorming hõlmab värvi kasutamist teksti kategoriseerimiseks: restoranide jaoks punane; must jutustuse, muuseumide ja poodide jaoks; roheline parkide, aedade ja muulide jaoks. Iga linn on jaotatud piirkondadeks, kus on lühidalt loetletud teemad, mis on korraldatud vastavalt nende asukohale ja üksteise lähedusele. Raamatud olid edukad. Umbes 30 linna kohta on nüüd avaldatud juurdepääsujuhised.

'Lõppkokkuvõttes on minu ja teiste juhendite lihtne erinevus selles, et minu oma on juhend Tahaksin meeldib omada. Nii nagu minu konverentsid on sellised, kuhu tahaksin minna. Ma täiesti usaldan endale andmist. Ma usaldan seda, et ma olen loll ja kui mulle midagi meeldib ja millestki aru saan, siis ilmselt ka teised inimesed. Võib-olla nad ei tee seda, aga ma teen seda ikkagi minu jaoks. Enamik inimesi ei lase seda teha, sest meie ühiskonnas pole kohane öelda, et olete järeleandlik. See on üks isiksuseomadusi, mis on poliitiliselt ebakorrektne. Nii et te ei tohi öelda: 'Ma andun endale.' Te ei tohi öelda: 'Mul on hirm, sest ma ei saa aru.' Ja teises äärmuses ei tohi te öelda: 'Olen kindel' - sest siis ütlevad inimesed, et olete arrogantne. Niisiis on loovtöö tootmist võimaldavad operatiivterminid - terror, enesekindlus ja järeleandmine - ei-ei ja nad on ei-ei-esimesest kooliastmest. '

KOLM SUURET VALET 'Selle riigi koolid on üks suurimaid põhjuseid, miks me kõik nii sassi oleme läinud. Meie hariduskogemus koosneb kolmest suurest valest. Vale number üks on parem öelda 'ma tean' kui öelda: 'ma ei tea'. Vale number kaks: parem on vastata küsimusele kui küsida. Vale kolm: parem on kummardada edu jalamil kui mõista ebaõnnestumise olemust. Need kolm valet on meie ühiskonna keerutanud ja ühe või kahe korraga või kõigi kolme ületamisega saate oma loomingulises tegevuses mõned läbimurded teha.

Näiteks kui ma palun teil midagi selgitada ja teete seda, ei õppinud te midagi. Vastasite küsimusele. Ma õppisin midagi. Esitasin küsimuse. Põhiline õppimisviis on küsimuse esitamine, mitte sellele vastamine. Kuid koolis on kõigil kõht tühi, et käsi üles panna, ja saate küsimusele vastamise eest tasu. Te ei peaks ütlema: 'Ma ei tea.'

'Eriti ärimaailmas arvab enamik inimesi, et neid karistatakse selle eest, et nad on koosolekul ja ütlevad:' Ma ei tea. ' Selle eest, et ütlesite: 'Ma ei saa aru, mida te ütlesite.' Nii et me kõik istume seal ja läheme: 'Uh-huh'. Kui tegelikult on läbimurre käes, kui ütlete: 'Ma ei saa sellest aru. Palun selgitage seda? '

'Mida te arvate kellestki, kes ühel teie koosolekul seda tegelikult ütles? Võib arvata: 'Sellel tüübil on piisavalt enesekindlust, et tunnistada, et ei mõista. Tundub, et ta on tõesti huvitatud. ' Kaks head asja. Kuid inimesed hoiavad käsi süles ja suu kinni.

