Võimas tuvi - tervitas oma sportliku võimekuse pärast, teda armastati pere lemmikloomana, kes töötas usaldusväärse sõnumikandjana. Sajandeid on tuvi oli tuntud kogu maailmas. See oli kõrge hinnaga ja hinnatud kaup.
Edasi tänasesse päeva ja kunagine üllas lind on nüüd täiesti häiriv - nimetatud 'tiibadega rotiks'. Mis siis muutus? Kuidas tuvi nii kiiresti oma väärtuse kaotas?
Sellel oli utilitaristlike lindude turg täiesti omaette, et see ühe hoobiga kaotada. Kahjuks on paljud kaubamärgid, mida kunagi peeti oma tööstuse titaanideks, samasuguse saatuse alla ja sellega taandub lühinägelikkuse turustamine .
Kui ettevõtted ja kaubamärgid ronivad kiiresti läbi kasvufaasi, võivad nad tegeliku äri silmist kaotada. See ei juhtu üleöö. Süsteemne vale juhtimine ja keskendumine ettevõtte vajadustele, määratledes ettevõtte pigem klientide eesmärkide osas, põhjustavad sageli suutmatuse turu muutustega kiiresti samastuda ja nendega kohaneda.
Keeldumine näha oma kitsast määratlust sellest, mida teie ettevõte täpselt pakub, võib olla ärinägelik lähenemine ettevõtetele ja paljude ettevõtete jaoks võib see põhjustada ebaõnnestumist.
Tehnoloogia muutub alati. Konkurents tuleb alati esile, mõnikord sealt, kus te seda kõige vähem ootate. Nendes tsüklites edukaks navigeerimiseks ja lõpuks tugevamaks tulemiseks peavad ettevõtted alati väliselt vaatama ja küsima endalt mitte seda, mida nad konkreetselt müüvad, vaid millist probleemi nad lahendavad.
Püsiva hiti püsimine
Mõelge meelelahutusmaailma sinist ja kollast tuvi Blockbusterile. Tõenäoliselt arvate, et nende surm oli vältimatu kohe, kui Netflix plahvatas. Mida te ei pruugi teada, on see, et filmirendi hiiglasel oli mitu võimalust Netflixi omandamiseks, kuid lükkas tagasi, viidates praegusele müügile.
Blockbuster nägi ennast rangelt jaemüüjana, kes müüs konkreetset kaupa lineaarselt, selle asemel, et võtta terviklikku vaadet igale meelelahutusettevõttele, mis võiks oma pakkumisi arendada, et see vastaks klientide peagi muutuvatele vajadustele. . Nad unustasid, mis äriga nad tegelevad. Ja suhteliselt lühikese aja jooksul läks reedeõhtusest põhitegevusest naljaks.
Ettevõtetel, mis kasvavad oma teenuse pakkumise sünonüümiks, võib olla keeruline oma mõtlemist muuta. Kardinaalne viga (või võib-olla tuviviga) lubab egol ja varasemal edukusel takistada turul esinevate eelduste kontrollimist.
Kohanemine uute eeldustega
Mobiiltelefonide turul domineeris aastaid BlackBerry. See oli peamine mobiilne vidin ja muutus äris nii üldlevinud, et teenis monikri „CrackBerry“.
Mis juhtus? Kuidas see nutitelefoni tünni põhja kukkus?
See on tegelikult üsna lihtne. Nad ei suutnud kohaneda ja uuendusi teha tarbetehnoloogia turul, mis arenes ja areneb jätkuvalt kiiresti. Parim pihuarvutitootja (vaieldamatult üks esimesi nutitelefonitootjaid) igatses nutitelefonide turgu täielikult. Lühinägelikkusele aitas kaasa nende järjekindel nõudmine oma vanadele eeldustele.
BlackBerry ei suutnud häälestuda ka asjaolule, et tarbijad juhivad nutitelefonide tööstust - see ei olnud enam ainult äri. Sellisena tundsid nad „rakenduste majanduses“ paadist puudust ja nutitelefonid ei olnud enam ainult sidevahendid - need olid meelelahutusseadmed.
Teie ettevõtte tuvikindlus
Heitke pilk tänapäeva äsja edukate ettevõtete maastikule ja tõenäoliselt leiate hunnikust tulevase tuvi või kaks. Kuid saate välja valida ka ettevõtted, mis on ehitatud kestma väga pikas perspektiivis, mitte nende ehitatud tehnoloogia, vaid sellepärast, kuidas nad keskenduvad valupunktide lahendamisele oma klientide teekonnal.
Selle noore sajandi suurim häirija on olnud Uber. Nad said algusest peale aru, et nad on transpordiettevõte, mitte taksofirma. Selline mõtteviis avab alati uksed, kui tehnoloogia areneb ja vajadused muutuvad.
Traditsioonilisi taksofirmasid, kes pidasid teisi taksofirmasid vaid konkurentsiks, pimestas vasakpoolne idee, millel oli kindel alus, mida kinnitasid ulatuslikud kliendi elutsükli kaardistamine .
Airbnb-ga sama lugu. Hotellid keskenduvad hotellitubade müügile, Airbnb tegeleb elamustega. See mängib kõike, alates rakenduse kujundusest kuni nende värskendavalt tuuleva turustamiseni.
Airbnb on üks paljudest ettevõtetest, kes laiendavad oma innovaatilist lähenemist sissepoole, et viia iga töötaja vastavusse ettevõtte missiooniga ja anda klientide teekonnast parem ülevaade. Visuaalsuse kaudu paneb Airbnb end oma reisijate hästi kantud kingadesse, tundes neile kaasa igal sammul.
kui vana on ariel martin
Kliendikogemus peab olema teie ettevõtte südamelöök. Ettevõtted, olgu nad varajases staadiumis või ettevõtlikud, ei saa kunagi unustada Põhja-Tähte, mis juhatas neid varajase edu saavutamiseks. Sada aastat tagasi, kui tuvid olid meie suurimate kunstnike muusad, ei osanud keegi nende vananemist ette ennustada.
Kui soovite, et teie ettevõte väldiks tuvi, Blockbusteri või Polaroidi saatust, peate mõistma äri, milles tegelikult tegelete.
