Maailmas, mis käib digitaalse meedia üle sama palju kui reaalses elus, peame kõik õppima mõtlema rohkem nagu kirjanikud.
Isegi kui lähete kontorisse iga päev, veedate tõenäoliselt suurema osa ajast kolleegide, klientide või klientidega vestlemisel e-posti teel . Või üha sagedamini tekstisõnumite või sõnumside rakenduste kaudu. Kui töötate kodus või ajate oma äri, võite veeta terve päeva ilma teise inimesega valjusti rääkimata. Kohtuotsus puudub; Olen ka seal käinud.
kui vana on brennen taylor
See tähendab, et olenemata sellest, kui palju te keskkoolis inglise keelt vihkasite või kolledžis kompositsiooni vastu, olete kirjanik. Ärge oodake, et tulete varsti minu töökoha taha - ma võitlen selle eest teie vastu -, kuid peaksite seda oskust tõsiselt võtma ja natuke aru saama, kuidas sõnumit kirjutatud sõna kaudu edastada.
Kirjaliku suhtluse võti, mida enamik inimesi unustab
Enamik meist kirjutab ärikommunikatsiooni oma eesmärki silmas pidades: teave, mida peame jagama, või see, mida soovime, et saaja meie heaks teeks. Sõnum on sageli kadunud, sest unustame ükskõik millise kirjutise ühe põhielemendi: publiku.
Vaatajaskonna mõistmine on ülioluline, et kirjutada midagi, mis on neile mõistlik - ja seepärast liigutab nad neid mis tahes tegevusele või arusaamisele, mida soovite saavutada. See on tõsi, kas kirjutate raamatut massidele või vestlussõnumit ühele töökaaslasele.
Sa raiskad palju arusaamatustega aega, kui kõigepealt ei võta hetkegi aega, et oma sõnumi teisel poolel olevast inimesest aru saada. Laenates seda, kuidas tarkvaraarendajad projekte kavandavad, töötades kõigepealt oma lõpptarbija mõistmiseks, määratlen sihtrühma, kasutades seda, mida ma nimetan lugeja lugu . '
See on lihtne viis kiiresti välja tuua, kes nad on, mida nad teavad, kuidas mõtlevad, mida tahavad ja miks nad seda tahavad. Peate neid asju teadma, kui soovite, et teie sõnum jõuaks hästi, olenemata sellest, kas jagate oma töötajatele uudiseid uue poliitika kohta või annate neile lihtsalt juhiseid pühade pidu korraldamiseks.
Lugejaloo loomiseks täitke selle avalduse tühjad kohad: [inimtüübina] tahavad nad [mingit eesmärki] nii, et [mingil põhjusel].
Kuidas meisterdada sõnum kõigi eesmärkide saavutamiseks
Siin on näide, millega näen iga päev The Penny Hoarderis. Ma haldan toimetuse meeskonda, kes suhtleb meie müügimeeskonnaga. Iseloomult räägime erinevaid keeli ja meil on näiliselt konkureerivad eesmärgid. Lugejalugu meie müügimeeskonnast võib välja näha järgmine:
kui vana on leslie ann warren
As kogenud müügiesindajad, nad tahavad maandada kõrgepalgalisi kliente ja anda neile vajalik nii et nad saavad teenida ettevõtte jaoks tulu ja hoida kliente rahul.
Kui vestlen müügiesindajaga selle üle, kas reklaamija sobib meile, võiksin rääkida ainult oma meeskonna eesmärgist kirjutada köitvat sisu:
Hei, see toode on igav ja keel, mida nad palusid, on eksitav ja ma ei saa eetiliselt kirjutada midagi, mis seda meie lugejatele soovitab.
Või võiksin kaaluda müügiesindaja eesmärke ja motivatsiooni ning kirjutada neid silmas pidades:
Armastan, et vaatate ettevõtteid, mille eelarve on sama suur; see võib meile tõesti võimalusi avada! Ajalooliselt ei ole meie lugejad sellisele tootele hästi reageerinud, nii et ma olen mures, et me ei suudaks klienti otsida. Mis on teie arvates meie parimad järgmised sammud?
Spoiler: Olen õppinud viimast tegema ja mõlema meeskonna eesmärkide saavutamisel on see tõhusam. Ja vastupidi, meie müügimeeskond mõistab meie toimetuse motivatsiooni ja nad räägivad meiega seda silmas pidades.
kui pikk on Scott Conant
See kehtib ka žargooni kohta. Ärge koormake adressaati sõnumiga, mis on täis moesõnu, akronüüme või valdkonnapõhist keelt, kui teate, et need pole tõenäoliselt ringis. See paneb neid lihtsalt rumalana tundma või tekitab segadust, mille lahti harutamiseks peate veetma aega.
Selle asemel võtke mõni sekund, enne kui oma e-posti või teksti maha võtate, et need lugejalugudega määratleda, et aru saada, mida nad teevad ja mida ei tea.