'Meie haridussüsteem põhineb nende asjade päheõppimisel, mis meid ei huvita, levitati buliimiliselt paberile, mida nimetatakse testiks, ja unustati siis. Õpime kasutama pigem oma lühiajalist kui pikaajalist mälu. Paljud meie huvid jäävad kõrvale. Tüüpilisi teismelise huve muusika, autode ja spordi vastu vaadatakse nende elu teisejärguliste teemadena, selle asemel et omistada sidemeid kõigi teadmiste ja tarkustega. Ma mõtlen, et auto ühendub transpordi ajaloo, meie teesüsteemide, meie linnade ja maanteedega. See ühendub kogu maailmas maksebilansi ja majandusteadustega. Terase ja raua ning teraskonstruktsioonide, plasti ja disainini. See ühendub füüsika ja matemaatika ning keemiaga. See ühendub võõrkeelte ja kultuuriga. Meditsiini ja valitsuse poliitika juurde. Ja kõik asjad, mida auto ühendab kõige muu ühendamiseks. Nii et tehke sporti. Nii ka meelelahutus, mis on ühendatud igasuguste tehnoloogiate, disaini ja riistvara ning tarkvara ja teabega. '

TEE-ATLASE LUGU Alustades koolikogemustest, ei järgi enamik meist kunagi piisavalt oma huve. Inimesed küsivad minult, kuidas ma valin projektid, millega töötan: miks ma tegin meditsiiniliste protseduuride juhendi? Milleks raamat olümpiamängudest? Ja see on lihtne. Ma lihtsalt teen seda, mis mind huvitab. Ma ei saa kõike. Olen ühemehebänd; kui sa tead, kus ma töötan, siis tead, et kui ma tualetti lähen, on see koht suletud. Nii et ma lihtsalt teen asju, mis on hetkel huvitavad. Asjad, mille kohta mul on küsimusi. Siis proovin neist aru saada ja mõelda, kuidas neil oleks kõige mõtetam olla.

'Kui kolisin New Yorki, öeldi mulle, et selleks, et olla' mängija ', peab mul olema maja Hamptonsis. Ostsin sinna jõudmiseks ülimalt armsa maja ja auto. Siis ostsin teede atlased, et saaksin autot teistel reisidel kasutada. Kuid hoolimata atlaside paigutusest, mis tellis osariigid Alaskast Wyomingini, leidsin varsti, et te ei sõida läbi Ameerika Ühendriikide tähestikulises järjekorras. Veelgi enam, iga osariik võttis lehe - olgu see siis suur osariik või väike. Nii et see pani mind mõtlema, et nende osariikide piiril juhtus mingi suur depressioon või laienemine. Ühes osariigis tundus, nagu peaksite tanklate vahel sõitma tuhandeid miile; teises tundus, nagu tuleksid nad iga nelja jala tagant.

'Niisiis otsustasin jätkuva järeleandmise ajal teha oma teede atlase. Pöörasin tähelepanu sellele, kuidas tegelikult sõidetakse. Te lähete ühest osariigist teise, sest nad on üksteise kõrval. Ja selgub, et sõites on aeg ja vahemaa kuidagi abielus - 50 miili on umbes tund. Selgus, et mõne väga lihtsa, läbimõeldud muudatuse kaasamisega võiks teha teede atlase, mis oleks seotud inimestega - mitte sellega, et kui nad esimestel teede atlastel tegid, kogusid nad teavet riigiasutustest, kes seda ei teinud pole tähtis, kas nende skaala sobib kellegi teise omaga. Minu koostatud atlases USAtlas, Panin aja ja vahemaa kokku 50 miili lehevõrguga, kusjuures iga segmendi sõitmiseks kulub üks tund. '

RIIV 'Traditsioonilised atlased olid hea näide sellest, kuidas inimesed olid aastaid asju korraldanud tähestiku järgi, mõtlemata, et võib-olla on parem viis. Tähestikuline korraldus on sageli tark, kuid antud juhul oli parem korraldada olekud asukoha järgi - kuna asukoht määrab, kuidas te neid kogete.

'Arhitektuuri üks põhialuseid on see, et teabe korraldamiseks on ainult viis viisi. Neid võib meenutada lühendiga LATCH: L asjade korraldamise koha järgi; A tähestiku järgi; T aja järgi; C kategooria järgi; ja H hierarhia järgi.

