2012. aastal võttis režissöör ja YouTube'i nähtus Casey Neistat Nike eelarvest eelarve ning selle asemel, et kulutada seda Fuelbandi reklaami ootuspärasele pildistamisele, põletas ta selle kogu maailmas 10 päeva jooksul - näiliselt #makeitcount .
kui vana on ilus poiss Fredo
See on lugu, mis võib minna kohutavalt valesti; ilmselt oli mõned väga ärevad hetked, kui Nike sai esimest korda teada Casey loomingulisest pöördepunktist . Kuid see on õnneliku lõpuga lugu: tänaseks on #makeitcount videol YouTube'is üle 15 miljoni vaatamise ja ligi 25 tuhat jagamist.
Miks on see kaasahaarav lugu ja miks, ettevõtte koolitajana , kas peaksite hoolima? Päritolujutustuses #makeitcount on kõik suure jutustamise kondid. Ja see on suurepärane lugu, mida inimesed kuulavad, mäletavad ja veenavad. Pole üllatav, et need on läbimurde koolituse sisu samad omadused.
Casey ei vedanud selle viirusliku eduga. Miks jutuvestmine toimib võimsa suhtlusvahendina, peitub tema hullumeelsus ja teadus:
Meie aju lugudel on rohkem seotud: sama kuulide ja looga seotud teave põhjustab füüsiliselt teistsuguse reaktsiooni. Suurepärased lood pakuvad tegelikult sellist ravimit nagu oksütotsiini kiirustamine . Armastushormooniks nimetatud oksütotsiin on neurokeemiline, kes vastutab empaatia ja narratiivse transpordi eest, mis viib meid tegutsema.
Mäletame lugusid, mitte täppe: Hermann Ebbinhausi unustamiskõver näitab meile, kui kiiresti me unustame. Me kaotame 40% sellest, mida äsja õppisime nii vähe kui 20 minutit ja 70% päevas . Jutustava loo emotsioon aitab meil 6–7 korda paremini meelde jätta kui ekspositsioonitekst.
Meie aju tarbib lugusid kiiremini: loeme jutustust kaks korda kiiremini ja mäletame seda kaks korda vähem. Kuid peale kiire lugemise jagame ka lugusid kiiremini. Viiruslikud õnnestumised näitavad meile ikka ja jälle - inimesed jagavad lugusid, mitte veebiseminare, mitte PowerPointe.
Võib-olla olete nüüd veennud loo jutustamise oma koolitusse kaasama. Kuidas aga saada suureks jutuvestjaks? See on veel üks laialt uuritud küsimus. Stanfordi professor Jennifer Aaker teeb suurepärast tööd, kirjeldades, mida vältida või kuidas ta seda nimetab, jutustamise 7 surmapattu . Kuigi Casey Neistat parim töö näitab meile, mida alati lisada - esialgne pinge ja lõpuks lahendus, mis tõmbab teid sisse, jätab mulje ja sunnib teid jagama.
Siin on kolm nõuannet Casey tööst, mis aitab teil seda pinget ja resolutsiooni luua:
Ole autentne: Neistat näitab pidevalt oma elu tegelikke inimesi - tema perekonda, töökaaslasi, publikut, kellega ta just tutvus. Viidake tõelistele inimestele ja ärge kartke segadust ega ootamatut lõppu. Inimesed märkavad ettearvamatut; kasuta seda enda kasuks. Selle asemel, et jagada lihtsalt ettevõtte tavalist edulugu, kujutage ette, et räägite loo müüjast, kes esimestel katsetel piinlikult läbi kukub, ei saa aru, miks, kuid lõpuks kohandab oma helikõrgust ja saab ettevõtte enim teenivaks. Tõenäoliselt juhtus see reaalajas, küsige oma müügiesindajalt number üks.
Kasutage tõelist keelt: Neistat on terav, kuid tema lood säilitavad värskendava, lapseliku selguse, mis tõlgib põlvede vahel. Inimesed on pretensioonika keele suhtes tuimad. Emotsiooni tekitamisel on võtmetähtsusega moesõnade vältimine ja sõnavalikutele tähelepanelik tähelepanu pööramine. Mõelge, kui vähe need fraasid tegelikult tähendavad: 'seda laadi asjad', 'võimendavad [kõike]', 'väärtusahela analüüs' ja vältige neid nüüd tõsiselt.
Julgustage osalemist: Parimad lood saavad jõudu, kui teised inimesed aitavad neid oma kogemustega kujundada. Olge avatud jutuvestmise andmisele ja võtmisele ning otsige aktiivselt viise, kuidas lasta oma publikul osaleda. Casey teeb seda ühel viisil: ta käivitas sotsiaalse rakenduse BEME - tema vastuse liiga kureeritud elule, mida enamik sotsiaalseid rakendusi julgustab. Rakendus on loodud autentsete hetkede jäädvustamiseks, kuid sama oluline pakub kasutajatele kohest viisi anda ja saada redigeerimata reaktsioone jagatud lugude kohta. Ta lõi ka BEME News, kus ta vastab oma publiku küsimustele ja reaktsioonidele (positiivsetele või negatiivsetele).
Olen näinud, kuidas jutuvestmise lähenemisviis toimib ka ettevõtte koolitusmaailmas. Koolitajad, kes kasutavad meie järgmise põlvkonna õpihaldussüsteemi ( LMS ) hõlmavad oma kursuste lõpus uuringuid, kus koolitatavatel palutakse esitada asjakohaseid lugusid. Seejärel ajakohastavad nad oma kursusi - kaasates need lood -, et suurendada praktikantide seotust ja põhimõistete säilitamist.
Lugu võidab iga kord kuulipunktide üle. Kuigi ma ei soovita oma koolituseelarvet rahvusvahelise rännakuga puhuda, pakun siiski julgust ootamatu lugu rääkida ja tagasisidet kutsuda. Kujutage ette, mis tunne oleks, kui teie järgmine narratiivipõhine kursus läheks ettevõtte vesijahutajale viirusesse või ilmuks teie ettevõtte intranetis trendikana. Oleksite tõesti kindel, et teie publik on teie sisust kuulnud, neid imendunud ja liigutanud. Ja olge rahul, kui teate, et olete järginud Casey uuenduseeskirja, mida lühidalt kirjeldatakse järgmiselt: 'Kui teete seda, mida kõik teised teevad, kes annab $ & @!
