Kui palju räägite keskmisel päeval ja kui palju kuulate? Pean silmas tõelist kuulamist, kus keskendute sellele, mida teine räägib, ja võtate selle sisse, selle asemel, et kavandada hiilgavat asja, mida ütlete kohe, kui teine inimene kõnelemise lõpetab?
Kui olete nagu enamik meist, on vastus: Ei piisa. Enamik inimesi suhtub vestlusse kui võistlussporti, mille puhul võidab inimene, kes kõige rohkem ütleb, kõige targema punkti paneb, teisi veenab arvamusele või räägib isegi kõige kauem ja valjemini. Kõik me satume sellesse lõksu. Me kõik leiame end katkestavatest, kõnetavatest, nõudvatest ja vaimukatest mõtetest - kõik, et toetada meie seisukohta või näidata oma kõrgemaid teadmisi.
kui vana on Jill Whelan
Kui te siiski peatute ja sellele mõtlete, on see lähenemine vastupidine sellele, mida peaksime kasutama. Enamikus vestlustes on kõige vähem kasu rääkivast inimesest ja kõige vähem rääkivast inimesest.
Sellepärast:
1. Teadmised on jõud.
Tegelikult on meie infopõhises maailmas see, kui palju te teate, teie pikaajalises edus suuremat vahet kui see, kui palju teil raha on või peaaegu midagi muud. Räägiv inimene annab teavet - sageli rohkem, kui ta kavatses. Kuulav inimene saab teavet. Kes saab selles vahetuses parima tehingu?
2. Sa ei avalda midagi, mida hiljem kahetsed.
Kui te täna mõnda teavet ei jaga, saate seda alati homme jagada. Ja vastupidi, kui jagate mõnda teavet täna, ei saa te seda enam kunagi tagasi võtta.
Mitu korda olete midagi paljastanud ja siis hiljem soovinud, et te poleks seda teinud? Või avaldanud mõtte, mille oleksite parem endale jätta? Meil kõigil on olnud neid kogemusi ühel või teisel korral. Mida vähem te ütlete, seda väiksemad on võimalused, et jagate teavet ja soovite hiljem, et te poleks seda teinud.
3. Sa ei ütle midagi lolli.
Abraham Lincoln ütles: 'Parem vaikida ja lolliks pidada kui rääkida välja ja kõrvaldada kõik kahtlused.' Ma ei soovita teil kogu aeg vaikida. Kuid on liiga lihtne rääkida mõtlematult, ebapiisava teabega või valest eeldusest. See võib muuta teid vähem intelligentseks kui olete, ja minimeerite selle juhtumise võimaluse, kui kuulate rohkem kui räägite.
4. Te ei kasuta oma materjali ära.
Kas olete kunagi oma lemmikettevõtte guru intervjuule häälestunud või veebiseminaril osalenud, et kuulda, kuidas see guru rääkis publikule loo, mille olete juba tema viimasest raamatust lugenud? Seda juhtub kogu aeg ja lihtsal põhjusel: enamikul meist on piiratud hulgal huvitavaid isiklikke anekdoote, kogemusi ja tarkuse pärleid. Paratamatult lõpetame samade korduvkasutamise.
Lood tunduvad kõige värskemad ja avaldavad kõige suuremat mõju siis, kui keegi neid esimest korda kuuleb. Säästes oma õigeks hetkeks, annate neile kõige rohkem võimu.
kui pikk on toto wolff
5. Inimene, kes räägib, tunneb end mõistetuna ja temast hoolitakse.
Enamik inimesi elab läbi elu, soovides, et neid rohkem kuulataks. Nii et pigem kuulates kui rääkides annate rääkivale inimesele midagi väärtuslikku. Eriti kui võtad tõesti vastu selle, mida see inimene räägib, ja ei mõtle millelegi muule. Kõneleja hindab seda kingitust ja olete loonud sideme. Ta tunneb end mõistetuna ja valideerituna. See on võimas suhete loomise tööriist ja eriti võimas müügivahend.
6. Võite saada siseinfot.
Nagu keegi, kes on teinud tuhandeid intervjuusid, võin kinnitada, et pole midagi öelda. Ma kasutan seda mõnikord kogemata, kui allikas lõpetab küsimusele vastamise ja mind tabatakse hetkeks või paar enne järgmise küsimuse esitamist. Väga sageli hüppab teine inimene vaikust täiendava teabega täitma - mõnikord midagi sellist, mida ta polnud plaaninud jagada.
kui vana on hoda kopke
Võib-olla soovite seda manipuleerimistaktikat tahtlikult kasutada. Kuid peaaegu alati on tõsi, et mida vähem te ütlete, seda rohkem teavet jagab inimene, kellega te räägite.
7. Kui sa räägid, siis inimesed kuulavad.
Keda sa tähelepanelikumalt kuulad - kedagi, kes kunagi ei vaibu, või kedagi, kes räägib ainult üks kord samal ajal? Nagu mis tahes muu puhul, kehtib ka pakkumise ja nõudluse seadus: kui jagate pidevalt oma arvamusi, ei otsi neid keegi. Kui ütlete aeg-ajalt ainult seda, mida mõtlete, või panete punkti kordi asemel korduvalt, on teie sõnadel tõenäoliselt suurem kaal.
Selguse huvides ei soovita ma teil oma arvamusi alati endale jätta. Ümbritsevad inimesed peavad teadma, mida mõtlete, seda kahekordselt, kui olete juhirollis. Aga kui veedate rohkem aega kuulamiseks kui rääkimiseks, nii et inimesed, kellega räägite, tunneksid end teiega mõistetuna ja seotuna, siis kui te oma meelt ütlete, kuulavad nad palju tähelepanelikumalt.
