Kaaludes Erinevad veebianalüütika tööriistad, mida teie ettevõte vajab, võib arvukalt saadaolevaid võimalusi olla valdav ettevõtetele, kes ei pruugi aru saada, kuidas neid kasutada. Ja seal võib olla elutähtis palgata kedagi kõigisse aruannetesse süvenema.
Reegel, millele selles osas sageli viidatakse, on reegel 90/10, nii et kui teil on analüüsimiseks kulutamiseks 100 dollarit, kulutage 10 dollarit aruannetele ja andmetele ning 90 eurot makstes kellelegi kogu selle teabe filtreerimise eest. Kuna ilma nende teenuste nõuetekohase mõistmiseta, mida need teenused teile pakuvad, jäävad need vaid algandmeteks.
'Investeerimine inimestesse ja vahendid, mida need inimesed vajavad edukaks saamiseks, on võtmetähtsusega,' ?? märkmeid Bryan Eisenberg , autor ja turunduskonsultant. 'Kuid tegelikult on olulised inimesed, kes saavad neist andmetest aru.' ??
Ilmselgelt ei kasuta te kõiki neid tööriistu kogu aeg, kuid on kasulik teada mõningatest peamistest valikutest ja nende sobivusest teie üldises veebistrateegias. Mitme tööriista kasutamine annab teile ainult täiendava ülevaate klientidest ja edukuse määrast.
Vastavalt Avinash Kaushik , autor Veebianalüüs 2.0 ja Veebianalüüs: tund päevas , 'kõigi teie küsimustele vastamiseks ühe tööriista / allika otsimine tagab, et teie ettevõte jõuab kraavi ja lisaks tagab teie karjäär (alates analüütikust kuni veebi ühise turukorralduseni) lühiajaline.'? ? Nii et lühidalt öeldes on äärmiselt oluline keskenduda paljususele.
Suuremate ettevõtete jaoks võivad tugevamad analüütikatööriistad olla suurepärased, et neid tegelikult uurida, kuid väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete jaoks on selle teabe mõistmiseks palju tasuta või suhteliselt odavaid pakkumisi.
Me intervjueerisime Eisenbergi, Christopher Penni Sinise taeva tehas , Caleb Whitmore Analüütika plussid , Juuni Dershewitz Semfooniline , Eric Peterson Veebianalüüs demüstifitseeritud , Linda Bustos Elastse tee tarkvara , Jamie Steven, Rand Fishkin ja Joanna Lord of SEOMoz.org , Trevor Peters of Kriitiline mass ja Justin Levy Uued turunduslaborid . Need eksperdid teavad tööriistu nii seest kui väljast ning see juhend sisaldab nende soovitusi teie jaoks parimate teenuste kohta.
11 parimat veebianalüütika tööriista: mis on veebianalüüs?
Kuid enne tööriistade endi uurimist alustame täpselt sellest, mis on veebianalüütika? Nagu Kaushik oma sama pealkirjaga raamatus väidab, on Web Analytics 2.0 määratletud järgmiselt:
1. Teie veebisaidi kvalitatiivsete ja kvantitatiivsete andmete analüüs ja võistlus
kaks. Klientide veebipõhise kogemuse ja väljavaadete pideva paranemise soodustamiseks
3. Mis väljendub soovitud tulemustes (võrgus ja väljaspool)
Veebianalüütika 2.0 on kolmetasandiline andmete edastamise ja analüüsimise teenus väikestele ja suurtele ettevõtetele. Esimene on andmed ise, kuna need mõõdavad liiklust, lehevaatamisi, klikke ja muud nii teie veebisaidi kui ka teie otsese konkurentsi jaoks. Teine on see, mida te nende andmetega teete või kuidas saate nende teenuste kaudu kogutud teavet kasutada ja rakendada oma klientidele, olgu need siis uued või olemasolevad, et muuta nende kogemus sisukaks ja paremaks. Ja viimane aste on see, kuidas see kõik liigub kokku, et täita teie üldisi ärieesmärke, mitte ainult veebis, vaid ka väljaspool veebi. Andmed iseenesest on suurepärane viis oma tulemuste nägemiseks, kuid ilma õpitut rakendamata on neist vähe kasu.
