Mõelge märkimisväärselt edukate ettevõtjate peale. Nad on loogilised. Nad on ratsionaalsed. Kriisi, ohu või isegi suure saamatuse tingimustes jäävad nad terase pilguga, keskendunud ja täpsed.
Nad ei saa vihaseks - või vähemalt mitte saade nende viha.
Kui nad muidugi pole juhtumisi Steve Jobs. Või Jeff Bezos. Või Bill Gates. Või Larry Ellison. Või ...
Enamikule meist õpetati, et ainus viis tõhusaks juhtimiseks on emotsioonide nagu viha ja pettumus kõrvaldamine või vähemalt neelamine ja peitmine. Kas minna professionaaliks või koju minna, eks?
Vale.
Läbi viidud uuringute järgi Henry Evans ja Colm Foster , emotsionaalne intelligentsus eksperdid ja autorid Astuge üles: juhtige kuue hetkega, mis on oluline , kõige paremini töötavad inimesed ja kõige paremini toimivad meeskonnad kasutavad ja väljendavad kogu oma emotsioonide spektrit.
Mis sellele mõeldes on mõistlik: me kõik vihastame ( isegi see tüüp peab vahel vihastama), miks mitte seda emotsiooni ära kasutada?
Evansi ja Fosteri sõnul on viha tegelikult kasulik, kui seda rakendada ja kontrollida, sest see soodustab kahte kasulikku käitumisvõimet.
- Viha tekitab fookuse. Vihastage ja kipute keskenduma ühele - oma viha allikale. Sa ei lase end segada. Teil pole kiusatust multitaskimiseks. Kõik, mida näete, on see, mis teie ees on. See keskendumisaste võib olla äärmiselt võimas.
- Viha tekitab enesekindlust. Hakka vihaseks ja adrenaliini automaatne kiirustamine suurendab meeli ja vähendab pidurdusi. Viha - väikestes annustes - võib olla see säde, mis aitab teil alustada.
Kuid vihastamisel on ikkagi üks suur probleem. Kui olete vihane, on seda lihtne teha ja öelda asju, mida hiljem kahetsete. Sellepärast on viha kasutuselevõtmise võti leida viis, kuidas jääda vihaseks ja arukaks ning juhtida.
Tundub võimatu? See ei ole. Siin on kaks näidet:
Kristen Ledlow kõrgus jalgades
1. Vihastage mingi tegevuse, mitte inimese pärast. Oletame, et töötaja teeb vea. Ventilatsioon, öeldes: 'Kuidas sa saaksid nii loll olla?' võib enesetunnet parandada - umbes 10 sekundiks -, kuid see ei aita kindlasti.
Öeldes: 'Sa teed suurepärast tööd, aga ma tõesti vaevun aru saamas, miks sa seda tegid. Kas me saame sellest rääkida? ' Pettumuse suunamine tegevusele ja mitte töötajale aitab vähendada tema kaitsetunnet, võimaldades teil siiski väljendada oma pettumust - see aitab teil mõlemal keskenduda probleemi lahendamisele.
2. Ära või hirmu ületamiseks kasutage viha. Kui oleme närvis või hirmul, kahetseme hiljem sageli seda, mida me ei öelnud.
Oletame, et olete vihane, sest tarnija ei tulnud läbi, kuid kardate midagi öelda, sest võite kahjustada pikaajalist ärisuhet. Ära peida oma hirmu eest või sinu viha. Nõus sellega, et olete vihane. Näidake vähemalt piiratud määral, et olete vihane.
Kui te seda teete, aitab adrenaliinihoog teid välja viia hirmuvööndist magusasse kohta, kus olete põnevil, kirglik ja motiveeritud - kuid mitte ebamõistlik ega irratsionaalne.
Lihtsalt veenduge, et alustate väikselt
Enamik inimesi hoiab viha tundest liiga kaua kinni. Nende tunded kasvavad ja arenevad, kuni nad ei suuda end enam kontrollida ja siis nad plahvatavad. Laheduse täielik kaotamine on parimal juhul kahjulik ja halvimal juhul uskumatult kahjulik. Peamine on lasta end aeglaselt ja kindlalt väljendada madalamat viha taset, töötades üles ärritusest, seejärel pettumusest, siis lõpuks vihast.
Esimene samm: kui tunnete ärritust, ärge neelake neid tundeid alla. Mõelge, mida tunnete. Mõelge, miks tunnete end nii, nagu tunnete. Seejärel töötage oma enesetundega. Öelge välja, mida peate ütlema, lastes pisut oma ärritusest ilmneda. Sa ei pea muretsema oma laheduse kaotamise pärast, sest lõppude lõpuks pole sa vihane - oled lihtsalt ärritunud.
Siis saate liikuda järgmisele tasemele, väljendades pettumust. Kui teete seda, siis keskenduge oma enesetundele. Küsige endalt, kas kasutate pettumust relvana või tööriistana.
Seejärel liikuge viha väljendades üles viimasele tasemele. Jällegi astuge endast välja nii nagu teete. Kas olete vastutav oma viha ja tegude eest või on viha vastutav teie eest?
Aja jooksul, kui õpid oma tundeid kontrollima ja neid kasutama, suudad sa terveks saada ja tõeliselt pissida ning ikka end kohaselt ja produktiivselt käsitseda.
Viha on autentne - nii ka suured juhid
Suurepärased juhid on ehtsad ja autentsed. Sellepärast me neid järgime.
Kas soovite olla suurepärane juht? Lõpeta negatiivsete emotsioonide varjamine. (Pealegi on tõenäosus, kuidas saate oma enesetunnet edukalt varjata, õhuke. Võite olla vihane ja arvate, et varjate seda, kuid mitte. Teie töötajad teavad.)
Nii et ära teeskle. Väljendage oma enesetunnet, kuid kontrollitult ja rakendada.
'Nagu me oma klientidele ütleme,' kirjutage Foster ja Evans, 'ärge teeskle. Ole pahane, aga ole intelligentne kui sa oled ärritunud. ' Nii säilitate väljakutsetega töötades oma ametisuhted. Nii saate olla teie autentne mina - kõrgemas olekus.
Oletame, et kaotate suurema lepingu konkurendiga, keda teie ja teie meeskond tõsiselt ei võtnud. Ärge kartke järgnevatel kuudel oma meeskonda sellesse hetke tagasi tuua. Kui olete oma meeskonna esituses pettunud, ärge kartke öelda: 'Tuleme selle päeva juurde tagasi. Pidage meeles, mis juhtus siis, kui need [jerkid] selle lepingu võtsid. Pidage meeles, mida me kõik tundsime. Pidage meeles kirja, mille nad kirjutasid meile lepingu ülesütlemiseks. Iga kord, kui ma seda loen, lähen vihaseks. '
Nende tunnete väljendamine ei aita mitte ainult keskenduda, vaid aitab ka meeskonnal keskenduda. See on võimas meeldetuletus, et mõnikord ei saa äri olla tavapärane.
Õige kasutamise korral võib viha viia teid ja teie meeskonda kohtadesse, kus te pole varem käinud.
