Järgmine artikkel on kohandatud väljavõte minu uuest raamatust, Rakendatud EQ: emotsionaalse intelligentsuse tegelik juhend .
Sageli kuuleme vajadusest maailmas rohkem empaatiat tunda. Kahtlemata olete seda ühel või teisel kujul pealt näinud: mänedžer, kes ei saa seostada oma meeskonna võitlustega ja vastupidi. Abikaasad, kes üksteisest enam aru ei saa. Vanem, kes on unustanud, milline on teismelise elu ... ja nooruk, kes ei näe, kui palju tema vanemad hoolivad.
Aga kui me ihkame, et teised kaaluksid meie vaatenurka ja tundeid, siis miks me jätame nende jaoks sageli sama tegemata?
Esiteks on vaja aega ja vaeva, et mõista, kuidas ja miks teised end tunnevad. Ausalt öeldes ei ole me nõus neid ressursse liiga paljude inimeste jaoks investeerima. Ja isegi siis, kui meil on motivatsioon empaatiat üles näidata, pole see nii lihtne.
Kuid õppige, et peame; muidu meie suhted halvenevad. Kuna üks inimene jääb fikseerituks teise ebaõnnestumiste suhtes, on tulemuseks vaimne ja emotsionaalne tõkestus, kus kõik jäävad oma relva juurde, probleeme ei lahene ja olukorrad tunduvad lepitamatud. Kuid empaatiavõime näitamiseks initsiatiivi võtmine võib tsükli katkestada - sest kui inimene tunneb end mõistetuna, siis on tõenäolisem, et ta vastastab pingutust ja proovib ka rohkem.
brandi armastus ja hiphopi rahvus
Tulemus? Usaldusväärne suhe, kus mõlemad pooled on motiveeritud andma teisele inimesele kahtluse kasuks ja andestama väiksemad ebaõnnestumised.
Mis on täpselt empaatia? Ja kuidas saaksid oma oma arendada?
Mis on empaatia (ja mis see pole)
Täna saate empaatia jaoks erinevad määratlused, sõltuvalt sellest, kellelt küsite. Kuid enamik nõustuks järgmiste muudatustega: empaatia on võime mõista ja jagada teise mõtteid või tundeid.
Empaatia tundmiseks ja ilmutamiseks ei ole vaja jagada samu kogemusi või asjaolusid kui teised. Pigem on empaatia katse teist inimest paremini mõista, tundma õppides tema perspektiivi.
Psühholoogid Daniel Goleman ja Paul Ekman jagavad empaatia mõiste järgmisse kolme kategooriasse.
Kognitiivne empaatia on võime mõista, mida inimene tunneb ja mida ta võib mõelda. Kognitiivne empaatia muudab meid paremaks suhtlejaks, sest see aitab meil teavet edastada viisil, mis kõige paremini jõuab teise inimeseni.
Emotsionaalne empaatia (tuntud ka kui afektiivne empaatia) on võime jagada teise inimese tundeid. Mõni on seda kirjeldanud kui 'teie valu mu südames'. Seda tüüpi empaatia aitab teil luua emotsionaalseid sidemeid teistega.
Kaastundlik empaatia (tuntud ka kui empaatiline mure) läheb kaugemale lihtsalt teiste mõistmisest ja nende tunnete jagamisest: see tegelikult sunnib meid tegutsema, aitama nii palju kui võimalik.
isaac hempstead-wrighti vanus
Näitamaks, kuidas need kolm empaatia haru koos töötavad, kujutage ette, et sõber on hiljuti kaotanud lähedase pereliikme. Teie loomulik reaktsioon võib olla kaastunne, haletsustunne või kurbus. Kaastunne võib ajendada teid kaastunnet avaldama või kaarti saatma - ja teie sõber võib neid toiminguid hinnata.
Kuid empaatiavõime näitamine võtab rohkem aega ja vaeva. See algab kognitiivse empaatiaga: kujutatakse ette, mida inimene läbi elab. Kelle nad kaotasid? Kui lähedased nad selle inimesega olid? Kuidas muutub nende elu peale valu ja kaotuse tunde?
Emotsionaalne empaatia aitab teil mitte ainult mõista oma sõbra tundeid, vaid neid ka kuidagi jagada. Püüate end ühendada millegagi, mis tunneb sügava kurbuse ja emotsionaalse valu tunnet. Võib-olla mäletate, mis tunne oli, kui kaotasite lähedase, või kujutage ette, kuidas te lähete oleks tunne, kui sul pole seda kogemust olnud.
Lõpuks paneb kaastundlik empaatia teid tegutsema. Võite pakkuda sööki, nii et teie sõber ei pea söögitegemise pärast muretsema. Võite pakkuda abi maja vajalike telefonikõnede tegemiseks või majapidamiseks. Võib-olla võiksite minna nende seltskonda aitama; või kui neil on vaja üksi olla, võiksite lapsed peale võtta ja mõnda aega jälgida.
