Sellest on möödas vähem kui kaks kuud Tesla tegevjuht Elon Musk avaldas Cybertrucki - sõiduk, mida Musk kirjeldas kui tuleviku soomustransportööri.
Isegi kui te ei vaadanud sündmust otsepildis, kuulsite tõenäoliselt selle kõige dramaatilisemast hetkest. Püüdes näidata sõiduki akende tugevust, mida Musk kirjeldas kui 'läbipaistvat metallklaasi', viskas Tesla disainijuht Franz von Holzhausen metallkuuli nii kübertruki esi- kui ka tagaklaasile. Ootamatult purunes klaas mõlemal korral.
Stseen läks viiruslikult, muutudes koheseks meemiks. Kriitikud haarasid hetke, et nalja visata Muskile, kes pidas Cybertrucki kuulikindlaks ja ütles, et kliendid on valmis 'tõeliselt karmiks, mitte võltsiks veokiks'.
Kuid selle asemel, et üritada viiruslikku hetke alahinnata, on Musk ja ettevõte otsustanud selle omaks võtta, teatades oma uusimast tootest: t-särgist, mis kujutab pilti Cybertrucki purustatud klaasist.
T-särk on kuulikindel ja muudab teid uhkeks! https://t.co/wO0oAakclu pic.twitter.com/8k1WvVO1sm
- Elon Musk (@elonmusk) 14. jaanuar 2020
Kui olete sellest turundusmängust üllatunud, ei tohiks te seda teha. Inc. kolleegiumi kolumnistina Minda Zetlin ütles nii tabavalt, T-särkide müümine väärilise hetke mälestuseks on 'klassikaline Elon Muski käik'.
See on ka emotsionaalse intelligentsuse õppetund.
Mis on sellega seotud emotsionaalset intelligentsust?
Emotsionaalne intelligentsus on võime tuvastada, mõista ja hallata emotsioone - nii enda kui teiste emotsioone. Lihtsamalt öeldes on see võime panna emotsioonid enda vastu tööle, mitte teie vastu.
Niisiis, kuidas eepost tähistava triiksärgi müük ebaõnnestub, kui emotsioonid emotsioonid tema jaoks tööle panevad?
Võimalik, et teie esialgset reaktsiooni Cybertrucki akende purunemisele ja isegi Cybertruckile endale mõjutab otseselt teie arvamus Tesla tegevjuhist. See tähendab, et te kas usute:
Musk on ettevõtte juhina tohutult üle hinnatud, kes annab palju lubadusi, mida ta ei suuda täita, ja kelle ideed on seal liiga kaugel, et kunagi tõeliselt edukad olla.
Või usute, et ...
Musk on geniaalne visionäär, kes püüab pidevalt nii ennast kui ka teisi hämmastuse saavutamiseks suruda ja kellel on potentsiaali maailma muuta.
Ilmselgelt ei hooli Musk liiga palju sellest, kui prooviks sellele esimesele leerile meele järele olla.
Ja kuigi ta hindab oma fänne kindlasti, ei püüa ta ka neile ilmtingimata muljet avaldada. Pigem on tema eesmärk lihtsalt kurvi hüpata.
Kuulus ettevõtja Guy Kawasaki kirjeldas suurepäraselt kõverate hüppamise tava, mille ta õppis kelleltki teiselt kui Apple'i kaasasutaja Steve Jobsilt: 'Kui soovite tõepoolest olla ettevõtja ja uuendaja, peate hüppama kõverad,' ütles Kawasaki. 'Te ei tee asju 10% paremini, teete asju kümme korda paremini.'
Teslast on saanud üks väärtuslikumaid autoettevõtteid maailmas, mis põhineb võimel hüpata kõveraid, muuta asju kümneid kordi paremaks (vähemalt mõne silmis). Kuid te ei hüppa kõveraid praegust olukorda jäljendades. Selle asemel peate olema valmis riskima, proovima uusi asju. Mõnikord viivad need riskid ebaõnnestumiseni.
Kuid läbikukkumisest tuleb õppimine. Ja õppimisest tuleb kasv.
Näiteks, kuigi see oli esialgu tumm, Musk seletas hiljem põhjus, miks ta uskus, et Cybertrucki käikulaskmise ajal purunes aken: Mõni minut varem, ka laval elades, oli von Holzhausen veoauto ukse lohviga löönud, et näidata selle vastupidavust. Nii tehes klaasi põhi lõhenes, nõrgendades seda ja seades selle Muski sõnul purunema.
'Oleks pidanud aknale teraskuuli tegema, siis ukse haamriga lööma,' jätkas ta. 'Järgmine kord.'
kui pikk on Skylar Stecker
Ja siin tuleb mängu emotsionaalne intelligentsus.
Selle triiksärgi müümisega võtab Musk hetke omaks. Ta hoiab seda reaalsena ja pigem tähistab seda oma ebaõnnestumise eest või varjab seda.
Tegelikult ütleb ta maailmale: 'Kuule, ma pole täiuslik. Tesla pole täiuslik. Kuid me püüame oma parima. Me õpime palju. Me liigume edasi. '
'Ja meil on lõbus, kui me seda teeme.'
Ja edasi liikudes inspireerib Musk jätkuvalt inimesi kogu maailmas. Nagu 250 000 inimest, kes deponeerisid sada dollarit - olla esimesed potentsiaalsed omanikud sõidukile, mille äsja telerist purustati purunematu klaas.
Nüüd ma helistan sellele pannes emotsioonid enda vastu tööle, mitte sinu vastu.