Kaevake sügavamalt: kolm võimalust veebimeele seisundi saamiseks
11 parimat veebianalüütika tööriista: klikivoo analüüsi tööriistad
Google Analytics (google.com/analytics) - tasuta
Täiesti tasuta teenus, mis genereerib teie veebisaidi külastajate kohta üksikasjalikku statistikat, on Google Analytics kõige lihtsam ja jõulisem veebianalüütika pakkumine. Praegu kasutab seda üle 50% maailma 10 000 populaarseimast veebisaidist, vastavalt saidi kasutusstatistikale saate muu hulgas teada, kust külastajad tulevad, mida nad teie saidil viibides teevad ja kui sageli nad tagasi tulevad. palju muid asju. Saidi analüütikasse kaasates saate üksikasjalikumaid aruandeid, kuid just selle kasutusmugavuse tõttu on see üks populaarsemaid teenuseid.
'Seal on tegelikult ainult üks väikeettevõtete jaoks vajalik tööriist ja see on Google Analytics,' ?? märgib Penn. 'See on nii uskumatult jõuline, mida see pakub, ja kui keegi ütleb teile, et Google Analyticsist ei piisa väikeettevõtte jaoks, siis ausalt öeldes pole neil aimugi, kuidas seda õigesti kasutada.' ??
Google Analytics oli kõigi veebianalüütika ekspertide üksmeelne lemmik, kellega rääkisime.
-Soovitavad kõik eksperdid
Yahoo veebianalüüs (web.analytics.yahoo.com) - tasuta
Kui olete Google Analyticsi õppinud, annab Yahoo sarnane pakkumine teile mõõdistamises veidi põhjalikuma ülevaate. See pakub paremaid juurdepääsu kontrollimise võimalusi ja lihtsamat lähenemist mitme saidi analüüsile, toor- ja reaalajas andmete kogumisele (erinevalt Google'ist saate importida kauba maksumuse andmeid), külastajate käitumise ja demograafiliste andmete aruandeid ning kohandatud võimalusi. Yahoo Analytics on Google'ist profiilide loomise, filtreerimise ja kohandamise osas natuke kõrgem, nii et neile, kes soovivad veidi süveneda, on see suurepärane võimalus.
-Soovitavad Whitmore, Bustos, Eisenberg
kui pikk on Sharon Case
Hull muna (crazyegg.com) - $ 9- $ 99 kuus
Lühidalt, Crazy Egg võimaldab teil koostada kuumakaarte ja jälgida külastajate igat klikki selle põhjal, kus nad teie veebisaidil konkreetselt klõpsavad, mis on pikk tee öelda, et uurite oma veebisaidi kasutatavust. See võimaldab teil tõepoolest näha, millised saidi osad on teie jaoks kõige huvitavamad ja klõpsavad kõige rohkem. See võib aidata teil parandada oma veebisaidi kujundust ja sisuliselt teisendamist. Ka seadistamine on üsna lihtne ja nende 30-päevane raha tagasi garantii kõikidel kontodel on kena puudutus.
-Soovitavad Whitmore ja Dershewitz
Kaevake sügavamalt: kuidas kasutada Google'i oma SEO parandamiseks
11 parimat veebianalüütika tööriista: konkurentsivõimelise intelligentsuse tööriistad
Võistelda (võistelda.com) - Hinnad varieeruvad
Võimalik, et see on tuntud veebi miljoni populaarseima veebisaidi ligikaudse külastajate arvu avaldamise poolest. See on suurepärane tasuta tööriist klikkide voogude analüüsi pakkumistele. Võistlus annab teile loovat intelligentsust selle kohta, mida teie konkurendid teevad või kuidas teie kasutajad üldse teie veebisaidile jõudsid (millised olid nende klikid nii enne kui ka pärast). On olemas tasuta pakkumine, mis sisaldab liiklusmahu andmeid. Kuid kui konkureerida on erinev, on nende otsinguanalüütika - tasuline teenus, mis võimaldab teil jälgida, millised märksõnad saadavad kasutajaid nii teie veebisaidile kui ka teie konkurentidele.
