Seal on ühine narratiiv, mis avaneb dr Bronneri võluseebi esmakordsel ostmisel. See algab kauplusest, kus pudelid oma erksavärviliste, tekstirikaste siltidega rivistuvad nagu ravilahendused mõnelt hullunud ravimimehelt. Valid ühe. Hiljem tekib duši all uudishimulik kipitustunne, kui olete oma piirkonnad vahustanud. See on siis, kui sirutate uuesti pudeli järele, et seda lähemalt lugeda.
Tsitaate on teiste seas Mao, Jeesuse, Hilleli, Einsteini ja George Washingtoni käest. Seal on moraalne ABC, mis näib olevat filosoofia kõigi inimeste ühendamiseks Maa kosmoselaeval. Seal on palju religioosset möllamist, liberaalset annust hüüumärke ja juhiseid oma 'meele-keha-hing-vaimu koheseks puhastamiseks'.
Nüüd olete uudishimulikum kui kunagi varem. Ja kui loete piisavalt silti ja juhtute Google Dr Bronneriga pärast seda, kui olete end ära riietanud, avastate varalahkunud Emanuel Bronneri loo, mis kõlab nagu veider ilukirjandus. (Varsti jõuame selleni.) See lugu on alles algus.
Bronneri lugu on juhtumisi ka Põhja-Ameerika enimmüüdud orgaanilise vedeliku ja baariseebi kaubamärk. Dr Bronneri müügitulu oli 2011. aastal üle 44 miljoni dollari. Viimase 12 aasta jooksul on see kasvanud tublisti üle 1000 protsendi. Ettevõtte president alates 1998. aastast, 38-aastane David Bronner, on hobusesabadega marihuaanaaktivist, kes juhib prantsuse praemäärdel töötavat vikerkaare Mercedest. David on Emanuel Bronneri pojapoeg ja koos oma noorema venna Michaeliga on ta muutnud dr Bronnerist koheselt äratuntava kaubamärgi ja jätkusuutliku ettevõtluse eestvedaja alates vertikaalselt integreeritud orgaanilisest ja õiglase kaubanduse tarneahelast kuni kõrgelt progressiivsed tööpraktikad - seda kõike reklaamidele kulutamata.
Püsides iseseisvana ajal, mil suuremad tarbekaupade ettevõtted (vastavalt Clorox ja Colgate-Palmolive) on ostnud teisi hipilikke isikuhooldusvahendeid, nagu Burt's Bees ja Maine Tom, on Dr Bronner suutnud jätkata mingit radikaalset puhtust, mis trotsib tavapärast äriloogikat.
Aga kõigepealt mingi taust.
Emanuel Bronner oli kolmanda põlvkonna juudi seebimeister Saksamaalt Heilbronni väikelinnast. (Bronnerite perekond, mida Saksamaal tuntakse Heilbronnersi nime all, turustas vedelseepi.) Natside tõusust ärevuses ärritunud Emanuel rändas 1929. aastal 21-aastaselt Milwaukeesse, et hakata Ameerika seebifirmadega nõu pidama.
kui vana on deidra hall
Iseenesest filosoof Emanuel vastas natsidele USA-s ringi rännates ja pidas loenguid plaanist, mille ta oli välja töötanud maailmarahu saavutamiseks - Moral ABC, nimetas ta seda. Põhiidee oli lihtne: kui inimesed lõpetaksid keskendumise oma usulistele ja etnilistele erinevustele ning leiaksid ühise keele, oleks meil kõigil parem. Me kõik oleme inimesed ja me kõik peame seda Maa kosmoselaeva jagama. See oli õigeaegne sõnum, hoolimata selle wacko alatoonist, ja ta hakkas rahvahulki tõmbama.
1940. aastatel tabas tragöödia. Esiteks sai Emanuel sõna, et tema Saksamaal maha jäänud vanemad tapeti natside surmalaagrites. Siis haigestus ja suri tema naine, nende kahe poja ja ühe tütre ema. Nagu alati, vastas Emanuel sellele, sukeldudes sügavamale moraalsesse ABC-sse - niivõrd, kuivõrd ta pani oma lapsed hooldekodusse, et ta saaks jätkata loenguid ilma isaduse segajateta.
