Hakkame kõik kodus või tööl ühel või teisel viisil segi ajama - ükskõik, kas me tahtsime seda või mitte. Kraami juhtub. Tsiviliseeritud vastus ja lahendus eksimisele on lihtne: lihtsalt öelge, et teil on kahju.
Kuid nii paljud inimesed lihtsalt ei saa hakkama. Võib-olla sellepärast, et neile ei meeldi tunduda nõrkade või haavatavatena. Või võib-olla sellepärast, et neil puudub enesekindlus.
Teine viga, mille inimesed teevad, on see, mida me võime nimetada vabanduseks mitte-vabanduseks. Klassikaline näide võib öelda midagi sellist: 'Mul on kahju, et sa nii tundsid.' Või veel hullem: 'Vabandust, et sa vihastasid.'
Põhjus, miks neid kvalifitseeritakse vabandusteks, on see, et need ei anna mingit empaatiat ega näita vastutust selle eest, kuidas teie teod probleemile kaasa aitasid. Lahutate end olukorrast ja muudate selle teise inimese probleemiks.
Kui me ei kasuta võimalust, et tõeliselt siirast ja südamest vabandust paluda, jätame kasutamata võimaluse haavade parandamiseks ja negatiivsete olukordade ümberpööramiseks. Hea vabandusega võib isegi kõige tõsisemate haavade parandamiseks minna kaugele.
Niisiis, räägime elementidest, mis annavad hea vabanduse, mis töötab nii isiklikus kui ka äris.
on sal ebapraktilistest naljameestest vallaline
1. Omistage viga
Hea vabanduse esimene element on selle omamine. Öeldes: 'Ma keerasin segi'. Periood. Kõik peatuvad. Ilma igasuguste vabandusteta, näiteks: 'koer sõi mu kodutööd ära või kurat pani mind seda tegema'. Samuti on oluline olla konkreetne selles osas, kuidas te aru saite, et näidata mõistmist. Kui ütlete kellelegi, et edastate aruande reedel, kuid jõuate selle kätte alles teisipäeval, omage seda viga.
2. Ole empaatiline
Hea vabanduse teine element on empaatia näitamine inimesele, kellele te ülekohut tegite. Meie näites hilinenud aruande kohta võiksite vabandada selle eest, et mõistate, et panete stressi teisele inimesele, kes teie jaoks teavet ootas - mis ei võimaldanud neil oma parimat tööd teha. Siin on mõte ühendada pea südamega - aruande hilinemine asjaoluga, et see avaldas negatiivset mõju teie kolleegi võimele oma tööd teha ja mõistate selle mõju. See võib isegi aidata näidata, mida oleksite tundnud, kui oleksite need.
Kasutades võimalust öelda, et teil on kahju, et vabandate oma tehtud asjade pärast ja selle mõju teise inimese elule, on väga oluline öelda, et teil on tõesti kahju.
3. Kordusi pole
Hea vabanduse kolmas element on ravimise alustamine lubadusega, et seda viga ei kordu enam. Muidugi, võite olukorda nõrgendada, öeldes, et proovite seda enam mitte kunagi teha. Kuid mõte on pühenduda inimesele, et mõistate oma vea põhjustatud haiget ja teete kõik endast oleneva, et see enam ei korduks - mõistes samas, et võite kaotada tema usalduse kui teeb.
4. Pitseerige tehing
Ehkki teil on võimalik kodus suudelda ja meikida, peate vabanduse kokkuleppe kinnitamiseks kasutama muid strateegiaid, näiteks esimese löögi, käepigistuse või praktiliselt töötamise korral lihtsalt teine inimene: 'Kas meil on nüüd hea?' Idee on sõlmida tehing viisil, mis võimaldab tervenemist alustada.
Muidugi, kui olete inimene vabanduse teises otsas, peate olema valmis ka vabandusega nõustuma - see võib olla keeruline, kui olete tõesti haiget saanud või kui keegi on viis korda sama vea teinud järjest.
Kuid kui leiate end vabanduse aktsepteerimisest, öelge inimesele umbes nii: 'Ma aktsepteerin teie vabandust.' Võite isegi minna kaugemale, lisades midagi sellist: 'Ma hindan, et mõistate, kuidas te mulle haiget tegite, ja ma loodan, et see ei kordu enam kunagi.'
oli todd chrisley varem abielus
Kui suudate midagi sellist öelda, siis see tõesti alustab tervendamise tunnet ja annab teile mõlemale parimad võimalused oma suhteid parandada.
Ja see on point. Hea vabandus, nagu on kirjeldatud ülaltoodud sammudes, võib aidata kõigil roomata peaaegu kõigist aukudest, mille me enda jaoks loome. Olge lihtsalt valvel kõigi ees, kes teile vabandust paluvad.