'Asukoht, selgub, et see on üsna hea viis atlase ja reisijuhtide korraldamiseks. Kui ma viskaksin põrandale 140 000 sõna ja määratlust, siis te ei nimetaks seda sõnastikuks, aga kui ma need sõnad korraldan tähestiku järgi, nii et on võimalus neid leida, siis sõnastik on see, mis see on. Kujutage nüüd ette, kui korraldan need samad sõnad ja kirjeldused kategooriate rühmadesse - kõik ilmastikuolud, kõik sõjaasjad, kõik Hispaania asjad. Nüüd on neist samadest 140 000 sõnast saanud entsüklopeedia. Nii et sama teabe korraldamine erineval viisil - by kategooria seekord - loob teistsuguse tähenduse.

'Kui ma ütlen nalja ja ma ei räägi seda kindlas järjestuses, pole see eriti hea nali. Sel pole mingit mõtet. Kui te ei räägi lugu järjest, pole sellel mingit mõtet. Parim korraldus naljade ja näiteks ajaloo selgitamise korraldamiseks on aeg.

'Hierarhiad korraldavad asju paremast halvimani, suurimast väikseimani, kiireimast aeglasemani, kõige vähem kõige kallimani jne. See on täiesti loogiline viis teatud teabe korrastamiseks. Kui otsite restorani, võiksite soovida loetelu, mis läheb paremast halvimani või suhtelise kuluga. Muidugi võiksite soovida ka restorane asukoha järgi loetletud. Kui ma tahaksin teada saada Ameerika Ühendriikide kümnest suurimast ettevõttest, siis ma ei loetleks neid tähestiku järgi; Ma korraldaksin need hierarhia järgi nende suuruse järgi. '

MIDA TÄHENDAB KUJUNDUS 'Üldiselt ei korralda inimesed asju eriti hästi. Nad kipuvad tegema mitte seda, mis oleks kõige mõistlikum, vaid hoopis seda, mida nad suudavad. Näiteks tuleb arvuti kaasa ja võimaldab meil teha hõlpsalt sektordiagrammi otse meie töölaual, nii et teeme sektordiagramme. Siis võimaldab arvuti meil diagrammi teha 256 värviga. Nii et me teeme seda värvides. Siis võimaldab see meil ka perspektiivi muuta, nii et teeme ringi ovaalseks. Ja siis saame selle muuta kolmemõõtmeliseks vormiks ja panna selle siis varju viskama. Nüüd muudab iga meie tehtud asi - igaühe üsna hõlpsasti teostatavaks - diagrammil oleva teabe vähem mõistetavaks kui see oli alguses. Tegelikult poleks te ilmselt pidanud alustuseks valima sektordiagrammi. Kuid seda teevad enamik meist.

'Me ei vali alustuseks õiget lähenemist ja keskendume pigem sellele, et see näeks välja parem kui olema parem. Disain on enamiku inimeste arvates kosmeetika. See seisneb toote või raamatu võtmises ja ripsmetušši pealekandmises. Aga ei tohiks olla. Infoarhitektuur pole ainult graafika; see räägib sellest, kuidas valida õige viis teabe esitamiseks ja kuidas aidata inimestel sellel navigeerida. See on mõtteviis. See on see, kuidas sa midagi teed. See on terve eluviis, mille eesmärk ei ole millegi hea välja nägemine, vaid selle kujundamine olema hea ja see on enamiku suhtlemiskatsete jaoks väga oluline teeharg.