Pahaaimamatu kõrvaltvaataja jaoks ei oleks Emanuel võinud tunduda stabiilse tüübina. Tema rääkimisstiil oli täis hüüatusi, mis tema kärbitud saksa aktsendiga võib tunduda peaaegu vägivaldne. 1947. aastal arreteeriti ta Chicagos pärast loata avaliku esinemise pidamist ja pühendati vaimuhaiglasse, kus talle tehti šokiravi. Ta põgenes ja suundus Lõuna-Californiasse, kus hakkas ennast rabiks ja arstiks kutsuma ning väitis, et on Albert Einsteini vennapoeg (ükski neist ei olnud tõsi).
Kui ta pidas oma loenguid uuesti L. A. ümbruses, hakkas ta küljelt ära andma oma pere retseptiga piparmündiseepi pudeleid. Lõpuks mõistis ta, et inimesed ilmusid seebi järele ega kleepunud tema kuulamiseks, nii et ta hakkas oma sõnumit pudelitele printima ja neid müüma. Sündis dr Bronneri võluseep. Moraalsest ABC-st kasvas välja 30 000-sõnaline tasanduskiht, mida Emanuel oma elu lõpuni iga päev peenhäälestas, dikteerides oma ustavale abilisele lõigud, kuni ta saavutas nördimise, luule ja staccato-kirjavahemärkide optimaalse taseme.
Ärina ei saavutanud dr Bronner oma kuulsate etikettidega samal tasemel lakki. Seepide populaarsus oli 1960. aastate lõpus lühike - hipid kandsid sõnumit kõik ühe ja selgus, et mitmekülgne seep oli õues suplemiseks kasulik -, kuid ettevõte jäi järgnevatel aastatel soiku. Aastane müük hõlmas aastakümneid umbes miljoni dollari ringis, kuni 1980. aastate alguses oli kõik peaaegu lõppenud.
'Selle ettevõtte DNA on see, et minu vanaisa juhtis seda põhimõtteliselt mittetulundusliku religioosse organisatsioonina - mis oli ainult tema enda jaoks,' ütleb David. Kui IRS talle lõpuks järele jõudis, selgus, et Emanuel võlgneb 1,3 miljonit dollarit tagasimakseid ja 1985. aastal sunniti ettevõte pankrotti. Emanuel põdes Parkinsoni tõbe ja oli pimedaks jäänud ning sellel otsustaval etapil oli ka kopsupõletik. Ettevõte oleks kadunud, kui poleks olnud tema poega Jimi (Davidi isa), kes paneks oma pahameele kõrvale sellest, kuidas teda üles kasvatati ja astus laeva paremale.
David Bronner kannab punast Dr. Bronneri polosärki, kotis musti kanepitšinosid, mille taskus on rasta triip, ja mustat tuuletõket, millel on logoga kaunistus Proposition 19, ebaõnnestunud 2010. aasta California hääletusalgatus legaliseerida marihuaanat. Istume tema kabinetis dr Bronneri maailma peakorteris, 78. maantee ääres, San Diegost põhja pool, madalate hoonetega. Erksinise seina ääres on oranž veluurdiivan, põrandale laotud mõned autostereo osad ja töölaual Dundesi konföderatsiooni koopia.
David ei kasvanud üles, et tahtis seda ettevõtet juhtida. Tema isa Jim, edukas tööstuskeemik, ei olnud nagu Emanuel ja David oli üles kasvanud konservatiivses majapidamises L.A äärelinnas, kus tal oli vähe kontakte oma ekstsentrilise vanaisaga. 'Te ei saanud temaga inimlikult rääkida,' mäletab David. 'Need olid lihtsalt need tiraadid. 'Miks me ei räägi Maa kosmoselaeva ühendamisest? Mis on veel tähtsam? '
'Mu isa oli palju maalähedasem. Teda ei huvitanud kogu kosmiline värk. Niipea kui mu vanaisa sellest rääkima hakkas, oleks ta selline: 'Ma ei taha seda jama kuulda!' '
David lahkus Californias Harvardisse ja lõpetas 1995. aastal bioloogiadiplomi ning otsustas seejärel paar kuud seiklust ette võtta Eurail-passiga. Tema teine peatus oli Amsterdam ja seal hakkasid asjad tema jaoks muutuma.
