10 näpunäidet, mis aitavad teil müügis superstaariks saada

Müümine nõuab distsipliini, süsteemi ja oskust inimestega suhelda ja mõista. Kas müümine on teie arvates teadus või kunst? Mis sa arvad, mida on vaja edukaks müügiks? Kas teid saab koolitada suurepäraseks müügiinimeseks?

Mul oli üks müügiesindaja kunagi öelnud, et talle ei meeldinud müüa ... ta arvas, et parem on oodata, kuni klient tuleb ostuvalmis tema juurde ... pole vaja öelda, et ta ei pidanud kaua vastu. Üks suurimaid hirme, mida paljud inimesed tunnevad, on millegi müümine teistele inimestele; paljud inimesed ütlevad, et nad ei taha tungivana kokku puutuda. Ettevõtte omaniku ja juhina peate ellujäämiseks müüma. Head müügiinimesed müüvad, ilma et nad oleksid tungivad. Efektiivse müügi strateegial on kolm etappi: vundamendi loomine, ootuste seadmine ja järeltegevus.

Ehitage Rapport

Inimesed ostavad kelleltki, kes neile meeldib. Mõned inimesed suudavad luua kontakti kiiremini kui teised. Võtke aega, et luua mõni ühisosa inimesega, kellele loodate potentsiaalselt müüa. Mida lühem on müügitsükkel, seda keerulisem see on, kuid see on siiski võimalik isegi keskkonnas, kus müügitsükkel on äärmiselt lühike. Mida rohkem ühiseid jooni leiate lühikese aja jooksul, seda parem on teie areng. See on vundamendi ehitamise ja suhte loomise nurgakivi. Selle kindlalt paigas saate tõeliselt tunda, et aitate oma potentsiaalset klienti ja ei suru talle midagi peale. Nad omakorda tunnetavad, et sa hoolid tõeliselt ja tahad neid aidata nende vajaduste korral.

Vastastikkus

Tervikpildi vaate hoidmine aitab teil püsida keskendunud ja positiivne. Reaalsus on see, et inimesest, kellega te suhteid loote, ei pruugi osutuda teie ideaalne klient. . . kuid nad võivad teada kedagi, kes on. Viited on parimad väljavaated ja suurepärane viis suunamiste saamiseks on luua võimalikult palju suhteid, millel on mingisugune vastastikkuse vorm. Tark naine ütles kord: 'Kõige toredam, mida saate kellegi heaks teha, on armastatud inimeste vastu hea olla.' Kui leiate loomingulisi viise inimese laste, õetütarde, onupoegade, teiste oluliste ja sõprade jaoks toredate asjade tegemiseks, siis ehitate tohutut vastastikkuse panka. Vähe sellest, see on ka väga hea tunne ja teete maailma paremaks.

Avastage vajadus

Tõenäoliselt on seal palju inimesi, kes vajavad teie toodet või teenust. Mõni neist võib seda teada. . .ja mõned neist ei pruugi. Reaalsus on see, et teised ettevõtete omanikud lähevad tõenäoliselt samadele klientidele järele, kes teie olete. Hea lähenemine on kasutada kaheosalist strateegiat (katse müüa mõlemat tüüpi inimestele). Viimasele kategooriale müümine on ilmselgelt veidi raskem, kuid teil on vähem konkurentsi. Selle viimase rühma puhul peate kõigepealt aitama neil mõista, miks nad teie müüdavat vajavad. Kui avastate vajaduse mõtlemapanevate küsimustega, saate (ja alles siis) keskenduda sellele, kuidas saaksite seda vajadust paremini täita kui keegi teine.

Mõõtma huvi

Saate aidata ainult inimesi, kes tahavad, et neid aidataks. Kujutage ette vetelpäästjat ujumas, et aidata uppuvat inimest. Kui inimene ei soovi teie abi või ei võitle enda päästmiseks, siis ei saa te teda aidata või veelgi hullem, kui ta võib teid koos järve põhja vedada. Mida vastuvõtlikum keegi teie toote või teenuse suhtes on, sõltub sellest, millised ootused teil mõlemal tulevikus on. Oskuste edukaks hindamise oskus on esimene samm ootuste seadmisel.

