Septembris käivitas Grammy auhinnaga pärjatud poplaulja Rihanna meigisarja Fenty Beauty. Kliendid kogu maailmas läksid hulluks, ostsid toote kiiresti, jagasid oma põnevust sotsiaalmeedias ja postitasid isegi oma veebiarvustusi.
Üks peamisi põhjusi, miks bränd nii hästi vastu võeti, oli see, et see toodi turule 40 tooni vundamendiga, et mahutada erineva jumega naisi üle kogu maailma.
Hiljutised aruanded näitavad kogu seda põnevust brändi turuletoomise ümber reaalsete äritulemustena. Fenty Beauty räkkis üles Teenitud meediaväärtus on 72 miljonit dollarit , peamiselt sotsiaalse kanali kaudu kogutud tasuta reklaami kaudu. YouTube avaldas ka avalduse, milles märkis, et Fenty Beauty'iga seotud sisu oli kätte saadud rohkem kui 132 miljonit vaatamist ka oma esimesel kuul.
mis on kevin gatesi rahvusRIHANNA (@fentybeauty) FENTY BEAUTY poolt jagatud postitus 12. septembril 2017 kell 14.59 PDT
RIHANNA (@fentybeauty) FENTY BEAUTY jagatud postitus 19. septembril 2017 kell 5:27 PDT
Miks tasub kaasamine seada prioriteediks?
Paljud ettevõtted keskenduvad enamusele nii tootearenduse kui ka reklaamimise osas. On lihtne mõista, miks ettevõtted peavad tegema piiratud ressursside jaotamise osas sageli keerulisi valikuid.
Kuid kuna elanikkond kasvab jätkuvalt mitmekesisemaks, jätab massiturundus üha enam suurel hulgal kliente, eriti vähemusgruppi kuuluvaid kliente, ignoreerituks.
Seega, kui kaubamärgid hakkavad rahuldama alaesindatud vähemusgruppe, kipuvad need tarbijad vastama oma lojaalsusele ja tohutule põnevusele, sest nad on lõpuks kokku puutunud ettevõttega, mis paneb neid end kuulma.
Selliste eeliste ärakasutamiseks, et teie toodetesse kaasatakse rohkem kliente, ei saa kaasamine olla tagantjärele mõte. Rihanna märkis, et kaasamine on kogu põhjus, miks bränd eksisteerib.
Fenty Beauty loodi kõigile: igas toonis, isiksuse, hoiaku, kultuuri ja rassiga naistele. Tahtsin, et kõik tunneksid end kaasatuna. See on tegelik põhjus, miks ma selle rea tegin.
Kui soovite jääda asjakohaseks, peate end mugavalt ja harjumuspäraselt turundama autentselt erinevatele kliendigruppidele. Siit saate teada.
1. Mõistke, et kujutamine ületab kujundlikkust
Turundus erinevatele kliendigruppidele pole nii lihtne kui mitmekesiste piltide lisamine oma reklaamimaterjalidesse.
Ehkki see on vaid üks viis, kuidas aidata teie klientidel tunda, et teie bränd on nende jaoks, teadke, et teie kliendid tahavad teada, et mitmekesisuse ja kaasatuse osas käite jalutamas.
Fenty Beauty mitmekülgsete nägudega reklaamikampaania toimis, sest tooted olid disainitud konkreetselt kaasamist silmas pidades.
2. Tutvuge oma klientidega lähedalt
Kui soovite teenida mitmekesise klientide grupi lojaalsust, peate neid tundma õppima piisavalt sügaval, et saaksite neid autentselt kaasata. See tähendab nende unistuste, soovide, hirmude ja pettumuste mõistmist ning nende erinevust massist.
See tähendab, et nendega suheldes tuleb rääkida nende keeles.
Fenty Beauty teadis, et värvilised naised võitlesid sageli oma nahatoonile vastavat meiki. Teades oma klienti piisavalt hästi, et paljastada rahuldamata vajadus, suutsid nad selle lahendada.
3. Koostage meeskond, mis kajastaks kliente, kelleni üritate jõuda
Uuringud näitavad, et erinevad meeskonnad toimivad paremini. See aitab teil olla uuendusmeelsem, murrab teid mugavustsoonist välja ja vähendab õppimiskõverat, kui proovite välja mõelda, kuidas teie normist erineva publikuga tõhusalt suhelda.
Mitmekesiste talentide palkamine on ilmne viis selle lahendamiseks. Teine võimalus, kuidas teil on võimalik sellega kiiremini tegeleda, on selles valdkonnas asjatundlike konsultantide kaasamine või mõtlemisprotsessis osalemiseks ja ideede elluviimiseks mitmekülgsete nõuandekomisjonide ehitamine.
Kaasamise omaksvõtmine pole mitte ainult õige asi, vaid see on hea ka teie ettevõtte kasvatamiseks.
Inc. aitab ettevõtjatel maailma muuta. Hankige oma ettevõtte alustamiseks, kasvatamiseks ja juhtimiseks vajalikke nõuandeid juba täna. Piiramatu juurdepääsu saamiseks tellige siin.
22. november 2017Inc.com-i kolumnistide poolt siin avaldatud arvamused on nende endi, mitte Inc.com-i arvamused.
