1995. aastal avaldas psühholoog ja teadusajakirjanik Daniel Goleman raamatu, mis tutvustas suurema osa maailmast tekkiva emotsionaalse intelligentsuse kontseptsiooniga. Idee - et oskus emotsioone mõista ja juhtida suurendab oluliselt meie eduvõimalusi - sai kiiresti alguse ja see mõjutas oluliselt inimeste emotsioonidest ja inimkäitumisest mõtlemist.
Kuid kuidas näeb välja emotsionaalne intelligentsus, mis avaldub igapäevaelus?
Viimase kahe aasta jooksul olen seda küsimust uurinud oma tulevast raamatut uurides, EQ, rakendatud . Seda tehes olen tuvastanud hulga tegevusi, mis illustreerivad emotsionaalse intelligentsuse ilmumist reaalses maailmas.
Siin on neist 13:
1. Sa mõtled tunnete peale.
Emotsionaalne intelligentsus algab sellest, mida nimetatakse enese- ja sotsiaalseks teadlikkuseks, võimest ära tunda emotsioone (ja nende mõju) nii iseendas kui ka teistes.
See teadlikkus algab järelemõtlemisega. Esitate järgmisi küsimusi:
- Mis on minu emotsionaalsed tugevused? Mis on minu nõrkused?
- Kuidas mõjutab minu praegune meeleolu mõtteid ja otsuste tegemist?
- Mis toimub pinna all, mis mõjutab seda, mida teised ütlevad või teevad?
Sellised mõtisklevad küsimused annavad väärtuslikke teadmisi, mida saab teie kasuks ära kasutada.
2. Pausid.
Paus on sama lihtne kui võtta hetk enne peatumist ja mõtlemist, kui räägite või tegutsete. (Teoreetiliselt lihtne, praktikas keeruline.) See võib aidata päästa piinlikest hetkedest või liiga kiiresti kohustuste võtmisest.
Teisisõnu, paus aitab teil hoiduda ajutise emotsiooni põhjal püsiva otsuse langetamisest.
3. Püüad oma mõtteid kontrollida.
Teil ei ole konkreetsel hetkel kogetud emotsiooni üle suurt kontrolli. Kuid saate oma reaktsiooni nendele emotsioonidele kontrollida - keskendudes oma mõtetele. (Nagu öeldud: Te ei saa takistada lindu pähe maandumast, aga teie saab hoidke seda pesa ehitamisest.)
Püüdes oma mõtteid kontrollida, ei saa te oma emotsioonide orjaks ega lase end elada viisil, mis on kooskõlas teie eesmärkide ja väärtushinnangutega.
4. Teile tuleb kriitika kasuks.
Keegi ei naudi negatiivset tagasisidet. Kuid te teate, et kriitika on võimalus õppida, isegi kui see ei toimu parimal viisil. Ja isegi kui see on alusetu, annab see teile akna, kuidas teised mõtlevad.
Negatiivse tagasiside saamisel hoiad emotsioonid vaos ja küsid endalt: kuidas saaks see mind paremaks muuta?
5. Sa näitad autentsust.
Autentsus ei tähenda, et jagaks kogu aeg kõike enda kohta, kõigile. See teeb tähendab öelda seda, mida mõtled, mõtelda seda, mida ütled, ja kinni pidada eelkõige oma väärtustest ja põhimõtetest.
Teate, et kõik ei hinda teie mõtete ja tunnete jagamist. Aga need, kellel on tähtsust, teevad seda.
6. Näidate empaatiat.
Empaatiavõime oskus, mis hõlmab teiste mõtete ja tunnete mõistmist, aitab teil teistega suhelda. Teiste kohtumõistmise või sildistamise asemel näete vaeva, et näha asju läbi nende silmade.
Empaatia ei tähenda tingimata nõustumist teise inimese seisukohaga. Pigem on see püüd aru saada - mis võimaldab teil luua sügavamaid, rohkem seotud suhteid.
7. Sa kiidad teisi.
Kõik inimesed ihkavad tunnustust ja tunnustust. Kui kiidate teisi, rahuldate selle iha ja suurendate selle käigus usaldust.
Kõik algab sellest, kui keskendute teiste headele. Seejärel, jagades konkreetselt seda, mida hindate, innustate neid olema enda parim versioon.
8. Annate kasulikku tagasisidet.
Negatiivsel tagasisidel on suur potentsiaal kahjustada teiste tundeid. Sellest aru saades kujundate kriitika ümber konstruktiivse tagasisidena, nii et saaja peab seda kahjuliku asemel kasulikuks.
9. Vabandate.
See nõuab jõudu ja julgust, et saaksite öelda, et teil on kahju. Kuid see näitab alandlikkust, omadust, mis loomulikult tõmbab teisi teie juurde.
Emotsionaalne intelligentsus aitab teil mõista, et vabandamine ei tähenda alati, et te eksite. See teeb tähendab sinu suhte väärtustamist rohkem kui ego.
10. Sa andestad ja unustad.
Pahameelele riputamine on nagu noa haava sisse jätmine. Kuigi rikkuja pool elab oma eluga edasi, ei anna te kunagi endale võimalust paraneda.
Andestades ja unustades takistate teistel emotsioone pantvangis hoidmast - see võimaldab teil edasi liikuda.
Goworth Miller ja Luk Mcfarlane
11. Sa täidad oma kohustusi.
Tänapäeval on tavaline, et inimesed rikuvad kokkulepet või kohustust, kui neil selleks soovi on. Muidugi tekitab Netflixi õhtul koos sõbraga kautsjon vähem kahju kui lapsele lubaduse rikkumine või ettevõtte peamise tähtaja ületamine.
Kuid kui teil on kombeks oma sõna pidada - nii suurtes kui ka väikestes asjades -, on teil usaldusväärsuse ja usaldusväärsuse hea maine.
12. Sa aitad teisi.
Üks suurimaid võimalusi teiste emotsioone positiivselt mõjutada on nende aitamine.
Enamikku inimesi ei huvita tegelikult see, kus te olete lõpetanud, ega isegi teie varasemad saavutused. Aga kuidas on tundidega, mille olete nõus oma ajakavast välja võtma, et kuulata või aidata? Kas olete valmis kaevikutesse laskuma ja nendega koos töötama?
Sellised tegevused tekitavad usaldust ja inspireerivad teisi teie juhiseid järgima, kui see loeb.
13. Sa kaitsed end emotsionaalse sabotaaži eest.
Sa mõistad seda emotsionaalsel intelligentsil on ka varjukülg - näiteks siis, kui inimesed üritavad teiste emotsioonidega manipuleerida, et edendada isiklikku tegevuskava või mõnel muul isekal eesmärgil.
Ja sellepärast teravdate jätkuvalt oma emotsionaalset intelligentsust - et kaitsta ennast, kui nad seda teevad.