'Mida sügavam on digitaalne teadmine, seda paremini mõistate oma klienti,' ?? ütleb Compete turundusdirektor Aaron Smolick. Konkurentide toodete kasutamisel on teil kogu teave, mida peate oma veebikampaania optimeerimiseks, turuosa suurendamiseks ja konkurentsi domineerimiseks haritud otsuste langetamiseks tegema.
-Soovitavad Dershewitz, Eisenberg ja Levy
Kaevake sügavamalt: kuidas võistlusel vahelehti hoida
11 parimat veebianalüütika tööriista: katsetamise ja testimise tööriistad
Google'i veebisaidi optimeerija (google.com/websiteoptimizer) - tasuta
Veel üks tasuta tööriist Google'i inimestelt, nende veebisaidi optimeerija on keeruline testimisteenus, mis võimaldab teil oma veebisaidil erinevaid sisusegmente pöörata, et näha, millised jaotised ja paigutused saavad kõige rohkem klikke, ning päeva lõpuks kõige rohkem müüki. Saate valida, milliseid lehe osi soovite testida, alates pealkirjast kuni piltide ja tekstini ning käivitada katseid, et näha, millele kasutajad kõige paremini reageerivad. Ja muidugi, kui GWO on tasuta (selle kasutamiseks pole vaja isegi Google Analyticsi), võib see olla ainus A / B (tehniline termin korraga töötavate saidi mitmete versioonide jaoks) ja Mitmemuutuja (MVT) või keeruline testimislahendus.
'Ehkki veebianalüütika pole õige, on Google'i veebisaidi optimeerija ideaalne kaaslane mõõtmiseks ja võimaldab väikeettevõtete omanikel testida oma saidi, sisu ja sihtlehtede lihtsaid (A / B) ja keerukaid (mitmemõõtmelisi) variatsioone, kasutades võimsaid statistilisi metoodikaid, '?? ütleb Peterson. 'Kuigi seadistamine on mõnevõrra kaasatud, on kasutajaliidest meeldivalt lihtne õppida ja loomulikult on teenus saadaval parimatest hindadest - tasuta.
Google’i veebisaidi optimeerija oli meie veebianalüütika ekspertide paneeli teine üksmeelne lemmik.
-Soovitavad kõik
Optimeeritult (optimizely.com) - 19–399 dollarit kuus
kui vana on telma hopkins
Suhteliselt uus teenus (käivitati 2010. aasta juunis) on Optimizely kasutamine lihtne, kuid selle tulemused võivad olla üsna võimsad. Sisuliselt on see A / B testimise abil lihtne viis oma veebisaiti mõõta ja täiustada. Ettevõttena saate luua katseid saidi väga hõlpsasti kasutatava visuaalse liidesega. Selle teenuse ilus asi on see, et vajate absoluutselt nullkodeerimist või programmeerimise tausta, kuna tööriistu on igaühel lihtne kasutada.
-Soovitavad Whitmore ja Eisenberg
Kaevake sügavamalt: kuidas kasutada Google'i rakendusi oma ettevõtte paremaks muutmiseks
11 parimat veebianalüütika tööriista: kliendi tööriistade hääl
Kissinsights Kiss Metricsist (kissinsights.com) - Tasuta kuni 29 dollarit kuus
Üks lihtsamaid tööriistu, mida saate rakendada (see võtab sõna otseses mõttes ühekordse Javascripti installimise), on Kissinsightsi idee pakkuda ettevõtetele veebisaidi külastajatele hõlpsasti rakendatavat ja kohandatud tagasisidevormi. Ettevõtte otsas saate hallata kõiki klientidele esitatavaid küsimusi ühe ja lihtsa juhtpaneeli kaudu. Kissinsightsi parim osa on see, et teie klientide tagasiside tuleb väga lihtsustatud ja lühikeste kommentaaride kaudu.