Sageduse ootused

Sõltumata sellest, kas inimesed seda ütlevad või mitte, on neil kõigele elus ootusi. Nende ootuste väljaselgitamine PÄRIS on seiklus ja mitte lihtne. Väljakutse on välja mõelda, mida inimesed tegelikult ütlevad, kui nad midagi ütlevad. Jõudmine selleni, et saate selle dešifreerida või tõlgendada, mida see tegelikult tähendab, on väärt pingutust. Selleks, et mitte kokku puutuda tungivana või tunduda tungivana, peate välja selgitama, kui sageli soovib potentsiaalne klient, et te temaga pakutava osas ühendust võtaksite. Siin on edu saladus. . .küsimus Ainult nii saab teada. Kui vastus on mitmetähenduslik, siis esitage paar küsimust, et selgitada, mida ta mõtleb. Pange siis midagi kivisse. Näiteks: 'Ma helistan teile teisipäeva, 25. päeval keskpäeval'. Kui see tundub ebakindel ja ebamugav, siis ei pruugi teie siiani rajatud vundament olla piisavalt tugev. Mõnikord on ainus viis proovida, kas miski on piisavalt tugev, et toetada seda, mida sinna peale panete.

Tüübi ootused

Kõigil on eelistatud suhtlusviis. Ainus viis, mida te kunagi teada saate, on küsimine. Suurepärane küsimus, mida kelleltki küsida, on see, kuidas ta soovib, et te temaga ühendust võtaksite (kõne, tekstisõnumid, e-post jne). Inimesed hindavad teie läbimõeldust ja teie seate ootuse samal ajal. Kui inimene ütleb teile, et eelistab e-kirju, võite kohe pöörduda järgmisele küsimusele: 'Kui tihti soovite, et ma võtaksin teiega ühendust, kui olete ülimalt hõivatud ja ei saa sel hetkel minu juurde tagasi?'

Hoidke seda kirjutades

Hoidke oma järelmeetmeid nii palju kui võimalik kirjalikult. Kas see tähendab tekste, e-kirju, kirju jne. See loob paberraja ja sageli tuleb paberraja kasuks. Seal on üks vana küüniline nali, mis ütleb umbes nii: 'mis vahe on armastusel ja meilil. . .meil kestab igavesti. ' Paberrajaga (e-posti, teksti või mobiilside sõnumside rakendused) saate kinnitada, et teie järelmeetmed on saadetud, edastatud ja paljudel juhtudel läbi loetud. See tuleb mitu korda kasuks, kui klient ütleb, et te pole kunagi järelkontrolli teinud.

Hoidke seda otse

Hoides oma järelkontrolli otse kliendiga, ei pea te muretsema selle pärast, et sõnum läheb elu segamini või tõlkes kaduma. See on hädavajalik, sest klient ei saa öelda, et ta ei saanud teie sõnumit, kuna keegi teine ​​seda ei edastanud. On olukordi, kus klient võib öelda, et eelistab, et võtate ühendust kellegi teisega (assistent, abikaasa jne); see võib olla hea või halb asi. Mõned inimesed mõistavad, et nende assistent on järeltegevustega usaldusväärsem kui nad on. . .Selles olukorras on assistendiga töötamine ilmselt parem. Siiski on olukordi, kus assistendi juurde andmine on üks viis inimesi ära puhuda; proovige seda aja jooksul tunda.

Hoidke sõbrad lähedal. . .Assistendid lähemal

On viis, kuidas puhumist heaks teha; kui suudate muuta assistendi sõbraks, on teil suurepärane positsioon. Abraham Lincoln ütles kord: 'Kas ma ei võida oma vaenlasi, kui teen neist oma sõbrad?' Kui näete väravavahte või abistajaid vaenlastena, olete juba kaotanud; proovige muuta need sõpradeks ja paluge neil aidata inimestel, kellele üritate müüa, järeltegevuses. Suurepärane viis seda teha ilma liiga tungivana leidmata on välja mõelda loov viis, kuidas teha väravavahist hoolivate inimeste jaoks midagi toredat (nt müts oma lapsele või kuumal suvepäeval jäätise kinkekaart) .

Kliendil on alati õigus

Selle viisaka visaduse kolme etapi jooksul peate kindlasti iga mõne aja tagant vea tegema. Vabandage oma kliendi ees ja proovige täpsustada, mida nad suhtlemise osas tahavad. Selles seades pole kunagi valus küsida. See näitab kolme asja: sa mõistad, et midagi on valesti, kuulad ja hoolid. Kõik need kolm asja on teie kliendi jaoks äärmiselt tõhusad.

Kasutage mõnda aega, et seda artiklit ja oma kommentaare teistega jagada.