See on vaid üks näide empaatia toimimisest, kuid iga päev toob selle omaduse arendamiseks uusi võimalusi. Tegelikult on iga suhtlus, mida jagate teise inimesega, võimalus näha asju teisest vaatenurgast, jagada oma tundeid ja aidata.
Kognitiivse empaatia loomine
Kognitiivse empaatia loomine seisneb haritud oletuste tegemises. Tõlgendame sageli valesti füüsilisi liikumisi ja näoilmeid; naeratus võib tähendada rõõmu või üleküllust, kuid see võib tähendada ka kurbust.
Nii et enne teise inimesega suhtlemist mõelge sellele, mida te tema kohta teate, ja olge valmis rohkem teada saama. Kuid pidage meeles, et teie tõlgendust teise inimese meeleolust, käitumisest või mõtlemisest mõjutavad teie varasemad kogemused ja teadvustamatu kallutatus. Teie sisetunne võib olla vale. Ära ole kiire oletama ega kiirusta otsustama.
Kui olete teistega suhelnud, võtke aega, et kaaluda nende antud tagasisidet (kirjalik, verbaalne, kehakeel). See aitab teil paremini mõista mitte ainult teisi ja nende isiksusi, vaid ka seda, kuidas nad teie mõtteid ja suhtlemisstiili tajuvad.
Emotsionaalse empaatia loomine
Emotsionaalse empaatia saavutamiseks on vaja minna kaugemale. Eesmärk on teise inimese tundeid tegelikult jagada, mis viib sügavama seoseni.
Kui inimene räägib teile isiklikust võitlusest, kuulake tähelepanelikult. Seisa vastu soovile mõista inimest või olukorda üle, katkestada ja jagada oma isiklikke kogemusi või pakkuda välja lahendus. Selle asemel keskenduge mõistmisele, kuidas ja miks: kuidas inimene end tunneb ja miks ta nii tunneb.
Järgmisena on oluline võtta aega mõtlemiseks. Kui olete paremini tundnud, mida inimene tunneb, peate leidma viisi, kuidas suhelda.
Küsi endalt: Millal olen tundnud end sarnasena sellele, mida see inimene on kirjeldanud?
Sõber ja kolleeg dr Hendrie Weisinger, raamatu enimmüüdud autor Emotsionaalne intelligentsus tööl , illustreerib seda suurepäraselt:
'Kui keegi ütleb:' Keerasin ettekande kokku, 'siis ma ei mõtle ajast, mil ma esitluse kokku panin - mis ma olen [teinud] ja mõelnud, pole suurem asi. Pigem mõtlen ajale, mille tundsin, et olen end segamini ajanud, võib-olla testi või millegi muu jaoks, mis on minu jaoks oluline. Meenutada tahate mitte sündmust, vaid ebaõnnestumise tunnet. '
Muidugi ei suuda te seda kunagi ette kujutada täpselt kuidas teine inimene end tunneb. Kuid proovides saate palju lähemale, kui oleksite muidu.
j.b. smoove netoväärtus
Kui olete leidnud võimaluse teise inimese tunnetega ühendust saada ja olukorrast täielikum pilt saada, olete valmis üles näitama kaastundlikku kaastunnet. Selles etapis võtate meetmeid, et aidata nii palju kui võimalik.
Kaastundliku empaatia rakendamine
Alustuseks küsige teiselt inimeselt otse, mida saate aidata. Kui nad ei saa (või ei soovi) jagada, küsige endalt: Mis aitas mind, kui tundsin end sarnaselt? Või: Mis oleks mind aidanud?
Hea on jagada oma kogemusi või teha ettepanekuid, kuid väldi mulje, et olete seda kõike näinud või teil on kõik vastused olemas. Selle asemel seostage seda kui midagi, mis on teid varem aidanud. Esitage seda kõikehõlmava lahenduse asemel kui varianti, mida saab nende oludega kohandada.
Pidage meeles, et see, mis teile või isegi teistele töötas, ei pruugi selle inimese jaoks sobida. Kuid ärge lubage, et see aitaks teid tagasi hoida. Tehke lihtsalt, mida saate.
Selle rakendamine praktikas
Järgmine kord, kui näete vaeva, et näha midagi teise inimese vaatenurgast, püüdke meeles pidada järgmist:
- Teil pole kogu pilti. Igal ajahetkel tegeleb inimene paljude teguritega, millest te pole teadlik.
- See, kuidas te olukorrast mõtlete ja tunnete, võib päevade kaupa olla väga erinev, mõjutatud erinevatest elementidest, sealhulgas teie praegusest meeleolust.
- Emotsionaalse stressi korral võite käituda hoopis teisiti, kui arvate.
Nende punktide meelespidamine mõjutab seda, kuidas te teist inimest näete ja kuidas temaga käitute. Ja kuna igaüks meist elab ühel või teisel hetkel läbi oma võitluse, on ainult aja küsimus, millal vajate sama mõistmist.
