Hinnakäigud võivad olla hirmutav asi, mida kaaluda. Kuid me teame, et teie hindade tõstmine võib teie lõpptulemust tohutult mõjutada ja rahavoogusid parandada.
Netflix lihtsalt tõstis oma hindu dollari võrra ilma suurema lärmita, välja arvatud investorite rõõmustamisel, kuna aktsia tõusis kolm protsenti uuele kõrgemale, üle 200 dollari aktsia kohta. Võrrelge seda 2011. aastaga, kui nad tõstsid hindu 60 protsenti ja kõik pagan lahti. Aktsia langes nelja kuu ja järgmise kvartaliga 88 protsenti, teatas Netflix, et nad kaotasid 800 000 klienti, mis moodustas umbes neli protsenti nende kogu tellijatest sel ajal.
Nimiväärtuses tundub olevat ilmne, miks oli 2017. aasta hinnatõus nii palju parem kui 2011. aasta. 2011. aasta hinnatõus oli palju suurem, dramaatilisem ja üllatuslikum.
Varsti pärast seda kirjutasin artiklisse Harvardi ettevõtlusülevaade Ma olin õnnelik, et nad hindasid tõstsid, kuna arvasin, et see viib parema sisuni. See oli tol ajal vastuoluline - teised inimesed kirjutasid vastuseid selle kohta, kui rumal mu artikkel oli.
Seevastu 2017. aasta hinnatõus oli väiksem koos uue sisu väljakuulutamisega. See oli ka üks paljudest hinnatõusudest, mida Netflix on viimastel aastatel teinud. Sellegipoolest on selle kohta õppida kolm olulist õppetundi, mis on ettevõtjatele uskumatult väärtuslikud:
1. Kui teie käivitusprogramm annab rohkem kui kulub, ärge kartke hinda võtta.
Enamik inimesi mäletab Netflixi 2011. aasta hinnatõusu läbikukkumisena. Tegelikult oli see suur edu. Hindade tõstmine 60 protsendi võrra, kuid kaotades ainult neli protsenti mahust / tellijatest on tohutu võit.
See on oluline meeles pidada, kas võtate hindu esimest korda oma käivitusprogrammis. Tekib müra. Tekib poleemika. Ja kaotate nii mõnedki kliendid. Kuid see võib siiski olla õige asi, kui teil on 'helde kaubamärk'.
Suuremeelne kaubamärk on see, mis annab rohkem kasu kui hind võtab. Kui teie bränd on helde, on teil ruumi hindade tõstmiseks.
Seda võib olla raske eristada, seepärast soovitan teil idee laenata mu sõbralt ja hinnaspetsialistilt Rafi Mohammedilt. Ta esitab alati hinna osas küsimuse, mis on teie tarbija järgmine parim alternatiiv. Kui arvate, et kaabeltelevisioon on üks parimatest alternatiividest ja kaabli hinnakujundus võib olla 100 dollarit või rohkem kuus, on selge, et Netflixil on hindade tõstmiseks tohutu rada.
2. Pange ootus regulaarsele hinnatõusule ja regulaarsele uuendusele.
Esimene hinnatõus on alati kõige raskem. Nii et peate seadma ootused, et hinnatõus on norm ja ennustatav teatud ajahetkel. Ennustatavus on siin võti.
Parim viis hinnakujunduste teostamiseks on teha seda samal ajal kui uuenduste käivitamisel. 2017. aasta hinnatõus on selle suurepärane näide, kuna Netflix tõstis kõrglahutusega plaani hindu ühe dollari ja 4K plaatide hinda kaks dollarit, jättes samal ajal oma põhiplaani.
3. Kui te ei suuda hindu tõsta, olete põhialused fikseerinud või isegi korda teinud.
Netflixi jaoks nokitsevad nad pidevalt oma sisuga, et tagada nende asjakohasus ja oma hindade väärilisus. Kuid pange tähele, et nad ei tõstnud oma põhiplaani hinda.
Ettevõtjate jaoks peate pidevalt oma vigu vaatama ja nokitsema. See on raske mõte, kuna paljud ettevõtjad on oma alustavatesse ettevõtetesse nii palju investeerinud, et pimedaid on lihtne kasutada. Mõnikord võib olla raske näha oma ettevõtte puudusi, mida teised näevad.
kui pikk on Katie Lee
Pole tähtis, kui palju teil ajakirjandust on, kui palju teie praegused kliendid teid armastavad ja kui palju te oma alustamisse usute, lihtne tõde on võime hinda võtta, mis on kõige selgem märk teie ettevõtte tervislikust seisundist.
Hinna tõusu raskuste suhtes on lihtne vabandusi otsida, olgu selleks konkurendid või kategooria kontekst. Kuid lihtne on tõde, et uuenduste tegemiseks peate mõnikord hindu tõstma. Kui te ei saa innovatsiooni, ei saa te ka kasvada.
Kui see olete sina, siis peate kumbagi uurima, et välja selgitada, millised on teie ettevõtte põhimõttelised puudused. Ja peate need parandama.
Ja kui te ei suuda neid parandada, võib olla aeg voltida ja otsast alustada. See on uskumatult raske otsus. Kuid parem on murduda, siis visata hea raha pärast halba ja vigase äri korral.
