PayPal oli just läbi aegade kaks parimat aastat ja e-kaubanduse kasv on ainult üks põhjus. Selle asemel arvab tegevjuht Dan Schulman ettevõtte edu vähemalt osaliselt 2019. aastaks initsiatiiv tõsta selle tunni- ja algtaseme töötajate palku ning alandada dramaatiliselt nende tervishoiukulusid, tagamaks, et kõik ettevõttes töötavad inimesed saaksid endale lubada oma arvete tasumist ja vajadusel tervishoiuteenust. Tema lähenemine on õppetund igale ettevõtte omanikule.
Aastal 2019 tegi Schulman häiriva avastuse: kuigi ettevõte maksis kõigile turumääraga või sellest kõrgemal, olid paljud selle madalamapalgalised töötajad hädas toimetulekuga. Näiteks Omaha klienditeenindaja Mark Parker, kes on oma naise ja kahe väikese lapse ainus toitja, ütles Business Insiderile, et enne kui PayPal palka tõstis, müüs ta vereplasmat kaks korda kuus ja läks ilma tervisekindlustuseta. enda jaoks, et katta oma laste kulud.
'Me tegime uurimusliku uuringu ja ma tegin selle, sest arvasin, et saan selle suurepärase teabe tagasi, millest kavatsen rääkida töötajate koosolekul selle kohta, kui hästi me maksame,' selgitas Schulman hiljutise TED-kõne ajal intervjuu . 'Ja mida ma leidsin, on kahjuks nagu kogu muu maailm, isegi kui maksime turul või kõrgemal turul, seisis 60 protsenti meie operatiivtöötajatest - meie algtaseme töötajad, tunnitöötajad - sama asja ees. Nad nägid vaeva, et ots otsaga kokku tulla. Ja see oli minu jaoks lihtsalt vastuvõetamatu. '
Pärast paljusid uuringuid ja arutelusid mõne PayPali madalaima palgaga töötajaga leidis Schulman, et turu valitsevatest palkadest ei piisa sageli elamiseks. Inimeste palga määramiseks oli parem süsteem: kasutatav netosissetulek, mis on määratletud kui see, mis jääb alles pärast seda, kui töötaja maksab põhitõdede - maksud, toit, eluase ja tervishoid - eest. Schulman oli pettunud, kui sai teada, et 60 protsendil PayPali töötajatest oli kasutatav netosissetulek (ehk NDI) vaid 4–6 protsenti palgast. Nii madala NDI-ga inimesed jääksid alati oma arvetele alla, sest kõik alates ootamatust autoremondist kuni hambaravitööst kuni reisini perele külla minekuks oleks rohkem, kui nad saaksid endale lubada, ja neil ei jääks kunagi palgast üle, et säästa tulevaste hädaolukordade või muude rahaliste vajaduste jaoks.
tisha campbelli sünnikuupäev
Schulman võttis eesmärgiks viia töötajate kasutatav netosissetulek 20 protsendile lähemale, seda soovitavad isikliku rahanduse eksperdid. Selleks suurendas ettevõte oma panust tervishoiukuludesse, vähendades töötajate makstavat summat umbes 58 protsenti, suurendas palka keskmiselt 7 protsenti ja andis kõigile töötajatele piiratud aktsiaühikud - aktsiad, mis aja jooksul omandasid töötaja ametiajal ja riigil. Kõik see tähendas PayPali jaoks suuri investeeringuid, kuid 2020. aasta lõpuks oli ettevõte tõstnud keskmise töötajate NDI 16 protsendini. Ettevõte pakkus ka finantsharidust, et veelgi aidata töötajatel oma rahaga hakkama saada ja sääste kasvatada.
Miks madalad palgad ei säästa raha
Kõik see võib tunduda kallis ja nii oligi. Kuid Schulman oli veendunud, et investeering tasub end ära. 'Kui inimesed näevad vaeva, et ots otsaga kokku tulla, pole nad tööl nii produktiivsed,' selgitas ta TED-i intervjuus. 'Nad on mures, mida ma oma lastega peale hakkan? Mu laps jäi lihtsalt haigeks. Mul pole tervisekindlustust. Ma arvan, et seal on spiraal. '
Seetõttu usub ta, et töötajate NDI tõstmine sinna, kus nad saavad ilma nende stressideta elada, loob kõigi ettevõtete jaoks konkurentsieelise. 'Te arvate, et säästate tegelikult raha, makstes vähem, kuid tegelikkus on see, et vähemalt minu veendumuste süsteemis hoolitsete teie oma töötajate eest ja sellest tulenevad loomulikult muud asjad,' ütles ta. 'Neile meeldib olla osa sellest ettevõttest. Nad hoolitsevad klientide eest paremini. Ja kõik need asjad saavad ettevõttele paratamatult kasu sellest, kuidas ta üritab oma lõppturgu teenida. '
Tundub, et PayPali tulemuslikkus kannab teda. Aastal 2019, esimesel aastal, kui programm oli, kasvasid ettevõtte tulud 15,5 miljardilt dollarilt 17,8 miljardile dollarile ja kuigi ettevõte pole veel avaldanud oma 2020. aasta finantsaruandeid, prognoosib see 20% või rohkem tulude kasvu. Kasumlikkus kasvab samuti, kusjuures 2018. aastal on GAAP-i mittekuuluvate tulude kasv 28 protsenti suurem kui 2018. aastal ning ettevõte prognoosib, et ta teatab samasugusest kasvust aastatel 2020–2021.
Muidugi on PayPali kasvu taga palju tegureid, sealhulgas e-kaubanduse halastamatu tõus. Kuid Harvardi ja Stanfordi professorid ütlesid Business Insiderile, et on palju tõendeid, mis näitavad töötajate tasustamise piisavat kasu, et nad saaksid elada ilma pideva rahalise hirmuta. Tegelikult on see strateegia Henry Ford pioneer oli 1914. aastal, kui ta kahekordistas oma (mees) autotöötajate palga 5 dollarini päevas ja lühendas tööpäeva kaheksaks tunniks. Tema konkurendid arvasid, et ta on pähkel, kuid see samm tasus suurepäraselt tootlikkuse ja lojaalsuse kasvu.
Aga teie ettevõte? Kui teil on tunni- või algtaseme töötajaid, kas teate, milline on nende kasutatav netosissetulek? Ja kuidas võiks teie ettevõte sellest kasu saada?
