Meditsiinitöötajad ütlevad meile ühehäälselt ühe lihtsa tõe. Covid-19 leviku peatamiseks ja end kaitsmiseks vajame rohkem nägusid, mitte rohkem inimesi näole. Ja see on põhimõtteliselt meie kõigi ülesanne, sest maskivaba nartsissist ja tema kaaslane, kes veel hiljuti ka teadust eitasid, keelduvad aktsepteerimast häbiväärset reaalsust, et asjad lähevad jälle hullemaks, kui nad jooksevad mööda lõunat, pidades suures osas soovimatuid kogunemisi. superlevitajatele. Häbi, et istume tagasi ja eeldame, et meie juhid teevad kogu raske tõste.
Otsustamine, kuidas lahendada oma meeskonna mure klientide sotsiaalsete probleemide pärast ja kuidas liikuda valimiseelsetes kultuurisõdades oma ettevõtet kraatimata, on üleliia keeruline. Ja bossina satuvad need probleemid tõenäoliselt otse teie sülle. Mitte, et see oleks õiglane, eriti kui kõik muu on praegu teie taldrikul, aga ausalt öeldes, kes sa veel sooviksid raskete probleemide kallal töötada? Peate koostama plaani ja võtma viivitamatult meetmeid, et proovida kõverast eespool püsida, kas ja millal maailm tagasi pöördub.
Starbucksis kisklemine ja metroos haisvad silmad on alles algus. Liftis ei saa rääkida ega ümber pöörata. Sa ei saa oma pead salatibaari liiga kaugele torgata (nagu oleks see kunagi korras olnud) ja loomulikult pole topeltkastmist. Enne järgmise Lyfti või Uberi haaramist ei saa te autojuhti teepervelt pikalt küsitleda. Ja mida peaksite tegema, kui astute tähtsale ärikohtumisele ja keegi teine ruumis olevast ei kanna maski?
kui pikk on krahvinna vaughn
Samal ajal saate iga päev kontrollida uut vastasseisu või kümmet. Seeniorid karjuvad eakate kallal, ostjad karjuvad poemüüjate üle, jultunud ristisõdijad, kes loevad meile oma meditsiinilistest probleemidest, ja võlts esimese muudatusettepaneku protestijad, kes kannavad võltsitud „vabastuse” kaarte, mis ütlevad meile, et me ei peaks oma õiguste eest oma haisvate maskidega peksma. Teie meeskonnaliikmed - eriti kriitilised eesliinid - jäävad kõik nende stseenide keskele kinni.
deirdre bolton puhkus
Alustame esialgu millestki üsna lihtsast: kuidas tagada, et kõigil oleks mask peal ja keegi ei veedaks oma päevi teiste nägudega üles tõusmisega? Ja mis kõige tähtsam, kuidas saate olla kindel, et teie meeskonnal ja inimestel on selge ja lühike arusaam oma positsioonist, uutest kaasamise reeglitest ja kes selgitab ja rakendab neid uusi käitumisviise teie klientide jaoks? Sest me kõik jääme nende uute tegelikkuste külge mõnda aega ummikusse ja kõik peavad olema pigem protsessi ja lahenduste kui probleemi osa.
Kuna oleme seda arutanud paljude erinevate ettevõtete omanike ja operaatoritega, tuleb meeles pidada mõnda tavalist asja.
Võtke seisukoht. Kirjutage see välja. Levitage seda laialdaselt. Pea sellest kinni.
Kui teie sõnum pole selge ja lihtne, proovivad teie inimesed omal moel uusi reegleid väljendada, selgitada ja põhjendada, see tähendab, et see on segadus, hoolimata nende siirast pingutusest. Järjepidevus onkaugelkorrektsusest olulisem. Nii ebainimlik kui see näib praegusel keerulisel ajal, kui põhimõtteliselt pole õigeid vastuseid, on tegelikult parem lasta neil reeglid lihtsalt üle korrata, viisakalt reageerida kõigele, mida neile öeldakse, ja kavatsevad probleemsete klientidega tekkinud vaidlused eskaleerida. juhid. Kogu poes möllavate aruteludega ei saa te äri teha ja te ei soovi, et tekiksid uued probleemid, kuna sõnum läheb segaseks või klient väidab, et talle on midagi muud öeldud.
Kaitske oma inimesi ja oma vara.
Isegi teie kõige heatahtlikumad ja heategevuslikumad meeskonnaliikmed väsivad kiiresti teie karjumisest, piinamisest ja muul viisil väärkohtlemisest - ning nende reaktsioonid on täiesti mõistetavad. Ettevõtted ei saa elada ilma klientideta, kuid kui soovite oma äritegevust jätkata, peate sellistes olukordades oma inimesed esikohale seadma ja peate vajaduse korral nende kaitseks sisse astuma. Klientidel on alati õigus, välja arvatud siis, kui nad seda pole, ja teie peate olema see, kes tõmbab joone alla. Lõppkokkuvõttes on see kriitiline, kuna - nagu meie lastegi puhul - pole te kunagi õnnelikum kui oma kõige vähem õnnelik töötaja. Ja need eesliini töötajad juhivad ja dikteerivad, kuidas teie ettevõte teie klientidele välja näeb.
kellega on johnny knoxville abielus
Ärge võtke seda isiklikult ja andke kahtlustest kasu ka bozodele.
Nagu väike Steven alati ütleb, pole midagi muud isiklikumat kui teie poliitika, kuid teie äri ja poliitika segamine on retsept südamevalu ja pettumuse jaoks. Pole kurb, et maski kandmise on nüüd meie õhukese nahaga president muutnud poliitiliseks avalduseks, kelle sõnul teevad inimesed seda lihtsalt tema süvendamiseks. Muidugi on kõik alati temaga seotud. Kuid pidage meeles, et hoolimata tema kärast, et see pole kunagi tegelikult teie enda jaoks. Niisiis, ärge võtke seda isiklikult, ärge laske end haavata ega ärrituda ning proovige meeles pidada, et kahtlemata on ka korralikke, kui neid on petetud, inimesi, kes arvavad, et maski kandmine on neile mingi sallimatu pealesurumine ja nende võõrandamatud õigused . Kui vaatate ringi, leiate kiiresti, et mõned neist inimestest on pereliikmed, sugulased või naabrid, mitte ainult pähklijuhtumid. Nendega peetaval arutelul ei ole tõesti kahte poolt - täpselt nagu anti-vaxxerid või lollid, kes kopsu aurutavad. Seega on kõige parem jätta nad olemaks ja julgustada neid lihtsalt sisse, välja ja edasi liikuma. Teie asi pole nende meelt muuta.
Alumine rida: teie ülesanne on hoolitseda oma meeskonna ja oma ettevõtte eest. Andke neile maskid ning tööriistad ja muu teave, mida nad edu saavutamiseks vajavad. Ja täpselt nagu nad ütlevad teile igas lennukis (juhul kui olete mõistetavalt unustanud), pange 'kõigepealt oma hapnikumask'. Te ei saa teisi aidata, kui olete ise abitu.