'Amsterdamis on kõik need kükitamiskogukonnad, kusjuures see huvitav rahvusvaheline spekter elab mahajäetud hoonetes,' ütleb David. 'Mind imeti sündmuskohale.' Ta kolis kükki, kus ülemisel korrusel oli marihuaanafarm ja lasi endise identiteedi lahti. Ta oli radikaliseerunud poliitiliselt ja sotsiaalselt inimeste poolt, kellega ta kohtus, ning koges, mida ta nimetas, 'tohututeks psühhedeelilisteks kogemusteks, mis mind lihtsalt laiale õhku lasid' - uimastitest tingitud mõtisklusi näiteks tõe ja silmakirjalikkuse, USA narkopoliitika ja oma eesmärgi üle elu.
'Mu vaesed vanemad,' ütleb ta nüüd. Mõne kuu pärast lendas ta augustatud keele, uue taimetoitluse ja plaaniga kogu oma vara maha müüa ning võimalikult kiiresti Amsterdami tagasi kolida, et hakata kanepit kasvatama. Plaan ei pidanud kinni ning ta leidis end peagi tagasi Cambridge'is, lugedes alatult idausunditest, kui tema tüdruksõber Kris Lin (praegu Kris Lin-Bronner) kooli lõpetas. Esimest korda hakkas ta tõsiselt mõtlema oma vanaisa ettevõttele ja tõdes, et see võib olla tema uue radikalismi platvorm.
Kui Lin jäi rasedaks ja paar otsustas abielluda ning kolida Californiasse, läks David Emanuelile külla, kelle Parkinsoni tõbi oli jõudnud sinnamaani, et ta oli lõpuks seltskonnast lõplikult eemaldunud. (Jim, kes oli pärast kindla aluse saamist ettevõttest distantsi hoidnud, oli taas kontrolli all.) 'Sel hetkel oli ta üsna kaugel, nii et temaga oli palju lihtsam hakkama saada,' mäletab David. 'Istusin seal, kammisin juukseid, ja ta naeratas mulle tagasi. Ma ütlesin talle, et olen jõudnud omaenda veendumuste süsteemi mõistmise seisundisse ja see viis mind lõpuks kogu tema asjast aru saama. 'Sa oled seda öelnud! Kõik see hull värk! ' '
Emanuel suri 7. märtsil 1997, samal päeval, kui sündis Taaveti ja Krise tütar. Kuu aega hiljem ütles 24-aastane David oma isale, et on valmis perefirmas töötama. Mõni kuu pärast seda leiti Jim Bronneril 4. astme kopsuvähk. Aasta hiljem lahkus Jim.
'Seal pole midagi elegantsem kui korralikult valmistatud seep. See on kõige ilusam vaht, suurepärane nahatunnetus, suurepärane järeltunnetus. Põhimõtteliselt võiksite süüa meie seepi, 'ütleb David ja teeb pausi. 'Aga ma ei soovitaks seda. Sa võiksid toorainet süüa. Sellega võiks hambaid pesta. ' Ta püüab selgitada erinevust tõelise seebi, nagu dr Bronneri, ja seebitaoliste pesuvahendite vahel, mida enamik meist iga päev kasutab - maailma ilubaaridel ja kehapesudel.
Põhimõtteliselt on erinevus looduslikest koostisosadest ja sünteetilistest. Seebid ja pesuvahendid on umbes sama tõhusad kraami puhastamisel, kuid enamik pesuvahendeid valmistatakse vähemalt osaliselt taastumatutest naftakeemiatoodetest (kuna see on nii odavam) ja sisaldavad keemilist kokteili vahustavatest ainetest, säilitusainetest ja lõhnaainetest, mida üldiselt on pole kunagi katsetatud ega leitud inimtoiduks ohutuks.
Päris seepide maailmas on kaubamärke eraldavad muud puhtuse tasemed. Enamik masstoodanguga seepe on valmistatud loomsetest rasvadest, näiteks tali (veiserasv) või seapekk (sea- või lambarasv). Näiteks elevandiluust seepi valmistatakse taliga. Looduslikke seepe valmistatakse loomsetest rasvadest nagu oliiviõli, kookosõli ja palmiõli.
Võltsseepide ja looduslike seepide eristamine on selle aluseks, mis ajendas David Bronneri ettevõttega liituma ja see ajab teda ka praegu - nimetage seda tõeks seebis. Ettevõtte ajaloo jälgimine Taaveti ajal tähendab tõepoolest püüdlust saavutada üha suurenev puhtus.
