Steve Jobsi naasmine Apple'i tegevjuhi rolli 1997. aastal, võib väita, oli üks olulisemaid hetki äriajaloos. Sel ajal oleks olnud raske ette näha, kui mõjukaks Apple muutub. Ei ole liialdatud väide, et ettevõte oli üsna karmis vormis.
Just 1997. aastal seisis Jobs laval ja ütles ettevõtte ustavatele fännidele, et ettevõte võttis Microsofti, ühe ägedaima konkurendi, 150 miljoni dollari suuruse investeeringu. Samal aastal ütles Delli tegevjuht Michael Dell, et kui ta ettevõtet juhib, sulgeb ta selle ja annab raha aktsionäridele tagasi.
Ilmselgelt ei sulgenud Jobs ettevõtet. Selle asemel hakkas ta töötama mitmete ikooniliste toodete kallal nagu iMac, iPod ja sellest, millest saaks MacOS X.
Kuid esimesel aastal võis Jobs teha veel ühe sammu, mis võis sama oluline olla. Konteksti jaoks tuli see välja praeguse tegevjuhi Tim Cooki tunnistus , kohtuprotsessil Epicu kohtuasjas Apple'i vastu.
Cook selgitas, et App Store'i kasumlikkusest ei ole võimalik pilti täielikult kujundada, sest ettevõte ei jälgi niiviisi kõiki kulusid. Cook ütles, et see oli sellepärast, et ta ei tahtnud, et erinevad jaotused vaidleksid kulude jaotamise koha üle, sest see oleks ebaproduktiivne. Ta jätkas, et see oli Jobsi idee.
kes on Carla Halli ema
Sel ajal oli igal äriüksusel oma kasumiaruanne (P&L) ja divisjonid võitlesid regulaarselt, kuhu kulusid jaotada. Iga juht tegeles eelkõige selle üle, kas nende üksus näitas kasumit, hoolimata sellest, kas ettevõte ise oli terve või kasumlik.
Sel ajal kaotas ettevõte miljard dollarit aastas, kuid iga divisjon teatas, et see on kasumlik. Töökohad mitte ainult ei kõrvaldanud iga peadirektorit, vaid panid kogu ettevõtte ka ühele P&L-le.
Cooki sõnul on kulusid, mis jagunevad ettevõtte erinevate valdkondade vahel, ja pole midagi produktiivset selles, kui nad vaidlevad ja võitlevad selle üle, kuhu kulud tuleks omistada. Võib-olla veelgi olulisem on asjaolu, et Apple ei ole korraldatud äriüksuste, vaid pigem funktsioonide kaupa, aitab isoleerida neid meeskondi finantssurve eest, vabastades nad mõtlema selle üle, mis on tootele ja lõpuks kliendile parim.
2020. aastal Harvardi ettevõtlusülevaade kirjeldas seda nii:
kui pikk on jamie farr
Teadus- ja arendustegevuse juhtivtöötajate boonused põhinevad pigem kogu ettevõtte tulemusnäitajatel kui konkreetsete toodete kuludel või nendest saadaval tulul. Seega on tooteotsused lühiajalise finantssurve eest mõnevõrra isoleeritud. Finantsmeeskond ei ole seotud insenerimeeskondade toodete teekaardi koosolekutega ja insenerimeeskonnad ei ole seotud hinnakujunduse otsustega.
Siin on asi. Enamik inimesi arvab, et Steve Jobsi kinnisidee tootedisaini vastu on tema kõige olulisem panus Apple'i. Kindlasti mängis ta ainulaadset rolli kõige ikoonilisemate tarbeelektroonikaseadmete - iMac, iPod, iPhone - väljatöötamisel.
Keegi ei kahtle, kas Jobs andis Apple'ile erakordse panuse oma disainidisaini ja oskusega mõista, mis kliente rõõmustab. Ma arvan, et see on tõsi, kuid ma pole kindel, et see on täielik pilt.
Töökoha tõdemus, et ettevõttel peaks olema ainult üks P&L, võib olla sama oluline, et Apple saaks tänaseks 2 triljoni dollari suuruseks ettevõtteks. Tegelikult on mõistlik võimalus, et kui Jobs ei oleks oma tähelepanekut teinud ja muutusi teinud, poleks Apple täna see ettevõte, mis ta on. See ei pruugi isegi olla ettevõte. Selle stsenaariumi korral ei oleks iMaci ega iPhone'i üldse olnud. Kui see nii on, muutis see üks lihtne otsus tõesti kõike.
