Kui hakkate artiklit kirjutama või kui olete toote lihtsalt lansseerinud, on algus alati karm.
See on see tõehetk, kui olete oma idee elluviimiseks mitu kuud ja mõnel juhul mitu aastat vaeva näinud ja nüüd peaks see kasutajate omaksvõtmise proovile panema.
Ja siis tundub, et miski ei toimi. Tundub, et kõik jõupingutused toote ehitamisel läksid raisku, kui te ei näe kliendi veojõu tekkimist.
Ärge laske toodet kukkuda surma lõksu.
David Bland illustreeris seda väga hästi ja nimetas seda toote surmatsükliks ning jagas seda edasi Twitter .
Seda juhtub liiga sageli ja kogu aeg. Kuid vaatame, kuidas sellest üle saada, kui peaksite sattuma toodete surma lõksu.
1. Analüüsige, mis ei tööta
Sa tead, et see ei tööta. Aga kas sa tead, miks see nii pole? Ainus viis katkise parandamiseks on kõigepealt välja mõelda, mis katki on. Kolmandate osapoolte analüüs, näiteks Mixpanel, Google Analytics, Intercom jne, aitab teil kaardistada kogu teie kasutaja teekonna ja öelda, millised on nende murdepunktid.
Tootes toimub kõige rohkem koostoimeid esimestel külastustel. See muudab teie pardaletuleku protsessi ja aja väärtustamiseks äärmiselt olulise elemendi, millele keskenduda ja jälgida.
Uurige, millisel hetkel teie kliendid teie toote jätavad, kas nad jõuavad üldse väärtuseni ja kui jõuavad, siis kui palju aega kulub väärtuse saavutamiseks - mida lühem aeg, seda kiirem on kliendi edu, rõõm ja rõõm säilitamine.
2. Hankige klientide tagasisidet
Täiendage oma analüüsi klientide tagasisidega. Ükski ekspertide tagasiside toote kohta ei aita. Tähtis on ainult teie klientide tagasiside.
kellega on Chuck Woolery abielus
Üks on nende käitumise analüüsimine, integreerides kolmanda osapoole analüüsi. Teine on lihtsalt telefon võtta ja nendega rääkida või neile kirjutada.
Kuigi te saate oma klientidelt tagasisidet, ärge oodake, et nad teile lahenduse pakuksid - see on teie töö! Selle asemel, et küsida, mis puudu on, küsige neilt, mis on toote kasutamisega seotud probleemid.
Kuid samal ajal on oluline ka asjakohastele kasutajatele õigeid küsimusi esitada, ütleb Laura Klein, raamatu autor UX Lean alustavatele ettevõtetele . ' Sageli on need, kes on teile maksnud, olulisemad kui need, kes kasutavad teie toodet tasuta ,' ta ütleb.
3. Ehitage see, mis puudu on
Järgmine loogiline samm on oma toote puuduvate osade loomine. Peate olema ettevaatlik, et mitte sattuda teise lõksu - järgmise funktsioonilõksu. See eeldab, et toote edu tagab veel üks uus funktsioon.
Siin on ka teie analüüsil kõnekas lugu. Kui teil on registreerumise etapis maksimaalne väljalangevus, võiksite vaadata oma pardaletuleku kogemust. Siin võib probleemi lahendada töövoo, kasutajaliidese (UI) või toimingute muutmine.
On ebatõenäoline, et puuduva osa või funktsiooni lisamine aitab probleemi lahendada, kui probleem seisneb põhitootekogemuses endas. Võite sel juhul uurida väärtuse määramise aega või küsida, kas probleemi lahendamise viis on tõhus.
kui pikk on Matt Staford
Mis iganes see on, kiiremad toodete kordused aitavad teil õigele teele jõuda.
4. Parandage levitamine
Sageli pole see tingimata seotud ainult tootega. Probleem võib peituda ka teie turunduses. Kas olete määranud oma ideaalse kliendiprofiili? Kas teate, kus nad hängivad ja mida loevad?
Vale levitamisstrateegia ja oma vaatajaskonna mittemõistmine või määratlemine on üks kõige asjakohasemaid toodete rikete põhjuseid, sest kõik algab siit. Kui te ei jõua õigete / asjakohaste inimesteni, ei saa te oma toote kohta õiget tagasisidet.
Nii et kulutage aega oma kliendiprofiili määratlemiseks ja mõistke parimaid viise, kuidas temaga ühendust saada.
Järeldus
Toote teekond on pidev õppimine ja avastamine ning selle juurutamine kasvu jätkamiseks. Ehitage oma toode alguses õigete komponentidega ja investeerige selle edukuse tagamiseks tulevastesse kordustesse. Ärge andke alla just siis, kui käivitate, see on alles algus.