Aastaid oli dr Bronneri seep sisaldanud avalikustamata koostisosa, karamellivärvi. See oleks vastuvõetamatu, otsustas David 1999. aastal, et värv jääb alles ja ei hakka seda sildile lisama. Kuid sama vastuvõetamatu oleks hakata tarbetut koostisosa loetlema; paadunud kliendid eeldavad, et uus tüüp kahjustab seebi terviklikkust. Lihtsalt koostisosa tõmbamine ei olnud ka võimalus, sest kliendid märkasid värvi muutust ja eeldasid, et ta lahjendas seepi. Ta otsustas, et vastus oli tõmmata karamellivärv, kuid kasutada võimalust, et lisada midagi paremat: kanepiõli, mis tekitaks ühtlasema vahu. Isegi kui inimesed märkasid värvimuutust, võivad nad märgata ka paranenud nahatunnet.
Muutus saabus aasta pärast Taaveti ametiaega ja see oli keskne hetk, sest see võimaldas tal kasutada ettevõtet platvormina, et rääkida teemadel, mis seebiga tegelikult pistmist ei olnud, nagu vanaisalgi. 'Üks põhjus, miks meile kanep meeldis, oli see, et see oli paljude kuumade probleemide keskmes,' ütleb David. 'Keskkonnaküsimused ja ka uimastipoliitika.' Kanep on märkimisväärselt kasulik taim: see on hea oomega-3-rasvhapete toiduallikas; seda saab kergesti kasvatada ilma pestitsiidideta; selle kiud on eriti tugevad; ja nagu dr Bronner oli leidnud, on selle õli seebis hea looduslik lisand. Narkootikumide järelevalve administratsioonil oli kanepit marihuaanaga segamini ajada juba pikka aega ja see oli just selline asi, mis Davidi tööle pani. Kanepi lisamine tema tootesse oleks valitsusele kena keskmine sõrm.
kui vana on juhus sutton
Ta astus asjad sammu edasi 2001. aastal, kui Bushi administratsioon hakkas Kanada piiril arestima kanepiseemne ja kanepiõli saadetisi. David otsustas juhtida tööstuslikku kanepitööstust DEA kohtusse kaevates ja korraldas rea reklaamitrikke, näiteks serveeris kanepi granola ja mooniseemnetega tehtud bagelite proove väljaspool DEA peakorterit asuvast putkast - loogika kohaselt polnud põhjust ravida tööstuslik kanep, milles on ainult väheses koguses joovastavat ainet THC, erinevalt mooniseemnetest, milles on oopiumi jälgi. Pärast pikka seaduslikku tülitsemist muutis agentuur poliitika ümber.
Kohtuvaidluste esitamine on nüüd Dr Bronneri äritegevuse poolregulaarne osa, kuna ettevõte kindlustab oma turupositsiooni puhtaima tootena ja valvab seda nagu saksa lambakoera. Võib-olla on kõige silmatorkavam, et David otsustas 2008. aastal hunniku oma konkurente - sealhulgas Estée Lauderi, Jasoni ja Kiss My Face'i - kohtusse kaevata, kuna nad reklaamisid oma tooteid valesti orgaanilistena. Dr Bronner oli aastaid veetnud, et saada üheks esimeseks suuremaks isikliku hoolduse kaubamärgiks, mis on sertifitseeritud USA põllumajandusministeeriumi riikliku maheprogrammi alusel. Kuid kuna USDA-l ei olnud (ja ei ole) ühtegi reeglit, mis takistaks isikuhooldustoodete kaubamärkidel nimetamast oma tooteid orgaanilisteks või looduslikeks mis tahes standardite järgi, mille nad otsustasid järgida, suutsid pseudo-orgaanilised kaubamärgid dr Bronneri alla suruda. Lahing lõppes tegelikult siis, kui Whole Foods astus sisse ja esitas rikkuvatele ettevõtetele ultimaatumi: koristage oma tegu 12 kuu jooksul või olete meie poodidest väljas.
