Richard Hongil oli probleem: ta võitles aknega. Kui ta polnud kindel, mida teha, küsis ta õelt Chelsealt nõu.
Ta lõi talle nahahooldusrežiimi ja see töötas. Sõbrad märkasid ja palusid Chelseal ka neid aidata.
Aja jooksul mõistis Richard, et tema probleem pole kaugeltki haruldane. Paljud mehed hoolivad oma välimusest ja tahavad enda eest paremini hoolitseda, kuid neil pole aimugi, millest alustada - ja vihkavad nõu küsida.
Nii sisse klassikaline ettevõtlusmood , Richard ja kaasasutaja Darwish Gani käivitasid kaubamärgi otse tarbijale Jõgi . Lumini protsess on lihtne: kliendid täidavad lühikese naha ja elustiili küsimustiku ning saavad isikupärastatud nahahooldusrežiimi kas ühekordselt või tellimuse alusel.
Tulemused pole kaugeltki lihtsad: veidi üle aasta Lumin on kogunud sadu tuhandeid ülemaailmseid abonente ja uhke kaheksakohalise tuluga.
Isegi siis seisavad ees väljakutsed. Sügavamate taskutega ja laialdaste jaemüügivõimalustega pärandbrändid võivad ruumi siseneda. Nii võiksid seda teha ka teised idufirmad, kes näevad samu võimalusi.
Mõned on juba olemas. Kaks näidet: Kaldus , Walkeri ja ettevõtte meessoost kaubamärk. (Praegu pakub Lumin tooteid ainult meestele.) Ja Sisley Paris , pereettevõttena tegutsev nahahooldusettevõte, mis keskendub peamiselt turu luksuslikule otstarbele.
Ja konkurentsivõimalused, kuna iga idufirma asutaja teab, et teie maine on sama hea kui teie pakutavad tooted ja teenused täna ; üks suur vale samm ja võite kaotada koha, mille saavutamiseks olete nii palju vaeva näinud.
Seda öeldes on nende tulemused vähemalt siiani muljetavaldavad - ja võivad pakkuda ettevõtjatele mõtteainet. Nii et rohkem teada saamiseks rääkisin Richard ja Darwishiga. (Kuna sarnaselt enamiku suurepäraste partneritega räägivad nad põhimõtteliselt ühel häälel, olen nende vastused kombineerinud, et asjad oleksid lihtsad.)
Ideed on head, kuid rakendamine on kõik. Kuidas muutsite oma isikliku kogemuse äriks?
Parema väljanägemise nimel proovisin käia mõnes jaemüügikaupluses. Atmosfäär oli hirmutav, müüjad tungisid ... nii et lasin oma õel minuga rääkida, mida ma peaksin internetist ostma. Kõigepealt esitas ta mulle küsimusi, mis osutub samaks, mida me teeme oma klientidega. (Naerab.)
Kuna me mõlemad oleme pärit Koreast ja teame palju Korea nahahooldustoodetest, siis sellest me ka alustasime. Mina ja mõned mu sõbrad nägime kindlasti tulemusi, kuid ettevõtte ehitamise osas ei tahtnud me kulutada Koreast valmistoodete hankimisega seotud kulusid ja aega. Niisiis tegime oma uuringu: külmhelistamistootjad, proovide proovimine, testimine ja täiendamine ning veel mõned testimised ...
Kulutatud aeg oli seda väärt. Peamine põhjus, miks oleme edukad, on see, et meie tooted on paremad. Kõik algab sellest.
Tundub, et alahindate rakendamise väljakutseid.
Tõsi. (Naerab.) Näiteks ostsime oma masinad. Mõnikord ei olnud juhised ingliskeelsed ja nende kasutamise õppimiseks tuli videoid vaadata. Kujundasime ja hankisime oma purgid. Ostsime erinevatelt tarnijatelt erinevaid komponente.
Kuigi see kõlab keerukamalt, valisime selle keerukuse. Ehkki teised inimesed võivad seda pidada peavaluks, aitas keerukus meil pakkuda paremat ja paremini kontrollitavat tootekogemust. Ja esitasime andmeid, mida saaksime kasutada, et mõista, milliseid ahela tükke peaksime optimeerima kõigepealt ja järgmisena ning järgmisena
Kui kõik on teie jaoks tehtud, on nutikate otsuste tegemine palju raskem, sest te ei mõista tegelikult kõiki selle aluseks olevaid protsesse.
Nii et teil on see, mis teie arvates on suurepärane toode ... kuid nüüd peate seda turustama.
Meeste jaoks pole pood nahahoolduse jaoks eriti hea ostukogemus. Jaemüügi struktuur ei ole positiivne, kuigi see muutub aeglaselt.
lee min ho suzy suhe
Nii et alustasime peamiselt sotsiaalmeediast. Proovisime palju erinevaid sõnumside liike ja mõistsime kiiresti, et inimesed tahavad tunda end teadlike ja volitatutena.
