Öeldu ei ole sageli mõeldud - eriti nende fraaside puhul:
1. 'Asi pole rahas.'
Jah see on. Kui raha poleks probleem, siis ei tuleks mõttessegi seda esile tõsta.
(Muide: pole midagi halba, kui raha on peamine juht - üleüldse .)
Muidugi, kui ütlete, et asi pole rahas, võiksite seda teha tõestama asi pole rahas: võiksite sellest tõstmisest loobuda, selle boonuse tagasi anda, vähem omakapitali või kasumit võtta.
Arvasin.
Kui asi pole rahas, keskenduge ainult kõige olulisemale - ja jätke pseudo-altruism kõrvale.
2. 'See kõlab hästi - annan teile teada!'
See ei kõla tegelikult suurepäraselt, kuid te ei soovi inimese tundeid kahjustada.
3. 'Ma olen andja.'
Inimestele tõeliselt andmine annab heldelt, ennastsalgavalt ja tagasipöördumist ootamata. Nad annavad, sest nende õnn - ja edu - tuleneb kellegi teise õnnest ja kellegi teise edust.
Andes inimestele anda lihtsalt sellepärast, et nad on need, kes nad on.
Kas kõnnite ringi, öeldes: 'Olen mees' või 'Olen brünett' või 'Olen ameeriklane'? Muidugi mitte - need asjad on need, kes sa oled.
Võtke see Margaret Thatcheri käest, kes ütles: „Võim on nagu daam olla; kui sa pead ütlema, et sa oled, siis sa ei ole. '
Sama kehtib kinkija kohta: inimesed juba teavad, kas olete või ei.
4. 'Ma mõtlen lihtsalt valjult.'
Tegelikult on see idee juba mõnda aega olnud ja arvate, et see on suurepärane. Kuid palju lõbusam on kokku puutuda, nagu oleksite ülimalt loov ja unistaksite lihtsalt ideest kohapeal.
Ja oh jah, sa saad haiget, kui inimesed pole nõus sellega, mida sa kavatsed välja pakkuda.
5. 'Ei, see on hea.'
Tegelikult pole see kaugeltki korras, kuid te ei taha sellest rohkem rääkida.
kui vana on katrina seadus
6. 'Praegu pole meil konkreetseid plaane ...'
'Sel ajal' tähendab peaaegu alati 'me mõtleme sellele ja võib-olla isegi loodame sellele, kuid me pole veel valmis sellest teada andma.'
Oletame, et müük on langenud ja olete sunnitud kaaluma töötajate koondamist. Kui ainult moraali üleval hoida, ei pruugi te veel tahta, et töötajad seda teaksid. Kuid ikkagi, kui olete tegelikult koondamised välja kuulutanud, unustavad kõik 'sel ajal' ära ja tunnevad end lihtsalt valetatuna.
Kui kaalute midagi ja teilt küsitakse selle kohta võimaluse korral, siis olge aus. Öelge: 'Jah, müük on langenud ja kui me ei leia lahendust üsna kiiresti, peame võib-olla vähendama personali.'
Ärge muretsege, et tekitate muret või ärevust. Võite olla kindel, et teie töötajad juba teavad.
7. 'Me ei otsi täiendavaid müügikanaleid.'
Kelle te teete nalja? Iga ettevõte soovib rohkem müüki. Te pole lihtsalt huvitatud töötamisest seda isik.
8. 'Las ma vaatan, mida ma saan teha.'
Koefitsient on see, et te ei saa - või ei saa - midagi teha, kuid vähemalt võite teeselda, et proovite.
9. 'Las ma olen aus.'
Nimekirjas on see kõige tüütum, sest „lubage mul olla aus” tähendab, et te pole seni olnud aus, avatud ega olnud valmis.
(Ja kui ei, siis miks mitte?)
Kui teil on vaja öelda midagi rasket, siis öelge see lihtsalt välja. Ärge teesklege, et ütlete midagi, mida ei tohiks öelda - sest kui te tõesti ei peaks seda ütlema, ära tee Ütle seda.
10. 'Kogu austusega ...'
kui pikk on josie davis
Kuigi Ricky Bobby võtab selle natuke liiga kaugele, tähendab iga avalduse eessõit „Kogu austusega” seda, et tunnete, et teine inimene on ekslik. Või vale. Või isegi rumal.
Nii et jätke teoreetiliselt mõju pehmendav eessõna välja ja öelge lihtsalt nii viisakalt ja professionaalselt kui võimalik.
Ausus on alati parim viis 'austuse' näitamiseks.
11. 'Ma võin eksida, aga ...'
Ei, arvate, et teil on õigus - vastasel juhul ei ütleksite seda, mida kavatsete öelda. Nii, kuule, ütle lihtsalt.
Loe rohkem:
- 39 Vale kasutatud sõnad, mis võivad sind tummaks muuta
- 20 levinud sõna, mida võite valesti kasutada
- 32 valesti kasutatud sõna, mis võib sind halvasti vaadata
Nüüd on teie kord: mida te loendisse lisaksite? Palun jagage kommentaaride jaotises allpool.
UURI ROHKEM naissoost asutajaidRistkülik