Kui dr Bronner oli hõivatud kogu ülejäänud tööstusharu orgaanilise terviklikkuse poole tõmbamisega, otsustas David seada oma ettevõttele lati veelgi kõrgemale. Õiglane tööpraktika oli olnud ettevõtte jaoks juba ammu põhiküsimus, tulles tagasi ideele, millest Emanuel meeldis rääkida, nimega Konstruktiivne kapitalism, mis leidis, et peatejaga kasumit töötajate ja maaga, kust sa selle said. ' 2001. aastal istusid David, Michael ja nende ema Trudy Bronner, kes on ettevõtte finantsjuht, kodifitseerima, kuidas nad selle kontseptsiooni ellu viivad. Ettevõtte niigi heldetele hüvitistele (täielikult makstud terviseplaan, pensioniplaani sissemakse, mis võrdub 15 protsendiga palgast) lisasid nad täistööajaga töötajate 25-aastaseid lisatasusid. Suurim juhtide palk on viiekordne madalaima palgaga laotöötaja palgaga, mis tähendab, et David teenib aastas umbes 200 000 dollarit.
2005. aastal otsustas David, et ta ei saa hea südametunnistusega osta toorainet operatsioonidest, mis ei võta tööpraktikat nii tõsiselt kui tema, nii et ta seadis kaheaastase eesmärgi vahetada kõik ettevõtte peamised koostisosad sertifitseeritud õiglase kaubanduse vastu. Ainult üks probleem: keegi ei leidnud ühtegi sertifitseeritud mahepõllundus- ja õiglase kaubanduse talu, mis toodaks mõnda neist koostisosadest.
Lahendus: asuge põllumajandusärisse. Aastaks 2008 oli dr Bronnerile Sri Lankal 200 töötajaga õiglase kaubanduse kookospähkliõli operatsioon ja Ghanas 150 töötajaga palmiõli tehas ning ta oli partneriks piparmündiõli operatsioonis Indias. Võib-olla on seni kõige julgem õiglase kaubanduse projekt olnud partnerlus, mis ühendab Läänekalda ja Iisraeli põllumeeste oliiviõlisid ning on muutunud Iisraeli ja Palestiina kooseksisteerimise sümboliks. Emanuel Bronner oleks uhke.
Ausasse kaubandusse minek pole olnud odav. Lisaks alustamiskuludele maksab dr Bronner 10-protsendilist lisatasu, mis on pühendatud kogukonna arenguprojektidele, näiteks kaevude kaevamine, lisaks sellele, mida ta maksab põllumajandustootjatele nende pakutava tooraine eest. Ja muidugi on see tähendanud järjekordset lahingute sarja paremate standardite kehtestamiseks ja nn õiglase pesemise vastu võitlemiseks, kus tootjad kasutavad tootes täpselt nii palju õiglase kaubanduse koostisosi, et etiketile panna suur õiglane kaubandus.
Taavet ütleb kõhklemata, et tema põhjustatud põhjused on tema jaoks olulisemad kui raha. Kuid üks suurimaid panustajaid ettevõtte tervislikule lõpptulemusele on teadlikkus, mis tuleneb selle aktiivsusest. 'Aktivistliku missiooni tõttu oleme meelitanud hämmastavaid inimesi ja suutnud suurendada oma professionaalsust ja asjatundlikkust ärijuhtimises - finantsaruandluses, varude kontrollis, müügis,' ütleb ta. 'Ja selle asemel, et kulutada 10 protsenti tuludest reklaamiks, nagu tavaline kosmeetikaettevõte, kulutame selle aktiivsusele.' Ja saan igal juhul sama efekti nagu reklaam.
Kui David Bronner tuleb omamoodi õigemeelse sõdalaskuningana, tema vend Michael sarnaneb pigem kuninga kaugele Kesk-Lääne sugulasele. Michael, kellel on lühikesed juuksed ja päeval, mil ma temaga kohtusin, kandis Green Bay Packersi särki, õhkab mõistlikkust. 'Mu vend on suunatud missioonile, samas kui ma olen rohkem tootepõhine,' ütleb Michael. 'Ta otsib pioneer progressiivseid meetmeid, mida inimesed ei tea, et nad tahavad. Vaatan, mida inimesed tahavad. Ja ettevõte vajab mõlemat. '
See tasakaalustav tegevus on mänginud võib-olla kõige selgemini dr Bronneri püüdlustes laieneda uutesse tootekategooriatesse. Vedel seep on alati olnud populaarseim toode - see moodustab umbes 75 protsenti müügist -, kuid see ei sobi kenasti sellesse, kuidas inimesed vedelseepi kasutavad. See on vähem viskoosne kui teie tüüpiline vedelseep, kuid tegelikult on see palju kontsentreeritum. Kui enamik pumbaseepe on umbes 10 protsenti seepi ja 90 protsenti vett (viskoossus tuleneb paksendajatest), siis dr. Bronneri seep on peaaegu 40 protsenti. Sellepärast, kui panete seebi pumbapudelisse, ummistub mehhanism ja paratamatult pritsib seep ootamatu nurga all välja, võib-olla teie silma. (Selle kohta on pudelis tegelikult hoiatus.)
