Selle kuu alguses käivitas Facebook Instagrami jaoks üsna suure värskenduse, mis on inimesed üsna ärritanud. Põhjuseni, miks nad häirivad, jõuan minutiga, kuid kõigepealt räägime muudatustest. Kui varem olid rakendusel ikoonid uue postituse jagamiseks või teatiste vaatamiseks, on nüüd ka Instagrami rullide ja Shopping-funktsioonide ikoonid.
Arendajad muudavad oma rakenduste paigutust ja kujundust üsna regulaarselt. Selles pole midagi ebatavalist. Tavaliselt on need muudatused siiski kasutaja kasuks. Muudatus lisab uue funktsiooni, muudab olemasoleva funktsiooni paremaks või muudab selle lihtsalt kättesaadavamaks.
Sel juhul pole ükski neist asjadest tõsi. Sel juhul muutus muudatus Instagrami kasutamist raskemaks ja tegi seda Facebooki suurema raha saamiseks. See selgitab kindlasti, miks inimesed pole eriti rahul.
Näete, et tavakasutaja jaoks pole Reels ja Shopping inimeste põhjusteks Instagrami kasutamine. Ma ei taha öelda, et keegi neid funktsioone ei kasutaks, kuid need pole kindlasti teenuse põhieesmärk, mis on alati olnud fotode ja viimasel ajal ka lugude jagamine.
See on oluline, sest Facebook ei muutnud Instagrami viisil, mis kumbagi neist funktsioonidest paremaks või lihtsamaks muutis. Ma väidan, et tarkvara rikkumise korral rikkus Facebook reeglit number üks - ära tee kahju. Okei, hea, see pole reegel number üks. Ma isegi ei tea, kas reegel number üks on olemas, aga kui on, siis peaks see ka nii olema.
Ma mõtlen järgmist: Inimeste Instagrami rakenduse avamisel on kaks kõige levinumat asja foto või loo jagamine ja nende fotode meeldimise kontrollimine. Iga kord, kui nad rakenduse avavad, puudutavad nad instinktiivselt neid kasutusmustreid tähistavaid ikoone.
dave Robertsi (ringhäälingu) vanus
Facebook teab seda. Ta teab täpselt, kuidas selle kasutajad Instagrami tegelikult suhtlevad. Ta teab, et inimesed ei kasuta tegelikult Reelsi ega Instagram Shoppingut. Ta teab, et inimesed tahavad oma voogu sirvida, fotot jagada või oma meeldimisi kontrollida.
Niisiis, Facebook võttis mustrid ja rutiinid, mis kasutajal fotosid Instagrami jagades on, ja vahetas need nupud nende vastu teenige Facebooki raha . See võttis sõna otseses mõttes mootorimälu, mille kasutajad on rakendusega suhtlemiseks välja töötanud, ja kasutab seda nende vastu.
See oleks nagu see, kui teie e-posti rakendus, mida olete aastaid kasutanud, vahetaks äkki nupu 'Koosta meil' nupu 'saada meile 5 dollarit' vastu ja peidaks e-kirja koostamise nupu kuhugi mujale. Kusagil te ei puuduta kunagi. Sa oled nii harjunud seda nuppu puudutama, nii et vaikimisi puudutad lihtsalt iga päev paar korda nuppu 'saada meile 5 dollarit'.
Veelgi hullem on see, et kui soovite teha seda, mille jaoks rakenduse avasite, siis saata e-kiri, siis on see raskem ja võtab kauem aega, kuna peate välja töötama täiesti uue mustri. Sellepärast on see muudatus sellele mõeldes üsna alatu.
See on sõna otseses mõttes söödaks muutmine. Puudutate kohta, kus olete rakenduse avamisel alati koputanud, kuid äkki on seal mõni teine funktsioon. Facebook loodab lihtsalt, et olete uuest funktsioonist nii vaimustatud, et saate üle pettumusest, et nemad tegid muudatuse esiteks.
Asja teeb veelgi hullemaks - peaaegu keegi ei kiindu Facebooki. Muidugi kasutavad inimesed seda kogu aeg oma pere ja sõpradega ühenduse hoidmiseks, kuid ma ei tea kedagi, kes Facebooki armastaks.
Sama ei kehti Instagrami kohta, mida inimestele tegelikult meeldib kasutada. Seda on alati olnud lihtne kasutada, see on puhas ja hõlpsasti navigeeritav. Halvim, mida keegi Instagrami kohta ütles, on see, et see ei lase teil endiselt fotosid lihtsalt vaadata järgijate jagatud järjekorras.
Mis oli vist veel üks näide sellest, kuidas Facebook seadis selgelt oma huvid kasutajate ees. See on, muide, täpselt see, mis siin toimub - Facebook seab esmatähtsaks selle, mis teeb sellest rohkem raha, ja nii toimides muudab see Instagrami kasutajatele halvemaks kogemuseks.
kui vana on Andre Miller
See viib meid selleni, miks keegi ei usalda tehnoloogiaettevõtteid: pole täiesti selge, et Facebooki-sugused ettevõtted hoolivad nii väga sellest, kuidas inimesed tegelikult tahavad oma tooteid kasutada. Selle asemel tundub selge, et nad eelistavad seda lihtsalt enda vastu kasutada.
