Telefonis suurepärase esmamulje jätmine võib tunduda lihtsam kui isiklikult, kuid see ei pruugi olla tõsi. Kehakeele, näomuljete ja füüsilise välimuse puudumisel jääb meile vestluse peente nüansside tuvastamine, et rääkida meile rohkem inimesest, kellega räägime.
Täna, rohkem kui muul ajal ajaloos, on meil rikkalik võimalus oma võrku laiendada ja kohtuda inimestega kõigist maailma nurkadest. Ära puhu sellega, et teed midagi vähem, kui annad endast kõik, lihtsalt sellepärast, et teine inimene sind ei näeks. Nad ei pruugi sind näha, kuid need otsustusvead räägivad neile sinust palju.
1. Jääte arvutisse.
Igaüks, kellel on vähene vaatlusvõime, võib öelda, kas tal pole teie täielikku tähelepanu. Nii ahvatlev kui see võib olla oma e-posti sirvimine või sotsiaalse kommentaari lõpetamine, on see ilmne ja ebaviisakas. Isegi mõnesekundiline vaimne puudumine jätab kehva mulje ja võib põhjustada teise inimese tagasitõmbumise.
Mõni minut enne kõnet sulgege brauser ja e-post ning mõelge eelseisvale vestlusele veidi mõelda ja kavatseda.
2. Vaimselt hilinemine kõnele.
Võite telefoni õigeaegselt kätte võtta, kuid kui peate mõne sekundi jooksul ülesande täitmiseks veel aega küsima, olete tehniliselt hiljaks jäänud. See võib teisele osapoolele saata suvalise arvu sõnumeid, jättes neile järelduse, et olete halvasti ette valmistatud, ei tea aega või pole kõne huvitatud. Kui olete keegi, kellele teised seda otsivad, võib ka helistaja jätta eneseteadliku tunde, et nad pole teile olulised.
Kõik on olulised. Sõltumata sellest, kellega te räägite, võtke enne telefoni tõstmist mängu mängu.
3. Rääkimine kiirustatud toonil.
Kui tundute meeletu või sukeldute vestluses kiirustades oma hääles, saadab see signaali, et olete innukas kõne vastu võtma. Isegi kui korrigeerite minut või paar vestlusse, tunneb helistaja end valvamatuna ja kõne võib olla ebamugav.
Enne kõne vastuvõtmist või helistamist hingake sügavalt; ainus hetk, mis loeb, on see hetk, kus sa oled.
4. Helistamine avalikust kohast.
Viisin hiljuti läbi tööintervjuu kliendile ja taotleja helistas Starbucksilt. Esitan küsimusi, mis aitavad kindlaks teha inimese emotsionaalse intelligentsuse taset, nii et vestlus kipub olema tavapärasest töövestlusest veidi isiklikum. Mitte ainult taustamüra ei seganud, vaid kaebaja vastused olid kärbitud ja vaoshoitud. Arva ära, kes sellele tööle ei jõudnud?
Mobiiltelefonid võtavad taustal müra, mis on äärmiselt häiriv ja tüütu. Vabandamine lihtsalt ei hakka seda häkkima, enne mis tahes telefonikõnet viige end vaiksesse ruumi.
5. Katkestuste lubamine.
Töötajad, lapsed või lemmikloomad, kes teie vestlust läbi ajavad, häirivad voolu ja saadavad jällegi signaale, et kõnel pole tähtsust. Kuna kodukontor on praegu tavaline asi, näivad isiklikud katkestused natuke vastuvõetavamad, kuid on siiski ebaprofessionaalsed. Töökaaslaste ja töötajate katkestused võivad jätta mulje, et teil pole tööl tervislikke piire. Selliste häirete lubamine võib jätta ka mulje enese tähtsusest ja oma keskkonna kontrollimise puudumisest.
Vajadusel riputage oma uksele silt Mitte segada. Pingutage selle nimel ja edastage sõnum kõigile, kes võivad katkestada.
6. Naeratuse unarusse jätmine.
Nad ei näe teie võluvat naeratust, kuid kuulevad seda teie toonil. Isegi töövestlus ei pea olema täiesti tõsine, nii et naerata veidi. See võib olla kõne ülaosas, kui tervitate inimest või a. Ajal võluv kommentaar tähendas jää murdmist. Pole kahtlust, et naeratades muutub hääl ja teie toon muutub palju tervitatavamaks.
7. Nende üle rääkimine või katkestamine.
Eriti lihtne on vestluse kattuvus, kui kõned tehakse mobiilseadmest. Teil ei pruugi olla halba harjumust teiste juttu ajada ja teisi segada, kuid väikeste viivitustega tehnoloogiaga on see tõenäolisem.
on zak edetabelite singel 2016
Enne rääkimist peatage hetk, et veenduda, et teise inimese mõte on täielik. See pole lihtne harjumus, kuid päästa teid paljudest ebamugavatest hetkedest.
8. Kiirustamine telefonist lahti pakkimata.
'Oh mu, vaata seda aega!' Võite ka öelda: 'Sa oled mind igav ja ma pean toru ära tegema.' Varuge piisavalt aega järgmiste sammude arutamiseks ja mõnusate asjade lõpetamiseks. Järsk lõpp võib summutada ka kõige edukamaid telefonivestlusi. Pange taimer, kui peate, ja vältige telefonist kiirustamist enne, kui korralikud plaanid ja tänud on paigas.
Esmamuljed on püsivad muljed. Iga vestlus väärib teie täielikku tähelepanu ja väikest eelplaneerimist. Mulle meeldib ajastada telefonikõne mõlemasse otsa vaid mõneminutiline kaitseraud. Olge kõne ajal täielikult kohal, te ei tea kunagi, kuhu see võib viia.