'Ükski tooteinsener ega turundaja ei teeks sellist toodet, kui nad alles alustaksid,' ütleb Michael. 'Kõik selle kohta on ebatraditsiooniline. Kuid see seab meid tegelikult üsna kindlale positsioonile. Milline konkurent selle välja mõtleb? Ja kui nad seda teevad, siis peetakse seda ebaautentseks. '
Lisaks klassikalistele vedelatele ja baariseepidele, majapidamises kasutatavale puhastusvahendile ja uuele juuksehooldustoodete sarjale on Dr Bronner viimase viie aasta jooksul laienenud huulepalsamiks, kehapalsamiks, kreemiks ja raseerimisgeeliks. Isegi kõige tulisemad dr Bronneri fännid ei pruugi seda teada, sest kõik uued tooted lansseeriti uute siltidega. Kaotatud olid kõik viited Emanuelile ja Moraalsele ABC-le, isegi kogu tihe tekst, ja nende asemel oli lihtne pilt kahest käest, mis olid kogu maa ümber embuses. Ettevõte jõudis nii kaugele, et koostas uut tüüpi käsiseebi, mis pumbapudelis hästi toimis. See oli välja töötatud strateegia, kui ettevõte hakkas laienema tavapoodidesse.
Uued, tavalisemad tooted ja sildid pole aga hästi müünud. 'Lähete Targetisse ja vana silt müüb selle 10: 1 peale,' ütleb David. 'Kümme kuni 1!' Dr Bronneri jaoks ei olnud see tavapärane toote disain ja kaubandus. Või võib-olla on juhtum, kus dr Bronner ignoreerib kõige tavalisemat äritarkust: jääge kindlaks, mis teile sobib. Ettevõte on hakanud kõiki uusi silte asendama klassikalise kergelt hullumeelse kujunduse variatsiooniga - ainult seekord teksti, mis räägib kanepist, orgaanilistest koostisosadest ja õiglasest kaubandusest. 'Me ei tahtnud võtta minu vanaisa asja ja käsitleda seda kui turundust,' ütleb David. 'Me saame seda teha ainult siis, kui see on siiras ja see tähendab, et see töötab ainult klassikalise seebi peal.'
David, tema vend ja ema ütlevad, et ettevõte võib viie aasta jooksul saavutada brutotulu 100 miljonit dollarit. See on nii realistlik eesmärk (ettevõte on viimase viie aasta jooksul kasvanud keskmiselt 19 protsenti aastas) kui ka agressiivne eesmärk, sest see nõuab ettevõtte ebatraditsiooniliste toodete laiemat kasutuselevõttu, uute toodete müügi suurt kasvu ja / või märkimisväärne tavamüügi kasv. Seni moodustavad looduslikud toidupoed umbes 65 protsenti dr Bronneri müügist. Target, suurim peavoolu jaemüüja, moodustab vähem kui 5 protsenti. Võimalus on ilmne. Trikk seisneb selle ärakasutamises ettevõtte mainet rikkumata või lastes suurtel boksidel hindu alla suruda, mis võib võõraid looduslikke jaemüüjaid võõrastada või mis veelgi hullem - toodet kahjustada.
Vahepeal on kosilastelt, kes soovivad dr Bronnerit osta, pakkumisi iganädalaselt veerema hakata - kuni selleni, et David viskab päringukirjad prügikasti, ilma et neile pilku heidaks. 'Me näeme ettevõtteid, kes müüsid, ja kindlasti on neil endiselt missioon,' ütleb ta. 'Kuid see, mida me teeme, on üsna radikaalne; see pole hea enesetunde jätkusuutlikkus, tasaarvelduste ostmine ja sellised jama. See võtab vastu uimastitõrje administratsiooni. Minu eesmärk pole kunagi müüa. ' Igavesti erandid? Absoluutselt mitte ühtegi!