-Soovitavad Whitmore, Eisenberg, Levy, Steven, Fishkin ja Lord
4Q iPerceptions poolt (4qsurvey.com) - tasuta
100% tasuta veebiküsitluse lahendus, mis võimaldab teil tõepoolest mõista, miks? teie veebisaidi külastajate ümber on 4Q eelduseks põhimõtteliselt õppida, mida inimesed teie veebisaidil viibides teevad. Uuringud on võimas viis saada olulist ülevaadet kliendi tegelikest kogemustest teie saidil ning need pakuvad lühikesi ja lihtsaid küsitlusi, mis vastavad neljale põhiküsimusele, millele soovite, et iga klient vastaks:
'¢ Mida peavad mu veebisaidi külastajad tegema?
'¢ Kas nad viivad lõpule oma kavatsused?
'¢ Kui ei, siis miks mitte?
'¢ Kui rahul on minu külastajad?
-Soovitavad Whitmore, Dershewitz, Bustos ja Eisenberg
Klõpsake nuppuTale (clicktale.com) - tasuta 990 dollarini (tasuliste plaanide korral 3 kuud tasuta)
Kvalitatiivne kliendianalüüs: Clicktale salvestab teie veebisaidi külastajate kõik toimingud alates nende esimesest klikist kuni viimase. See kasutab meta-statistikat, et luua visuaalseid soojuskaarte ja aruandeid klientide käitumise kohta ning pakkuda traditsioonilisi konversioonianalüütikaid.
'Üks asi, mida Google Analytics eriti hästi ei tee, on öelda, millele külastajad lehel tähelepanu pööravad, ja tuua välja, kuhu need külastajad oma külastuse ajal kinni jäävad,' ?? ütleb Peterson. 'Clicktale on sisuliselt veebisaidi külastajate videomagnetofon ja pakub palju üksikasju hiire liikumise, kerimise ja kümnete muude külastajate kriitiliste käitumiste kohta.' ??
-Soovitavad Whitmore, Peterson, Eisenberg, Steven, Fishkin ja Lord
Kaevake sügavamalt: kuidas klientide tagasisidet maksimaalselt ära kasutada
11 parimat veebianalüütika tööriista: sotsiaalne analüüs
Facebooki teadmised - tasuta
Kui kasutate Facebooki oma äri mis tahes osas, on see analüüsi osas Mark Zuckerbergi meeskonna lihtsaim tasuta pakkumine. See annab väga üksikasjalikku teavet teie jälgijate arvu, meeldimiste, postituste kommentaaride ja muu kohta. Facebooki statistikat on kahte tüüpi, mis põhinevad nii kasutajatel kui ka teie sisuga suhtlemisel. Tõesti, see on parim ja ainus tööriist, mida vajate, kui kasutate oma klientidega suhtlemiseks Facebooki sisu.
-Soovitavad Dershewitz, Peterson ja Bustos
Twitalyzer (twitalyzer.com) - tasuta
Kõige täiuslikum rakendus teie Twitteri kasutamisele avaldatava mõju, seotuse ja mõju mõõtmiseks on Twitalyzer tasuta analüütika juhtpaneel koos üksikasjalike mõõdikutega. Sarnaselt Facebooki statistikaga pakub Twitalyzer teie konto mõju klientidele kõrgema ülevaate, lähtudes jälgijatest, retweetimise tasemest, sellest, kui sageli konto vastab ja vestlustega tegeleb ning palju muud. Lihtsus on siin võtmetähtsusega, kuna saate lihtsalt otsida Twitteri kasutajanime ja saada kohest teavet.
-Soovitavad Peterson ja Bustos
Seal on palju täiendavaid analüüsivõimalusi, sealhulgas Piwik, Feedburner, Mobiiliprotsent, Mongoose Metrics, AdWords, Klout, Topsy ja palju muud. See sõltub tõesti sellest, millele soovite oma ettevõttes kõige rohkem keskenduda, ja seda peate enne selle protsessi uurimist analüüsima, kuid need odavad tööriistad on suurepärane koht alustamiseks.
Kaevake sügavamalt: kuidas kasutada asukohapõhiseid sotsiaalseid võrgustikke oma ettevõtte jaoks