Nende emotsioonide ärakasutamine lõi kiire hooratta: kui sõnum sai õigeks, reageerisid inimesed nii palju, et nägime vaeva nõudlusega sammu pidamisel.
Mis on hea probleem ... aga on siiski probleem.
Mida edukam olete otsetarbija kaubamärgina, seda tõenäolisemalt kogete varaseid probleeme klienditoe, operatsioonide ... kõigega.
Tegime head tööd pakkumise ja nõudluse sobitamisel, kuid see tähendas, et ettevõte nägi iga paari kuu tagant välja hoopis teistsugune. (Naerab.)
Õnneks tähendab see seda, et meie vestlused ei seisne kiirema kasvu viiside leidmises, vaid selles, kuidas kiiresti kasvada tervislikult.
Kui kasv tähendab, et te ei saa pakkuda suurepärast kliendikogemust, pole see kasv lihtsalt tervislik.
Kuidas on teie roll kasvanud, kuidas teie rollid on muutunud?
Üks asi, millest oleme mõlemad aru saanud, on see, et asutajatena ei peaks me alati keskenduma suurima probleemi lahendamisele. Seda on loomulik teha ... kuid olulisem on keskenduda suurimate võimaluste loomisele.
Meie ülesanne on sillutada teed, avada see tee kõigile teistele ja muuta võimaliku määratlust.
See on küsimus, mida iga ettevõtja peaks pidevalt küsima: kas ma lahendan probleemi või loon suuremaid võimalusi?
Ehitage suurepärane meeskond ja nad lahendavad suurema osa probleemidest.
Mõnikord on seda raske eristada, kuna probleemide lahendamine võib tuua võimalusi.
Tõsi, kuid iga ettevõtte jaoks on suurim kulu alternatiivkulu.
Kui olete väikeettevõte, on lihtne oma kulusid kindlaks määrata, mõista oma tulusid, mõista kasvu. Erinevus idufirma ja ettevõtte juhtimise vahel taandub kõigi võimalike võimaluste läbimõtlemisele ja parima valimisele.
Jällegi on suurim kulu alati alternatiivkulu.
Kasvavad ettevõtted vajavad inimesi. Palkamisest saadud õppetunnid?
Kuigi see on vastandlik sellele, mida inimesed sageli ütlevad, saate nooremate töötajate palkamisest nii palju väärtust. Teile öeldakse, et peate tooma väga kogenud juhid ja meil on neid ... aga te omandate tohutut väärtust inimestelt, kellel pole seda taset. Need kaks võivad üksteist täiendada.
Samuti oleme õppinud, et peate alati olema truu sellele, mida konkreetsel hetkel vajate. Põhimõtteliselt mustri sobitamine. Kui olete enda ja olukorra suhtes aus, muudab see õige inimese leidmise palju lihtsamaks.
Seda enam, et õiged inimesed on võimelised teie ettevõttega koos kasvama.
Ettevõtjaks olemise üks parimaid külgi on see, et see on lõbusam kui „tavalisel” töökohal töötamine, ja see sõltub inimestest, kellega te töötate. Põnev on tuua inimesi, kes on väga head erinevates asjades. Põnev on töötada inimestega, kes austavad üksteist ja on nii koostööaldis.
Te ei vaja silohoidlaid. Teil on vaja tarku, andekaid, arukaid inimesi, kes saavad aru, mida te üritate teha - ja tahate seda teha meeskonnana.
Kuna te rääkisite teede avamisest ... kus te loodate olla järgmise kahe kuni kolme aasta jooksul?
Eeldasime, et meie kliendibaas kaldub New Yorki, San Franciscosse, Los Angelesse ... põhimõtteliselt suhteliselt jõukad mehed, kes elavad suuremates linnades.
Pärast käivitamist saime kiiresti aru, et puudutasime inimesi kohtades, mida me ei oodanud. 'Keskmine' tüüp tahtis oma naha eest paremini hoolitseda; ta lihtsalt ei teadnud, kuidas.
Nähes, kui universaalne soov nahahoolduse järele muutis meid teadlikumaks hinna, sõnumside, juurdepääsetavuse osas ... ja muutis meie mõtteviisi selle kohta, milline võiks ettevõte olla.
Usume, et nahahooldus võib kümnendi lõpuks olla tavalisem kui odekolon ja sama tavaline kui deodorant. Me näeme seda igas maailma piirkonnas, erineval sissetulekutasemel, demograafilises olukorras, linna- ja äärelinnas ... mehed tahavad enda eest paremini hoolitseda.
Kuid see teadmine, see objektiiv tuli põhiandmete vaatamisest. Mitte eelarvamustest kinnipidamisest.
Enamik mehi ei oska nahahoolduse kohta küsida ja ausalt öeldes tunnevad seda tehes natuke veidrad. Meie eesmärk on anda neile võimalus tunda end võimul, teadlike ja turvalistena.
Seal on bränd keskendunud: narratiivi muutmisele.
See on ka võimalus ja kui meil jätkub nii hästi, võime saada ülemaailmseks nahahoolduse liidriks.