'Suhtlemine läheb segaseks, sest enamik inimesi püüab ennekõike hea välja näha ja hea välja näha. Olen püüdnud kõigest sellest loobuda. Võtan omaks oma normaalsuse. Ma arvan, et lähen otse asjade sisusse, sest muud ei ole selles. Olen tegelenud jama - eelarvamuste, sooviga teistele inimestele muljet avaldada - likvideerimisega. Proovin välja näha targem kui sa oled. Miks on teie sahtlis erivärvilised sokid, kui soovite tõesti iga päev lihtsalt pakse valgeid sokke kanda? See on kõik, mis mul on, paksud valged sokid. Ma võin välja tõmmata paar sokki, kust tuled ei põle. '

KOLLANE LEHEKÜLJE LUGU 'Esmane valik selle kohta, kuidas te midagi korraldate, tehakse, otsustades, kuidas soovite seda leida. Mul paluti programm ümber kujundada Vaikse ookeani kellade kollased lehed. Sain aru, et kollased lehed nende lihtsamas vormis on harjutus millegi leidmiseks. Ja selle leidmise protsess on lagunenud, kuna levinud on sidusad pealkirjad, mis on paigutatud tähestiku järjekorras. Auto, näiteks on sadu pealkirju, millest 90% ei alga Automaatne kuid on seotud autodega: remont, ostmine, müümine, kindlustamine, õnnetused, varuosad jne. Kujundasin lõpuks kõik oma 96 kataloogi esimesed 80 lehte, et näidata, et asju leiate kategooriate kaupa. Liigitasin ka aja järgi - millised kohad on pidevalt avatud, kas pühadel või nädalavahetustel. Ja ka asukoha järgi - kus kohad on kaartidel, nii et saate öelda, milline bensiinijaam või restoran on teie asukohale kõige lähemal - kui ka tähestiku järgi. '

ELU KAVANDAMINE 'Kõik enam kui 60 raamatust, mille olen kirjutanud, kujundanud ja avaldanud, inspireeris asi, millest ma aru ei saanud, olgu see siis minu keha diagnostilised testid või Tokyos ringi liikumine või olümpiamängude teler. Kõigis neis olen püüdnud oma teadmatust omaks võtta, leides fraasi, mis haarab lahenduse, mida jätkata, näiteks: 'Ma tahan teada, kus ma olen ja mis on minu ümber' või 'Sa ei reisi tähestikulises järjekorras'. või: 'Enamik Automaatne pealkirjad ei alga Automaatne . ' Minu võitlus on olnud seose avastamine, mis viib teabest mällu. Tee-tee ja tee-tee ristmikud tähistavad seda ühendust. See seos on õppimine ja õppimine on teile huvi pakkuva meeldejätmine.

'Suur disainiprobleem, mis meil kõigil on, on omaenda elu kujundamine. Kui me teeme seda õigesti, kas siis mitte parim tulemus - parim edu näitaja - oleks see, et iga päev on huvitav?

'Enamiku inimeste elus pole piisavalt huvitavaid asju, nii et nad üritavad huvi asemel koguda rahalisi vahendeid ja võimu. Kuid ma arvan, et sinust saab parem ärimees, kui sa vaatad oma elu kui hobide kogumit, huvide kogumit, mitte päevast ja õhtul tehtavat - või mida mida teed päeval ja mida nädalavahetusel. Mõelge kõigele, mida teete oma tegelikest huvidest lähtudes ja see on seotud teie mõjutatud toodetega.

'Ma ei suuda mõelda inimesest, kellele ei oleks kasu sellest, kui ta saaks oma klientide ja töötajatega sisemiselt ja väljastpoolt selgemini vestelda. Oma avalikkusega sünkroonis olemisest.

'Minu jaoks on see, millest ma räägin, ärimehe jaoks tõeliselt põhiline värk, mitte ainult kummalise disaineri luksus. Ma arvan, et me kõik oleme loomingulised, sest meil kõigil on probleeme, mida me tahame lahendada, ja saate lahenduse rääkida kõigist neist. Selleks ei pea olema sõna loovas tähenduses. Sa pead lihtsalt tahtma seda väga halvasti teha. '

Ressursid