Nagu tark sotsiaalmeediatoimetaja mulle kunagi ütles: 'Nutikust ei tasu kunagi Internetis.' Kui vaid rohkem USA ettevõtteid oleks tema nõuandeid järginud ja oma sotsiaalseid reklaame vaikselt miinimumini viinud.
Selle asemel on 2017. aasta olnud konservatiivse Ted Cruzi kogemata vääriliste sotsiaalmeedia hetkede jaoks pornograafilise säutsu meeldimine Donald Trumpi tahtmatust mõiste „covfefe” väljatöötamine. Kuid korporatsioonid viisid selle uuele tasemele. Nende gaffid ei olnud mitte ainult piinlikud - mõned ettevõtted nägid isegi, et nende aktsia hind võttis nina.
Siin on tagasivaade 2017. aasta viiele halvimale sotsiaalmeedia hetkele.
1. Wendy läheb antisemiitlikuks
Selle aasta jaanuaris säutsus kiirtoidukett välja konna Pepe pildi. Koomiksitegelasest on saanud populaarne meem valgete ülemvõimu ja paremäärmuslaste seas, mida sageli kasutatakse juudi inimeste negatiivseks tähistamiseks. Wendy eemaldas tegelase oma voost vähem kui üks päev pärast selle avaldamist, selgitades, et meeskonna „kogukonna juht” ei teadnud selle tähenduse arengust.
Meie kogukonna juht ei olnud teadlik Pepe meemi tähenduse hiljutisest arengust ja see säuts kustutati viivitamatult.
kui vana on mary crosby-; Wendy's (@Wendys) 4. jaanuar 2017
Sellegipoolest tekitas see samm inimõiguste rühmitusi. Avatud kirjas Wendyle, T'ruah: Rabbinic Call for Human Rights kutsus ketti hiljem üles teha rohkem, et toetada juudi kogukondi.
2. Dove kinnitab veel kord eurotsentrilisi ilunorme
Tarbekaupade ettevõte avaldas oktoobris Facebooki reklaami, mis kujutas silmustatud pilti mustanahalisest naisest, kes eemaldas tumepruuni T-särgi, et paljastada valge naine. 'Meil jäi märk maha,' lõpuks tunnistas ettevõte, viidates sellele, mida paljud pidasid reklaami rassistlikuks alatooniks.
Dove palus vabandust Facebooki rassistliku reklaami pärast, kus must naine pärast kasutamist valgeks muutus @Kus see on kreem. pic.twitter.com/NGXyhnGuBZ
-; Habeeb Akande (abHabeeb_Akande) 8. oktoober 2017
3. IHOP taaskinnitab Hillary-vastase kampaania sõnumi
Selle aasta alguses saatis hommikusöögikonglomeraat uuesti sõnumi, milles viidati Hillary Clintoni presidendikampaaniale kui 'prügile'. Ettevõte eemaldas postituse kiiresti, kuid mitte enne, kui sajad võtsid sõnumitest ekraanipildid ja lubasid vastuseks IHOPi boikoteerida.
@KOOS Teie vastiku retweetimise tõttu kavatsen minna @DennysDiner . Häbi sulle. #Boycott
-; SouthernMom (@MauraLeeLang) 15. jaanuar 2017
Ehkki ettevõte väitis hiljem, et tema Twitteri kontole oli sisse häkitud, näisid vähesed seda uskuvat. 'Häkkerid rikkusid @IHOP Twitteri kontot, et uuesti tweetida üks säuts ... Tundub seaduslik,' kirjutas üks kasutaja.
4. Uber reklaamib end võimalikult halvimal ajal
2017. aasta pole olnud Uberi aasta. Juunis nägi ratsutamise hiiglane oma asutaja ja tegevjuhi Travis Kalanicki lahkumist keset süüdistusi firmas laialt levinud seksuaalses ahistamises ja diskrimineerimises. Vahepeal jätkab Uber võitlust paljude regulatiivsete lahingutega sellistes piirkondades nagu London.
Siis oli reisikeelu juhtum. Jaanuaris, kui president Trump avaldas esimese korduse keelust, mis takistab moslemitest enamusrahvuste liikmete sisenemist USA-sse, ühinesid mitmed New Yorgi piirkonna taksoettevõtted peatu pikapid JFK rahvusvahelisest lennujaamast. Uber seevastu avaldas oma teenuse reklaamimiseks säutsu, tekitades sotsiaalmeedias paljude iha. Esmakordselt nägi rivaal Lyfti allalaadimised pühapäeval, 29. jaanuaril, üle Uberi, otsese nn #DeleteUberi liikumise tagajärjel.
#DeleteUber Ma kustutasin oma konto, kuna Uberi tegevdirektor aktsepteeris Trumpi nõuandekomisjoni ja laupäeval JFK-s streikimurdmist!
kui pikk on matt iseman-; Kathryn Birstein (@kbirstein) 31. jaanuar 2017
Uber avaldas pühapäeval kiiresti vabanduse, toonane tegevjuht Kalanick avaldas avalduse, milles mõisteti hukka Trumpi reisikeeld.
5. McDonald's säutsub kohatäite
Tänupühale järgneval päeval, kui kogu riigi kauplused pakuvad mustaks reedeks nimetatud liikumise raames pakkumisi ja allahindlusi, avaldas kiirtoidukett säutsu, mis tundus, ütleme, puudulik:
Must reede **** vaja koopiat ja linki ****
-; McDonald's (@McDonaldsCorp) 24. november 2017
Twitteris pakuti vidistama tuhandeid vastuseid, sealhulgas 'Uh, ok hun' ja selle reporteri isiklik lemmik: 'Kas tõesti ei oodanud McDonaldsi sotsiaalmeedias TBB nii põhjalikku ülevaadet Musta Reede tühjusest.'
Sellegipoolest võib see olla haruldane näide ettevõttest, kes saab sotsiaalmeedia faux pasist kasu. Selle halastamatu, kuid suhteliselt banaalne pilkamine võis viia selle, et rohkem inimesi nägi reklaami.
'See saab tõenäoliselt rohkem teadlikkust kui nende algselt kavandatud säuts,' soovitas Londonis asuv Musa Tariq Twitteris.
UURI ROHKEM ÄriettevõttedRistkülik
jill st. Johni mõõdud
